E-posta Teslim Edilebilirliği: Eski Verileri Bırakma Zamanı

Günümüzün e-posta ortamında, e-posta teslim edilebilirliğiniz gönderenin itibarına bağlıdır. Bir gün batımı politikası oluşturmak ve soğuk kayıtlar veritabanınızı temizlemek, itibarınızı ve e-posta programlarınızın yatırım getirisini artırmanın en güçlü yollarından biridir.

E-posta dünyasında, iyi bir gönderme itibarı oluşturmak için gümüş kurşun yoktur. Gönderme itibarınız, iyi veri toplama ve yönetim süreçlerinden doğru teknik kurulum ve kimlik doğrulamaya sahip olduğunuzdan emin olmaya ve hedef kitleniz için anlamlı bir e-posta ritmi oluşturmaya kadar tüm en iyi uygulamaları izleyerek zaman içinde oluşturulur.

Yine de, ne zaman “Burada kaç tanesi bağlanmamış potansiyellerini gün yüzüne çıkarıyor?” Sorusunu sorduğumda. Bir web semineri sırasında, yanıt her zaman şaşırtıcı derecede düşüktür - pazarlamacıların yalnızca %30'u bir tür gün batımı politikası uygulamaya katılır.

Bir pazarlamacının gönderme itibarını kısmen son kullanıcılarının o gönderenin postasıyla ne kadar meşgul olduğuna (açma, tıklama, okuma) bağlı olarak belirleyen Gmail gibi büyük oyuncuların egemen olduğu günümüzün e-posta ortamında, bir gün batımı politikası uygulamak sizin kadar yakın. gümüş mermiye ulaşabilir.

Öte yandan, bağlantısız bir müşteri adayına e-posta göndermeye devam etmek, kötü bir itibara sahip olmanın ve içeriğinizi spam klasörüne indirmenin kesin bir yoludur.

İyi Bir Gün Batımı Politikası Nasıl Geliştirilir?

İlk adım, ayrılmanın sizin için nasıl göründüğünü belirlemektir. Bunu yapmanın en basit yolu, statik bir zaman çerçevesi kullanmaktır. Yani, x süre içinde e-postalarınızdan biriyle ilgilenmeyen (açmayan veya tıklamayan) herkesi bastırın.

Çoğu gün batımı politikası, kullanım durumunuza göre genellikle üç kategoriden birine girer.

Agresif Gün Batımı Politikaları

Son 3 ayda postanızla ilgilenmeyen tüm olası satışları engelleyin.

Agresif gün batımı politikaları, genellikle sık sık gönderen (yani, haftada bir veya daha fazla e-posta) olan pazarlamacılar tarafından kullanılır. Buradaki fikir, eğer haftada 5 e-posta gönderiyorsanız, bir ipucunu gün yüzüne çıkarmak için bütün bir yıl (açık olmadan 260 gönderme) beklemek istemezsiniz!

Sektörünüzün doğası gereği daha düşük katılım düzeylerine veya daha yüksek ilgi cirosuna sahipseniz, bu sizin için bir stratejidir. Bu durumda, hangi potansiyel müşterilerinizin ilgilendiğini hızlı bir şekilde belirlemek ve daha az ilgilenenlere göndermeyi bastırırken onları hedeflemek istersiniz.

Standart Gün Batımı Politikaları

Son 6 ay içinde postanızla ilgilenmeyen tüm olası satışları engelleyin.

Düşük frekanslı bir göndericiyseniz ve hangi gün batımı politikasını uygulayacağınızdan emin değilseniz, burası başlamak için harika bir yerdir. Çok agresif değildir ve eski verileri listenizde çok uzun süre tutmamanızı sağlar. Uygulandığında, e-posta itibarınızı da artıracaktır.

Muhafazakar Gün Batımı Politikaları

Son 1 yılda postanızla ilgilenmeyen tüm olası satışları engelleyin.

Bu, düşük sıklıkta gönderenler (ayda bir veya daha az e-posta) veya son kullanıcıların etkileşimi uzun süre durdurmasına neden olabilecek mevsimsel değişikliklere sahip olanlar için iyi bir yaklaşımdır. Bu gün batımı politikası, bir müşteri adayını bastırmadan önce etkileşim için geniş fırsat sağlar

Email Sunsetting ile Daha Gelişmiş Olmak

Sınırlı zamanınız ve kaynaklarınız varsa, yukarıdaki yaklaşımlardan biri, gönderme itibarınızı iyileştirmeye yönelik büyük bir adım olacaktır. Ancak, biraz daha fazla ateş gücünüz varsa, burada daha sofistike ve hedefe yönelik bir gün batımı politikası geliştirmenin birkaç yolu var.

Performansa Dayalı Gün Batımı Stratejisi

Bu, gün batımınızı daha karmaşık hale getirmenin basit bir yoludur, ancak e-posta teslim edilebilirlik ölçümlerinizin bir miktar izlenmesini ve analizini gerektirir. Esasen, gün batımı tarihinizi performansa göre ayarlamanız gerekir.

90 günlük etkileşimin ardından gün batımına uğrarsanız ve yüksek açma ve tıklama oranlarına ulaşırsanız, muhtemelen çok iyi bir itibara sahip olursunuz ve gönderme alışkanlıklarınızı hızlandırabilirsiniz. Bu durumda, net açılışlarınızı ve tıklamalarınızı itibarınızı zedelemeden artırıp artıramayacağınızı görmek için bunu 100 veya 120 güne çıkarmayı test etmek isteyebilirsiniz. Ancak, sayı oyunu oynamaya çalışarak iyi bir e-posta itibarını mahvetmek kolay olduğu için yavaş yapmak.

Flipside de doğrudur. 1 yıllık bir gün batımı politikasına sahipseniz ancak açılma ve tıklama oranlarınız düşükse, daha agresif olmanın ve 6 aylık bir politikaya geçmenin zamanı geldi.

İSS Tabanlı Gün Batımı Stratejisi

Bu strateji, farklı ISP'lerin ve e-posta sağlayıcılarının etkileşime karşı farklı duyarlılık düzeylerine sahip olduğu ve çeşitli ISP'lerde performansınızın farklı olabileceği anlayışına dayanmaktadır. Yukarıda özetlenen performansa dayalı gün batımı stratejisi gibi, bu strateji de e-posta ölçümlerinizin tek tek etki alanlarında ve ISS'lerde tutarlı bir şekilde izlenmesini ve analizini ve buna göre ayarlamalar yapılmasını gerektirir.

Örneğin, genel olarak 3 aylık bir gün batımı politikanız olduğunu ve Gmail potansiyel müşterilerinizin yüksek açılma oranları ve tıklama oranları ile çok iyi performans gösterdiğini fark ettiğinizi varsayalım. Bu arada, Hotmail potansiyel müşterileriniz çok daha düşük açılma oranlarına ve tıklama oranlarına sahiptir.

Gmail alan adlarında gün batımı zaman aralığınızı 100 güne çıkarmayı ve Hotmail tabanlı alan adlarında gün batımı zaman aralığınızı 80 güne düşürmeyi test edebilirsiniz. Bu, Gmail'deki itibarınızdan en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olurken, en çok etkileşimde bulunanlarla göndermeyi kısıtlayarak Hotmail'deki itibarınızı artırmanıza yardımcı olabilir.

Bir Gerileme Politikasının Uygulanması

Geri çekilme politikası, gün batımı politikasına bir ektir. Diyelim ki 3 aydan fazla bir süredir meşgul olmayan potansiyel müşteri segmentinizin büyüdüğünü fark ettiniz ve bunun itibarınızı zedeleyeceğinden endişe ediyorsunuz, ancak bu potansiyel müşterileri ortadan kaldırmaya tam olarak hazır değilsiniz.

Bu müşteri adaylarına gönderme sıklığını azaltacağınız bir geri çekilme politikası uygulamak iyi bir çözümdür. Bu, şuna benzeyen bir segmentasyona neden olabilir:

Etkileşimli Veri Kümesi : Yeni müşteri adayları ve son 3 ayda etkileşimde bulunanlar.

• Tipik e-posta ve kampanya sıklığınızı gönderin.

Back-off Veri Kümesi : 3 aydan fazla bir süredir meşgul olmayan ancak henüz 6 aydır sessiz olmayan potansiyel müşteriler.

• Tipik frekansınızın 1/4'üne göndermeyi yavaşlatın. Yani: haftalık gönderiler için aylık gönderiler için bir düşüş yaptıysanız.
• Bu dönemde bazı yeniden etkileşim kampanyaları deneyin.

Gün Batımı Seti : 6 ayı aşkın süredir meşgul olmayan adaylar.

• Göndermeyi tamamen bastırın.

Siz ve ekibiniz, potansiyel müşterileriniz ve müşterilerinizle paylaşmak ve onlarla etkileşim kurmak için çekici ve alakalı içerik üretmek için çok çalıştınız. Bu e-postaların spam klasörüne düşmesine izin vererek tüm bu sıkı çalışmanın boşa gitmesine izin vermeyin. İster sofistike ve dinamik bir gün batımı politikası, ister daha basit bir statik politika seçin, e-posta pazarlamanız bunun için daha iyi olacaktır!

Act-On Yardım İçin Burada  

Act-On'un e-posta teslim edilebilirliğinizi ve itibarınızı iyileştirmeye nasıl yardımcı olabileceğini öğrenmekle ilgileniyor musunuz? Pazarlama otomasyonu uzmanlarımızdan biriyle bir demo rezervasyonu yapın. Veya kendi başınıza dolaşmayı tercih ediyorsanız, interaktif ürün turumuza katılarak kendi hızınızda ilerleyin.

Son olarak, sağlam e-posta teslim edilebilirliği en iyi uygulamalarının önemi hakkında daha fazla okumaya devam etmek istiyorsanız, ücretsiz e-Kitabınızı indirmek için lütfen aşağıdaki bağlantıya tıklayın!