5 teme de marketing digital pentru 2022, potrivit agențiilor

Pentru a încheia cele 12 luni interesante, am întrebat 15 proprietari și directori de agenție la o sesiune recentă Conquer Local Community pentru părerile lor despre tendințele care au definit 2021 și despre unde văd cele mai mari oportunități pentru industria de marketing digital în Anul Nou.

Deci, care a fost verdictul? Din sondajul nostru rapid Google au apărut cinci teme cheie.

Cel mai interesant a fost că agențiile cred că întreprinderile mici și mijlocii (IMM-uri) sunt mai deschise ca niciodată să achiziționeze servicii de marketing . Aceasta înseamnă că 2022 ar trebui să ofere o mulțime de oportunități pentru generarea de clienți potențiali, deoarece companiile locale caută ajutor pentru a se adapta la o lume digitală.

Între timp, agențiile spun că vor trebui să fie mai deștepți în ceea ce privește modul în care funcționează și să ajute companiile locale să își vizeze clienții mai eficient. Aceasta include implementarea mai multor automatizări și diversificarea dincolo de marketingul pe rețelele sociale.

Cu toate acestea, există și agenții de dezvoltare care sunt preocupate. Impactul pandemiei în curs de desfășurare asupra evenimentelor de rețea în persoană face dificilă dezvoltarea unor relații semnificative cu clienții. Proprietarii agențiilor sunt, de asemenea, îngrijorați de capacitatea lor de a executa campanii publicitare eficiente datorită actualizării de confidențialitate iOS 14.5 de la Apple, care a fost lansată în aprilie 2021.

Citiți mai departe pentru un rezumat mai profund al fiecărei teme, împreună cu citate directe de la proprietarii de agenții și directori care au participat la sondaj.

Tema 1 - Mai multe oportunități de afaceri

Aproape 30% dintre respondenții sondajului nostru au considerat că înclinația IMM-urilor de a angaja o agenție de marketing a crescut în 2021. Aceasta înseamnă că ar trebui să existe o mulțime de oportunități de a vinde servicii digitale companiilor locale în 2022.

„Din cauza restricțiilor legate de COVID, nevoia de implicare digitală a crescut dramatic în rândul întreprinderilor fizice și ale comerțului electronic, iar nevoia de colaborare între clienți și companii a deschis mult mai multe uși pentru agenții”, a declarat Cathy Poturny, directorul Coram. Creative Canvas Media din New York.

Poturny și alți proprietari de agenții au simțit că IMM-urile care au fost lovite de blocarea COVID în 2020 și 2021 și-au învățat lecția și au devenit serioși să investească sau să-și consolideze capacitățile de marketing digital cu ajutorul unui expert.

„IMM-urile se adresează și angajează agenții de marketing, deoarece nu au resursele sau cunoștințele platformei digitale care se schimbă rapid”, a declarat Cheryl O'Hern, specialist în marketing digital la Spin Markket + Digital din Fort Dodge, Iowa.

„Acest lucru va fi valabil și pentru acele companii care au un departament de marketing, dar personalul lor este limitat în ceea ce privește capacitatea de a implementa și evalua datele colectate.”

Deși poate fi mai ușor să implici potențialii și clienții, companiile locale au devenit mai exigente cu cine lucrează și, ca atare, proprietarii de agenții nu ar trebui să ia relațiile cu clienții de la sine înțeles și să se concentreze pe oferirea de rezultate puternice pentru ei.

„IMM-urile au început să recunoască diferența dintre serviciile de marketing medii și excelente”, a declarat Tim Glynn, Managing Director la Nottingham, Adodo Consultancy Services, cu sediul în Marea Britanie.

Tema 2 - Diversificarea dincolo de canalele tradiționale de marketing digital

Mai mult de jumătate dintre respondenții la sondaj au spus că, în 2022, agențiile și clienții lor IMM-uri vor trebui să fie mai strategici în ceea ce privește cum și unde comercializează clienților.

Pentru început, asta înseamnă să nu fii prea dependent de niciun canal de comunicare specific.

„În loc să se bazeze doar pe e-mail sau pe rețelele sociale, ei vor trebui să poată utiliza mai ușor diferite canale, inclusiv marketing prin SMS, datorită platformelor precum Vendasta”, a declarat David Kaufer, fondatorul Edmonds, KDMC cu sediul în Washington.

„Cealaltă zonă în care văd o creștere continuă sau mai mare este marketingul video. Fiecare campanie trebuie să aibă unele elemente de marketing video.”

Glynn de la Adodo este de acord cu Kaufer, adăugând că videoclipurile sunt un instrument esențial pentru a crea „autenticitate și autoritate pentru afacerile locale”.

În timp ce videoclipul există de mult timp, Doug McGeehan, vicepreședinte pentru Dezvoltare de afaceri la Laughlin, Nevada, a declarat că agențiile ar trebui să urmărească îndeaproape metaversul și oportunitățile masive de marketing și comerț electronic pe care le prezintă.

„Mutarea de la Facebook la Meta va fi o componentă cheie a marketingului social în viitor. Există canale noi pe care Meta le va deschide și vor fi următorul lucru important”, a spus el.

Tema 3 - Implementarea automatizărilor

Aproape 50% dintre agenții au nominalizat automatizarea drept temă cheie pentru 2022.

„Există atât de mult software și este prea dificil pentru o companie să facă totul să lucreze împreună manual”, a declarat Julia Manaraze, proprietarul Promoticon LLC din Cecilton, Maryland.

Mulți proprietari de agenții au simțit că motivele pentru a adopta automatizarea marketingului merg dincolo de simpla atenuare a nevoii de a îndeplini sarcini repetitive și de a crește productivitatea. Automatizările ajută marketerii și clienții lor să optimizeze experiența clienților și eficiența procesului campaniei.

Exemplele de automatizări includ programarea postărilor sociale pe mai multe platforme printr-un singur instrument, utilizarea răspunsurilor tip șablon pentru interacțiunile și recenziile clienților și trimiterea de e-mailuri de abandonare a coșului atunci când cumpărătorii nu își finalizează achiziția după o perioadă de timp.

Tema 4 - Îngrijorare continuă cu privire la actualizarea de confidențialitate a Apple privind reclamele digitale

La începutul acestui an, actualizările Apple iOS 14.5 iPadOS 14.5 și tvOS 14.5 au creat o incertitudine semnificativă în comunitatea de marketing. Ca parte a actualizărilor, Apple a introdus noul său prompt App Tracking Transparency (ATT) , care interzice colectarea și partajarea anumitor date, cu excepția cazului în care utilizatorii de dispozitive optează pentru urmărirea activității lor digitale.

Mișcarea provoacă îngrijorare continuă; în special printre agenții de marketing care se bazează pe livrarea de reclame personalizate prin intermediul aplicațiilor populare Meta, inclusiv Facebook, Instagram și WhatsApp.

Unul dintre respondenții la sondaj, care a preferat să rămână anonim, a declarat că actualizarea Apple „a avut un impact mare asupra performanței reclamelor” în 2021, iar alții și-au exprimat îngrijorarea că acest lucru va continua să rămână valabil și în Anul Nou.

Tema 5 - Rețele și evenimente virtuale

Aproape 30% dintre respondenții la sondaj au menționat crearea de rețele și evenimentele virtuale ca o temă cheie pentru 2022 și au existat atât perspective negative, cât și pozitive asupra acestui subiect.

Opinia negativă este că unii proprietari de agenții sunt îngrijorați de impactul pandemiei în curs de desfășurare asupra evenimentelor de rețea din viața reală.

„Rețelele în persoană revin lent în timpul pandemiei, deși a apărut o oarecare recuperare”, a spus Kaufer de la KFMC. „Multe industrii se bazează pe acea interacțiune față în față pentru clienți potențiali și creștere. Găsirea de alternative pentru crearea de rețele este o nouă provocare pentru mulți, inclusiv pentru mine.”

Cu toate acestea, alții păreau mulțumiți de evenimente virtuale, invocând beneficii precum costul redus și capacitatea de a întâlni oameni din diferite jurisdicții.

„Cred că după curba inițială de învățare, oamenii au început să adopte tehnologia pentru a se întâlni și a face rețea mult mai mult decât înainte. Chiar și oamenii pe care îi cunosc, care sunt îngrozitori cu tehnologia, sunt capabili și dispuși să folosească platforme precum Zoom și Google Meet acum”, a spus Manaraze de la Promoticon.

Mai mulți respondenți au fost de părere că întreprinderile care își pot da seama cum să facă rețea și să comercializeze prin evenimente virtuale vor fi bine recompensate în 2022.

Concluzie

Cheia succesului va fi modul în care agențiile se adaptează la schimbare și profită de noile oportunități, iar sondajul nostru sugerează că există o mulțime de acestea în următoarele 12 luni.

Agențiile ar trebui să fie încurajate de faptul că există o nevoie mai mare de serviciile lor, dat fiind că întreprinderile locale recunosc că este esențial să aibă o prezență online.

Între timp, vânt în contra, cum ar fi actualizarea iOS 14.5 de la Apple, ar trebui să ofere agențiilor de gândit și o oportunitate de a-și prezenta valoarea, ajutând companiile să se diversifice, departe de marketingul pe rețelele sociale și în domenii precum video, SMS și metaversul pentru a genera trafic și conversii.

Dorim să le mulțumim tuturor participanților la sondaj și să le dorim cititorilor noștri sărbători fericite și sigure.