Ajanslara Göre 2022 İçin 5 Dijital Pazarlama Teması

İlginç bir 12 ayı tamamlamak için yakın zamanda düzenlenen bir Conquer Local Community oturumunda 15 ajans sahibine ve yöneticisine 2021'i tanımlayan trendler ve Yeni Yıl'da dijital pazarlama endüstrisi için en büyük fırsatları gördükleri yer hakkındaki düşüncelerini sorduk.

Peki, karar neydi? Hızlı Google anketimizden beş ana tema ortaya çıktı.

En heyecan verici olanı, ajansların küçük ve orta ölçekli işletmelerin (KOBİ) pazarlama hizmetleri satın almaya her zamankinden daha açık olduğuna inanmalarıydı. Bu, 2022'nin yerel işletmeler dijital bir dünyaya uyum sağlamak için yardım aradığı için olası satış yaratma için birçok fırsat sunması gerektiği anlamına geliyor.

Bu arada ajanslar, nasıl çalıştıkları konusunda daha akıllı olmaları ve yerel işletmelerin müşterilerini daha etkili bir şekilde hedeflemelerine yardımcı olmaları gerektiğini söylüyor. Bu, daha fazla otomasyonun uygulanmasını ve sosyal medya pazarlamasının ötesinde çeşitlendirmeyi içerir.

Ancak, ajansların endişe duyduğu gelişmeler de var. Devam eden pandeminin yüz yüze ağ oluşturma etkinlikleri üzerindeki etkisi, anlamlı müşteri ilişkileri geliştirmeyi zorlaştırıyor. Ajans sahipleri, Apple'ın Nisan 2021'de kullanıma sunulan iOS 14.5 gizlilik güncellemesi nedeniyle etkili reklam kampanyaları yürütme yetenekleri konusunda da endişeli .

Ankete katılan ajans sahipleri ve yöneticilerden doğrudan alıntılarla birlikte her bir temanın daha derin bir özeti için okumaya devam edin.

Tema 1 - Daha fazla iş fırsatı

Anketimize katılanların yaklaşık yüzde 30'u, KOBİ'lerin 2021'de bir pazarlama ajansı kiralama eğiliminin arttığını hissetti. Bu, 2022'de yerel işletmelere dijital hizmetler satmak için birçok fırsatın olması gerektiği anlamına geliyor.

Coram Müdürü Cathy Poturny, "COVID kısıtlamaları nedeniyle, fiziksel ve e-ticaret hafif işletmeler arasında dijital etkileşim ihtiyacı önemli ölçüde arttı ve müşteriler ile işletmeler arasındaki işbirliği ihtiyacı ajanslar için çok daha fazla kapı açtı" dedi. New York merkezli Creative Canvas Media.

Poturny ve diğer ajans sahipleri, 2020 ve 2021'de COVID kilitlenmelerinden etkilenen KOBİ'lerin derslerini aldıklarını ve bir uzmanın yardımıyla dijital pazarlama yeteneklerine yatırım yapma veya bunları güçlendirme konusunda ciddi olduklarını hissettiler.

Iowa merkezli Spin Markket + Digital Fort Dodge'da Dijital Pazarlama Uzmanı Cheryl O'Hern, “KOBİ'ler hızla değişen dijital platformun kaynaklarına veya bilgisine sahip olmadıkları için pazarlama ajanslarına ulaşıyor ve onları işe alıyor” dedi .

"Bu aynı zamanda bir pazarlama departmanına sahip olan ancak personelinin toplanan verileri uygulama ve değerlendirme yetenekleriyle sınırlı olan işletmeler için de geçerli olacaktır."

Potansiyel müşterileri ve müşterileri çekmek daha kolay olsa da, yerel işletmeler kiminle çalıştıkları konusunda daha anlayışlı hale geldi ve bu nedenle, acente sahipleri müşteri ilişkilerini hafife almamalı ve onlar için güçlü sonuçlar sağlamaya odaklanmamalıdır.

İngiltere merkezli Adodo Danışmanlık Hizmetleri Nottingham'ın Genel Müdürü Tim Glynn, “KOBİ'ler ortalama ve mükemmel pazarlama hizmetleri arasındaki farkı anlamaya başladı” dedi .

Tema 2 - Geleneksel dijital pazarlama kanallarının ötesinde çeşitlendirme

Ankete katılanların yarısından fazlası, 2022'de ajansların ve KOBİ müşterilerinin müşterilere nasıl ve nerede pazarlama yapacakları konusunda daha stratejik olmaları gerektiğini söyledi.

Başlangıç ​​için bu, belirli bir iletişim kanalına çok fazla güvenmemek anlamına gelir.

Washington merkezli KDMC Edmonds'un Kurucusu David Kaufer, “Sadece e-posta veya sosyal medyaya güvenmek yerine, Vendasta gibi platformlar sayesinde SMS pazarlaması dahil farklı kanalları daha kolay kullanabilmeleri gerekecek” dedi.

“Sürekli veya daha fazla büyüme gördüğüm diğer alan video pazarlaması. Her kampanyanın video pazarlamanın bazı unsurlarına sahip olması gerekir.”

Adodo'dan Glynn, video eklemenin "yerel işletmeler için özgünlük ve otorite" oluşturmak için önemli bir araç olduğu konusunda Kaufer ile aynı fikirde.

Video uzun süredir ortalıkta dolaşırken, Nevada merkezli Outsource Services Laughlin'de İş Geliştirme Başkan Yardımcısı Doug McGeehan, ajansların meta veri tabanını ve sunduğu devasa pazarlama ve e-ticaret fırsatlarını yakından takip etmesi gerektiğini söyledi.

“Facebook'tan Meta'ya geçiş, ileriye dönük sosyal pazarlamanın önemli bir bileşeni olacak. Meta'nın açacağı yeni kanallar var ve bunlar bir sonraki büyük şey olacak ”dedi.

Tema 3 - Otomasyonları uygulama

Ajansların yaklaşık yüzde 50'si otomasyonu 2022 için ana tema olarak belirledi.

Maryland merkezli Promoticon LLC'nin Cecilton Sahibi Julia Manaraze, "Orada çok fazla yazılım var ve bir işletmenin hepsini manuel olarak birlikte çalıştırması çok zor" dedi.

Birçok ajans sahibi, pazarlama otomasyonunu benimseme nedenlerinin, sadece tekrarlayan görevleri gerçekleştirme ihtiyacını hafifletmenin ve üretkenliği artırmanın ötesine geçtiğini hissetti. Otomasyonlar, pazarlamacıların ve müşterilerinin müşteri deneyimini ve kampanya sürecinin verimliliğini optimize etmesine yardımcı olur.

Otomasyon örnekleri arasında tek bir araç aracılığıyla birden fazla platformda sosyal gönderilerin zamanlanması, müşteri etkileşimleri ve incelemeleri için şablonlu yanıtların kullanılması ve alışveriş yapanlar belirli bir süre sonra satın alma işlemlerini tamamlamadığında alışveriş sepetini terk etme e-postaları gönderme yer alır.

Tema 4 - Apple'ın dijital reklamlarla ilgili gizlilik güncellemesiyle ilgili devam eden endişeler

Bu yılın başlarında, Apple'ın iOS 14.5 iPadOS 14.5 ve tvOS 14.5 güncellemeleri pazarlama camiasında önemli bir belirsizlik yarattı. Güncellemelerin bir parçası olarak Apple , cihaz kullanıcıları dijital etkinliklerinin izlenmesini seçmedikçe belirli veri toplama ve paylaşımını yasaklayan yeni Uygulama İzleme Şeffaflığı (ATT) istemini tanıttı.

Hareket devam eden endişelere neden oluyor; özellikle Meta'nın Facebook, Instagram ve WhatsApp gibi popüler uygulamaları aracılığıyla kişiselleştirilmiş reklamlar sunmaya güvenen pazarlamacılar arasında .

Anonim kalmayı tercih eden anket katılımcılarımızdan biri, Apple'ın güncellemesinin 2021'de "reklam performansı üzerinde büyük bir etkisi olduğunu" söyledi ve diğerleri, bunun Yeni Yıl'da geçerli olmaya devam edeceği konusunda endişelerini dile getirdi.

Tema 5 - Ağ ve sanal olaylar

Ankete katılanların yaklaşık yüzde 30'u ağ oluşturma ve sanal olayları 2022 için ana tema olarak belirtti ve bu konuda hem olumsuz hem de olumlu bakış açıları vardı.

Olumsuz görüş, bazı ajans sahiplerinin devam eden pandeminin gerçek hayattaki ağ oluşturma olayları üzerindeki etkisinden endişe duymasıdır.

KFMC'den Kaufer, "Bir miktar iyileşme görülse de, pandemi sırasında yüz yüze ağların geri dönüşü yavaş" dedi. "Birçok endüstri, potansiyel müşteriler ve büyüme için bu yüz yüze etkileşime güveniyor. Ağ oluşturma için alternatifler bulmak, ben de dahil olmak üzere birçok kişi için yeni bir zorluk.”

Bununla birlikte, diğerleri düşük maliyet ve farklı yargı alanlarındaki insanlarla tanışma yeteneği gibi avantajlardan bahsederek sanal etkinliklerden memnun görünüyordu.

“Bence ilk öğrenme eğrisinden sonra, insanlar tanışmak ve ağ kurmak için teknolojiyi eskisinden çok daha fazla benimsemeye başladılar. Promoticon'dan Manaraze , "Teknoloji konusunda çok kötü olan tanıdığım insanlar bile artık Zoom ve Google Meet gibi platformları kullanmaya istekli ve yetenekli" dedi.

Birkaç katılımcı, sanal etkinlikler aracılığıyla nasıl ağ oluşturulacağını ve pazarlanacağını anlayabilen işletmelerin 2022'de iyi bir şekilde ödüllendirileceği görüşündeydi.

Çözüm

Başarının anahtarı, ajansların değişime nasıl uyum sağladıkları ve yeni fırsatlardan nasıl yararlandıkları olacak ve anketimiz, önümüzdeki 12 ay içinde bunlardan bolca olacağını gösteriyor.

Ajanslar, yerel işletmelerin çevrimiçi bir varlığa sahip olmanın şart olduğunu kabul ettikleri için hizmetlerine daha fazla ihtiyaç olduğu gerçeğiyle cesaretlendirilmelidir.

Bu arada, Apple'ın iOS 14.5 güncellemesi gibi ters rüzgarlar, ajanslara düşünmek için yiyecek ve işletmelerin sosyal medya pazarlamasından uzaklaşıp trafik ve dönüşüm sağlamak için video, SMS ve metaverse gibi alanlara yönelmesine yardımcı olarak değerlerini sergileme fırsatı vermelidir.

Anketimize katılan tüm katılımcılara teşekkür eder, okuyucularımıza sağlıklı ve mutlu bir tatil sezonu dileriz.