Menetapkan Sasaran di Google Analytics

Sasaran di Google Analytics memungkinkan Anda mendapatkan hasil maksimal dari alat ini dan benar-benar mulai menghitung Pengembalian Investasi (ROI) saluran digital Anda. Video ini membahas 5 jenis sasaran utama: Sasaran tujuan, sasaran Durasi, sasaran Laman per Kunjungan, sasaran Peristiwa, dan sasaran Cerdas. Kami menempatkan fokus khusus pada tujuan Destinasi dan Acara dan bagaimana tujuan tersebut dapat digunakan untuk mengukur tujuan tipe sewa mati untuk organisasi Bisnis ke Bisnis dan Bisnis ke Konsumen.

Transkripsi:

Hai, saya Daniel dari Target Internet dan dalam video ini, kita akan berbicara tentang menyiapkan sasaran di Google Analytics. Salah satu hal mendasar tentang pemasaran digital adalah jika Anda tidak menetapkan sasaran untuk kampanye digital Anda, Anda tidak akan pernah bisa menilainya dan melihat keberhasilannya secara efektif. Ada banyak sekali laporan dengan Google Analytics, tetapi sebenarnya sasaran memberi Anda wawasan dan informasi lebih lanjut di seluruh tahap.

Jadi, jika Anda masuk ke dalam Google Analytics, Anda memiliki semua laporan sasaran di sisi kiri bawah halaman. Tetapi ketika Anda masuk ke Google Analytics terlebih dahulu, tidak akan ada pengaturan apa pun sehingga Anda harus mengaturnya sendiri. Sekarang relatif mudah untuk dilakukan, tetapi Anda benar-benar perlu memahami berbagai jenis tujuan dan apa yang dapat Anda lakukan dengannya, dan juga batasannya. Dan itulah yang akan kita coba dan bicarakan dalam video ini.

Jadi jika Anda masuk ke admin dalam Google Analytics, Anda akan menemukan di sisi kanan menu, Anda punya satu yang mengatakan tujuan. Dan Anda dapat menyiapkan [00:01:00] tujuan baru. Ketika Anda pergi untuk menetapkan tujuan baru, itu akan memberi Anda seluruh daftar opsi tentang berbagai hal yang Anda coba ukur. Cukup banyak mana pun yang Anda lalui atau jika Anda menetapkan tujuan khusus, Anda berakhir dengan lima opsi mendasar.

Jadi saya ingin membicarakan apa lima opsi itu dan kemudian bagaimana Anda ingin menggunakannya. Benar-benar dari lima, ada dua yang benar-benar perlu Anda pahami, jadi dua yang benar-benar berguna dan memungkinkan kita untuk mendapatkan lebih banyak dari Analytics. Jadi Anda melewati, Anda menetapkan tujuan baru, Anda memilih jenis tujuan yang ingin Anda tetapkan. Kami biasanya hanya melalui dan memilih kustom karena Anda tetap memiliki opsi yang sama. Ini akan memberi Anda yang berbeda ini.

Yang pertama akan diberikan kepada Anda adalah tujuan tujuan. Tujuan tujuan adalah seseorang membuka halaman tertentu. Biasanya Anda akan menetapkannya sebagai halaman terima kasih. Yang saya maksud dengan itu adalah Anda mendapatkan, "Terima kasih telah mengunduh," "Terima kasih telah mendaftar," "Terima kasih telah membeli produk." Karena Anda tahu jika seseorang membuka halaman itu, mereka telah melalui dan melakukan tindakan yang Anda ingin mereka lakukan.

Jadi tujuan tujuan, relatif mudah. Anda dapat menggunakannya dalam berbagai keadaan yang berbeda, apakah itu bisnis ke bisnis, "Terima kasih telah mengisi formulir", e-niaga, "Terima kasih telah membaca dan benar-benar membeli produk", atau jika hanya menandatangani untuk email atau yang serupa. Relatif mudah, tetapi apa yang juga dapat Anda tambahkan adalah serangkaian langkah berbeda yang akan Anda lalui untuk melakukannya. Jadi proses corong.

Dan yang saya maksud adalah, misalnya, jika Anda sedang dalam proses keranjang belanja, biasanya ada dua atau tiga langkah yang harus Anda lalui sebelum Anda sampai ke halaman terima kasih terakhir. Jadi apa yang dapat Anda lakukan adalah jika Anda mengatur halaman tersebut juga, Anda dapat melihat di mana seseorang berada dalam proses keranjang belanja dan juga di mana mereka keluar. Ini memungkinkan Anda untuk melihat saluran penjualan yang dilalui seseorang dan di mana mereka benar-benar keluar dari proses itu.

Jadi tujuan tujuan, sangat penting. Anda meletakkan URL atau alamat web di mana Anda ingin mereka pergi. Dan jika ada langkah-langkah yang harus mereka lalui sebelum itu, Anda juga dapat menambahkannya. Tetapi bahkan jika tidak ada, ini adalah laporan yang sangat berguna. Anda juga dapat mengaitkan nilai dengan tujuan tersebut. Jadi, jika itu adalah tujuan e-niaga, Anda dapat menempatkan pound, dolar, berapa pun nilai mata uang yang mungkin bertentangan dengan itu juga.

Jadi itulah yang kemungkinan besar akan kita gunakan lebih dari apa pun. Kami menggunakannya untuk pembelian e-niaga, untuk orang yang bertanya tentang layanan bisnis-ke-bisnis, untuk orang yang mendaftar ke email kami, atau sebenarnya seseorang yang hanya mengisi formulir kontak juga. Sekarang saya bisa memasukkannya ke podcast atau halaman video, misalnya. Saya tahu Anda akan membuka halaman podcast atau video, tetapi saya tidak tahu apakah Anda mendengarkan atau menonton. Jadi Anda bisa melihat ada sedikit batasan dalam situasi seperti itu. Jadi itu yang pertama kami, tujuan tujuan.

Dua berikutnya adalah dua yang sangat jarang kita gunakan. Yang pertama adalah tujuan durasi, yaitu berapa lama seseorang tinggal di situs web Anda. Sekarang Anda mungkin berkata, "Yah, rata-rata kunjungan adalah dua atau tiga menit. Oleh karena itu, jika seseorang tinggal selama lima menit, mereka pasti benar-benar tertarik dengan konten saya." Itu bagus, tapi itu juga bisa berarti mereka tidak dapat menemukan apa yang mereka cari dan mereka tersesat. Jadi itu adalah tujuan yang sedikit berisiko untuk digunakan dari sudut pandang itu. Anda dapat mengaturnya, tetapi Anda harus berhati-hati dengan apa yang sebenarnya dikatakannya kepada Anda.

Sasaran selanjutnya adalah jumlah halaman per kunjungan atau per sesi, yang pada dasarnya berarti ketika seseorang mengunjungi situs web, berapa banyak halaman yang mereka lihat. Jadi sekali lagi jika pengunjung rata-rata melihat tiga halaman dan seseorang melihat sepuluh, Anda mungkin berpikir itu hal yang hebat. Nut itu mungkin juga berarti mereka tidak dapat menemukan apa yang mereka cari. Jadi kedua jenis sasaran itu, durasi dan halaman per kunjungan, Anda harus sedikit berhati-hati. Jadi kita cenderung tidak menggunakannya terlalu banyak.

Yang keempat dan mungkin yang paling serbaguna dan berguna, tetapi sayangnya lebih sulit untuk diatur, adalah tujuan acara. Tujuan acara adalah seseorang yang melakukan sesuatu dalam halaman secara normal. Bisa jadi seseorang mengklik tombol putar video, bisa juga seseorang yang sampai ke akhir video. Bisa jadi seseorang sedang membaca dan menggulir halaman ke bawah.

Dan itu penting bagi kami karena kami memiliki banyak konten. Sangat bagus, Anda memuat posting blog. Tapi bagaimana dengan seseorang yang mulai menggulir? Bagaimana ketika seseorang menggulir sampai akhir? Anda bisa mengatur kedua hal itu sebagai sebuah acara. Kami memiliki halaman penjualan yang sangat panjang dengan banyak bagian yang berbeda. Anda bisa melalui dan mengatur acara di bagian bawah setiap bagian. Saya dapat mengatakan, "Benar, saya dapat melihat seseorang berhasil melewati bagian tertentu dari konten itu." Jika Anda memiliki formulir untuk diisi seseorang, Anda bisa membuat acara di setiap bagian formulir dan Anda bisa melihat seberapa jauh mengisi formulir itu, orang-orang benar-benar mendapatkannya juga.

Jadi acara sangat serbaguna, tetapi Anda perlu menambahkan kode tambahan ke halaman Anda sehingga pengembang perlu terlibat dalam hal ini. Sebenarnya tidak terlalu sulit untuk menyiapkannya sama sekali, tetapi ini dapat memberi Anda lebih banyak wawasan tentang apa yang terjadi di dalam halaman Anda. Karena katakanlah misalnya, Anda memiliki situs web e-niaga dan Anda memiliki banyak pengunjung dan hanya sebagian kecil dari mereka yang berkonversi. Sebenarnya aku ingin tahu kenapa. Tapi yang saya lihat hanyalah orang-orang membuka halaman produk saya atau halaman keranjang belanja saya. Saya tidak melihat apa yang mereka lakukan di halaman itu. Jadi acara benar-benar dapat memberi kita lebih banyak detail dalam hal-hal semacam itu.

Anda juga dapat mengatur acara yang lebih rumit. Jadi hal-hal seperti orang bermain game selama lima menit, lalu mengunjungi tiga halaman, lalu kembali lagi dalam jangka waktu tertentu. Anda bisa menjadi sangat kreatif dalam apa yang sebenarnya Anda lihat dan apa yang Anda inginkan dari orang-orang yang melakukan aktivitas tersebut. Jadi kami memiliki tujuan tujuan kami, orang-orang sampai ke halaman tertentu. Kami memiliki durasi dan jumlah halaman yang dikunjungi, yang kami katakan mungkin akan kami hindari. Kami memiliki tujuan acara yang kami katakan sangat, sangat kuat. Ada banyak peluang kreatif dengan itu.

Akhirnya kami mendapatkan hal yang relatif baru yang disebut tujuan cerdas. Sekarang sasaran cerdas adalah di mana Google Analytics...ketika Anda menggunakan bayar per klik, pada dasarnya Anda menggunakan sistem Google AdWords...sebenarnya menentukan sasaran untuk Anda. Siapa pengguna Anda yang paling terlibat? Anda tidak dapat melalui dan mengaturnya secara manual dengan cara termudah. Jadi lebih baik untuk fokus pada tujuan tujuan, orang-orang membuka halaman yang Anda inginkan, dan kemudian tujuan acara.

Sekarang di dalam Google Analytics, Anda memiliki serangkaian sasaran. Secara umum, Anda memiliki empat set tujuan yang berbeda dan Anda dapat memasukkan lima ke dalam masing-masing. Jadi, Anda memiliki 20 sasaran yang dapat Anda atur. Perlu diketahui, setelah Anda menetapkan tujuan, Anda tidak dapat menghapusnya. Anda tidak bisa menyingkirkannya. Anda dapat mengubahnya dan memodifikasinya. Tetapi logika di balik itu adalah, jika Anda mengaturnya dan Anda melaporkannya, jika Anda kemudian menghapusnya dan mengubah namanya, itu bisa membingungkan tentang apa yang Anda laporkan. Jadi berhati-hatilah ketika Anda mengatur ini, Anda memilikinya dan Anda tidak dapat serta merta menghapusnya. Anda dapat membuatnya tidak aktif sehingga Anda tidak perlu melaporkannya. Sadarilah itu.

Jika Anda membutuhkan lebih dari 20 sasaran Analytics, yang sebenarnya dapat Anda lakukan adalah menyiapkan beberapa tampilan Analytics Anda. Jadi, Anda masuk ke Analytics, Anda memiliki data di sana dan memiliki 20 sasaran. Jika Anda membutuhkan lebih dari itu, Anda mengatur tampilan terpisah. Masalahnya adalah ketika Anda mengatur tampilan terpisah, itu hanya mulai merekam data dari titik itu ke depan. Jadi apa artinya itu adalah bahwa Anda akan memiliki semua data historis Anda di sana juga.

Anda dapat melihat semua dokumentasi untuk menyiapkan tampilan yang berbeda dan Analytics dalam dokumen Analytics. Tapi dua puluh gol, sehingga Anda dapat melacak segala macam hal yang berbeda. Itu tidak hanya harus menjadi transaksi Anda. Ini bisa menjadi tingkat interaksi yang berbeda juga dan itu akan memberi Anda lebih banyak wawasan. Setelah Anda menyiapkan sasaran ini, Anda mendapatkan lebih banyak laporan. Jadi Anda mendapatkan laporan tujuan Anda, jadi berapa banyak orang yang benar-benar melakukan hal ini? Dan Anda dapat menelusuri lebih banyak data itu juga.

Tapi yang paling penting menurut saya adalah Anda mendapatkan corong multi saluran. Corong multi saluran mungkin merupakan satu-satunya laporan terpenting di Google Analytics. Ini memberitahu Anda, dari semua orang yang akhirnya melakukan hal yang Anda ingin mereka lakukan ... yaitu menyelesaikan tujuan Anda ... saluran apa yang mereka gunakan dalam perjalanan ke sana? Bukannya mereka datang dari email dan mereka langsung berkonversi, tapi mungkin mereka datang dari email, mereka menggunakan pencarian, mereka melakukan pencarian lain, mereka mengklik sebuah iklan, dan akhirnya mereka berkonversi. Karena Anda telah menetapkan sasaran, Anda dapat melacak mundur sepanjang perjalanan pengguna itu dan Anda dapat menelusuri dan melihat sebenarnya saluran mana yang berfungsi tetapi di mana mereka bekerja dalam perjalanan pengguna dan bagaimana orang-orang sebenarnya menggunakan mereka.

Jadi pada dasarnya menyiapkan sasaran memberi Anda serangkaian laporan baru dan banyak data yang tidak akan Anda miliki jika tidak, yang akan sangat berguna. Jadi pastikan Anda menetapkan tujuan Anda. Ingatlah bahwa Anda tidak dapat menghapusnya, jadi pastikan Anda menyiapkan hal yang benar. Tetapi jangan takut untuk menetapkan sejumlah tujuan yang berbeda. Pikirkan tentang tujuan tujuan dan kemudian pikirkan tentang bagaimana Anda dapat menggunakan tujuan acara. Kemudian Anda perlu melibatkan pengembang untuk melakukan itu, tetapi Anda akan mendapatkan lebih banyak lagi dari data Anda setelah Anda menyiapkan ini.