[テンプレート] 独自のバイヤー ペルソナを構築する: 何を、なぜ、どのように

リードジェネレーションの取り組みを拡大し、売り上げを伸ばす、説得力のある、非常に焦点を絞った広告でターゲット市場にリーチしたい場合は、バイヤーペルソナという 2 つの言葉があります。 ここでは、ビジネスのバイヤー ペルソナを構築するための何を、なぜ、どのように (そして誰が) 作成するかについて説明します。また、無料でダウンロード可能なテンプレートも用意されているので、今すぐ始めることができます。

バイヤーペルソナとは？

バイヤー ペルソナは、ターゲット顧客を表す実際のデータに基づいて構築された架空の人物です。 これは、人口統計、サイコグラフィックス、行動、動機、目標などを 1 つのパッケージにまとめたキャラクター シートのようなものです。これは、ビジネスがリーチし、関与し、売り込みたい架空の人物です。 ペルソナは、典型的な顧客または平均的な消費者を一般化したものです。

バイヤーのペルソナは、理想的な顧客に関する定量的および定性的なデータの集合体、または現在の顧客について収集されたデータ、またはその両方である可能性があります。 この「人物」に関するデータが多ければ多いほど、ターゲットを絞ったマーケティング資料の作成を開始しやすくなります。

なぜバイヤーペルソナが必要なのですか?

バイヤー ペルソナは、理想的な顧客に語りかける、具体的でターゲットを絞ったメッセージとブランド資料を作成するのに役立ちます。 マーケティング キャンペーンを作成するときに特定の人を念頭に置いている場合、そのキャンペーンで何をどのように伝え、どこに連絡すればよいかを判断するのがはるかに簡単になります。

誰宛の手紙か分からないまま手紙を書いてみたことはありますか? 電話の相手が誰かわからないと、手紙でつながるのはおそらく難しいでしょう。 その手紙の目的が受取人にあなたの製品を購入してもらうことである場合、それはおそらく、受取人の問題点の一部を緩和するためのオファーというよりも、はるかに売り込みになるでしょう. そして、それはターンオフです。

本当の問題、目標、動機を備えたペルソナを作成することで、製品が目標を達成するのにどのように役立つかをよりよく理解し、問題点を緩和し、単に押し付けるのではなく、製品を有益な光で組み立てることができます。あなたの製品を彼らの顔に。

バイヤーペルソナはいくつ必要ですか?

販売しようとしている製品やサービスの数と、それらを利用する人のタイプはどれくらいですか? 持つバイヤー ペルソナの数は、ビジネスによって大きく異なります。 通常、ビジネスには、主要なターゲット市場/ペルソナと、二次的なターゲット市場/ペルソナがあります。 主要なペルソナは、根っからの顧客、またはあなたが注意を向ける最大の売上の獲得である可能性があります。また、二次的なペルソナは、同様にサービスを提供している典型的な顧客である可能性がありますが、主要な販売目標ではありません.

たとえば、新しいボードゲーム カフェには、リーチしたいさまざまなタイプの人々がいる場合があります。 いくつかの例:

a) ボードゲーム愛好家

b) 街中で新しい趣味を探している人

カフェは、それらをひとくくりにして、同時に両方に売り込もうとすることはできません。 ボード ゲーム コミュニティの内輪ネタをふりかざした広告はグループ B の頭上を通り過ぎ、「街を探索して新しい趣味を発見する」という内容の広告はグループ A とは無関係です。

この場合、Facebook、Google、またはその他のソーシャル メディアでマーケティングを行う際に、費用対効果を最大化するには、2 つの個別のペルソナが必要になります。 カフェにとって最善の策は、タイプごとにプライマリ ペルソナとセカンダリ ペルソナを作成することです。

a) 主なペルソナ、ボードゲームのボビー

b) セカンダリ ペルソナ、趣味を求めるヘイリー

今では、Facebook と Google のターゲティングとオーディエンスのオプションのおかげで、趣味を求めるヘイリーを遠ざけることなく、カフェはボードゲームのボビーに向けて快適に宣伝できます。

したがって、ビジネスに必要なペルソナの数はビジネスによって異なり、製品/サービスが役立つ人のタイプによって異なります。 マーケティング戦略を策定する際、プライマリ ペルソナとセカンダリ ペルソナに基づいて予算を分割して割り当てることもできます。

たとえば、プライマリ ペルソナがビジネスの売上と収益の 60% を占め、セカンダリ ペルソナが 20% を占める場合、これらの数値に基づいてマーケティング予算を割り当てることができます。 または、セカンダリ ペルソナがもたらすビジネスの量を増やすために、より多くの広告費をセカンダリ ペルソナに割り当てることもできます。

独自のバイヤー ペルソナを構築するにはどうすればよいですか?

ステップ 1: 顧客ベースを調査します。

バイヤーのペルソナは、平均的な顧客を一般化した架空の人物かもしれませんが、実際のデータに基づいています。 現在の顧客、およびマーケティング対象の顧客に関する実際のデータ。 ソーシャル メディア チャネルをチェックし、営業担当者に課題/目標/動機について質問してもらい、理想的なターゲット顧客について基本的な市場調査を行うことで、現在の顧客に関するデータの収集を開始できます。

推奨読書: バイヤー ペルソナ 101: 質的および量的プロセス

ステップ 2: ペルソナを構築します。

すべての調査が完了したら、構築を開始できます。 D&D やその他のロールプレイング ゲームのファンだったことがあれば、このステップは楽しいものになるでしょう。 ペルソナ構築のすべての基礎をカバーするために、このステップ用に無料でダウンロード可能なワークシートを作成しました。 いくつかのバージョンを印刷して、顧客ベースについてよく知りましょう!

プロのヒント:行き詰まりを感じていますか? 画像と名前は、開始するのに最適な方法です。 Google 画像検索で、平均的な消費者のように見える人物の画像を見つけ、名前を付けて、そこから始めましょう!

ステップ 3: ペルソナに売り込む!

本格的なバイヤー ペルソナが 1 つまたは 3 つあれば、ターゲットを絞った新しいマーケティング資料を使って街頭に出る準備が整います。 現在の顧客と理想的な顧客を新たに理解することで、より統一されたマーケティング戦略を提供し、常に的を射た強力なマーケティング メッセージを作成できるようになります。

プロのヒント:汗だくにしないでください。 最初の試行で 100% 正しく理解できるとは限りません。 大手ブランドは、最初の試みで消費者の行動を正しく理解できたと思いますか? チャンスではありません。 顧客が誰であるかをより認識できるようになったので、新しいことに気づいたり、見逃していたことを考えたりすることがあります。 バイヤーのペルソナを構築する継続的なプロセスを作成し、必要に応じて微調整や調整を適用します。 このプロセスは、顧客の欲求やニーズを満たすために、顧客をよりよく知ると同時に、売り上げと収益を向上させることです。

何を待っていますか？ 研究を開始し、構築を開始し、それらを入手してください!