Apa itu Rekayasa Pertumbuhan dan Apa Sebenarnya yang Dilakukan Insinyur Pertumbuhan?

Tahukah Anda bahwa pemasaran memiliki sisi teknik?

Istilah "peretasan pertumbuhan" mungkin membunyikan lonceng bagi tim startup, tetapi bagaimana dengan "rekayasa pertumbuhan?"

Dalam artikel ini, saya akan berbagi dengan Anda detail rekayasa pertumbuhan , apa yang dilakukan insinyur pertumbuhan, gaji mereka, dan beberapa contoh rekayasa pertumbuhan dari perusahaan kehidupan nyata.

Mari berkenalan dengan Anda dengan bidang yang gila data dan berfokus pada pertumbuhan ini.

Apa itu Rekayasa Pertumbuhan?

Rekayasa pertumbuhan , yang merupakan bidang teknis yang dirintis oleh Facebook sekitar satu dekade lalu, adalah pendekatan teknis dan sistematis untuk pertumbuhan. Insinyur pertumbuhan terus-menerus melakukan brainstorming ide-ide baru dan bereksperimen dengan metrik dan data untuk meningkatkan konversi dan pengalaman pengguna. Sederhananya, mereka melacak segalanya untuk memahami apa yang berhasil dan apa yang tidak.

Rekayasa pertumbuhan menerapkan pendekatan ilmiah terhadap pertumbuhan dengan menghasilkan solusi pertumbuhan khusus dan melakukan eksperimen yang didorong oleh metrik, bukan pendekatan yang didorong oleh naluri.

Meskipun setiap bisnis memiliki metrik utama yang ingin ditumbuhkan, seorang insinyur pertumbuhan memecah metrik tersebut menjadi beberapa tahapan corong.

Dengan kata lain, rekayasa pertumbuhan adalah pendekatan dan metode sistematis untuk:

● Bangun, kelola, dan tingkatkan perangkat lunak, organisasi, proses, dan konten

● Meningkatkan konversi, retensi/ekspansi pelanggan

● Meningkatkan pengunjung, pengguna, pelanggan bisnis swalayan sesuai anggaran atau kemampuan yang tersedia

Siapa insinyur pertumbuhan?

Seorang insinyur pertumbuhan bekerja sebagai bagian dari Tim Pertumbuhan untuk membantu berinovasi dan meningkatkan produk atau layanan yang ada. Mereka memberikan eksperimen yang sangat didorong oleh data untuk mempercepat pertumbuhan dan meningkatkan metrik.

Apa tanggung jawab tim pertumbuhan?

Mereka bertanggung jawab untuk:

• Orientasi pengguna
• Akuisisi pengguna
• Perkakas
• Analitik
• Rujukan
• Peningkatan fitur

Tim pertumbuhan adalah tim lintas fungsi yang terdiri dari insinyur, desainer, dan manajer produk. Ini pertama kali muncul di startup konsumen. Semakin banyak startup B2B saat ini mulai menyatukan tim pertumbuhan mereka sendiri.

Rekayasa pertumbuhan, di sisi lain, adalah sub-bagian dari Pertumbuhan. Mereka bertanggung jawab untuk menerapkan dan bereksperimen secara teknis dengan solusi pertumbuhan pada:

• Akuisisi pengguna (SEO / PPC)
• Konversi (Pengujian A/B / Orientasi)
• Peningkatan produk
• Membangun perangkat internal untuk mendukung proses pertumbuhan

Kerangka Rekayasa Pertumbuhan

Sebagai seorang insinyur pertumbuhan, Anda akan sering melihat istilah seperti BoFu (Bawah Corong), MoFu (Tengah Corong), ToFu (Atas Corong).

Meskipun setiap organisasi sering kali memiliki corong dan nama pengguna sendiri untuk setiap tahap, kami dapat menyederhanakannya dengan gagasan umum tentang corong pengguna dan memecahnya menjadi empat langkah.

1. Kesadaran: Tahap ini adalah ToFu, di mana pengguna menemukan produk/layanan Anda.
2. Pertimbangan: Ini adalah tahap MoFu di mana pengguna mengevaluasi dan mengeksplorasi.
3. Konversi: BoFu, melibatkan keputusan, pembelian, dan tindakan.
4. Retensi: Terjadi setelah konversi untuk keterlibatan dan loyalitas.

Masing-masing tahapan corong ini memiliki tujuan tertentu. Bergantung pada perusahaan, Insinyur Pertumbuhan mengerjakan beberapa langkah ini lebih dari yang lain.

Misalnya, pada tahap awal perusahaan, seorang insinyur pertumbuhan mungkin lebih fokus pada ide dan eksperimen kesadaran.

Namun, pada tahap akhir perusahaan, mereka mungkin menghabiskan lebih banyak waktu untuk mempertahankan pelanggan.

Deskripsi Pekerjaan Insinyur Pertumbuhan

Insinyur pertumbuhan adalah insinyur full-stack yang merupakan pendiri sebelum atau yang ingin menjadi pendiri SaaS.

Menyusun strategi dan melaksanakan eksperimen pertumbuhan juga merupakan komponen penting dari rekayasa pertumbuhan. Pada dasarnya, setiap pengembang yang ditugaskan untuk pemasaran atau kode penulisan pemasar melakukan suatu bentuk rekayasa pertumbuhan.

Perusahaan yang berkembang pesat di dunia mempekerjakan pengembang dalam tim pemasaran mereka untuk mengonfigurasi solusi yang ada secara inovatif atau menciptakan alat mereka sendiri untuk menjadi yang terdepan dalam persaingan.

Saat ini, begitu banyak pemasar ambisius yang mempelajari cara membuat kode di waktu luang mereka untuk memecahkan masalah mereka sendiri tanpa bergantung pada pengembang.

• Rekayasa pertumbuhan muncul dari kombinasi dua kekuatan: pemasaran dan pemrograman.

Apakah itu pengembang di departemen pemasaran atau pemasar yang tahu cara membuat kode, kombinasi ini sering dianggap sebagai Insinyur Pertumbuhan.

Perhatikan bahwa, tidak seperti Peretas Pertumbuhan, Insinyur Pertumbuhan adalah "insinyur."

Mereka tidak mencari jalan pintas untuk meretas proses pertumbuhan dan mengharapkan hasil.

Mereka sangat didorong oleh pendekatan ilmiah dan eksperimen berbasis data untuk mengoptimalkan proses pertumbuhan.

Insinyur pertumbuhan mewujudkan ide dan naluri ke dalam pekerjaan. Tugas mereka dapat berkisar dari peningkatan pengalaman pengguna kecil hingga membuat add-on, alat mandiri, dan menambahkan fitur baru ke produk inti.

Biasanya ada dua jenis insinyur pertumbuhan;

• Pemasar yang belajar kode (alias Peretas pertumbuhan): Peretas pertumbuhan dapat melakukan tugas-tugas seperti aliran otomatis melalui Zapier dan Autopilot dan membangun situs web dengan alat seperti Unbounce.
• Insinyur pertumbuhan dengan pengetahuan teknis: Mereka bekerja pada proyek rekayasa yang kompleks, yang memerlukan berbagai keterampilan, termasuk backend, frontend, saluran data, infrastruktur, dan kecerdasan buatan. Mereka adalah insinyur Full Stack++.

Keterampilan Insinyur Pertumbuhan

Keterampilan penting dari seorang insinyur pertumbuhan meliputi:

• Pengalaman pengembangan frontend dan backend
• Pola pikir pertumbuhan (memiliki pemahaman terperinci tentang KPI bisnis dan tujuan akhir)
• Kemampuan komunikasi yang baik
• Kemampuan untuk menulis dengan jelas tentang mata pelajaran teknis dan terkait produk
• Pemikiran pragmatis – kemampuan untuk mengambil keputusan taktis saat dibutuhkan
• Kemampuan untuk mempertahankan strategi jangka panjang
• Pengalaman dengan perangkat lunak dan metodologi analitik seperti R dan Python (perpustakaan seperti Pandas, Scikit-Learn, dan SciPy), serta pengalaman visualisasi data (misalnya, Tableau)

Selain ini, Anda harus:

Jadilah insinyur yang sangat baik dan advokat untuk pengujian, analitik, toleransi kesalahan, dan observabilitas.

Memiliki mindset berkembang – kemampuan untuk menantang eksperimen pertumbuhan, mengusulkan implementasi yang lebih mudah, dan keputusan teknis untuk mengoptimalkan pengalaman pengguna.

Jadilah komunikator yang hebat – nyaman bekerja dalam tim lintas fungsi dengan beberapa fungsi seperti data, copywriting, dan desain.

Jadilah pemula – sebagai pengembang berpengalaman, insinyur pertumbuhan diharapkan untuk mengambil inisiatif mereka sendiri dan menyelesaikan sesuatu tanpa banyak panduan.

Gaji Insinyur Pertumbuhan

Gaji tahunan rata-rata untuk seorang insinyur pertumbuhan di Amerika Serikat adalah $126.500 per tahun. Itu sekitar $60,82 per jam, setara dengan $2.433/minggu atau $10.542/bulan.

Sebagai imbalan atas gaji ini, insinyur pertumbuhan mencoba teknologi baru, alat baru, melakukan eksperimen, dan mengulangi prosesnya dengan cepat.

Tugas seorang insinyur pertumbuhan dapat berkisar dari membuat plugin Chrome dari awal, mengembangkan aplikasi seluler, sistem notifikasi, saluran intisari email, dan sebagainya.

Bagaimana Saya Menjadi Insinyur Pertumbuhan?

Apakah Anda seorang pemasar yang sedang belajar coding atau seorang insinyur perangkat lunak yang ingin menjadi seorang insinyur pertumbuhan, Anda harus memenuhi syarat untuk keahlian yang diperlukan dari seorang insinyur pertumbuhan.

Ketahui dasar-dasar pemasaran, semua metrik utama untuk mengukur dampak pekerjaan Anda, pengetahuan teknis yang diperlukan tentang rekayasa perangkat lunak, dan selalu didorong oleh pertumbuhan.

Bergantung pada perusahaan tempat Anda bekerja, Anda harus memahami dan membangun corong dengan baik saat berkolaborasi dengan orang lain. Sebagai seorang insinyur pertumbuhan, Anda perlu terlibat di semua bagian proses pertumbuhan:

● Berempati dengan pengguna dan temukan pola penggunaan produk mereka secara mendalam.

● Lihat pengalaman pengguna dari perspektif kualitatif dan kuantitatif.

Pendekatan kuantitatif melibatkan penggunaan metrik objektif.

Pendekatan kualitatif bergantung pada umpan balik yang lebih subjektif dan wawancara pelanggan.

● Mampu memprioritaskan ide dan eksperimen: Akan ada banyak peluang berbeda yang dapat dikerjakan oleh tim Pertumbuhan. Anda harus tahu mana yang harus diprioritaskan.

● Semua ide sering diprioritaskan melalui kerangka kerja seperti RICE.

● Eksperimen melalui metrik A/B: Beginilah cara para insinyur pertumbuhan mengukur dampak perubahan yang mereka buat.

Contoh Rekayasa Pertumbuhan

Pada bagian artikel ini, Anda pasti sudah memahami definisi rekayasa pertumbuhan. Jika tidak, maka saya hanya dapat mengatakan bahwa insinyur pertumbuhan adalah insinyur perangkat lunak atau insinyur tumpukan penuh yang berfokus pada pertumbuhan produk, pemasaran, dan meningkatkannya dengan cara eksperimental.

Saya telah menggali contoh Rekayasa Pertumbuhan dari para pemimpin industri untuk membantu Anda memvisualisasikan pekerjaan melampaui kata-kata.

Netflix

Growth Engineering memiliki logika bisnis dan protokol yang memungkinkan mitra UI kami membangun aplikasi yang ringan dan fleksibel untuk hampir semua platform. – Netflix

Bukan rahasia lagi bahwa jutaan orang mengunjungi Netflix setiap hari.

Banyak dari mereka sudah menjadi anggota Netflix, dan yang lain mencoba untuk lebih memahami layanan ini sebelum mendaftar. Prospek ini datang dari lebih 190 negara di seluruh dunia dengan serangkaian niat dan preferensi yang berbeda.

Melalui pemasaran yang sukses, PR, sosial, dari mulut ke mulut, Netflix menciptakan kesadaran dan mengubahnya menjadi permintaan. Di sinilah rekayasa pertumbuhan naik ke panggung.

Insinyur pertumbuhan mengumpulkan permintaan ini dengan membantu orang mendaftar sambil mengoptimalkan metrik bisnis penting, termasuk tingkat konversi, pendapatan, retensi, dan sebagainya.

Bagaimana insinyur pertumbuhan Netflix mengelolanya?

Mereka membangun, memelihara, dan mengoperasikan layanan backend yang mendukung alur pendaftaran dan masuk yang bekerja di berbagai platform seperti ponsel, desktop, tablet, dan televisi yang terhubung.

Menawarkan jutaan pengguna pengalaman mendaftar yang sempurna untuk ribuan perangkat di lebih dari 190 negara bisa menjadi tugas yang sangat menantang, tetapi tim pertumbuhan Netflix menanganinya dengan sangat baik.

Mereka bereksperimen pada corong pendaftaran, kemitraan yang berbeda, metode pembayaran, pengalaman pengguna untuk menyempurnakan alurnya.

Berikut adalah visual untuk membantu Anda memahami di mana rekayasa pertumbuhan terjadi dalam ekosistem layanan mikro Netflix:

Jira

Perusahaan industri terkemuka lainnya yang memanfaatkan rekayasa pertumbuhan adalah Jira, produk pelacakan masalah eksklusif yang dikembangkan oleh Atlassian.

Jira Software Cloud Projects memiliki halaman fitur yang disebut " Halaman ." Fitur ini memungkinkan pelanggan menautkan Confluence Cloud Space ke proyek Jira mereka.

Dengan Halaman, pengguna dapat melihat pohon dari semua konten Confluence Space di Jira. Itu pada dasarnya berarti bahwa pengguna tidak perlu beralih di antara produk untuk melihat keduanya.

Jadi, di mana rekayasa pertumbuhan cocok dalam hal ini?

Versi pertama Halaman dikembangkan sebagai fitur eksperimental oleh tim Pertumbuhan.

Insinyur pertumbuhan di Atlassian bermitra dengan tim teknik Produk untuk bereksperimen, menyampaikan, dan berbagi wawasan. Awalnya, mereka fokus pada peningkatan pengalaman pelanggan dalam produk , dengan pola pikir yang mengutamakan kemajuan daripada kesempurnaan.

Mereka memahami poin rasa sakit pengguna dengan baik dan terlibat dalam penelitian kuantitatif dan kualitatif yang dibentuk di sekitar mereka.

Selain itu, insinyur pertumbuhan di Atlassian memvalidasi peningkatan melalui eksperimen dan pengujian A/B.

Saat melakukan semua tugas ini, mereka terus berkolaborasi dengan rekan lain seperti manajer produk, insinyur lain, dan desainer. Jadi, apa rahasia di balik kesuksesan kolaborasi growth engineer Atlassian?

Mereka menyatakan tiga pilar kolaborasi utama dalam tim Pertumbuhan:

Akuntabilitas yang jelas: Tim perlu menyepakati siapa yang perlu melakukan apa dan kapan. (Tidak ada ruang untuk ambiguitas.)

Komunikasi yang sering dan jelas: Sangat penting untuk sering berkomunikasi dengan rekan tim, terutama saat bekerja dari jarak jauh.

Menemukan cara mengatasi hambatan: Anggota tim harus bertindak atas masalah dan tidak menunggu hal-hal datang kepada mereka.

Ingatlah hal ini karena poin-poin penting ini penting untuk setiap insinyur pertumbuhan.

Kesimpulan

Seorang insinyur pertumbuhan seperti penawaran lengkap: pemasaran, pengembangan produk, dan analitik.

Peran tersebut sangat penting bagi semua tim untuk bekerja sama dengan lancar dan sesuai satu sama lain.

Juga, menjadi seorang insinyur pertumbuhan tidak mudah, tetapi sangat bergengsi dan bermanfaat.

FAQ

Berapa gaji rata-rata seorang insinyur pertumbuhan?

Gaji tahunan rata-rata seorang insinyur pertumbuhan di Amerika Serikat adalah $126.500. Pada saat yang sama, itu mungkin berbeda tergantung pada keahlian Anda, pengalaman industri, dan perusahaan tempat Anda bekerja.

Apa perbedaan antara peretas pertumbuhan dan insinyur pertumbuhan?

Rekayasa pertumbuhan, tidak seperti peretasan pertumbuhan, lebih merupakan proses metodologis dan sistematis dan eksperimen adalah intinya. Sementara peretasan pertumbuhan adalah persimpangan rekayasa perangkat lunak dan pemasaran, rekayasa pertumbuhan mengambil ini sedikit lebih jauh dengan memasukkan "data" dalam proses dan menindaklanjutinya.

Keterampilan apa yang Anda butuhkan untuk rekayasa pertumbuhan?

• Memiliki pola pikir yang berkembang
• Memahami metrik bisnis dan KPI
• Pengalaman pengembangan frontend, backend
• Ketahui dasar-dasar pemasaran
• Pemikiran pragmatis
• Keterampilan komunikasi yang sangat baik
• Memahami analitik, pengujian, dan eksperimen untuk pertumbuhan produk

Apa yang dilakukan seorang insinyur pertumbuhan?

• Lakukan brainstorming, definisikan, dan lakukan eksperimen pertumbuhan
• Optimalkan fitur produk untuk pengalaman dan konversi pengguna yang lebih baik
• Bangun fitur dan ukur dampaknya
• Bangun alat internal