[Şablon] Kendi Alıcı Karakterinizi Oluşturun: Ne, Neden ve Nasıl

Potansiyel müşteri yaratma çabalarınızı güçlendiren ve satışlarınızı artıran ilgi çekici, hiper odaklı reklamlarla hedef pazarlarınıza ulaşmak istiyorsanız, o zaman size iki çift sözüm var: alıcı kişi . İşte işletmenizin alıcı kişiliğini oluşturmanın ne, neden, nasıl (ve kim) olduğu ve ayrıca bugün başlayabilmeniz için ücretsiz indirilebilir bir şablon!

Alıcı kişi nedir?

Bir alıcı karakteri, hedef müşterinizi temsil eden gerçek veriler üzerine kurulu kurgusal bir karakterdir. Demografiyi, psikografiği, davranışı, motivasyonları, hedefleri ve daha fazlasını tek bir pakette toplayan bir karakter sayfası gibidir; işletmenizin ulaşmak, etkileşim kurmak ve satış yapmak istediği hayali bir kişi. Kişi, tipik müşterinizin veya ortalama tüketicinizin genelleştirilmiş bir temsilidir.

Bir alıcı karakteri, ideal müşteriniz hakkında niceliksel ve niteliksel verilerin bir araya toplanması veya mevcut müşterileriniz hakkında toplanan veriler veya her ikisi olabilir! Bu "kişi" hakkında ne kadar çok veriye sahip olursanız, onlar için hedeflenmiş pazarlama materyalleri oluşturmaya başlamak o kadar kolay olur.

Neden bir alıcı karakterine ihtiyacım var?

Bir alıcı karakteri, ideal müşterilerinizle konuşan belirli, hedeflenmiş mesajlar ve marka materyalleri oluşturmanıza yardımcı olur. Pazarlama kampanyalarınızı oluştururken aklınızda belirli bir kişi varsa, o kampanya ile ne söyleyeceğinizi, nasıl söyleyeceğinizi ve ona nerede ulaşacağınızı bilmek çok daha kolay.

Hiç kime olduğunu bilmeden mektup yazmayı denedin mi? Hattın diğer ucunda kimin olduğunu bilmiyorsanız, bir mektup aracılığıyla bağlantı kurmak muhtemelen zordur. Bu mektubun amacı, alıcının ürününüzü satın almasını sağlamaksa, muhtemelen bazı acı noktalarını hafifletmeye yardımcı olacak bir tekliften çok bir satış konuşması olacaktır. Ve bu bir dönüş.

Gerçek sorunları, hedefleri ve motivasyonları olan bir karakter oluşturarak, ürününüzün onların hedeflerine ulaşmalarına nasıl yardımcı olabileceğini daha iyi anlayabilir, sıkıntılı noktalarını giderebilir ve ürününüzü itip kakmak yerine onlara fayda sağlayacak yararlı bir ışıkla çerçeveleyebilirsiniz. ürününüzü onların yüzüne

Kaç tane alıcı kişisine ihtiyacım var?

Peki, kaç tane ürün ve hizmet satmaya çalışıyorsunuz ve kaç çeşit insan bunlardan faydalanacak? Sahip olduğunuz alıcı kişilerin sayısı, işletmenize bağlı olarak büyük ölçüde değişir. Tipik olarak, bir işletmenin birincil hedef pazarı/persona'sı ve ikincil hedef pazarları/persona'sı olacaktır. Birincil kişi, inatçı müşteriniz veya dikkatinizi odakladığınız en büyük satış kazancı olabilir ve ikincil kişiler de hizmet verdiğiniz, ancak birincil satış hedefi olmayan tipik müşteriler olabilir.

Örneğin, yeni bir masa oyunu kafesinin ulaşmak istediği farklı türde insanlar olabilir. Birkaç örnek:

a) Masa oyunu meraklıları

b) Şehirde yeni hobiler arayan insanlar

Kafe, onları bir araya toplayıp aynı anda ikisine birden pazarlamaya çalışamaz. Masa oyunu topluluğunda içeriden şakalar yapan reklamlar, B grubunun aklını başından alır ve "şehri keşfetmek ve yeni hobiler keşfetmek" hakkında konuşan reklamlar, A grubu için ilgisiz olur.

Bu durumda, Facebook, Google veya diğer sosyal medyada pazarlama yaparken paranın karşılığını en iyi şekilde alabilmek için iki ayrı kişiye ihtiyaçları olacaktır. Kafe için en iyi hamle, her tip için birincil ve ikincil bir kişilik yaratmak olacaktır.

a) Birincil kişilik, Board Game Bobby

b) İkincil kişilik, Hobby-Seeker Hailey

Artık, Facebook ve Google'ın hedefleme ve kitle seçenekleri sayesinde kafe, Hobby-Seeker Hailey'i ve tersi şekilde, Board Game Bobby'ye karşı rahatça reklam verebilir.

Dolayısıyla, işletmenizin kaç kişiye ihtiyaç duyduğu, işletmenize ve ürün/hizmetlerinizin kaç tür insana yardımcı olduğuna bağlıdır. Pazarlama stratejinizi geliştirirken, bütçenizi birincil ve ikincil kişiliklerinize göre bölmek ve tahsis etmek bile isteyebilirsiniz.

Örneğin, birincil karakteriniz işletme satışlarınızın ve gelirinizin %60'ını ve ikincil personeliniz %20'sini oluşturuyorsa, pazarlama bütçenizi bu rakamlara göre ayırabilirsiniz. Veya, getirdikleri iş miktarını artırmak için reklam harcamanızın daha büyük bir yüzdesini ikincil kişilere ayırabilirsiniz.

Kendi alıcı kişiliğimi nasıl oluştururum?

Birinci adım: müşteri tabanınızı araştırın.

Bir alıcı karakteri, ortalama müşterinizin kurgusal bir genellemesi olabilir, ancak bunlar gerçek verilere dayalıdır. Mevcut müşterileriniz ve pazarlama yapmak istediğiniz müşteriler hakkında gerçek veriler. Mevcut müşterileriniz hakkında veri toplamaya, onların sosyal medya kanallarını kontrol ederek, satış görevlilerinizin onlara zorluklarını/hedeflerini/motivasyonlarını sormalarını sağlayarak ve ideal hedef müşterileriniz hakkında temel pazar araştırması yaparak başlayabilirsiniz.

Önerilen okuma: Alıcı Personas 101: Niteliksel ve Niceliksel Süreç

İkinci adım: karakterlerinizi oluşturun.

Şimdi tüm araştırmanız elinizde, inşa etmeye başlayabilirsiniz! D&D veya diğer rol yapma oyunlarının hayranıysanız, bu adım sizin için eğlenceli olacaktır. Kişilik oluşturmanın tüm temellerini kapsamaya yardımcı olmak için bu adım için ücretsiz olarak indirilebilir bir çalışma sayfası oluşturdum. Birkaç versiyonu yazdırın ve müşteri tabanınızı daha iyi tanımaya başlayın!

Uzman İpucu: Sıkışmış hissediyor musunuz? Bir resim ve bir isim başlamak için harika bir yoldur. Google Görseller'e girin ve ortalama tüketicinize benzeyen birinin resmini bulun, ona bir isim verin ve oradan devam edin!

Üçüncü adım: Kişilerinize pazarlayın!

Tam teşekküllü bir veya üç alıcı kişiyle, yeni hedeflenmiş pazarlama malzemeleriyle sokaklara çıkmaya hazırsınız. Mevcut ve ideal müşterilerinize ilişkin yeni bir anlayışla, daha birleşik bir pazarlama stratejisi sunabilecek ve her seferinde hedefe ulaşan güçlü pazarlama mesajları oluşturabileceksiniz.

Pro İpucu: Terletmeyin. İlk denemenizde %100 doğru olmayabilir. Sence oradaki büyük markalar, tüketici davranışlarını ilk denemelerinde doğru anladılar mı? Bir şans değil. Artık müşterilerinizin kim olduğunun daha fazla farkında olduğunuza göre, yeni şeyler fark edebilir veya gözden kaçırdığınız bir şeyi düşünebilirsiniz. Alıcı kişisinin sürekli bir süreç oluşturmasını sağlayın ve gerektiğinde ve gerektiğinde düzeltmeler ve ayarlamalar yapın. Bu süreç, müşterilerinizi daha iyi tanımak, onların istek ve ihtiyaçlarını karşılamak ve aynı zamanda satışlarınızı ve kârlılığınızı artırmakla ilgilidir.

Ne için bekliyorsun? Araştırmaya başlayın, inşa etmeye başlayın ve gidip onları alın!