5 digitale Marketingthemen für 2022, laut Agenturen

Zum Abschluss eines interessanten 12-Monats haben wir 15 Agenturinhaber und Führungskräfte bei einer kürzlichen Conquer Local Community-Sitzung nach ihren Gedanken zu den Trends gefragt, die 2021 geprägt haben, und wo sie die größten Chancen für die digitale Marketingbranche im neuen Jahr sehen.

Wie lautete also das Urteil? Aus unserer schnellen Google-Umfrage ergaben sich fünf Schlüsselthemen.

Am spannendsten war, dass Agenturen glauben, dass kleine und mittlere Unternehmen (KMU) offener für die Beschaffung von Marketingdienstleistungen sind als je zuvor. Das bedeutet, dass 2022 viele Möglichkeiten zur Lead-Generierung bieten sollte, da lokale Unternehmen Hilfe bei der Anpassung an eine digital-first Welt suchen.

In der Zwischenzeit sagen Agenturen, dass sie bei ihrer Arbeitsweise klüger vorgehen und lokalen Unternehmen dabei helfen müssen, ihre Kunden effektiver anzusprechen. Dazu gehört die Implementierung weiterer Automatisierungen und die Diversifizierung über das Social-Media-Marketing hinaus.

Es gibt jedoch auch Entwicklungen, die Agenturen beunruhigen. Die Auswirkungen der anhaltenden Pandemie auf persönliche Networking-Events erschweren den Aufbau sinnvoller Kundenbeziehungen. Agenturinhaber sind auch besorgt über ihre Fähigkeit, aufgrund des Datenschutz-Updates für iOS 14.5 von Apple, das im April 2021 eingeführt wurde, effektive Werbekampagnen durchzuführen.

Lesen Sie weiter für eine tiefere Zusammenfassung jedes Themas zusammen mit direkten Zitaten von Agenturinhabern und Führungskräften, die an der Umfrage teilgenommen haben.

Thema 1 – Mehr Geschäftsmöglichkeiten

Fast 30 Prozent der Befragten in unserer Umfrage waren der Meinung, dass die Neigung unter KMUs, eine Marketingagentur zu beauftragen, im Laufe des Jahres 2021 zugenommen hat. Dies bedeutet, dass es im Jahr 2022 viele Möglichkeiten geben sollte, digitale Dienste an lokale Unternehmen zu verkaufen.

„Aufgrund von COVID-Beschränkungen hat der Bedarf an digitalem Engagement bei stationären und E-Commerce-leichten Unternehmen dramatisch zugenommen, und der Bedarf an Zusammenarbeit zwischen Kunden und Unternehmen hat Agenturen viel mehr Türen geöffnet“, sagte Cathy Poturny, Direktorin von Coram. Creative Canvas Media aus New York.

Poturny und andere Agenturinhaber waren der Meinung, dass KMUs, die 2020 und 2021 von COVID-Lockdowns betroffen waren, ihre Lektion gelernt haben und es ernst meinen, mit der Hilfe eines Experten in ihre digitalen Marketingkapazitäten zu investieren oder sie zu stärken.

„KMU wenden sich an Marketingagenturen und stellen diese ein, da sie nicht über die Ressourcen oder das Wissen über die sich schnell verändernde digitale Plattform verfügen“, sagte Cheryl O'Hern, Spezialistin für digitales Marketing bei Spin Markket + Digital in Fort Dodge, Iowa.

„Dies gilt auch für Unternehmen, die eine Marketingabteilung haben, deren Mitarbeiter jedoch nur eingeschränkt in der Lage sind, die gesammelten Daten umzusetzen und auszuwerten.“

Während es einfacher sein mag, Interessenten und Kunden zu gewinnen, sind lokale Unternehmen anspruchsvoller geworden, mit wem sie zusammenarbeiten, und daher sollten Agenturinhaber Kundenbeziehungen nicht als selbstverständlich betrachten und sich darauf konzentrieren, starke Ergebnisse für sie zu erzielen.

„KMUs haben begonnen, den Unterschied zwischen durchschnittlichen und exzellenten Marketingdienstleistungen zu erkennen“, sagte Tim Glynn, Geschäftsführer von Adodo Consultancy Services mit Sitz in Nottingham, Großbritannien.

Thema 2 – Diversifizierung über traditionelle digitale Marketingkanäle hinaus

Mehr als die Hälfte unserer Umfrageteilnehmer sagte, dass Agenturen und ihre KMU-Kunden im Jahr 2022 strategischer vorgehen müssen, wie und wo sie an Kunden vermarkten.

Das bedeutet zunächst einmal, sich nicht zu sehr auf einen bestimmten Kommunikationskanal zu verlassen.

„Anstatt sich nur auf E-Mail oder soziale Medien zu verlassen, müssen sie dank Plattformen wie Vendasta in der Lage sein, verschiedene Kanäle, einschließlich SMS-Marketing, einfacher zu nutzen“, sagte David Kaufer, Gründer von KDMC mit Sitz in Edmonds, Washington.

„Der andere Bereich, in dem ich anhaltendes oder noch stärkeres Wachstum sehe, ist das Videomarketing. Jede Kampagne muss einige Elemente des Videomarketings enthalten.“

Glynn von Adodo stimmt Kaufer zu, dass das Hinzufügen von Videos ein wesentliches Instrument ist, um „Authentizität und Autorität für lokale Unternehmen“ zu schaffen.

Während es Videos schon lange gibt, sagte Doug McGeehan, Vice President of Business Development bei Outsource Services mit Sitz in Laughlin, Nevada, dass Agenturen das Metaverse und die massiven Marketing- und E-Commerce-Möglichkeiten, die es bietet , genau im Auge behalten müssten .

„Der Wechsel von Facebook zu Meta wird in Zukunft eine Schlüsselkomponente des sozialen Marketings sein. Es gibt neue Kanäle, die Meta eröffnen wird, und sie werden das nächste große Ding sein“, sagte er.

Thema 3 – Implementierung von Automatisierungen

Fast 50 Prozent der Agenturen haben Automatisierung als Schlüsselthema für 2022 benannt.

„Es gibt so viel Software auf dem Markt, und es ist zu schwierig für ein Unternehmen, alles manuell zum Laufen zu bringen“, sagte Julia Manaraze, Eigentümerin von Promoticon LLC mit Sitz in Cecilton, Maryland.

Viele Agenturinhaber waren der Meinung, dass die Gründe für die Einführung der Marketingautomatisierung über die Verringerung der Notwendigkeit, sich wiederholende Aufgaben zu erledigen und die Produktivität zu steigern, hinausgehen. Automatisierungen helfen Vermarktern und ihren Kunden, das Kundenerlebnis und die Effizienz des Kampagnenprozesses zu optimieren.

Beispiele für Automatisierungen sind die Planung von Social Posts über mehrere Plattformen hinweg über ein einziges Tool, die Verwendung von Antwortvorlagen für Kundeninteraktionen und -bewertungen und das Versenden von E-Mails zum Verlassen des Einkaufswagens, wenn Käufer ihren Kauf nach einer bestimmten Zeit nicht abschließen.

Thema 4 – Andauernde Besorgnis über Apples Datenschutz-Update zu digitalen Anzeigen

Anfang dieses Jahres sorgten Apples Updates für iOS 14.5, iPadOS 14.5 und tvOS 14.5 für erhebliche Unsicherheit in der Marketing-Community. Als Teil der Updates führte Apple seine neue App Tracking Transparency (ATT) Aufforderung ein, die bestimmte Datenerfassung und -weitergabe verbietet, es sei denn, Gerätebenutzer entscheiden sich dafür, dass ihre digitalen Aktivitäten verfolgt werden.

Der Umzug verursacht anhaltende Besorgnis; insbesondere unter Vermarktern, die sich auf die Bereitstellung personalisierter Anzeigen über die beliebten Apps von Meta verlassen, darunter Facebook, Instagram und WhatsApp.

Einer unserer Umfrageteilnehmer, der es vorzog, anonym zu bleiben, sagte, dass das Update von Apple im Jahr 2021 „große Auswirkungen auf die Anzeigenleistung“ hatte, und mehrere andere äußerten sich besorgt, dass dies auch im neuen Jahr so ​​bleiben würde.

Thema 5 – Networking und virtuelle Veranstaltungen

Fast 30 Prozent der Befragten nannten Networking und virtuelle Events als zentrales Thema für 2022, und es gab sowohl negative als auch positive Perspektiven zu diesem Thema.

Die negative Ansicht ist, dass einige Agenturinhaber besorgt sind über die Auswirkungen der anhaltenden Pandemie auf reale Networking-Events.

„Das persönliche Networking kehrt während der Pandemie nur langsam zurück, obwohl eine gewisse Erholung eingetreten ist“, sagte Kaufer von KFMC. „Viele Branchen verlassen sich auf diese persönliche Interaktion, um Leads und Wachstum zu erzielen. Alternativen zum Netzwerken zu finden, ist für viele, mich eingeschlossen, eine neue Herausforderung.“

Andere schienen jedoch mit virtuellen Veranstaltungen zufrieden zu sein und nannten Vorteile wie niedrige Kosten und die Möglichkeit, Menschen aus verschiedenen Gerichtsbarkeiten zu treffen.

„Ich denke, nach der anfänglichen Lernkurve haben die Menschen begonnen, Technologie zu übernehmen, um sich viel mehr als zuvor zu treffen und zu vernetzen. Sogar Leute, die ich kenne und die schlecht mit Technologie umgehen können, sind jetzt in der Lage und willens, Plattformen wie Zoom und Google Meet zu nutzen“ , sagte Manaraze von Promoticon.

Mehrere Befragte waren der Meinung, dass Unternehmen, die herausfinden können, wie sie sich über virtuelle Veranstaltungen vernetzen und vermarkten können, im Jahr 2022 gut belohnt würden.

Fazit

Der Schlüssel zum Erfolg wird darin liegen, wie sich Agenturen an Veränderungen anpassen und neue Möglichkeiten nutzen, und unsere Umfrage zeigt, dass es in den nächsten 12 Monaten viele davon geben wird.

Agenturen sollten durch die Tatsache ermutigt werden, dass ein größerer Bedarf an ihren Dienstleistungen besteht, da lokale Unternehmen erkennen, dass es unerlässlich ist, eine Online-Präsenz zu haben.

In der Zwischenzeit sollten Gegenwinde wie Apples iOS 14.5-Update Agenturen zum Nachdenken anregen und die Möglichkeit geben, ihren Wert zu demonstrieren, indem sie Unternehmen dabei unterstützen, sich vom Social-Media-Marketing weg und in Bereiche wie Video, SMS und das Metaverse zu diversifizieren, um Traffic und Conversions zu steigern.

Wir möchten uns bei allen Teilnehmern unserer Umfrage bedanken und wünschen unseren Lesern eine schöne und besinnliche Weihnachtszeit.