營銷自動化如何提高您的電子郵件營銷投資回報率
已發表: 2022-05-06
電子郵件營銷自動化在現代營銷人員中風靡一時。 事實上，大約18% 的營銷人員正在利用電子郵件自動化活動，並且也在優先考慮消息個性化和細分。
除此之外，77% 的公司在過去 12 個月中看到電子郵件營銷的參與度有所增加。
因此，如果您是一位希望發展業務的營銷人員，您應該考慮將電子郵件營銷納入您的策略。
但是，營銷人員究竟為什麼要利用電子郵件營銷自動化呢？
為什麼要使用它？
讓我們來了解一下。
電子郵件營銷自動化提高投資回報率的方式
以下是電子郵件營銷自動化的各種優勢，以及它如何幫助您將投資回報率提升到一個新的水平。
1.自動化參與
電子郵件營銷自動化的最大優勢之一是它使受眾參與自動駕駛。
從人們註冊到購買的那一刻起，電子郵件營銷自動化可幫助您在每一步與他們互動。
例如，您可以從利用可以與您的 CRM 和電子郵件營銷解決方案集成的表單創建平台開始。 這樣，當一個人註冊時，您可以自動向他們發送一封歡迎電子郵件。 這可以幫助您吸引他們的注意力，並提供與他們進一步互動的機會。
你猜怎麼著？
這種方法有效。
事實上，歡迎電子郵件等觸發式電子郵件的電子郵件打開率往往最高，為38.03% 。 他們甚至有很高的點擊率，平均約為 6.76%。
來源：GetResponse
同樣，這些電子郵件的點擊打開率也徘徊在 17.77% 左右。 您可以通過利用諸如Attrock 之類的分析主題行的工具來進一步推動這一點。 這將幫助您找到最有效的主題行，讓您的收件人打開您的電子郵件。
這意味著您可以通過此類觸發的電子郵件輕鬆吸引受眾，並使他們與您的品牌保持聯繫。
但您與觀眾的互動不應就此結束。 事實上，這就是起點。
您應該做的下一件事是使用自動回复軟件解決方案設置自動回复序列。
自動回复序列基本上會將您的電子郵件參與度置於自動駕駛儀上。 您可以為每封自動回復電子郵件設置觸發器，並確保每當您的受眾採取任何行動時，這些電子郵件都會自動發送出去。
2. 推動重複銷售
電子郵件營銷自動化可以幫助您的品牌的其他方式之一是推動重複銷售。
它可以通過提高品牌忠誠度來幫助您做到這一點。
一旦您的客戶向您購買了產品，您就必須與他們保持互動，以確保他們與您的品牌保持聯繫。
電子郵件營銷自動化如何幫助您？
通過利用它，您可以定期向這些客戶發送有用的內容並吸引他們。 這可以是每週或每月的時事通訊、網絡研討會邀請等形式。
因此，他們將與您的品牌保持聯繫，並可能再次向您購買。
但猜猜怎麼了？
你也可以把它提升一個檔次。
你怎麼能做到這一點？
您可以通過電子郵件向他們發送您的最新優惠和產品/服務建議。 在這些電子郵件中，您可以包含指向這些產品和服務的鏈接，以便他們可以點擊它們並立即完成購買。
很酷，對吧？
但現在它變得更好了。
您可以將電子郵件營銷自動化與人工智能 (AI) 和機器學習 (ML) 的力量相結合，從而使您的重複銷售額也飆升。
你怎麼能做到這一點？
讓我們通過一個例子來理解它。
美容專業的絲芙蘭利用機器學習和人工智能來了解他們的客戶通常需要多長時間才能完成使用他們的產品。 基於此，他們創建補貨觸發器。
因此，Sephora 會在估計他們的產品即將用完時向他們的客戶發送自動電子郵件。
這被證明是提高重複銷售的好方法，因為客戶確實需要補充他們的產品。
絲芙蘭會發送一封帶有號召性用語 (CTA) 的簡短電子郵件以購買產品。 這反過來又推動了他們的重複銷售。
來源：LiveChat
3. 幫助培養潛在客戶
電子郵件營銷自動化可以幫助您的另一件事是潛在客戶培養。
它是如何做到的？
電子郵件自動化使您可以根據每個收件人在銷售渠道中的位置為他們自定義電子郵件。 這意味著您將能夠在自動駕駛儀上與他們交談，並發送與他們在漏斗中的位置相關的電子郵件通信。
例如，當您剛剛獲得新註冊時，您可以通過電子郵件與他們分享有用的博客文章。
但是，一旦潛在客戶檢查您的產品或服務，您就可以開始發送包含案例研究或推薦的電子郵件。 這將有助於培養潛在客戶並進一步推動他們進入轉換階段。
即使潛在客戶已經轉換，您仍然可以利用電子郵件營銷自動化來吸引他們並幫助他們開始使用您的產品或服務。
您還可以利用回叫軟件並將呼叫中心的電話號碼包含在此類電子郵件中。 這基本上可以幫助您的客戶就他們面臨的與您的產品或服務相關的任何問題與您取得聯繫。
4. 減少購物車遺棄
在某些時候，我們都已將產品添加到我們的購物車中，但從未結帳。 放棄購物車很常見。 事實上，零售購物車的放棄率高達84.24% 。
資料來源：SaleCycle
但猜猜怎麼了？
這可能是提高轉化率和銷售額的一大障礙。 原因很簡單——您已經付出了所有努力來獲得潛在客戶並將他們帶到轉換階段。 但是，他們將產品添加到購物車中，但從未完成購買。
這實質上意味著您將付出所有這些努力。
但這不是一切都應該結束的地方。
這就是由電子郵件營銷自動化工具提供支持的購物車放棄電子郵件出現的地方。
每當有人放棄購物車時，您都可以發送一封放棄購物車的電子郵件，要求他們完成購買。 在這封電子郵件中，您應該提及被放棄的產品並添加 CTA 來購買它。
為了進一步增加優惠，您可以添加折扣或優惠券代碼。 這將幫助您轉換那些可能因定價而坐在牆上的人。
但是購物車放棄電子郵件有效嗎？
是的，他們有。 事實上，它們的打開率和點擊率都很高。 在所有行業中，購物車放棄電子郵件的平均打開率為 40.14%，點擊率為 28.64%。
資料來源：SaleCycle
5. 幫助改善個性化
電子郵件營銷自動化還可以在幫助您個性化您的產品方面發揮重要作用。
這也是當下的需要，因為客戶期望個性化的營銷信息，其中72% 的人表示他們只會使用根據他們的興趣量身定制的信息。
此外，這裡的個性化不僅僅意味著名稱。 這只是冰山一角。
所以，如果你已經採取了電子郵件營銷的方式，並且沒有個性化你的溝通，那就停下來。
您需要開始利用電子郵件自動化來發送個性化內容、產品推薦等。
您所要做的就是將電子郵件自動化與客戶分析相結合。 這將使您能夠了解客戶當前的偏好，包括他們查看的產品、添加到購物車的產品等等。
基於這些分析，您可以發送與客戶相關的自動電子郵件並讓他們採取行動。 例如，您可以根據他們購買的產品向他們發送自動追加銷售和交叉銷售電子郵件。
當我們談論電子郵件營銷中的個性化時，沒有哪個品牌能比得上亞馬遜。 他們根據客戶一直在檢查的產品發送產品推薦。 這種個性化的推薦有助於他們推動銷售。
6. 提高電子郵件性能
電子郵件營銷自動化的最大優勢之一是它可以幫助您提高電子郵件的有效性。
借助營銷自動化，您可以輕鬆地進行 A/B 和多變量測試，以了解您的電子郵件中哪些元素效果最好。
然後，您可以根據這些測試優化您的電子郵件，結合使用最佳元素來提高您的廣告系列的效果。
但是，您必須使用冠軍和挑戰者係統定期執行這些測試。 冠軍是當前表現最好的元素，挑戰者是正在測試的新變體。 這將允許您不斷優化您的電子郵件以獲得更好的性能。
最後的想法
電子郵件營銷仍然是現代營銷人員最可靠的營銷方法之一。 有了它，您可以與客戶進行一對一的對話。 通過利用營銷自動化的力量，您可以從電子郵件中獲得更多收益。
它可以幫助您自動化參與、推動重複銷售、將潛在客戶移到漏斗中並減少購物車放棄。
更重要的是？
通過自動化，您可以進行個性化營銷，甚至可以提高電子郵件營銷活動的效果。
我希望本營銷自動化指南可以幫助您加強電子郵件營銷活動。