Büyüme Mühendisliği Nedir ve Büyüme Mühendisi Tam Olarak Ne Yapar?

Pazarlamanın mühendislik tarafı olduğunu biliyor muydunuz?

"Growth hacking" terimi, başlangıç ​​ekipleri için bir zil çalabilir, ancak peki ya "büyüme mühendisliği?"

Bu yazıda, büyüme mühendisliğinin detaylarını, büyüme mühendislerinin ne yaptığını, maaşlarını ve gerçek hayattaki şirketlerden birkaç büyüme mühendisliği örneğini sizlerle paylaşacağım.

Gelin sizi bu veri delisi, büyüme odaklı alanla tanıştıralım.

Büyüme Mühendisliği nedir?

Yaklaşık on yıl önce Facebook'un öncülük ettiği teknik bir alan olan büyüme mühendisliği , büyümeye teknik ve sistematik bir yaklaşımdır. Büyüme mühendisleri , dönüşümleri ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için sürekli olarak yeni fikirler üzerinde beyin fırtınası yapar ve ölçümler ve verilerle denemeler yapar. Basitçe söylemek gerekirse, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını anlamak için her şeyi izlerler.

Büyüme mühendisliği, özel büyüme çözümleri üreterek ve bağırsak odaklı bir yaklaşım yerine metrik odaklı deneyler yaparak büyümeye bilimsel bir yaklaşım uygular.

Her işletmenin büyümeyi hedeflediği birincil bir metriği olsa da, bir büyüme mühendisi bu metriği bir dönüşüm hunisinin aşamalarına ayırır.

Başka bir deyişle, büyüme mühendisliği sistematik bir yaklaşım ve yöntemdir:

● Yazılımları, organizasyonları, süreçleri ve içeriği oluşturun, yönetin ve iyileştirin

● Dönüşüm, müşteri tutma/genişletme konusunda iyileştirme

● Mevcut bütçeler veya yetenekler dahilinde self-servis bir işletmenin ziyaretçilerini, kullanıcılarını ve müşterilerini artırın

Büyüme mühendisi kimdir?

Bir büyüme mühendisi , eldeki ürün veya hizmeti yenilemeye ve iyileştirmeye yardımcı olmak için Büyüme Ekibinin bir parçası olarak çalışır. Büyümeyi hızlandırmak ve ölçümleri iyileştirmek için yüksek düzeyde veriye dayalı deneyler sunarlar.

Büyüme ekibinin sorumlulukları nelerdir?

Şunlardan sorumludurlar:

• Kullanıcı katılımı
• Kullanıcı edinme
• Takım
• Analitik
• tavsiyeler
• Özellikler iyileştirmeleri

Büyüme ekibi, mühendisler, tasarımcılar ve ürün yöneticilerinden oluşan çapraz işlevli bir ekiptir. İlk olarak tüketici girişimlerinde ortaya çıktı. Bugün giderek daha fazla B2B girişimi kendi büyüme ekiplerini bir araya getirmeye başlıyor.

Büyüme mühendisliği ise Büyümenin bir alt bölümüdür. Aşağıdakiler üzerinde büyüme çözümlerini teknik olarak uygulamaktan ve denemekten sorumludurlar:

• Kullanıcı edinme (SEO / PPC)
• Dönüşüm (A/B Testi / Alıştırma)
• Ürün iyileştirmeleri
• Büyüme sürecini desteklemek için dahili araçlar oluşturmak

Büyüme Mühendisliği Çerçevesi

Bir büyüme mühendisi olarak, BoFu (Huni'nin Altı), MoFu ( Huni'nin Ortası), ToFu (Huni'nin Üstü) gibi terimleri sık sık göreceksiniz.

Her organizasyonun genellikle her aşama için kendi kullanıcı hunisi ve adları olsa da, bunu genel bir kullanıcı hunisi fikriyle basitleştirebilir ve dört adıma ayırabiliriz.

1. Farkındalık: Bu aşama, kullanıcıların ürün/hizmetinizi keşfettiği ToFu aşamasıdır.
2. Dikkat: Bu, kullanıcıların değerlendirdiği ve keşfettiği MoFu aşamasıdır.
3. Dönüşüm: BoFu, karar, satın alma ve eylemi içerir.
4. Tutma: Bağlılık ve sadakat için dönüşümden sonra gerçekleşir.

Bu huni aşamalarının her birinin belirli hedefleri vardır. Şirkete bağlı olarak, Büyüme Mühendisleri bu adımlardan bazılarında diğerlerinden daha fazla çalışır.

Örneğin, bir şirketin ilk aşamalarında, bir büyüme mühendisi daha çok farkındalık fikirlerine ve deneylerine odaklanabilir.

Ancak, bir şirketin sonraki aşamalarında müşteriyi elde tutmak için daha fazla zaman harcayabilirler.

Büyüme Mühendisi İş Tanımı

Büyüme mühendisleri, daha önce kurucu olan veya SaaS kurucuları olmak isteyen tam donanımlı mühendislerdir.

Büyüme deneylerini strateji haline getirmek ve yürütmek de büyüme mühendisliğinin hayati bileşenleridir. Esasen, pazarlama ile görevli herhangi bir geliştirici veya herhangi bir pazarlamacı kod yazan bir tür büyüme mühendisliği yapıyor.

Dünyanın hızla büyüyen şirketleri, mevcut çözümleri yenilikçi bir şekilde yapılandırmak veya rekabette öne geçmek için kendi araçlarını icat etmek için pazarlama ekiplerinde geliştiriciler istihdam ediyor.

Bugün, pek çok hırslı pazarlamacı, geliştiricilere güvenmeden kendi sorunlarını çözmek için boş zamanlarında nasıl kod yazılacağını öğreniyor.

• Büyüme mühendisliği iki gücün birleşiminden doğar: pazarlama ve programlama.

İster pazarlama departmanındaki bir geliştirici isterse kodlamayı bilen bir pazarlamacı olsun, bu kombinasyon genellikle bir Büyüme Mühendisi olarak kabul edilir.

Growth Hacker'ların aksine Growth Engineer'ların “mühendisler” olduğunu unutmayın.

Büyüme sürecini kesmek ve sonuç beklemek için kısayollar aramazlar.

Büyüme sürecini optimize etmek için bilimsel bir yaklaşım ve veriye dayalı deneyler tarafından inanılmaz bir şekilde yönlendirilirler.

Büyüme mühendisleri fikirleri ve içgüdüleri işe dönüştürür. Görevleri, küçük kullanıcı deneyimi iyileştirmelerinden eklentiler, bağımsız araçlar oluşturmaya ve temel ürüne yeni özellikler eklemeye kadar değişebilir.

Genellikle iki tür büyüme mühendisi vardır;

• Kodlamayı öğrenen pazarlamacılar (diğer adıyla Büyüme korsanları): Büyüme korsanları, Zapier ve Autopilot aracılığıyla otomatik akışlar ve Unbounce gibi araçlarla web siteleri oluşturma gibi görevleri gerçekleştirebilir.
• Teknik bilgiye sahip büyüme mühendisleri: Arka uç, ön uç, veri boru hatları, altyapı ve yapay zeka dahil olmak üzere çok çeşitli beceriler gerektiren karmaşık mühendislik projelerinde çalışırlar. Onlar Full Stack++ mühendisleridir.

Bir Büyüme Mühendisinin Becerileri

Bir büyüme mühendisinin temel becerileri şunları içerir:

• Ön uç ve arka uç geliştirme deneyimi
• Büyüme zihniyeti (iş TPG'leri ve nihai hedef hakkında ayrıntılı bir anlayışa sahip olun)
• İyi iletişim becerileri
• Teknik ve ürünle ilgili konularda net yazabilme
• Pragmatik düşünme - gerektiğinde taktik kararlar alma yeteneği
• Uzun vadeli bir strateji sürdürme yeteneği
• R ve Python (Pandas, Scikit-Learn ve SciPy gibi kütüphaneler) gibi analitik yazılım ve metodoloji ile veri görselleştirme deneyimi (örneğin, Tableau) ile deneyim

Bunlara ek olarak şunları yapmalısınız:

Mükemmel bir mühendis olun ve test, analitik, hata toleransı ve gözlemlenebilirlik savunucusu olun.

Büyüme zihniyetine sahip olun - büyüme deneylerine meydan okuma, daha basit uygulamalar önerme ve kullanıcı deneyimini optimize etmek için teknik kararlar alma yeteneği.

Müthiş bir iletişimci olun - veri, metin yazarlığı ve tasarım gibi çeşitli işlevlere sahip, işlevler arası bir ekipte rahat çalışın.

Kendi kendine bir başlangıç ​​yapın - deneyimli bir geliştirici olarak, büyüme mühendislerinin kendi inisiyatiflerini almaları ve fazla rehberlik olmadan işleri yürütmeleri beklenir.

Büyüme Mühendisi Maaşı

Amerika Birleşik Devletleri'ndeki bir büyüme mühendisi için yıllık ortalama ücret, yılda 126.500 dolardır. Saatte yaklaşık 60.82 Dolar, haftada 2.433 Dolar veya ayda 10.542 Dolar'a eşdeğer.

Büyüme mühendisleri bu maaş karşılığında yeni teknolojiler, yeni araçlar dener, deneyler yapar ve süreci hızla tekrarlar.

Bir büyüme mühendisinin görevleri, sıfırdan bir Chrome eklentisi oluşturmaktan, bir mobil uygulama, bir bildirim sistemi, bir e-posta özeti ardışık düzeni vb. geliştirmeye kadar değişebilir.

Nasıl Büyüme Mühendisi Olabilirim?

İster kodlama öğrenen bir pazarlamacı olun, ister büyüme mühendisi olmak isteyen bir yazılım mühendisi olun, bir büyüme mühendisinin gerekli beceri setine hak kazanmanız gerekir.

Pazarlamanın temellerini, işinizin etkisini ölçmek için tüm temel ölçütleri, yazılım mühendisliği hakkında gerekli teknik bilgileri öğrenin ve her zaman büyüme odaklı olun.

Çalıştığınız şirkete bağlı olarak, başkalarıyla işbirliği yaparken hunileri iyi anlamalı ve oluşturmalısınız. Bir büyüme mühendisi olarak, büyüme sürecinin tüm bölümleriyle ilgilenmeniz gerekir:

● Kullanıcılarla empati kurun ve ürün kullanım modellerini derinlemesine öğrenin.

● Kullanıcı deneyimine hem niteliksel hem de niceliksel perspektiflerden bakın.

○ Nicel bir yaklaşım , nesnel metriklerin kullanılmasını içerir.

○ Niteliksel bir yaklaşım , daha öznel geri bildirimlere ve müşteri görüşmelerine dayanır.

● Fikirlere ve deneylere öncelik verebilme: Büyüme ekibinin üzerinde çalışabileceği birçok farklı fırsat olacaktır. Hangilerine öncelik vereceğinizi bilmelisiniz.

● Tüm fikirlere genellikle RICE gibi çerçeveler aracılığıyla öncelik verilir.

● A/B metrikleriyle denemeler yapın: Büyüme mühendisleri yaptıkları değişikliklerin etkisini bu şekilde ölçer.

Büyüme Mühendisliği Örnekleri

Makalenin bu bölümünde, büyüme mühendisliği tanımını anlamış olmalısınız. Değilse, o zaman büyüme mühendislerinin yazılım mühendisleri veya ürün büyümesi, pazarlama ve deneysel yollarla geliştirmeye odaklanan tam donanımlı mühendisler olduğunu söyleyebilirim.

İşi kelimelerin ötesinde görselleştirmenize yardımcı olmak için endüstri liderlerinden Büyüme Mühendisliği örnekleri çıkardım.

Netflix

Growth Engineering, UI ortaklarımızın hemen hemen her platform için hafif ve esnek uygulamalar oluşturmasına olanak tanıyan iş mantığına ve protokollere sahiptir. -Netflix

Milyonlarca insanın her gün Netflix'i ziyaret ettiği bir sır değil.

Birçoğu zaten Netflix üyesi ve diğerleri kaydolmadan önce hizmeti daha iyi anlamaya çalışıyor. Bu beklentiler, farklı niyet ve tercihlere sahip dünya çapında 190'dan fazla ülkeden gelmektedir.

Başarılı pazarlama, halkla ilişkiler, sosyal, ağızdan ağza iletişim yoluyla Netflix farkındalık yaratır ve bunu talebe dönüştürür. Büyüme mühendisliğinin sahneye çıktığı yer burasıdır.

Büyüme mühendisleri bu talebi, dönüşüm oranı, gelir, elde tutma vb. dahil olmak üzere temel iş ölçümlerini optimize ederken insanların kaydolmasına yardımcı olarak toplar.

Netflix büyüme mühendisleri bunu nasıl yönetiyor?

Cep telefonları, masaüstü bilgisayarlar, tabletler ve bağlı televizyonlar gibi farklı platformlarda çalışan kayıt ve oturum açma akışlarını destekleyen arka uç hizmetlerini oluşturur, sürdürür ve çalıştırırlar.

Milyonlarca kullanıcıya 190'dan fazla ülkede binlerce cihaz için kusursuz bir kayıt deneyimi sunmak inanılmaz derecede zorlu bir görev olabilir, ancak Netflix'in büyüme ekibi bunu mükemmel bir şekilde hallediyor.

Akışı mükemmelleştirmek için kayıt hunisi, farklı ortaklıklar, ödeme yöntemleri ve kullanıcı deneyimi üzerinde deneyler yaparlar.

Büyüme mühendisliğinin Netflix mikro hizmet ekosisteminde nerede gerçekleştiğini anlamanıza yardımcı olacak bir görsel:

Jira

Büyüme mühendisliğinden yararlanan bir diğer sektör lideri şirket, Atlassian tarafından geliştirilen tescilli bir sorun izleme ürünü olan Jira'dır.

Jira Software Cloud Projects, “ Sayfalar ” adlı bir özellik sayfasına sahiptir. Bu özellik, müşterilerin bir Confluence Cloud Space'i Jira projelerine bağlamasını sağlar.

Sayfalar ile kullanıcılar, Jira'daki tüm Confluence Space içeriğinin bir ağacını görebilir. Bu, temel olarak, kullanıcıların her ikisini de görmek için ürünler arasında geçiş yapmak zorunda olmadığı anlamına gelir.

Peki, büyüme mühendisliği bunun neresinde?

Pages'in ilk sürümü, Growth ekibi tarafından deneysel bir özellik olarak geliştirildi.

Atlassian'daki büyüme mühendisleri, içgörüleri denemek, sunmak ve paylaşmak için Ürün mühendisliği ekipleriyle ortaktır. Başlangıçta, ilerlemeyi mükemmelliğe tercih eden bir zihniyetle ürünlerdeki müşteri deneyimini geliştirmeye odaklanırlar.

Kullanıcının acı noktalarını iyi anlarlar ve bunların etrafında şekillenen hem nicel hem de nitel araştırmalara girerler.

Ayrıca Atlassian'daki büyüme mühendisleri, deneyler ve A/B testleri yoluyla iyileştirmeleri doğrular.

Tüm bu görevleri üstlenirken ürün yöneticileri, diğer mühendisler ve tasarımcılar gibi diğer meslektaşlarıyla sürekli işbirliği içindedirler. Peki, Atlassian'ın büyüme mühendislerinin işbirliği başarısının ardındaki sır nedir?

Büyüme ekibinde üç ana işbirliği sütununu belirtiyorlar:

Açık hesap verebilirlik: Ekibin, kimin neyi ne zaman yapması gerektiği konusunda anlaşmaya ihtiyacı vardır. (Belirsizliğe yer yoktur.)

Sık ve net iletişim: Özellikle uzaktan çalışırken ekip arkadaşlarıyla sık sık iletişim kurmak hayati önem taşır.

Engelleri aşmanın yollarını bulma: Ekip üyeleri sorunlar üzerinde hareket etmeli ve sorunların kendilerine gelmesini beklememelidir.

Bunları aklınızda bulundurun çünkü bu kilit noktalar herhangi bir büyüme mühendisi için çok önemlidir.

Çözüm

Bir büyüme mühendisi, hepsi bir arada bir teklif gibidir: pazarlama, ürün geliştirme ve analitik.

Rol, tüm bu ekiplerin birlikte sorunsuz ve uyumlu bir şekilde çalışması için son derece önemlidir.

Ayrıca, bir büyüme mühendisi olmak kolay değil, ancak oldukça prestijli ve ödüllendirici.

SSS

Bir büyüme mühendisinin ortalama maaşı nedir?

Amerika Birleşik Devletleri'ndeki bir büyüme mühendisinin yıllık ortalama maaşı 126.500 dolardır. Aynı zamanda becerilerinize, sektör deneyiminize ve çalışacağınız şirkete göre de değişebilir.

Büyüme korsanı ile büyüme mühendisi arasındaki fark nedir?

Büyüme mühendisliği, büyüme korsanlığının aksine, daha çok metodolojik ve sistematik bir süreçtir ve özünde deney vardır. Growth hacking, yazılım mühendisliği ve pazarlamanın kesişimi olsa da, büyüme mühendisliği, sürece “verileri” dahil ederek ve ona göre hareket ederek bunu biraz daha ileri götürür.

Büyüme mühendisliği için hangi becerilere ihtiyacınız var?

• Büyüme zihniyetine sahip olun
• İş metriklerini ve KPI'ları anlayın
• Ön uç, arka uç geliştirme deneyimi
• Pazarlama temellerini bilin
• Pragmatik düşünme
• Mükemmel iletişim becerileri
• Ürün büyümesi için analizleri, testleri ve denemeleri anlayın

Büyüme mühendisi ne iş yapar?

• Beyin fırtınası yapın, büyüme deneylerini tanımlayın ve yürütün
• Daha iyi kullanıcı deneyimleri ve dönüşümler için ürün özelliklerini optimize edin
• Özellikler oluşturun ve etkiyi ölçün
• Dahili araçlar oluşturun