什麼是增長工程以及增長工程師到底做什麼？

你知道營銷有工程方面嗎？

“增長黑客”一詞可能會給初創團隊敲響警鐘，但“增長工程”呢？

在本文中，我將與您分享增長工程的細節，增長工程師的工作，他們的薪水，以及來自現實公司的幾個增長工程示例。

讓我們讓您熟悉這個數據狂熱、以增長為重點的領域。

什麼是增長工程？

增長工程是 Facebook 大約十年前開創的技術領域，是一種技術性和系統性的增長方法。 增長工程師不斷集思廣益，並嘗試使用指標和數據來改善轉化率和用戶體驗。 簡而言之，他們跟踪所有內容以了解哪些有效，哪些無效。

增長工程通過生成定制的增長解決方案和進行度量驅動的實驗而不是直覺驅動的方法，將科學的方法應用於增長。

雖然每個企業都有一個旨在發展的主要指標，但增長工程師會將該指標分解為漏斗的各個階段。

換句話說，增長工程是一種系統的方法和方法：

● 構建、管理和改進軟件、組織、流程和內容

● 提高轉化率、客戶保留/擴展

● 在可用預算或能力範圍內增加自助業務的訪客、用戶和客戶

誰是增長工程師？

增長工程師作為增長團隊的一員，幫助創新和改進手頭的產品或服務。 他們提供高度數據驅動的實驗，以加速增長和改進指標。

成長團隊的職責是什麼？

他們負責：

• 用戶入職
• 用戶獲取
• 工裝
• 分析
• 推薦人
• 功能改進

增長團隊是由工程師、設計師和產品經理組成的跨職能團隊。 它首先出現在消費類初創公司中。 如今，越來越多的 B2B 初創公司開始組建自己的成長團隊。

另一方面，增長工程是增長的一個子部分。 他們負責在技術上實施和試驗增長解決方案：

• 用戶獲取（SEO / PPC）
• 轉換（A/B 測試/入職）
• 產品改進
• 構建內部工具以支持增長過程

增長工程框架

作為增長工程師，您經常會看到BoFu （漏斗底部）、 MoFu （漏斗中部）、 ToFu （漏斗頂部）等術語。

儘管每個組織通常都有自己的用戶漏斗和每個階段的名稱，但我們可以通過用戶漏斗的總體概念對其進行簡化，並將其分解為四個步驟。

1. 意識：這個階段是 ToFu，用戶發現您的產品/服務。
2. 考慮：這是用戶評估和探索的MoFu階段。
3. 轉化：博付，涉及決策、購買和行動。
4. 保留：在因參與度和忠誠度而轉換後發生。

每個漏斗階段都有特定的目標。 根據公司的不同，增長工程師在其中一些步驟上的工作比其他步驟更多。

例如，在公司的早期階段，增長工程師可能更多地關注意識想法和實驗。

然而，在公司的後期階段，他們可能會花更多的時間來留住客戶。

增長工程師職位描述

增長工程師是全棧工程師，他們之前是創始人或想成為 SaaS 創始人。

制定戰略和執行增長實驗也是增長工程的重要組成部分。 從本質上講，任何負責營銷的開發人員或任何營銷人員編寫代碼都在進行某種形式的增長工程。

全球快速發展的公司在其營銷團隊中聘請開發人員以創新方式配置現有解決方案或發明自己的工具以在競爭中領先。

今天，許多雄心勃勃的營銷人員正在學習如何在空閒時間編寫代碼來解決他們自己的問題，而無需依賴開發人員。

• 增長工程源於兩種力量的結合：營銷和編程。

無論是營銷部門的開發人員，還是會編程的營銷人員，這種組合通常被認為是增長工程師。

請注意，與增長黑客不同，增長工程師是“工程師”。

他們不會尋找捷徑來破解增長過程並期待結果。

它們由科學方法和基於數據的實驗驅動，以優化生長過程。

增長工程師將想法和直覺轉化為工作。 他們的任務範圍從細微的用戶體驗改進到構建附加組件、獨立工具以及向核心產品添加新功能。

通常有兩種類型的增長工程師；

• 學習編碼的營銷人員（又名增長黑客）：增長黑客可以執行任務，例如通過 Zapier 和 Autopilot 自動流動，並使用 Unbounce 等工具構建網站。
• 具有技術知識的增長工程師：他們從事複雜的工程項目，需要廣泛的技能，包括後端、前端、數據管道、基礎設施和人工智能。 他們是全棧++工程師。

成長工程師的技能

增長工程師的基本技能包括：

• 前後端開發經驗
• 成長心態（詳細了解業務 KPI 和最終目標）
• 良好的溝通技巧
• 能夠清楚地撰寫有關技術和產品相關主題的文章
• 務實的思維——在需要時做出戰術決定的能力
• 保持長期戰略的能力
• 具有分析軟件和方法的經驗，例如 R 和 Python（庫，例如 Pandas、Scikit-Learn 和 SciPy），以及數據可視化經驗（例如 Tableau）

除了這些，您還應該：

成為一名優秀的工程師，並倡導測試、分析、容錯和可觀察性。

擁有成長心態——挑戰成長實驗、提出更直接的實施方案以及優化用戶體驗的技術決策的能力。

成為一個出色的溝通者——在一個跨職能的團隊中工作，並擁有多種職能，如數據、文案和設計。

自律——作為一名經驗豐富的開發人員，增長工程師應該採取自己的主動性，在沒有太多指導的情況下讓事情順利進行。

增長工程師薪水

在美國，增長工程師的平均年薪為 126,500 美元。 大約每小時 60.82 美元，相當於每週 2,433 美元或每月 10,542 美元。

作為這份薪水的回報，增長工程師嘗試新技術、新工具、進行實驗，并快速重複這個過程。

增長工程師的任務範圍包括從頭開始構建 Chrome 插件、開發移動應用程序、通知系統、電子郵件摘要管道等等。

我如何成為一名增長工程師？

無論您是正在學習編碼的營銷人員，還是希望成為增長工程師的軟件工程師，您都需要有資格獲得增長工程師的必要技能。

了解營銷的基礎知識、衡量工作影響的所有關鍵指標、有關軟件工程的必要技術知識，並始終以增長為動力。

根據您所在的公司，您應該在與他人合作的同時很好地理解和構建漏斗。 作為增長工程師，您需要參與增長過程的所有部分：

● 感同身受，深入了解用戶的產品使用模式。

● 從定性和定量的角度看待用戶體驗。

○定量方法涉及使用客觀指標。

○定性方法依賴於更主觀的反饋和客戶訪談。

● 能夠優先考慮想法和實驗：成長團隊可以利用許多不同的機會。 您應該知道要優先考慮哪些。

● 所有想法通常都通過 RICE 等框架進行優先排序。

● 通過 A/B 指標進行試驗：這是增長工程師衡量他們所做更改的影響的方式。

增長工程示例

通過本文的這一部分，您一定已經掌握了增長工程的定義。 如果不是，那麼我可以簡單地說，增長工程師是軟件工程師或全棧工程師，專注於產品增長、營銷和以實驗方式改進它。

我從行業領導者那裡挖掘了增長工程示例，以幫助您將工作形象化。

網飛

Growth Engineering 擁有業務邏輯和協議，允許我們的 UI 合作夥伴為幾乎任何平台構建輕量級和靈活的應用程序。 - Netflix

每天都有數百萬人訪問 Netflix，這已不是什麼秘密。

他們中的許多人已經是 Netflix 會員，而其他人則試圖在註冊之前更好地了解這項服務。 這些前景來自全球 190 多個國家，有著不同的意圖和偏好。

通過成功的營銷、公關、社交和口碑，Netflix 創造了知名度並將其轉化為需求。 這就是增長工程進入舞台的地方。

增長工程師通過幫助人們註冊來收集這種需求，同時優化基本業務指標，包括轉化率、收入、保留等。

Netflix 增長工程師如何管理它？

他們構建、維護和運營支持註冊和登錄流程的後端服務，這些服務可以跨不同平台（如手機、台式機、平板電腦和聯網電視）工作。

為數百萬用戶在 190 多個國家/地區的數千台設備上提供完美的註冊體驗可能是一項極具挑戰性的任務，但 Netflix 的增長團隊處理得非常出色。

他們在註冊渠道、不同的合作夥伴關係、支付方式、用戶體驗上進行試驗以完善流程。

這是一個視覺圖，可幫助您了解增長工程在 Netflix 微服務生態系統中發生的位置：

吉拉

另一家利用增長工程的行業領先公司是 Jira，這是 Atlassian 開發的專有問題跟踪產品。

Jira Software Cloud 項目有一個名為“ Pages ”的功能頁面。 此功能允許客戶將 Confluence Cloud Space 鏈接到他們的 Jira 項目。

使用 Pages，用戶可以在 Jira 上看到所有 Confluence Space 內容的樹。 這基本上意味著用戶不必在產品之間切換即可看到兩者。

那麼，增長工程在哪裡適合呢？

Pages 的第一個版本是由 Growth 團隊開發的一個實驗性功能。

Atlassian 的增長工程師與產品工程團隊合作進行實驗、交付和分享見解。 最初，他們專注於改善客戶的產品體驗，其心態傾向於進步而不是完美。

他們非常了解用戶的痛點，並圍繞它們進行定量和定性研究。

此外，Atlassian 的增長工程師通過實驗和 A/B 測試驗證改進。

在承擔所有這些任務的同時，他們不斷與產品經理、其他工程師和設計師等其他同事合作。 那麼，Atlassian 的增長工程師協作成功的秘訣是什麼？

他們陳述了增長團隊中的三個主要協作支柱：

明確的責任：團隊需要就誰需要在何時做什麼達成一致。 （沒有歧義的餘地。）

頻繁而清晰的溝通：經常與隊友溝通至關重要，尤其是在遠程工作時。

尋找繞過障礙的方法：團隊成員應該對問題採取行動，而不是等待事情發生。

記住這些，因為這些關鍵點對於任何增長工程師都是必不可少的。

結論

增長工程師就像一個多合一的產品：營銷、產品開發和分析。

這個角色對於所有這些團隊順利合作並相互協調非常重要。

此外，成為一名增長工程師並不容易，但它享有很高的聲望和回報。

常見問題

增長工程師的平均工資是多少？

美國增長工程師的平均年薪為 126,500 美元。 同時，它可能會因您的技能、行業經驗和您將工作的公司而異。

增長黑客和增長工程師有什麼區別？

與增長黑客不同，增長工程更多地是一種方法和系統的過程，而實驗是其核心。 雖然增長黑客是軟件工程和營銷的交叉點，但增長工程通過在流程中包含“數據”並對其採取行動，使這一點更進一步。

增長工程需要哪些技能？

• 擁有成長心態
• 了解業務指標和 KPI
• 前端、後端開發經驗
• 了解營銷基礎知識
• 務實的思維
• 高超的交流技巧
• 了解產品增長的分析、測試和試驗

增長工程師做什麼的？

• 集思廣益，定義和進行成長實驗
• 優化產品功能以獲得更好的用戶體驗和轉化
• 構建功能並衡量影響
• 構建內部工具