什么是增长工程以及增长工程师到底做什么？

你知道营销有工程方面吗？

“增长黑客”一词可能会给初创团队敲响警钟，但“增长工程”呢？

在本文中，我将与您分享增长工程的细节，增长工程师的工作，他们的薪水，以及来自现实公司的几个增长工程示例。

让我们让您熟悉这个数据狂热、以增长为重点的领域。

什么是增长工程？

增长工程是 Facebook 大约十年前开创的技术领域，是一种技术性和系统性的增长方法。 增长工程师不断集思广益，并尝试使用指标和数据来改善转化率和用户体验。 简而言之，他们跟踪所有内容以了解哪些有效，哪些无效。

增长工程通过生成定制的增长解决方案和进行度量驱动的实验而不是直觉驱动的方法，将科学的方法应用于增长。

虽然每个企业都有一个旨在发展的主要指标，但增长工程师会将该指标分解为漏斗的各个阶段。

换句话说，增长工程是一种系统的方法和方法：

● 构建、管理和改进软件、组织、流程和内容

● 提高转化率、客户保留/扩展

● 在可用预算或能力范围内增加自助业务的访客、用户和客户

谁是增长工程师？

增长工程师作为增长团队的一员，帮助创新和改进手头的产品或服务。 他们提供高度数据驱动的实验，以加速增长和改进指标。

成长团队的职责是什么？

他们负责：

• 用户入职
• 用户获取
• 工装
• 分析
• 推荐人
• 功能改进

增长团队是由工程师、设计师和产品经理组成的跨职能团队。 它首先出现在消费类初创公司中。 如今，越来越多的 B2B 初创公司开始组建自己的成长团队。

另一方面，增长工程是增长的一个子部分。 他们负责在技术上实施和试验增长解决方案：

• 用户获取（SEO / PPC）
• 转换（A/B 测试/入职）
• 产品改进
• 构建内部工具以支持增长过程

增长工程框架

作为增长工程师，您经常会看到BoFu （漏斗底部）、 MoFu （漏斗中部）、 ToFu （漏斗顶部）等术语。

尽管每个组织通常都有自己的用户漏斗和每个阶段的名称，但我们可以通过用户漏斗的总体概念对其进行简化，并将其分解为四个步骤。

1. 意识：这个阶段是 ToFu，用户发现您的产品/服务。
2. 考虑：这是用户评估和探索的MoFu阶段。
3. 转化：博付，涉及决策、购买和行动。
4. 保留：在因参与度和忠诚度而转换后发生。

每个漏斗阶段都有特定的目标。 根据公司的不同，增长工程师在其中一些步骤上的工作比其他步骤更多。

例如，在公司的早期阶段，增长工程师可能更多地关注意识想法和实验。

然而，在公司的后期阶段，他们可能会花更多的时间来留住客户。

增长工程师职位描述

增长工程师是全栈工程师，他们之前是创始人或想成为 SaaS 创始人。

制定战略和执行增长实验也是增长工程的重要组成部分。 从本质上讲，任何负责营销的开发人员或任何营销人员编写代码都在进行某种形式的增长工程。

全球快速发展的公司在其营销团队中聘请开发人员以创新方式配置现有解决方案或发明自己的工具以在竞争中领先。

今天，许多雄心勃勃的营销人员正在学习如何在空闲时间编写代码来解决他们自己的问题，而无需依赖开发人员。

• 增长工程源于两种力量的结合：营销和编程。

无论是营销部门的开发人员，还是会编程的营销人员，这种组合通常被认为是增长工程师。

请注意，与增长黑客不同，增长工程师是“工程师”。

他们不会寻找捷径来破解增长过程并期待结果。

它们由科学方法和基于数据的实验驱动，以优化生长过程。

增长工程师将想法和直觉转化为工作。 他们的任务范围从细微的用户体验改进到构建附加组件、独立工具以及向核心产品添加新功能。

通常有两种类型的增长工程师；

• 学习编码的营销人员（又名增长黑客）：增长黑客可以执行任务，例如通过 Zapier 和 Autopilot 自动流动，并使用 Unbounce 等工具构建网站。
• 具有技术知识的增长工程师：他们从事复杂的工程项目，需要广泛的技能，包括后端、前端、数据管道、基础设施和人工智能。 他们是全栈++工程师。

成长工程师的技能

增长工程师的基本技能包括：

• 前后端开发经验
• 成长心态（详细了解业务 KPI 和最终目标）
• 良好的沟通技巧
• 能够清楚地撰写有关技术和产品相关主题的文章
• 务实的思维——在需要时做出战术决定的能力
• 保持长期战略的能力
• 具有分析软件和方法的经验，例如 R 和 Python（库，例如 Pandas、Scikit-Learn 和 SciPy），以及数据可视化经验（例如 Tableau）

除了这些，您还应该：

成为一名优秀的工程师，并倡导测试、分析、容错和可观察性。

拥有成长心态——挑战成长实验、提出更直接的实施方案以及优化用户体验的技术决策的能力。

成为一个出色的沟通者——在一个跨职能的团队中工作，并拥有多种职能，如数据、文案和设计。

自律——作为一名经验丰富的开发人员，增长工程师应该采取自己的主动性，在没有太多指导的情况下让事情顺利进行。

增长工程师薪水

在美国，增长工程师的平均年薪为 126,500 美元。 大约每小时 60.82 美元，相当于每周 2,433 美元或每月 10,542 美元。

作为这份薪水的回报，增长工程师尝试新技术、新工具、进行实验，并快速重复这个过程。

增长工程师的任务范围包括从头开始构建 Chrome 插件、开发移动应用程序、通知系统、电子邮件摘要管道等等。

我如何成为一名增长工程师？

无论您是正在学习编码的营销人员，还是希望成为增长工程师的软件工程师，您都需要有资格获得增长工程师的必要技能。

了解营销的基础知识、衡量工作影响的所有关键指标、有关软件工程的必要技术知识，并始终以增长为动力。

根据您所在的公司，您应该在与他人合作的同时很好地理解和构建漏斗。 作为增长工程师，您需要参与增长过程的所有部分：

● 感同身受，深入了解用户的产品使用模式。

● 从定性和定量的角度看待用户体验。

○定量方法涉及使用客观指标。

○定性方法依赖于更主观的反馈和客户访谈。

● 能够优先考虑想法和实验：成长团队可以利用许多不同的机会。 您应该知道要优先考虑哪些。

● 所有想法通常都通过 RICE 等框架进行优先排序。

● 通过 A/B 指标进行试验：这是增长工程师衡量他们所做更改的影响的方式。

增长工程示例

通过本文的这一部分，您一定已经掌握了增长工程的定义。 如果不是，那么我可以简单地说，增长工程师是软件工程师或全栈工程师，专注于产品增长、营销和以实验方式改进它。

我从行业领导者那里挖掘了增长工程示例，以帮助您将工作形象化。

网飞

Growth Engineering 拥有业务逻辑和协议，允许我们的 UI 合作伙伴为几乎任何平台构建轻量级和灵活的应用程序。 - Netflix

每天都有数百万人访问 Netflix，这已不是什么秘密。

他们中的许多人已经是 Netflix 会员，而其他人则试图在注册之前更好地了解这项服务。 这些前景来自全球 190 多个国家，有着不同的意图和偏好。

通过成功的营销、公关、社交和口碑，Netflix 创造了知名度并将其转化为需求。 这就是增长工程进入舞台的地方。

增长工程师通过帮助人们注册来收集这种需求，同时优化基本业务指标，包括转化率、收入、保留等。

Netflix 增长工程师如何管理它？

他们构建、维护和运营支持注册和登录流程的后端服务，这些服务可以跨不同平台（如手机、台式机、平板电脑和联网电视）工作。

为数百万用户在 190 多个国家/地区的数千台设备上提供完美的注册体验可能是一项极具挑战性的任务，但 Netflix 的增长团队处理得非常出色。

他们在注册渠道、不同的合作伙伴关系、支付方式、用户体验上进行试验以完善流程。

这是一个视觉图，可帮助您了解增长工程在 Netflix 微服务生态系统中发生的位置：

吉拉

另一家利用增长工程的行业领先公司是 Jira，这是 Atlassian 开发的专有问题跟踪产品。

Jira Software Cloud 项目有一个名为“ Pages ”的功能页面。 此功能允许客户将 Confluence Cloud Space 链接到他们的 Jira 项目。

使用 Pages，用户可以在 Jira 上看到所有 Confluence Space 内容的树。 这基本上意味着用户不必在产品之间切换即可看到两者。

那么，增长工程在哪里适合呢？

Pages 的第一个版本是由 Growth 团队开发的一个实验性功能。

Atlassian 的增长工程师与产品工程团队合作进行实验、交付和分享见解。 最初，他们专注于改善客户的产品体验，其心态倾向于进步而不是完美。

他们非常了解用户的痛点，并围绕它们进行定量和定性研究。

此外，Atlassian 的增长工程师通过实验和 A/B 测试验证改进。

在承担所有这些任务的同时，他们不断与产品经理、其他工程师和设计师等其他同事合作。 那么，Atlassian 的增长工程师协作成功的秘诀是什么？

他们陈述了增长团队中的三个主要协作支柱：

明确的责任：团队需要就谁需要在何时做什么达成一致。 （没有歧义的余地。）

频繁而清晰的沟通：经常与队友沟通至关重要，尤其是在远程工作时。

寻找绕过障碍的方法：团队成员应该对问题采取行动，而不是等待事情发生。

记住这些，因为这些关键点对于任何增长工程师都是必不可少的。

结论

增长工程师就像一个多合一的产品：营销、产品开发和分析。

这个角色对于所有这些团队顺利合作并相互协调非常重要。

此外，成为一名增长工程师并不容易，但它享有很高的声望和回报。

常见问题

增长工程师的平均工资是多少？

美国增长工程师的平均年薪为 126,500 美元。 同时，它可能会因您的技能、行业经验和您将工作的公司而异。

增长黑客和增长工程师有什么区别？

与增长黑客不同，增长工程更多地是一种方法和系统的过程，而实验是其核心。 虽然增长黑客是软件工程和营销的交叉点，但增长工程通过在流程中包含“数据”并对其采取行动，使这一点更进一步。

增长工程需要哪些技能？

• 拥有成长心态
• 了解业务指标和 KPI
• 前端、后端开发经验
• 了解营销基础知识
• 务实的思维
• 高超的交流技巧
• 了解产品增长的分析、测试和试验

增长工程师做什么的？

• 集思广益，定义和进行成长实验
• 优化产品功能以获得更好的用户体验和转化
• 构建功能并衡量影响
• 构建内部工具