Google Analytics'te Hedef Belirleme

Google Analytics'teki hedefler, araçtan en iyi şekilde yararlanmanıza ve dijital kanallarınızın Yatırım Getirisini (ROI) gerçekten hesaplamaya başlamanıza olanak tanır. Video, 5 ana hedef türünü inceler: Hedef hedefler, Süre hedefleri, Ziyaret Başına Sayfa hedefleri, Etkinlik hedefleri ve Akıllı hedefler. Hedef ve Etkinlik hedeflerine ve bunların hem İşletmeden İşletmeye hem de İşletmeden Tüketiciye organizasyonlar için kalıp kiralama tipi son hedefleri ölçmek için nasıl kullanılabileceğine özellikle odaklanıyoruz.

Transkripsiyon:

Merhaba, ben Target Internet'ten Daniel ve bu videoda Google Analytics'te hedef belirleme hakkında konuşacağız. Dijital pazarlama ile ilgili temel şeylerden biri, dijital kampanyalarınız için hedefler belirlemezseniz, onları asla yargılayamayacak ve başarılarına etkili bir şekilde bakamayacak olmanızdır. Google Analytics ile ilgili çok sayıda rapor vardır, ancak aslında hedefler size tam bir aşama daha fazla içgörü ve bilgi verir.

Dolayısıyla, Google Analytics'e girerseniz, tüm hedef raporlarınızı sayfanın sol alt tarafında bulabilirsiniz. Ancak öncelikle Google Analytics'e girdiğinizde herhangi bir kurulum olmayacak, bu yüzden bunları kendiniz kurmanız gerekiyor. Şimdi bunu yapmak nispeten kolaydır, ancak farklı hedef türlerini ve bunlarla neler yapabileceğinizi ve bunların sınırlamalarını da gerçekten anlamanız gerekir. Ve bu videoda bundan bahsetmeye çalışacağız.

Bu nedenle, Google Analytics'te yöneticiye girerseniz, menülerin sağ tarafında, hedefler yazan bir menü bulmalısınız. Ve [00:01:00] yeni bir hedef belirleyebilirsiniz. Yeni bir hedef belirlemeye gittiğinizde, ölçmeye çalıştığınız farklı şeyler hakkında size tam bir seçenek listesi sunacaktır. Hemen hemen hangisinden geçerseniz gidin veya özel bir hedef belirlerseniz, beş temel seçenekle karşılaşırsınız.

Bu beş seçeneğin neler olduğunu ve bunları nasıl kullanmak isteyeceğinizi konuşmak istiyorum. Bu beş kişiden gerçekten anlamanız gereken iki tane var, yani ikisi gerçekten çok faydalı ve Analytics'ten çok daha fazlasını elde etmemizi sağlıyor. Böylece geçersiniz, yeni bir hedef belirlersiniz, belirlemek istediğiniz hedef türünü seçersiniz. Normalde sadece geçip özel seçiyoruz çünkü yine de aynı seçeneklerle karşılaşıyorsunuz. Size bu farklı olanları verecektir.

Size vereceği ilk şey bir hedef hedeftir. Hedef hedef, birinin belirli bir sayfaya ulaşmasıdır. Normalde bunu bir teşekkür sayfası olarak ayarlardın. Bununla demek istediğim, "İndirdiğiniz için teşekkür ederiz", "Kaydolduğunuz için teşekkür ederiz", "Ürünü satın aldığınız için teşekkür ederiz." Çünkü bilirsiniz ki, biri o sayfaya geldiyse, sizin onlardan yapmalarını istediğiniz eylemi gerçekleştirmiş ve gerçekleştirmiştir.

Yani hedef hedefler, nispeten basit. Bunları, ister işten şirkete, ister "Formu doldurduğunuz için teşekkür ederiz", e-ticaret, "Gidip ürünü satın aldığınız için teşekkür ederiz" ya da yalnızca imza atıyorsa, farklı koşullarda kullanabilirsiniz. bir e-posta veya benzeri bir şey için. Nispeten basit, ancak buna ekleyebileceğiniz bir dizi farklı adım, bunu yapma yolunda geçeceğiniz bir dizi farklı adımdır. Yani bir huni süreci.

Demek istediğim, örneğin, bir alışveriş sepeti sürecindeyseniz, son teşekkür sayfasına gelmeden önce normalde iki veya üç adımdan geçmeniz gerekir. Bu nedenle, bu sayfaları da ayarlarsanız yapabileceğiniz şey, birisinin bu alışveriş sepeti sürecinde nerede olduğunu ve ayrıca nerede ayrıldığını görebilirsiniz. Birinin içinden geçmekte olduğu bir satış hunisini ve aslında bu süreçten nerede çıktıklarını görmenizi sağlar.

Yani hedef hedefler, gerçekten önemli. Ulaşmalarını istediğiniz yerin URL'sini veya web adresini koyarsınız. Ve o zamandan önce geçmeleri gereken adımlar varsa, bunları da ekleyebilirsiniz. Ama olmasa bile, gerçekten çok faydalı bir rapor. Ayrıca bir değeri bu hedefle ilişkilendirebilirsiniz. Yani bu bir e-ticaret hedefiyse, buna karşı da para birimi değeri ne olursa olsun bir pound, dolar koyabilirsiniz.

Yani muhtemelen her şeyden daha fazla kullanmamız muhtemel olan şey bu. Bunları e-ticaret satın alımları için, işletmeler arası hizmetler hakkında bilgi almak isteyen kişiler, e-postamıza kaydolan kişiler veya aslında sadece bir iletişim formunu dolduran kişiler için kullanıyoruz. Şimdi bunları örneğin bir podcast veya video sayfasına koyabilirim. Podcast veya video sayfasına gittiğinizi bilirdim ama dinlemiş miydiniz yoksa izlemiş miydiniz bilemem. Böylece, bu tür bir durumda bir miktar sınırlama olduğunu görebilirsiniz. Bu bizim ilk hedefimiz, bir hedef hedefimiz.

Sonraki ikisi, çok nadiren kullandığımız iki tanesidir. Birincisi, bir kişinin web sitenizde ne kadar süre kalacağını gösteren bir süre hedefidir. Şimdi, "Eh, ortalama ziyaret iki veya üç dakikadır. Bu nedenle, biri beş dakika kalırsa, içeriğimle gerçekten ilgilenmelidir" diyebilirsiniz. Bu harika, ama aynı zamanda aradıklarını bulamamaları ve kayboldukları anlamına da gelebilir. Dolayısıyla bu açıdan kullanmak biraz riskli bir hedef. Bunları ayarlayabilirsiniz, ancak size gerçekte ne söylediğine dikkat etmeniz gerekir.

Bir sonraki hedef, ziyaret başına veya oturum başına sayfa sayısıdır; bu, temelde biri web sitesini ziyaret ettiğinde, kaç sayfaya baktığı anlamına gelir. Yani ortalama bir ziyaretçi üç sayfaya bakıyorsa ve biri on sayfaya bakıyorsa, bunun harika bir şey olduğunu düşünebilirsiniz. Somun, aradıklarını bulamadıkları anlamına da gelebilir. Yani bu iki tür hedef, bir süre ve ziyaret başına bir sayfa, biraz dikkatli olmanız gerekiyor. Bu yüzden onları çok fazla kullanmama eğilimindeyiz.

Dördüncüsü ve muhtemelen en çok yönlü ve kullanışlı, ancak maalesef kurulumu daha zor olan bir etkinlik hedefidir. Etkinlik hedefi, normal olarak bir sayfada bir şeyler yapan bir kişidir. Bir videonun oynat düğmesini tıklayan biri olabilir, videonun sonuna gelen biri olabilir. Bir sayfayı gözden geçiren ve aşağı kaydıran biri olabilir.

Ve bu bizim için önemli çünkü çok fazla içeriğimiz var. Harika, blog gönderisini yükledin. Peki ya birisi kaydırmaya başlar? Birisi sonuna kadar kaydırdığında ne olur? Her ikisini de bir olay olarak ayarlayabilirsiniz. Çok sayıda farklı bölümü olan gerçekten uzun bir satış sayfamız var. Her bölümün altından geçebilir ve bir etkinlik ayarlayabilirsiniz. "Doğru, birinin bu belirli içerik parçasını geçtiğini görebiliyorum" diyebilirim. Birisinin doldurması için bir formunuz olsaydı, formun her yerine bir olay koyabilirdiniz ve bu formu doldurarak insanların ne kadar ilerlediğini görebilirdiniz.

Bu nedenle etkinlikler çok yönlüdür, ancak sayfalarınıza fazladan kod eklemeniz gerekir, böylece bir geliştiricinin buna dahil olması gerekir. İlk başta kurulumu o kadar da zor değil, ancak sayfalarınızda neler olup bittiğine dair size çok daha fazla fikir verebilir. Örneğin, bir e-ticaret web siteniz var ve çok sayıda ziyaretçiniz var ve bunların yalnızca küçük bir yüzdesi dönüşüm sağlıyor. Aslında nedenini bilmek istiyorum. Ancak tek gördüğüm, insanların ürün sayfalarıma veya alışveriş sepeti sayfalarıma ulaştığı. O sayfada ne yaptıklarını göremiyorum. Yani olaylar bize bu tür şeylerde gerçekten çok daha fazla ayrıntı verebilir.

Ayrıca daha karmaşık olaylar da ayarlayabilirsiniz. Yani beş dakika oyun oynayan, sonra üç sayfayı ziyaret eden, sonra belirli bir süre içinde geri gelen insanlar gibi şeyler. Gerçekten neye baktığınız ve bu aktiviteleri gerçekleştiren insanlardan ne istediğiniz konusunda oldukça yaratıcı olabilirsiniz. Yani hedef hedeflerimiz var, insanlar belirli bir sayfaya geliyor. Muhtemelen kaçınacağımızı söylediğimiz süremiz ve ziyaret edilen sayfa sayımız var. Gerçekten çok güçlü olduğunu söylediğimiz etkinlik hedeflerimiz var. Bunlarla çok sayıda yaratıcı fırsat var.

Sonunda, akıllı hedefler adı verilen nispeten yeni bir şeye sahibiz. Artık akıllı hedefler, Google Analytics'in...tıklama başına ödeme kullandığınızda, temel olarak Google AdWords sistemini kullandığınızda...aslında sizin için hedefler üzerinde çalıştığı yerdir. En etkileşimli kullanıcılarınız kimler? Bunları geçemez ve mutlaka manuel olarak en kolay şekilde kuramazsınız. Bu nedenle, hedef hedeflerine, insanların gitmelerini istediğiniz sayfalara ulaşmasına ve ardından etkinlik hedeflerine odaklanmak daha iyidir.

Artık Google Analytics'te bir dizi hedefiniz var. Genel olarak konuşursak, dört farklı hedef grubunuz var ve her birine beş tane koyabilirsiniz. Yani ayarlayabileceğiniz 20 hedefiniz var. Unutmayın, bir hedef belirledikten sonra onu silemezsiniz. Ondan kurtulamazsın. Değiştirebilir ve değiştirebilirsiniz. Ancak bunun arkasındaki mantık, eğer kurarsanız ve bunun hakkında rapor veriyorsanız, daha sonra silerseniz ve adını değiştirirseniz, ne hakkında rapor ettiğiniz konusunda kafa karıştırıcı olabilir. Bu yüzden bunları kurduğunuzda farkında olun, onlara sahipsiniz ve onlardan mutlaka kurtulamazsınız. Bunları etkin olmayan hale getirebilirsiniz, böylece onlar hakkında rapor vermenize gerek kalmaz. Sadece bunun farkında ol.

20'den fazla Analytics hedefine ihtiyacınız varsa, aslında yapabileceğiniz şey, Analytics'inizin birden çok görünümünü ayarlamaktır. Yani Analytics'e giriyorsunuz, orada verileriniz var ve 20 hedefi var. Bundan daha fazlasına ihtiyacınız varsa, ayrı bir görünüm kurarsınız. Sorun, ayrı bir görünüm oluşturduğunuzda, yalnızca o noktadan itibaren verileri kaydetmeye başlamasıdır. Bu, tüm geçmiş verilerinizin de orada olacağı anlamına gelir.

Analytics belgelerinde farklı görünümler ve Analytics kurmak için tüm belgelere bakabilirsiniz. Ama yirmi gol, böylece her türlü farklı şeyi takip edebilirsiniz. Bu sadece sizin işleminiz olmak zorunda değil. Farklı etkileşim seviyeleri de olabilir ve size çok daha fazla fikir verecektir. Bu hedefleri belirledikten sonra, çok daha fazla rapor alırsınız. Yani hedef raporlarınızı alıyorsunuz, peki kaç kişi bunları gerçekten yapıyor? Ve bu verileri çok daha fazla detaylandırabilirsiniz.

Ama bence en önemlisi, çok kanallı hunilere sahip olmanız. Çok kanallı huniler, muhtemelen Google Analytics'teki en önemli rapordur. Size, yapmalarını istediğiniz şeyi yapan tüm insanlar hakkında...hedefinizi tamamladığını söyler...oraya giderken hangi kanalları kullandılar? E-postadan geldiklerinden ve hemen dönüştürdüklerinden değil, ama belki e-postadan geldiler, bir arama yaptılar, başka bir arama yaptılar, bir reklama tıkladılar ve sonunda dönüştürdüler. Hedeflerinizi belirlediğiniz için, bu kullanıcı yolculuğunun tamamını geriye doğru izleyebilir ve gerçekten hangi kanallarınızın çalıştığını ancak kullanıcı yolculuğunda nerede çalıştıklarını ve insanların gerçekte nasıl olduğunu görebilirsiniz. onları kullanarak.

Bu nedenle, temel olarak hedefler belirlemek size bir dizi yeni rapor ve aksi takdirde sahip olamayacağınız bir sürü veri sağlar ve bunlar gerçekten faydalı olacaktır. Bu yüzden hedeflerinizi belirlediğinizden emin olun. Bunları silemeyeceğinizi unutmayın, bu nedenle doğru şeyi ayarladığınızdan emin olun. Ancak bir dizi farklı hedef belirlemekten korkmayın. Hedef hedeflerini düşünün ve ardından etkinlik hedeflerini nasıl kullanabileceğinizi düşünün. O zaman bunu yapmak için bir geliştiriciyi dahil etmeniz gerekecek, ancak bunları kurduktan sonra verilerinizden çok daha fazlasını elde edeceksiniz.