E-posta Hemen Çıkma Oranları için Pazarlamacı Kılavuzu

1. E-posta geri dönüşü nedir?
2. E-posta geri dönüşü neden oluyor?
3. Sıçramayı nasıl yenebilirsin?

Sıçrama kötü. Köpekler aynı fikirde olmayabilir. Canlı bir bob yaratan bir kuaför gibi. Ve eğer bir plaj topu üreticisiyseniz, zıplama olmayan bir hayat, boşa giden bir hayattır.

Ancak, çok fazla e-posta göndermekle meşgul bir pazarlamacıysanız, pazarlama kampanyası kurucunuzu bir geri dönüş yazışmaları denizinde görmek istemezsiniz . Hedeflenen alıcıları etkilemek için sözlerinize ihtiyacınız var. Mesajınızın çıkmasını engelleyen herhangi bir şey gerçekten hoş karşılanmaz, o yüzden hemen geri dönmenin ne olduğuna, buna neyin sebep olduğuna ve hemen çıkma oranlarınızdan geri dönmeyi ortadan kaldırmak için neler yapabileceğinize bir göz atalım.

E-posta geri dönüşü nedir?

Üzücü bir şekilde, ilgili kişilere gitmesi gereken e-postalar, oraya ulaşmadan önce kendilerine geri dönülüyor. Size bu şekilde doğrudan geri dönen e-postalarınızın yüzdesine hemen çıkma oranı denir.

Başka bir deyişle, geri dönen e-postaların sayısını alın, toplam giden e-postalarınıza bölün ve 100 ile çarpın. Basit. Ama inanılmaz sinir bozucu. E-postanızı okuyan çift göz sayısını azaltarak herhangi bir kampanyanın etkinliğini azaltır.

Ayrıca, hemen çıkma oranınızı yaygın olarak kabul edilebilir olarak kabul edilen düzeyde tutarak itibarınızı korumak isteyeceksiniz. Asla %0'a ulaşamayacaksınız: bu, çeşitli nedenlerle tamamen imkansızdır. Ancak %2'lik bir oran tamamen saygındır. Daha yüksek bir oran, insanları, görünmek istediğiniz profesyonel pazarlama kıyafeti olarak sizi daha az ciddiye almaya sevk edecektir. Ve hiç şüphe yok.

E-posta geri dönüşü neden oluyor?

Kendi nedenleri olan iki tür e-posta geri dönüşü vardır. Her ikisinin de işletmeniz ve müşterilere o eski güzel ilişki hunisinde eşlik etme girişimleri üzerinde zararlı bir etkisi olacaktır .

yumuşak sıçrama

Burası, alıcı e-posta sunucusunun e-postayı kabul ettiği ancak göndericiye teslim edilmeden geri gönderildiği yerdir. Bunun nedenleri arasında dolu bir posta kutusu, kapalı veya çevrimdışı olan bir alıcı sunucu veya e-postanızda çok uzun süre devam etmiş olmanız sayılabilir: kısalık, zaman zaman yeterince takdir edilmeyen bir erdemdir ve çok büyük bir e-posta genellikle iade edilebilir. her şeyi sığdırmak için zorlayan bir gelen kutusu tarafından gönderici.

Hafif sıçrama genellikle sizin tarafınızdan (o e-postayı kırpın!) veya alıcının hizmeti tarafından kolayca çözülen geçici bir sorundur.

Sert sıçrama

Burası, alıcı e-posta sunucusunun e-postayı doğrudan gönderene geri gönderdiği yerdir. Bunun nedenleri arasında mevcut olmayan e-posta adresi, mevcut olmayan alan veya teslimatı engelleyen alıcı yer alır.

Sabit sıçrama daha ciddi bir önermedir, çünkü var olmayan bir e-posta adresi veya etki alanı muhtemelen kendiliğinden ortaya çıkmayacaktır. Ve aktif engellemenin ele alınması gerekiyor.

Zıplamayı nasıl yenebilirsin?

Bununla birlikte, görev yönetiminizi halledersiniz, hemen çıkma oranını düşürmek için çok sayıda tekniğe hemen başlayabilirsiniz.

1. Listelerinizi temizleyin

Birçok liste biraz dağınık hale gelir. Bu, özellikle satın alınan listeler için geçerlidir. Tehlikeli adreslerle ve hatta spam tuzaklarıyla dolu olabilirler (yani, hiçbir zaman bir kişiye eklenmemiş, ancak yalnızca spam'i tespit etmek için orada olan e-posta adresleri). Neyse ki, listenizi kusursuz bir şekilde canlandırmak için kullanabileceğiniz liste temizleme hizmetleri var.

kaynak: Gmass

İnsanlar adresleri ve işleri değiştirdikçe listelerin de güncellenmesi gerekiyor. Bir kişiden aylarca geri döndüğünüzü fark ederseniz, muhtemelen onları listenizden çıkarmanız gerekir. İster sizi engellesinler ister gerçekten devam etmiş olsunlar, kısır kişilerle dolu bir listeye sahip olmanın bir anlamı yok.

Mümkün olan her yerde izin isteyin. Katılımı sağlamanın etkili bir yoludur ve birçok bölgede yasal bir gerekliliktir. Bunu elbette otomasyon yoluyla yapabilirsiniz: Birisi araca geldiğinde, çeşitli e-posta ve diğer iletişim türlerini tercih etmelerini isteyen bir e-posta tetiklenir.

Bazı müşterilere özellikle değer verilecek ve tepkisizlikleri özellikle hissedilecektir. Onlara başka yollarla ulaşmayı deneyin. Örneğin, müşterinizle yeniden iletişim kurma yöntemi olarak ücretsiz görüntülü aramayı deneyebilirsiniz .

2. Daha fazlası, daha fazlasıdır. Peki, mantık dahilinde

Ne kadar az e-posta gönderirseniz, o kadar az geri dönüş alacağınızı düşünüyor olabilirsiniz. Eh, hemen çıkma oranı açısından değil. Bunun nedeni, uzun süre sessiz kalırsanız, gönderim yaptığınızda alıcılarınızın sizi tanımayabilmesidir. Daha sonra sizi spam olarak görüp engellemeleri muhtemeldir. Farklı sektörler farklı e-posta gönderme sıklıkları gerektirecektir ve farklı bireysel pazarlamacılar farklı sıklıkları tercih ederler, dolayısıyla bununla 'herkese uyan tek bir boyut' yoktur.

kaynak: Snov.io

Bu, kendinizi müşterilerinizin yerine koymanız gereken zamanlardan biridir. Başarılı bir işletme her zaman müşteri yolculuğunu düşünür ve burada gerekli olan düşünce türü budur. Bu gibi durumlarda, bir kullanıcı yolculuğu haritalama aracını düşünmek faydalı olabilir .

3. Her zaman bir maliyet vardır

Hotmail.com veya gmail.com gibi bir adrese sahip ücretsiz bir hizmet kullandığınızda, biraz profesyonelce görünmekle kalmaz, aynı zamanda sert geri dönüş yaşama şansınızı da artırırsınız. Niye ya? Çünkü bunun gibi ücretsiz bir alan adı Yahoo, AOL ve Gmail için DMARC (e-posta doğrulama) politikasını geçmeyecektir.

Kıyafetinizin profesyonelliğini ve güveni artırmanın bir başka yolu da e-posta imzaları kullanmaktır .

4. Alanınızı doğrulayın

Bu, önceki noktayla bağlantılıdır, ancak gözden kaçabilir, bu nedenle bahsetmeye değer. Özel alan adınızı kurduktan sonra, giden e-postalarınıza özgünlük eklemek için SPF, DKIM veya DMARC gibi bir doğrulayıcı kullanın. Temel olarak alıcı sunucuya meşru olduğunuzu ve gönderen alandan e-posta gönderme hakkınız olduğunu söyler.

5. İstenmeyen e-postalardan uzak durun

kaynak: Pinterest

Gönderdiğiniz e-postanın nasıl karşılandığını düşünün. Spam gibi mi görünüyor? Altı e-postadan biri spam kutusuna düşüyor, bu yüzden daha fazla doldurmayalım. Spam filtrelerinin aradığı belirli kelimelerden uzak durarak bu akıbetten kurtulabilirsiniz. İşte en yaygın olanlardan bazıları: 'pazarlık', 'milyoner', 'gizli ücret yok', 'sınırlı süreli teklif', 'paradan tasarruf', 'ön onaylı', 'satın almaya gerek yok' ve 'gerçek şey'. Oh, ve 'bu spam değil'. Her ihtimale karşı, dahiyane bir yolda oturduğunu düşünüyorsan.

6. Kişisel olarak konuşmak

Kişiselleştirme genellikle pazarlamada ileriye giden yol olarak gösterilir ve e-posta geri dönüş dünyası da bir istisna değildir. Konu satırında alıcıdan bahsederseniz, e-postalarınızın reddedilme olasılığı daha düşüktür. Hedeflenen alıcının gözünde yazışmanızın değerini otomatik olarak yükseltecek bir tür mevcut ilişkiyi ima eder. Adını orada görmek her zaman güzeldir.

7. Basit başarılı

E-postanızı bir araya getirirken aşırı karmaşıklıktan kaçının. Kısa tutun ve resim ve diğer süslemelerin kullanımını en aza indirin. Bu, kapasitesi olmayan bir gelen kutusu nedeniyle reddedilme olasılığını azaltacaktır.

8. Pazartesileri sevmiyorum

Biraz mantıksız görünebilir, ancak bir e-postanın gönderildiği haftanın günü, alıcının onu açıp açmaması üzerinde etkili olacaktır. Perşembe genellikle en iyi gün olarak gösterilir. Pazartesi günleri, Cumartesi ve Pazar günü gelmiş olabilecek malzemelerle dolu bir gelen kutusuyla birlikte yeni bir haftayla yüzleşmeye gelen yorgun bir işçinin çifte morali nedeniyle genellikle işten çıkarılır. E-postalar reddedilebilir ve gönderenler, hala hafta sonunun yasını tutan bir kişi tarafından engellenebilir.

kaynak: Wordstream

Bu elbette ne pazarladığınıza bağlıdır. Sinema işindeyseniz, hafta sonu mutlaka izlenmesi gereken filmler hakkında herkese bilgi vermek isteyeceğiniz için Cuma günü sizin için büyük bir gün olacak.

Hafta sonları genellikle iş adreslerine gönderilen pazarlama e-postaları için çok sıcak bir zaman değildir. Elbette, mobil uygulamalar oluşturmak için endüstri çapında büyük bir çaba gösterildi ve sonuçlardan biri, cep telefonlarında görüntülenen e-postalarda bir büyüme oldu. Yine de, hafta sonu bu tür e-postalar için çok verimli bir zaman değil.

Günün saati çok önemlidir. Sabahın erken saatleri genel olarak en avantajlı olarak kabul edilir, ancak yine, restoran oyunundaysanız, günün biraz daha geç saatlerinde, iştahınız azalmaya başladığında e-posta göndermek isteyebilirsiniz. Bir otel işletmesi , yoğun rezervasyon dönemleri için zamanında e-posta göndermek isteyebilir. Talebi karşılamak her şeydir.

9. Performansı izleyin

Hemen çıkma oranınızı ve e-posta teslim durumunuzu takip etmek için bir izleme sistemi kullanın. Farklı pazarlama e-postası türleriyle ilişkili aralıklı başarı oranlarını ve hemen çıkmayı takip edin.

Çözüm

Sıçramayı yenmek için çok sağlam yöntemler var. İster ağarmış eski bir kampanyacı, isterse yeni bir start-up olun, bunlara bağlı kalın ve e-postalarınız görkemli bir şekilde esnek olmayan bir kaderle sevinecek. İşleri basit tutun, doğru zamanlayın ve e-postanızın ilk iletişimde nasıl görüneceğini düşünün. Ve orada zıplamadan önce, kendi sektörünüz için neyin işe yaradığını aklınızda bulundurun.