Google 애널리틱스에서 목표 설정

Google Analytics의 목표를 통해 도구를 최대한 활용하고 디지털 채널의 ROI(투자 수익)를 실제로 계산할 수 있습니다. 동영상에서는 5가지 주요 목표 유형인 도착 목표, 지속 시간 목표, 방문당 페이지 수 목표, 이벤트 목표 및 스마트 목표를 살펴봅니다. 우리는 대상 및 이벤트 목표에 특히 초점을 맞추고 B2B 및 B2C 조직 모두에 대한 임대 유형 아들 목표를 측정하는 데 사용할 수 있습니다.

전사:

안녕하세요, 저는 Target Internet의 Daniel입니다. 이 비디오에서는 Google Analytics에서 목표를 설정하는 방법에 대해 이야기하겠습니다. 디지털 마케팅에 대한 근본적인 것 중 하나는 디지털 캠페인에 대한 목표를 설정하지 않으면 목표를 판단하고 성공을 효과적으로 볼 수 없다는 것입니다. Google Analytics에는 수많은 보고서가 있지만 실제로 목표는 전체 단계에서 더 많은 통찰력과 정보를 제공합니다.

따라서 Google Analytics로 이동하면 페이지 왼쪽 하단에 모든 목표 보고서가 표시됩니다. 하지만 구글애널리틱스에 처음 들어가면 별도의 설정이 없으므로 직접 설정해야 합니다. 이제 수행하는 것은 비교적 간단하지만 다양한 유형의 목표와 목표로 할 수 있는 작업, 목표의 한계도 이해해야 합니다. 이것이 바로 이 비디오에서 우리가 시도하고 이야기하려는 것입니다.

따라서 Google Analytics 내에서 admin으로 이동하면 메뉴 오른쪽에 목표라고 표시된 메뉴가 있습니다. 그리고 새로운 목표를 [00:01:00] 설정할 수 있습니다. 새로운 목표를 설정하기 위해 이동하면 측정하려는 다양한 항목에 대한 전체 옵션 목록이 제공됩니다. 어느 쪽을 선택하든 사용자 지정 목표를 설정하면 5가지 기본 옵션이 생깁니다.

그래서 저는 이 다섯 가지 옵션이 무엇인지, 그리고 어떻게 사용할 것인지에 대해 이야기하고 싶습니다. 이 다섯 가지 중 실제로 이해해야 할 두 가지가 있으므로 두 가지는 정말 유용하고 Analytics에서 더 많은 것을 얻을 수 있게 해줍니다. 따라서 새로운 목표를 설정하고 설정하려는 목표 유형을 선택합니다. 어쨌든 동일한 옵션으로 끝나기 때문에 일반적으로 사용자 정의를 선택합니다. 그것은 당신에게 이러한 다른 것들을 줄 것입니다.

그것이 당신에게 줄 첫 번째 것은 목적지 목표입니다. 대상 목표는 누군가가 특정 페이지에 도달하는 것입니다. 일반적으로 감사 페이지로 설정합니다. 즉, "다운로드해주셔서 감사합니다", "가입해주셔서 감사합니다", "제품을 구입해 주셔서 감사합니다." 누군가가 해당 페이지에 도달하면 그들이 수행하기를 원하는 작업을 수행하고 수행했다는 것을 알고 있기 때문입니다.

따라서 목적지 목표는 비교적 간단합니다. B2B, "양식을 작성해 주셔서 감사합니다", 전자 상거래, "제품을 실제로 구매해 주셔서 감사합니다" 또는 서명만 하는 경우 등 다양한 상황에서 사용할 수 있습니다. 이메일 또는 이와 유사한 것을 위해. 비교적 간단하지만 여기에 추가할 수 있는 것은 그렇게 하는 과정에서 거쳐야 하는 일련의 다른 단계입니다. 그래서 깔때기 과정.

예를 들어 장바구니 프로세스에 있는 경우 최종 감사 페이지에 도달하기 전에 일반적으로 2~3단계를 거쳐야 합니다. 따라서 여러분이 할 수 있는 일은 해당 페이지도 설정하면 누군가가 장바구니 프로세스에 있는 위치와 이탈하는 위치를 볼 수 있다는 것입니다. 이를 통해 누군가가 거쳐가는 판매 유입경로와 실제로 해당 프로세스에서 이탈하는 위치를 볼 수 있습니다.

그래서 목적지 목표, 정말 중요합니다. 당신은 그들이 도착하기를 원하는 URL이나 웹 주소를 입력합니다. 그 전에 거쳐야 하는 단계가 있는 경우 해당 단계도 추가할 수 있습니다. 하지만 그렇지 않더라도 정말, 정말 유용한 보고서입니다. 값을 해당 목표와 연결할 수도 있습니다. 따라서 전자 상거래 목표라면 파운드, 달러, 통화 가치가 무엇이든 상관없이 넣을 수 있습니다.

그래서 그것은 우리가 아마도 무엇보다 더 많이 사용하게 될 것입니다. 우리는 전자 상거래 구매, B2B 서비스에 대해 문의하는 사람들, 우리 이메일에 가입하는 사람들, 또는 실제로 연락처 양식을 작성하는 사람들을 위해 그것들을 사용합니다. 이제 예를 들어 팟캐스트나 비디오 페이지에 그것들을 넣을 수 있습니다. 나는 당신이 팟캐스트나 비디오 페이지에 도착했다는 것을 알았지만 당신이 듣거나 보았는지는 알 수 없습니다. 그런 상황에서 약간의 제한이 있음을 알 수 있습니다. 이것이 우리의 첫 번째 목표인 목적지 목표입니다.

다음 두 가지는 우리가 실제로 거의 사용하지 않는 것입니다. 첫 번째는 지속 ​​시간 목표로, 누군가가 귀하의 웹사이트에 머무는 시간입니다. 이제 여러분은 "글쎄요, 평균 방문 시간은 2~3분입니다. 따라서 누군가가 5분 동안 머물면 내 콘텐츠에 정말 관심을 가질 것입니다."라고 말할 수 있습니다. 그것은 좋은 일이지만 그것이 의미할 수도 있는 것은 그들이 찾고 있는 것을 찾을 수 없고 길을 잃는다는 것입니다. 따라서 그런 관점에서 사용하는 것은 약간 위험한 목표입니다. 설정할 수는 있지만 실제로 무엇을 말하는지 주의해야 합니다.

다음 목표는 방문당 또는 세션당 페이지 수입니다. 이는 기본적으로 누군가가 웹사이트를 방문할 때 보는 페이지 수를 의미합니다. 따라서 일반 방문자가 3페이지를 보고 누군가가 10페이지를 보고 있다면 그것이 대단한 일이라고 생각할 수도 있습니다. 너트는 또한 그들이 찾고 있는 것을 찾을 수 없다는 것을 의미할 수도 있습니다. 따라서 이러한 두 가지 유형의 목표, 기간 및 방문당 페이지 수는 약간 주의해야 합니다. 그래서 우리는 그것들을 너무 많이 사용하지 않는 경향이 있습니다.

네 번째는 아마도 가장 다재다능하고 유용하지만 불행히도 설정하기가 더 어려운 이벤트 목표입니다. 이벤트 목표는 누군가가 페이지 내에서 정상적으로 무언가를 하는 것입니다. 누군가가 비디오의 재생 버튼을 클릭하는 것일 수도 있고 누군가가 비디오의 끝까지 가는 것일 수도 있습니다. 누군가가 페이지를 스크롤하고 있을 수 있습니다.

그리고 그것은 우리에게 중요한 것입니다. 왜냐하면 우리는 많은 콘텐츠를 가지고 있기 때문입니다. 너무 좋습니다. 블로그 게시물을 로드합니다. 그러나 누군가가 스크롤을 시작하면 어떻습니까? 누군가가 끝까지 스크롤하면 어떻습니까? 이 두 가지를 모두 이벤트로 설정할 수 있습니다. 다양한 섹션이 있는 정말 긴 판매 페이지가 있습니다. 각 섹션의 맨 아래에 이벤트를 설정하고 진행할 수 있습니다. "맞아요. 누군가가 특정 콘텐츠를 통과한 것을 볼 수 있습니다."라고 말할 수 있습니다. 누군가 작성해야 할 양식이 있는 경우 양식의 모든 부분에 이벤트를 적용할 수 있으며 해당 양식을 작성하는 과정에서 사람들이 실제로 얼마나 많은 정보를 얻었는지 확인할 수 있습니다.

따라서 이벤트는 매우 다양하지만 개발자가 이에 참여할 필요가 있도록 페이지에 추가 코드를 추가해야 합니다. 처음에는 설정하는 것이 실제로 그렇게 어렵지는 않지만 페이지 내에서 무슨 일이 일어나고 있는지에 대해 훨씬 더 많은 통찰력을 제공할 수 있습니다. 예를 들어 전자 상거래 웹사이트가 있고 방문자가 많고 그 중 전환율이 낮은 비율이 있다고 가정해 보겠습니다. 글쎄요, 사실 그 이유를 알고 싶습니다. 그러나 내가 보고 있는 것은 사람들이 내 제품 페이지나 장바구니 페이지로 이동하는 것뿐입니다. 나는 그들이 그 페이지 내에서 무엇을 하고 있는지 보지 못합니다. 그래서 이벤트는 그런 종류의 일에 대해 훨씬 더 자세한 정보를 제공할 수 있습니다.

더 복잡한 이벤트도 설정할 수 있습니다. 예를 들어 사람들이 5분 동안 게임을 하고 세 페이지를 방문한 다음 특정 시간 내에 다시 방문하는 것과 같은 것입니다. 당신은 당신이 실제로 보고 있는 것과 그러한 활동을 수행하는 사람들로부터 원하는 것에 대해 상당히 창의적일 수 있습니다. 그래서 우리는 목적지 목표를 가지고 있습니다. 사람들은 특정 페이지에 도달합니다. 우리는 우리가 아마 피할 것이라고 말한 우리의 기간과 방문한 페이지의 수를 알고 있습니다. 우리는 정말, 정말 강력하다고 말한 이벤트 목표를 가지고 있습니다. 그들에게는 많은 창의적인 기회가 있습니다.

마지막으로 스마트 목표라는 비교적 새로운 기능이 있습니다. 이제 스마트 목표는 Google Analytics...클릭당 지불을 사용할 때 기본적으로 Google AdWords 시스템을 사용하는 것입니다...실제로 목표를 설정하는 것입니다. 가장 참여도가 높은 사용자는 누구입니까? 가장 쉬운 방법으로 수동으로 설정할 수는 없습니다. 따라서 목적지 목표, 원하는 페이지에 도달하는 사람들, 이벤트 목표에 초점을 맞추는 것이 좋습니다.

이제 Google Analytics 내에는 일련의 목표가 있습니다. 일반적으로 말해서 4가지 다른 목표 세트가 있고 각각에 5가지를 넣을 수 있습니다. 따라서 설정할 수 있는 목표는 20개입니다. 일단 목표를 설정하면 삭제할 수 없습니다. 당신은 그것을 제거할 수 없습니다. 변경 및 수정할 수 있습니다. 그러나 그 이면의 논리는 설정하고 보고하는 경우 삭제하고 이름을 변경하면 보고하는 내용이 혼동될 수 있다는 것입니다. 따라서 이러한 항목을 설정할 때 해당 항목이 있고 반드시 제거할 수는 없습니다. 비활성 상태로 만들 수 있으므로 반드시 보고할 필요가 없습니다. 그것만 알아두세요.

20개 이상의 Analytics 목표가 필요한 경우 실제로 할 수 있는 것은 Analytics의 여러 보기를 설정하는 것입니다. 따라서 Analytics로 이동하면 거기에 데이터가 있고 20개의 목표가 있습니다. 그 이상이 필요한 경우 별도의 보기를 설정합니다. 문제는 별도의 보기를 설정할 때 해당 시점부터 앞으로만 데이터 기록을 시작한다는 점입니다. 그래서 그것이 의미하는 것은 모든 과거 데이터도 거기에 있다는 것입니다.

Analytics 문서 내에서 다양한 보기 및 Analytics 설정에 대한 모든 문서를 볼 수 있습니다. 그러나 20개의 목표가 있으므로 모든 종류의 다른 것들을 추적할 수 있습니다. 귀하의 거래만 필요한 것은 아닙니다. 또한 다양한 수준의 상호 작용이 가능하며 훨씬 더 많은 통찰력을 제공합니다. 이러한 목표를 설정하면 더 많은 보고서를 받을 수 있습니다. 목표 보고서를 받고 실제로 이러한 일을 하고 있는 사람은 몇 명입니까? 또한 해당 데이터를 훨씬 더 자세히 살펴볼 수 있습니다.

그러나 제 생각에 가장 중요한 것은 다중 채널 유입경로를 갖게 된다는 것입니다. 다중 채널 유입경로는 아마도 Google Analytics에서 가장 중요한 단일 보고서일 것입니다. 그것은 당신이 원하는 일을 끝내고 당신의 목표를 완성하는 모든 사람들의 말을 합니다... 그들이 가는 길에 어떤 채널을 사용했습니까? 그들이 이메일에서 와서 즉시 전환한 것이 아니라 이메일에서 와서 검색을 사용하고 다른 검색을 하고 광고를 클릭한 다음 결국 전환했습니다. 목표를 설정했으므로 해당 사용자 여정 전체를 거꾸로 추적할 수 있으며 실제로 어떤 채널이 작동하지만 사용자 여정에서 작동하는 위치와 사람들이 실제로 어떻게 하고 있는지 확인할 수 있습니다. 그들을 사용.

따라서 기본적으로 목표를 설정하면 새로운 보고서 세트와 다른 방법으로는 얻을 수 없는 엄청난 양의 데이터가 제공되므로 정말 유용할 것입니다. 따라서 목표를 설정했는지 확인하십시오. 삭제할 수 없으므로 올바르게 설정했는지 확인하십시오. 그러나 여러 가지 다른 목표를 설정하는 것을 두려워하지 마십시오. 목적지 목표에 대해 생각한 다음 이벤트 목표를 사용할 수 있는 방법에 대해 생각하십시오. 그런 다음 이를 수행하려면 개발자를 참여시켜야 하지만 설정을 완료하면 데이터에서 훨씬 더 많은 것을 얻을 수 있습니다.