エージェンシーによると、2022年の5つのデジタルマーケティングテーマ
公開: 2021-12-28興味深い12か月を締めくくるために、最近のConquer Local Communityセッションで15人の代理店の所有者と幹部に、2021年を定義したトレンドと、新年のデジタルマーケティング業界にとって最大の機会がどこにあるかについての考えを尋ねました。
それで、評決は何でしたか？ Googleの簡単なアンケートから、5つの主要なテーマが浮かび上がりました。
最もエキサイティングなのは、中小企業（SMB）がこれまで以上にマーケティングサービスを調達することにオープンであると代理店が信じていることでした。 つまり、2022年は、地元企業がデジタルファーストの世界に適応するための支援を求めているため、潜在顧客に多くの機会を提供するはずです。
一方、代理店は、彼らがどのように運営するかについてより賢く、地元企業が彼らの顧客をより効果的に標的にするのを助ける必要があると言います。 これには、より多くの自動化の実装とソーシャルメディアマーケティングを超えた多様化が含まれます。
ただし、政府機関が懸念している開発もあります。 進行中のパンデミックが対面のネットワーキングイベントに与える影響により、有意義な顧客関係を築くことが困難になっています。 代理店の所有者は、 2021年4月に公開されたAppleのiOS 14.5プライバシーアップデートにより、効果的な広告キャンペーンを実行できるかどうかについても心配しています。
調査に参加した代理店の所有者や幹部からの直接の引用とともに、各テーマのより深い要約を読んでください。
テーマ1-より多くのビジネスチャンス
調査の回答者の約30％が、2021年にSMBがマーケティング代理店を雇う傾向が高まったと感じています。これは、2022年に地元企業にデジタルサービスを販売する機会がたくさんあることを意味します。
「COVIDの制限により、実店舗とeコマースライトビジネスの間でデジタルエンゲージメントの必要性が劇的に高まり、クライアントとビジネス間のコラボレーションの必要性により、代理店にとってより多くの扉が開かれました」と、コラムのプリンシパルであるCathyPoturnyは述べています。ニューヨークを拠点とするクリエイティブキャンバスメディア。
Poturnyやその他の代理店の所有者は、2020年と2021年にCOVIDの封鎖に見舞われた中小企業が彼らの教訓を学び、専門家の助けを借りてデジタルマーケティング機能への投資や強化に真剣に取り組んでいると感じました。
アイオワ州フォートドッジに本拠を置くSpinMarkket+DigitalのデジタルマーケティングスペシャリストであるCherylO'Hernは、次のように述べています。
「これは、マーケティング部門を持っているが、収集されたデータを実装および評価する能力にスタッフが制限されている企業にも当てはまります。」
見込み客や顧客との関わりは簡単かもしれませんが、地元の企業は彼らが誰と協力するかについてより慎重になっているため、代理店の所有者は顧客との関係を当然のことと考えて、彼らに強力な結果をもたらすことに集中すべきではありません。
「SMBは、平均的なマーケティングサービスと優れたマーケティングサービスの違いを認識し始めています」と、英国を拠点とするAdodoConsultancyServicesのノッティンガムのマネージングディレクターであるTimGlynnは述べています。
テーマ2-従来のデジタルマーケティングチャネルを超えた多様化
調査回答者の半数以上が、2022年には、代理店とそのSMBクライアントは、顧客にどのように、どこでマーケティングするかについて、より戦略的になる必要があると述べています。
まず、これは、特定の通信チャネルに過度に依存しないことを意味します。
ワシントンを拠点とするKDMCのエドモンズの創設者であるDavidKauferは、次のように述べています。
「私が継続的またはさらなる成長を遂げていると思う他の分野は、ビデオマーケティングです。 すべてのキャンペーンには、ビデオマーケティングの要素が必要です。」
AdodoのGlynnはKauferに同意し、動画を追加することは「地元企業の信頼性と権威」を生み出すために不可欠なツールです。
ネバダ州ラフリンに本拠を置くアウトソーシングサービスのビジネス開発担当バイスプレジデントであるダグマギーハン氏は、ビデオは長い間使用されてきましたが、エージェンシーはメタバースとそれがもたらす大規模なマーケティングおよびeコマースの機会に注意を払う必要があると述べました。
「FacebookからMetaへの移行は、今後のソーシャルマーケティングの重要な要素になるでしょう。 Metaがオープンする新しいチャネルがあり、それらは次の大きなものになるでしょう」と彼は言いました。
テーマ3-自動化の実装
代理店のほぼ50％が、2022年の主要テーマとして自動化を指名しました。
メリーランド州に本拠を置くPromoticonLLCのCeciltonのオーナーであるJuliaManarazeは、次のように述べています。
多くの代理店の所有者は、マーケティングの自動化を採用する理由は、反復的なタスクを実行する必要性を軽減し、生産性を高めるだけではないと感じました。 自動化は、マーケターとそのクライアントが顧客体験とキャンペーンプロセスの効率を最適化するのに役立ちます。
自動化の例としては、単一のツールを介した複数のプラットフォームにわたるソーシャル投稿のスケジュール設定、顧客とのやり取りやレビューにテンプレート化された応答の使用、買い物客が一定期間購入を完了しなかった場合のカート放棄メールの送信などがあります。
テーマ4-デジタル広告に関するAppleのプライバシーアップデートに対する継続企業の前提
今年の初め、AppleのiOS 14.5 iPadOS14.5とtvOS14.5のアップデートは、マーケティングコミュニティに重大な不確実性をもたらしました。 アップデートの一環として、Appleは新しいApp Tracking Transparency（ATT）プロンプトを導入しました。これは、デバイスユーザーがデジタルアクティビティの追跡を選択しない限り、特定のデータ収集と共有を禁止します。
この動きは継続企業の前提を引き起こしています。 特に、Facebook、Instagram、WhatsAppなどのMetaの人気アプリを介してパーソナライズされた広告を配信することに依存しているマーケターの間で。
匿名を希望する調査回答者の1人は、2021年のAppleのアップデートは「広告のパフォーマンスに大きな影響を与えた」と述べ、他の数人はこれが新年にも当てはまるのではないかと懸念を表明した。
テーマ5-ネットワーキングと仮想イベント
調査の回答者の約30％が、2022年の主要なテーマとしてネットワーキングと仮想イベントを挙げており、このトピックには否定的な見方と肯定的な見方の両方がありました。
否定的な見方は、一部の代理店の所有者は、実際のネットワーキングイベントに対する進行中のパンデミックの影響について心配しているということです。
KFMCのKaufer氏は、「パンデミックの間、対面でのネットワーキングの回復は遅いが、ある程度の回復は見られた」と述べた。 「多くの業界は、リードと成長のためにその対面の相互作用に依存しています。 ネットワーキングの代替案を見つけることは、私を含む多くの人にとって新しい課題です。」
ただし、低コストやさまざまな管轄区域の人々に会うことができるなどの利点を挙げて、仮想イベントに満足しているように見える人もいました。
「最初の学習曲線の後、人々は以前よりもはるかに多くの人と出会い、ネットワークを築くためのテクノロジーを採用し始めたと思います。 テクノロジーにひどい人でさえ、ZoomやGoogle Meetのようなプラットフォームを今すぐ使用することができ、喜んで使用できます」と、 PromoticonのManaraze氏は述べています。
何人かの回答者は、仮想イベントを介してネットワークを構築し、マーケティングする方法を理解できる企業は、2022年に十分に報われるだろうという意見でした。
結論
成功の秘訣は、エージェンシーが変化に適応し、新しい機会を活用する方法にあります。私たちの調査によると、今後12か月で多くの機会があります。
地元の企業がオンラインでの存在感が不可欠であると認識していることを考えると、代理店はサービスの必要性が高まっているという事実に勇気づけられるべきです。
一方、AppleのiOS 14.5アップデートなどの逆風は、企業がソーシャルメディアマーケティングからビデオ、SMS、メタバースなどの分野に多様化してトラフィックとコンバージョンを促進することにより、エージェンシーに思考の糧とその価値を示す機会を与えるはずです。
調査にご参加いただいた皆様に感謝申し上げますとともに、皆様のご多幸をお祈り申し上げます。
