Cómo la automatización de marketing aumenta el ROI de su marketing por correo electrónico
Publicado: 2022-05-06
La automatización del marketing por correo electrónico está de moda entre los especialistas en marketing de hoy en día. De hecho, alrededor del 18% de los especialistas en marketing aprovechan las campañas de automatización de correo electrónico y también priorizan la personalización y segmentación de mensajes.
Agregue a esto el hecho de que el 77% de las empresas han visto un aumento en el compromiso con el marketing por correo electrónico en los últimos 12 meses.
Entonces, si usted es un vendedor que busca hacer crecer su negocio, debería considerar incorporar el marketing por correo electrónico en su estrategia.
Pero, después de todo, ¿por qué los especialistas en marketing aprovechan la automatización del marketing por correo electrónico?
¿Y por qué deberías usarlo?
Vamos a averiguar.
Formas en que la automatización del marketing por correo electrónico aumenta su ROI
Estas son las diversas ventajas de la automatización del marketing por correo electrónico y cómo ayuda a llevar su ROI al siguiente nivel.
1. Automatiza el compromiso
Una de las mayores ventajas de la automatización del marketing por correo electrónico es que pone la participación de la audiencia en piloto automático.
Desde el momento en que una persona se registra hasta el momento en que realiza una compra, la automatización del marketing por correo electrónico lo ayuda a interactuar con ellos en cada paso.
Por ejemplo, puede comenzar aprovechando una plataforma de creación de formularios que puede integrarse con su CRM y su solución de marketing por correo electrónico. De esta manera, cuando una persona se registra, puede enviarle automáticamente un correo electrónico de bienvenida. Esto te ayuda a captar su atención y te da la oportunidad de involucrarte más con ellos.
¿Y adivina qué?
Este método funciona.
De hecho, los correos electrónicos activados, como los correos electrónicos de bienvenida, tienden a tener las tasas de apertura de correo electrónico más altas con un 38,03 % . Incluso tienen altas tasas de clics que promedian alrededor del 6,76%.
fuente: GetResponse
Del mismo modo, la tasa de clic para abrir de estos correos electrónicos también ronda el 17,77%. Puede impulsar esto aún más aprovechando una herramienta para analizar líneas de asunto como Attrock . Esto lo ayudaría a encontrar la línea de asunto más efectiva que haría que sus destinatarios abrieran sus correos electrónicos.
Esto significa que puede atraer fácilmente a su audiencia a través de dichos correos electrónicos activados y mantenerlos enganchados a su marca.
Pero su compromiso con la audiencia no debería terminar aquí. De hecho, este es el punto de partida.
Lo siguiente que debe hacer es configurar una secuencia de respuesta automática utilizando una solución de software de respuesta automática .
Una secuencia de respuesta automática esencialmente pondría su compromiso de correo electrónico en piloto automático. Puede configurar disparadores para cada uno de estos correos electrónicos de respuesta automática y asegurarse de que cada vez que su audiencia realice alguna acción, estos correos electrónicos se enviarán automáticamente.
2. Impulsa las ventas repetidas
Otra de las formas en que la automatización del marketing por correo electrónico puede ayudar a su marca es impulsando las ventas repetidas.
Y puede ayudarlo a hacerlo impulsando la lealtad a la marca .
Una vez que sus clientes le hayan comprado, es fundamental que siga interactuando con ellos para garantizar que permanezcan conectados con su marca.
¿Y cómo te ayuda la automatización del marketing por correo electrónico con eso?
Al aprovecharlo, puede enviar regularmente contenido útil a esos clientes y atraerlos. Esto podría ser en forma de boletines semanales o mensuales, invitaciones a seminarios web y más.
Por lo tanto, permanecerán conectados a su marca y pueden volver a comprarle.
¿Pero adivina que?
También puedes llevar esto a un nivel superior.
¿Y cómo puedes hacer eso?
Puede enviarles sus últimas ofertas y sugerencias de productos/servicios a través de correos electrónicos. En estos correos electrónicos, podría incluir enlaces a esos productos y servicios para que puedan hacer clic en ellos y completar la compra al instante.
Bastante genial, ¿verdad?
Pero se pone aún mejor ahora.
Puede combinar la automatización del marketing por correo electrónico con el poder de la inteligencia artificial (AI) y el aprendizaje automático (ML) para disparar sus ventas repetidas también.
¿Y cómo puedes lograr eso?
Entendámoslo con un ejemplo.
Sephora, la especialidad en belleza, aprovecha ML y AI para comprender cuánto tiempo suelen tardar sus clientes en terminar de usar sus productos. En base a esto, crean disparadores de reabastecimiento.
Como resultado, Sephora envía correos electrónicos automatizados a sus clientes justo cuando se estima que su producto se agotará.
Esto demuestra ser una excelente manera de aumentar las ventas repetidas, ya que el cliente necesitaría reabastecerse de sus productos.
Sephora envía un breve correo electrónico con un llamado a la acción (CTA) para comprar el producto. Esto, a su vez, impulsa las ventas repetidas para ellos.
fuente: chat en vivo
3. Ayuda con la crianza de clientes potenciales
La otra cosa en la que la automatización del marketing por correo electrónico puede ayudarlo es en la crianza de clientes potenciales.
¿Y cómo hace eso?
La automatización de correo electrónico le permite personalizar sus correos electrónicos para cada destinatario en función de dónde se encuentran en el embudo de ventas. Esto significa que podrá conversar con ellos en piloto automático y enviar comunicaciones por correo electrónico que sean relevantes para su posición en el embudo.
Por ejemplo, cuando acaba de registrarse, puede compartir publicaciones de blog útiles con ellos a través de sus correos electrónicos.
Sin embargo, una vez que el cliente potencial esté revisando sus productos o servicios, puede comenzar a enviar correos electrónicos que contengan estudios de casos o testimonios. Esto ayudaría a nutrir al cliente potencial y lo impulsaría aún más hacia la etapa de conversión.
E incluso una vez que los clientes potenciales se han convertido, aún puede aprovechar la automatización del marketing por correo electrónico para atraerlos y ayudarlos a comenzar a usar su producto o servicio.
También puede aprovechar el software de devolución de llamadas e incorporar el número de teléfono de su centro de llamadas en dichos correos electrónicos. Básicamente, esto ayudaría a sus clientes a ponerse en contacto con usted por cualquier problema que enfrenten en relación con sus productos o servicios.
4. Reduce el abandono del carrito
En algún momento, todos agregamos productos a nuestro carrito de compras, pero nunca salimos. El abandono del carrito es así de común. De hecho, las tasas de abandono de carritos minoristas alcanzan el 84,24 % .
fuente: SaleCycle
¿Pero adivina que?
Puede ser un gran impedimento para aumentar su tasa de conversión y sus ventas. La razón es simple: ha puesto todo su esfuerzo en obtener un cliente potencial y llevarlo a la etapa de conversión. Sin embargo, agregan el producto a su carrito pero nunca terminan la compra.
Esto esencialmente significa que habrías puesto todo ese esfuerzo por nada.
Pero aquí no es donde todo debería terminar.
Aquí es donde entran en escena los correos electrónicos de abandono de carrito impulsados por herramientas de automatización de marketing por correo electrónico.
Cada vez que alguien abandona su carrito, puede enviar un correo electrónico de abandono del carrito pidiéndole que complete la compra. En este correo electrónico, debe mencionar el producto que fue abandonado y agregar un CTA para comprarlo.
Para endulzar aún más la oferta, puede agregar un código de descuento o cupón. Esto lo ayudaría a convertir a aquellos que pueden estar sentados en la pared debido a los precios.
Pero, ¿funcionan los correos electrónicos de abandono del carrito?
Ellos si. De hecho, tienen altas tasas de apertura y de clics. En todos los sectores, los correos electrónicos de abandono del carrito tienen una tasa de apertura promedio del 40,14 % y un CTR del 28,64 %.
fuente: SaleCycle
5. Ayuda a mejorar la personalización
La automatización del marketing por correo electrónico también puede desempeñar un papel importante para ayudarlo a personalizar sus ofertas.
Y esta es la necesidad del momento también porque los clientes esperan mensajes de marketing personalizados y el 72 % de ellos dice que solo interactuarán con mensajes adaptados a sus intereses.
Además, la personalización aquí no significa solo el nombre. Esa es solo la punta del iceberg.
Entonces, si ha dado el paso al marketing por correo electrónico y no está personalizando su comunicación, deténgase allí.
Debe comenzar a aprovechar la automatización del correo electrónico para enviar contenido personalizado, recomendaciones de productos y más.
Todo lo que tiene que hacer es combinar la automatización del correo electrónico con el análisis de clientes. Esto le permitiría comprender las preferencias actuales de sus clientes, incluidos los productos que vieron, agregaron a su carrito y más.
Con base en estos análisis, puede enviar correos electrónicos automatizados que sean relevantes para sus clientes y hacer que tomen medidas. Por ejemplo, puede enviarles correos electrónicos automatizados de ventas adicionales y cruzadas en función de los productos que hayan comprado.
Cuando hablamos de personalización en marketing por correo electrónico, ninguna marca se acerca tanto a Amazon. Envían recomendaciones de productos basadas en productos que un cliente ha estado revisando. Estas recomendaciones personalizadas les ayudan a impulsar las ventas.
6. Mejora el rendimiento del correo electrónico
Una de las mayores ventajas de la automatización del marketing por correo electrónico es que te ayuda a mejorar la efectividad de tus correos electrónicos.
Con la automatización de marketing, puede realizar fácilmente pruebas A/B y multivariadas para comprender qué elementos de su correo electrónico funcionan mejor.
Luego puede optimizar sus correos electrónicos en función de estas pruebas mediante el uso de una combinación de los mejores elementos para mejorar el rendimiento de su campaña.
Sin embargo, debes realizar estas pruebas regularmente utilizando el sistema de campeones y retadores. El campeón es el elemento actual con mejor rendimiento y el retador es la nueva variación que se está probando. Esto le permitiría optimizar continuamente sus correos electrónicos para un mejor rendimiento.
Pensamientos finales
El marketing por correo electrónico sigue siendo uno de los métodos de marketing más confiables para los especialistas en marketing de hoy en día. Con él, puede tener conversaciones uno a uno con sus clientes. Al aprovechar el poder de la automatización de marketing , puede obtener aún más de sus correos electrónicos.
Puede ayudarlo a automatizar el compromiso, generar ventas repetidas, mover clientes potenciales por el embudo y reducir el abandono del carrito.
¿Y lo que es más?
Con la automatización, puede hacer marketing personalizado e incluso aumentar el rendimiento de sus campañas de correo electrónico.
Espero que esta guía de automatización de marketing lo ayude a ampliar sus campañas de correo electrónico.