营销自动化如何提高您的电子邮件营销投资回报率
已发表: 2022-05-06
电子邮件营销自动化在现代营销人员中风靡一时。 事实上，大约18% 的营销人员正在利用电子邮件自动化活动，并且也在优先考虑消息个性化和细分。
除此之外，77% 的公司在过去 12 个月中看到电子邮件营销的参与度有所增加。
因此，如果您是一位希望发展业务的营销人员，您应该考虑将电子邮件营销纳入您的策略。
但是，营销人员究竟为什么要利用电子邮件营销自动化呢？
为什么要使用它？
让我们来了解一下。
电子邮件营销自动化提高投资回报率的方式
以下是电子邮件营销自动化的各种优势，以及它如何帮助您将投资回报率提升到一个新的水平。
1.自动化参与
电子邮件营销自动化的最大优势之一是它使受众参与自动驾驶。
从人们注册到购买的那一刻起，电子邮件营销自动化可帮助您在每一步与他们互动。
例如，您可以从利用可以与您的 CRM 和电子邮件营销解决方案集成的表单创建平台开始。 这样，当一个人注册时，您可以自动向他们发送一封欢迎电子邮件。 这可以帮助您吸引他们的注意力，并提供与他们进一步互动的机会。
你猜怎么着？
这种方法有效。
事实上，欢迎电子邮件等触发式电子邮件的电子邮件打开率往往最高，为38.03% 。 他们甚至有很高的点击率，平均约为 6.76%。
来源：GetResponse
同样，这些电子邮件的点击打开率也徘徊在 17.77% 左右。 您可以通过利用诸如Attrock 之类的分析主题行的工具来进一步推动这一点。 这将帮助您找到最有效的主题行，让您的收件人打开您的电子邮件。
这意味着您可以通过此类触发的电子邮件轻松吸引受众，并使他们与您的品牌保持联系。
但您与观众的互动不应就此结束。 事实上，这就是起点。
您应该做的下一件事是使用自动回复软件解决方案设置自动回复序列。
自动回复序列基本上会将您的电子邮件参与度置于自动驾驶仪上。 您可以为每封自动回复电子邮件设置触发器，并确保每当您的受众采取任何行动时，这些电子邮件都会自动发送出去。
2. 推动重复销售
电子邮件营销自动化可以帮助您的品牌的其他方式之一是推动重复销售。
它可以通过提高品牌忠诚度来帮助您做到这一点。
一旦您的客户向您购买了产品，您就必须与他们保持互动，以确保他们与您的品牌保持联系。
电子邮件营销自动化如何帮助您？
通过利用它，您可以定期向这些客户发送有用的内容并吸引他们。 这可以是每周或每月的时事通讯、网络研讨会邀请等形式。
因此，他们将与您的品牌保持联系，并可能再次向您购买。
但猜猜怎么了？
你也可以把它提升一个档次。
你怎么能做到这一点？
您可以通过电子邮件向他们发送您的最新优惠和产品/服务建议。 在这些电子邮件中，您可以包含指向这些产品和服务的链接，以便他们可以点击它们并立即完成购买。
很酷，对吧？
但现在它变得更好了。
您可以将电子邮件营销自动化与人工智能 (AI) 和机器学习 (ML) 的力量相结合，从而使您的重复销售额也飙升。
你怎么能做到这一点？
让我们通过一个例子来理解它。
美容专业的丝芙兰利用机器学习和人工智能来了解他们的客户通常需要多长时间才能完成使用他们的产品。 基于此，他们创建补货触发器。
因此，Sephora 会在估计他们的产品即将用完时向他们的客户发送自动电子邮件。
这被证明是提高重复销售的好方法，因为客户确实需要补充他们的产品。
丝芙兰会发送一封带有号召性用语 (CTA) 的简短电子邮件以购买产品。 这反过来又推动了他们的重复销售。
来源：LiveChat
3. 帮助培养潜在客户
电子邮件营销自动化可以帮助您的另一件事是潜在客户培养。
它是如何做到的？
电子邮件自动化使您可以根据每个收件人在销售渠道中的位置为他们自定义电子邮件。 这意味着您将能够在自动驾驶仪上与他们交谈，并发送与他们在漏斗中的位置相关的电子邮件通信。
例如，当您刚刚获得新注册时，您可以通过电子邮件与他们分享有用的博客文章。
但是，一旦潜在客户检查您的产品或服务，您就可以开始发送包含案例研究或推荐的电子邮件。 这将有助于培养潜在客户并进一步推动他们进入转换阶段。
即使潜在客户已经转换，您仍然可以利用电子邮件营销自动化来吸引他们并帮助他们开始使用您的产品或服务。
您还可以利用回叫软件并将呼叫中心的电话号码包含在此类电子邮件中。 这基本上可以帮助您的客户就他们面临的与您的产品或服务相关的任何问题与您取得联系。
4. 减少购物车遗弃
在某些时候，我们都已将产品添加到我们的购物车中，但从未结帐。 放弃购物车很常见。 事实上，零售购物车的放弃率高达84.24% 。
资料来源：SaleCycle
但猜猜怎么了？
这可能是提高转化率和销售额的一大障碍。 原因很简单——您已经付出了所有努力来获得潜在客户并将他们带到转换阶段。 但是，他们将产品添加到购物车中，但从未完成购买。
这实质上意味着您将付出所有这些努力。
但这不是一切都应该结束的地方。
这就是由电子邮件营销自动化工具提供支持的购物车放弃电子邮件出现的地方。
每当有人放弃购物车时，您都可以发送一封放弃购物车的电子邮件，要求他们完成购买。 在这封电子邮件中，您应该提及被放弃的产品并添加 CTA 来购买它。
为了进一步增加优惠，您可以添加折扣或优惠券代码。 这将帮助您转换那些可能因定价而坐在墙上的人。
但是购物车放弃电子邮件有效吗？
是的，他们有。 事实上，它们的打开率和点击率都很高。 在所有行业中，购物车放弃电子邮件的平均打开率为 40.14%，点击率为 28.64%。
资料来源：SaleCycle
5. 帮助改善个性化
电子邮件营销自动化还可以在帮助您个性化您的产品方面发挥重要作用。
这也是当下的需要，因为客户期望个性化的营销信息，其中72% 的人表示他们只会根据自己的兴趣定制信息。
此外，这里的个性化不仅仅意味着名称。 这只是冰山一角。
所以，如果你已经采取了电子邮件营销的方式，并且没有个性化你的沟通，那就停下来。
您需要开始利用电子邮件自动化来发送个性化内容、产品推荐等。
您所要做的就是将电子邮件自动化与客户分析相结合。 这将使您能够了解客户当前的偏好，包括他们查看的产品、添加到购物车的产品等等。
基于这些分析，您可以发送与客户相关的自动电子邮件并让他们采取行动。 例如，您可以根据他们购买的产品向他们发送自动追加销售和交叉销售电子邮件。
当我们谈论电子邮件营销中的个性化时，没有哪个品牌能比得上亚马逊。 他们根据客户一直在检查的产品发送产品推荐。 这种个性化的推荐有助于他们推动销售。
6. 提高电子邮件性能
电子邮件营销自动化的最大优势之一是它可以帮助您提高电子邮件的有效性。
借助营销自动化，您可以轻松地进行 A/B 和多变量测试，以了解您的电子邮件中哪些元素效果最好。
然后，您可以根据这些测试优化您的电子邮件，结合使用最佳元素来提高您的广告系列的效果。
但是，您必须使用冠军和挑战者系统定期执行这些测试。 冠军是当前表现最好的元素，挑战者是正在测试的新变体。 这将允许您不断优化您的电子邮件以获得更好的性能。
最后的想法
电子邮件营销仍然是现代营销人员最可靠的营销方法之一。 有了它，您可以与客户进行一对一的对话。 通过利用营销自动化的力量，您可以从电子邮件中获得更多收益。
它可以帮助您自动化参与、推动重复销售、将潜在客户移到漏斗中并减少购物车放弃。
更重要的是？
通过自动化，您可以进行个性化营销，甚至可以提高电子邮件营销活动的效果。
我希望本营销自动化指南可以帮助您加强电子邮件营销活动。