Wie Marketing-Automatisierung Ihren E-Mail-Marketing-ROI steigert

E-Mail-Marketing-Automatisierung ist der letzte Schrei unter modernen Vermarktern. Tatsächlich nutzen etwa 18 % der Vermarkter E-Mail-Automatisierungskampagnen und priorisieren auch die Personalisierung und Segmentierung von Nachrichten.

Hinzu kommt die Tatsache, dass 77 % der Unternehmen in den letzten 12 Monaten einen Anstieg des Engagements im E-Mail-Marketing verzeichnet haben.

Wenn Sie also ein Vermarkter sind, der Ihr Geschäft ausbauen möchte, sollten Sie erwägen, E-Mail-Marketing in Ihre Strategie einzubeziehen.

Aber warum nutzen Marketer schließlich die Automatisierung des E-Mail-Marketings?

Und warum sollten Sie es verwenden?

Lass es uns herausfinden.

Möglichkeiten, wie E-Mail-Marketing-Automatisierung Ihren ROI steigert

Hier sind die verschiedenen Vorteile der E-Mail-Marketing-Automatisierung und wie sie dabei hilft, Ihren ROI auf die nächste Stufe zu heben.

1. Automatisiert Engagement

Einer der größten Vorteile der E-Mail-Marketing-Automatisierung besteht darin, dass die Zielgruppenbindung auf Autopilot gestellt wird.

Von dem Moment an, in dem sich eine Person anmeldet, bis zu dem Punkt, an dem sie einen Kauf tätigt, hilft Ihnen die E-Mail-Marketing-Automatisierung dabei, bei jedem Schritt mit ihnen in Kontakt zu treten.

Sie können beispielsweise damit beginnen, eine Formularerstellungsplattform zu nutzen , die sich in Ihre CRM- und E-Mail-Marketing-Lösung integrieren lässt. Auf diese Weise können Sie automatisch eine Willkommens-E-Mail senden, wenn sich eine Person anmeldet. Dies hilft Ihnen, ihre Aufmerksamkeit zu erregen und gibt Ihnen die Möglichkeit, sich weiter mit ihnen zu beschäftigen.

Und rate was?

Diese Methode funktioniert.

Tatsächlich haben getriggerte E-Mails wie Willkommens-E-Mails mit 38,03 % tendenziell die höchsten E-Mail- Öffnungsraten . Sie haben sogar hohe Klickraten, die im Durchschnitt bei 6,76 % liegen.

Quelle: GetResponse

Ebenso liegt die Click-to-Open-Rate dieser E-Mails bei etwa 17,77 %. Sie können dies weiter steigern, indem Sie ein Tool zur Analyse von Betreffzeilen wie Attrock einsetzen . Dies würde Ihnen helfen, die effektivste Betreffzeile zu finden, die Ihre Empfänger dazu bringen würde, Ihre E-Mails zu öffnen.

Das bedeutet, dass Sie Ihr Publikum durch solche getriggerten E-Mails leicht ansprechen und es an Ihre Marke binden können.

Aber Ihre Interaktion mit dem Publikum sollte hier nicht enden. Tatsächlich ist dies der Ausgangspunkt.

Als nächstes sollten Sie eine Autoresponder-Sequenz mit einer Autoresponder-Softwarelösung einrichten .

Eine Autoresponder-Sequenz würde Ihr E-Mail-Engagement im Wesentlichen auf Autopilot setzen. Sie können Auslöser für jede dieser Autoresponder-E-Mails einrichten und sicherstellen, dass diese E-Mails automatisch gesendet werden, wenn Ihr Publikum eine Aktion ausführt.

2. Fördert Wiederholungsverkäufe

Eine der anderen Möglichkeiten, wie E-Mail-Marketing-Automatisierung Ihrer Marke helfen kann, besteht darin, Wiederholungsverkäufe zu fördern.

Und es kann Ihnen dabei helfen, indem es die Markentreue fördert .

Nachdem Ihre Kunden bei Ihnen gekauft haben, ist es wichtig, dass Sie weiterhin mit ihnen interagieren, um sicherzustellen, dass sie mit Ihrer Marke verbunden bleiben.

Und wie hilft Ihnen die E-Mail-Marketing-Automatisierung dabei?

Indem Sie es nutzen, können Sie regelmäßig hilfreiche Inhalte an diese Kunden senden und sie ansprechen. Dies kann in Form von wöchentlichen oder monatlichen Newslettern, Webinar-Einladungen und mehr erfolgen.

So bleiben sie mit Ihrer Marke verbunden und können wieder bei Ihnen kaufen.

Aber rate mal was?

Sie können dies auch eine Stufe höher bringen.

Und wie können Sie das tun?

Sie können ihnen Ihre neuesten Angebote und Produkt-/Dienstleistungsvorschläge per E-Mail zusenden. In diese E-Mails könnten Sie Links zu diesen Produkten und Dienstleistungen einfügen, damit sie darauf klicken und den Kauf sofort abschließen können.

Ziemlich cool, oder?

Aber jetzt wird es noch besser.

Sie können die E-Mail-Marketing-Automatisierung mit der Leistungsfähigkeit von künstlicher Intelligenz (KI) und maschinellem Lernen (ML) kombinieren, um auch Ihre Folgeverkäufe in die Höhe zu treiben.

Und wie können Sie das erreichen?

Lassen Sie es uns anhand eines Beispiels verstehen.

Sephora, der Beauty-Major, nutzt ML und KI, um zu verstehen, wie viel Zeit seine Kunden normalerweise brauchen, um ihre Produkte zu verwenden. Auf dieser Grundlage erstellen sie Nachschubauslöser.

Infolgedessen versendet Sephora gerade dann automatisierte E-Mails an seine Kunden, wenn davon ausgegangen wird, dass ihr Produkt aufgebraucht ist.

Dies erweist sich als eine großartige Möglichkeit, Folgeverkäufe zu steigern, da der Kunde tatsächlich seine Produkte auffüllen müsste.

Sephora sendet eine kurze E-Mail mit einem Call-to-Action (CTA), um das Produkt zu kaufen. Dies wiederum führt zu Wiederholungskäufen für sie.

Quelle: LiveChat

3. Hilft beim Lead Nurturing

Die andere Sache, bei der Ihnen die E-Mail-Marketing-Automatisierung helfen kann, ist die Lead-Pflege.

Und wie macht es das?

Mit der E-Mail-Automatisierung können Sie Ihre E-Mails für jeden Empfänger anpassen, je nachdem, wo er sich im Verkaufstrichter befindet. Das bedeutet, dass Sie sich mit ihnen im Autopiloten unterhalten und E-Mail-Mitteilungen senden können, die für ihre Position im Trichter relevant sind.

Wenn Sie sich beispielsweise gerade neu angemeldet haben, können Sie hilfreiche Blog-Beiträge über Ihre E-Mails mit ihnen teilen.

Sobald der Lead jedoch Ihre Produkte oder Dienstleistungen überprüft, können Sie damit beginnen, E-Mails mit Fallstudien oder Referenzen zu senden. Dies würde dazu beitragen, den Lead zu pflegen und ihn weiter in die Conversion-Phase zu treiben.

Und selbst wenn die Leads konvertiert sind, können Sie die E-Mail-Marketing-Automatisierung nutzen, um sie zu binden und ihnen zu helfen, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu nutzen.

Sie können auch eine Rückrufsoftware nutzen und die Telefonnummer Ihres Callcenters in solche E-Mails einfügen . Dies würde Ihren Kunden im Wesentlichen helfen, sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen, wenn sie Probleme mit Ihren Produkten oder Dienstleistungen haben.

4. Reduziert den Warenkorbabbruch

Irgendwann haben wir alle Produkte in unseren Warenkorb gelegt, aber nie ausgecheckt. Das Verlassen des Einkaufswagens ist so üblich. Tatsächlich liegen die Abbruchquoten im Einzelhandel bei bis zu 84,24 % .

Quelle: SaleCycle

Aber rate mal was?

Es kann eine große Abschreckung für die Steigerung Ihrer Konversionsrate und Ihres Umsatzes sein. Der Grund ist einfach – Sie haben all diese Mühe darauf verwendet, einen Lead zu bekommen und ihn in die Conversion-Phase zu bringen. Sie legen das Produkt jedoch in ihren Warenkorb, schließen den Kauf jedoch nie ab.

Das bedeutet im Wesentlichen, dass Sie all diese Mühe umsonst investiert hätten.

Aber hier sollte nicht alles enden.

Hier kommen E-Mails zum Verlassen des Warenkorbs ins Spiel, die von E-Mail-Marketing-Automatisierungstools unterstützt werden.

Immer wenn jemand seinen Einkaufswagen verlässt, können Sie eine E-Mail senden, in der er aufgefordert wird, den Kauf abzuschließen. In dieser E-Mail sollten Sie das aufgegebene Produkt erwähnen und einen CTA hinzufügen, um es zu kaufen.

Um das Angebot noch weiter zu versüßen, können Sie einen Rabatt- oder Gutscheincode hinzufügen. Dies würde Ihnen helfen, diejenigen zu konvertieren, die aufgrund der Preisgestaltung möglicherweise auf der Mauer sitzen.

Aber funktionieren E-Mails zum Verlassen des Warenkorbs?

Ja, das tun sie. Tatsächlich haben sie hohe Öffnungs- und Klickraten. Über alle Sektoren hinweg haben Warenkorbabbruch-E-Mails eine durchschnittliche Öffnungsrate von 40,14 % und eine CTR von 28,64 %.

Quelle: SaleCycle

5. Hilft bei der Verbesserung der Personalisierung

Die E-Mail-Marketing-Automatisierung kann auch eine wichtige Rolle bei der Personalisierung Ihrer Angebote spielen.

Und das ist auch das Gebot der Stunde, denn Kunden erwarten personalisierte Marketingbotschaften, wobei 72 % von ihnen sagen, dass sie nur mit Botschaften interagieren werden, die auf ihre Interessen zugeschnitten sind.

Außerdem bedeutet Personalisierung hier nicht nur den Namen. Das ist nur die Spitze des Eisbergs.

Wenn Sie also den Sprung ins E-Mail-Marketing gewagt haben und Ihre Kommunikation nicht personalisieren, hören Sie genau dort auf.

Sie müssen damit beginnen, die E-Mail-Automatisierung zu nutzen, um personalisierte Inhalte, Produktempfehlungen und mehr zu versenden.

Alles, was Sie tun müssen, ist die E-Mail-Automatisierung mit Kundenanalysen zu kombinieren. Dies würde es Ihnen ermöglichen, die aktuellen Vorlieben Ihrer Kunden zu verstehen, einschließlich der Produkte, die sie sich angesehen, ihrem Einkaufswagen hinzugefügt haben und mehr.

Basierend auf diesen Analysen können Sie automatisierte E-Mails senden, die für Ihre Kunden relevant sind, und sie zum Handeln bewegen. Beispielsweise können Sie ihnen basierend auf den von ihnen gekauften Produkten automatisierte Upsell- und Cross-Selling-E-Mails senden.

Wenn wir über Personalisierung im E-Mail-Marketing sprechen, kommt keine Marke an Amazon heran. Sie senden Produktempfehlungen basierend auf Produkten, die ein Kunde ausgecheckt hat. Solche personalisierten Empfehlungen helfen ihnen, den Umsatz zu steigern.

6. Verbessert die E-Mail-Leistung

Einer der größten Vorteile der E-Mail-Marketing-Automatisierung besteht darin, dass sie Ihnen hilft, die Effektivität Ihrer E-Mails zu verbessern.

Mit der Marketingautomatisierung können Sie ganz einfach A/B- und multivariate Tests durchführen, um zu verstehen, welche Elemente Ihrer E-Mail am besten funktionieren.

Anschließend können Sie Ihre E-Mails basierend auf diesen Tests optimieren, indem Sie eine Kombination der besten Elemente verwenden, um die Leistung Ihrer Kampagne zu verbessern.

Sie müssen diese Tests jedoch regelmäßig nach dem Champion- und Challenger-System durchführen. Der Champion ist das derzeit leistungsstärkste Element und der Herausforderer ist die neue Variante, die getestet wird. Auf diese Weise können Sie Ihre E-Mails kontinuierlich optimieren, um eine bessere Leistung zu erzielen.

Abschließende Gedanken

E-Mail-Marketing bleibt eine der zuverlässigsten Marketingmethoden für moderne Vermarkter. Damit können Sie Einzelgespräche mit Ihren Kunden führen. Indem Sie die Leistungsfähigkeit der Marketingautomatisierung nutzen , können Sie noch mehr aus Ihren E-Mails herausholen.

Es kann Ihnen helfen, das Engagement zu automatisieren, Wiederholungsverkäufe zu fördern, Leads den Trichter hinunterzuleiten und die Aufgabe des Einkaufswagens zu reduzieren.

Was ist mehr?

Mit der Automatisierung können Sie personalisiertes Marketing betreiben und sogar die Leistung Ihrer E-Mail-Kampagnen steigern.

Ich hoffe, dieser Leitfaden zur Marketingautomatisierung hilft Ihnen dabei, Ihre E-Mail-Kampagnen zu verbessern.