[模板] 建立您自己的买家角色：什么、为什么以及如何

如果你想通过引人注目的、高度集中的广告来达到你的目标市场，从而扩大你的潜在客户开发工作并增加你的销售额，那么我有两个词要告诉你——买家角色。 以下是构建您的企业买家角色的内容、原因、方式（以及谁），以及一个免费下载的模板，您可以立即开始！

什么是买家角色？

买方角色是建立在代表您的目标客户的真实数据之上的虚构人物。 它就像一张人物表，将人口统计学、心理特征、行为、动机、目标等捆绑到一个包中——一个您的企业想要接触、接触和销售的虚构人物。 角色是您的典型客户或普通消费者的概括表示。

买家角色可能是关于您的理想客户的定量和定性数据的集合，或者是从您当前客户收集的数据，或者两者兼而有之！ 关于这个“人”的数据越多，就越容易开始为他们创建有针对性的营销材料。

为什么我需要买家角色？

买家角色可帮助您创建特定的、有针对性的信息和品牌材料，以与您的理想客户交流。 如果您在制作营销活动时心中有一个特定的人，就更容易知道该说什么、怎么说以及通过该活动在何处接触到他们。

你有没有试过写一封不知道是给谁的信？ 如果您不知道电话的另一端是谁，可能很难通过信件联系上。 如果这封信的目的是让收件人购买您的产品，那么它可能更像是一种推销，而不是帮助减轻他们的一些痛点的提议。 那是一个关闭。

通过创建具有实际问题、目标和动机的人物角色，您可以更好地了解您的产品如何帮助他们实现目标、减轻他们的痛点并以有益于他们的方式构建您的产品，而不仅仅是推销你的产品在他们面前。

我需要多少买家角色？

那么，您要销售多少产品和服务，有多少类型的人会使用它们？ 您拥有的买家角色数量因您的业务而异。 通常，企业将具有主要目标市场/角色和次要目标市场/角色。 主要角色可能是您的顽固客户，或者您关注的最大销售胜利，次要角色可能是您也服务过的典型客户，但不是主要销售目标。

例如，一家新的棋盘游戏咖啡馆可能想要接触不同类型的人。 几个例子：

a) 桌游爱好者

b) 人们在城市周围寻找新的爱好

咖啡馆不能将它们混为一谈，同时尝试向两者推销。 在棋盘游戏社区中取笑内部笑话的广告会越过 B 组的头脑，而谈论“探索城市和发现新爱好”的广告将与 A 组无关。

在这种情况下，他们需要两个独立的角色才能在 Facebook、Google 或其他社交媒体上进行营销时获得最大的收益。 咖啡馆的最佳举措是为每种类型创建主要和次要角色。

a) 主要角色，棋盘游戏鲍比

b) 次要角色，Hobby-Seeker Hailey

现在，由于 Facebook 和谷歌的定位和受众选项，咖啡馆可以轻松地向 Board Game Bobby 投放广告，而不会疏远 Hobby-Seeker Hailey，反之亦然。

因此，您的业务需要多少角色取决于您的业务，并取决于您的产品/服务对多少类型的人有帮助。 在制定营销策略时，您甚至可能希望根据主要和次要角色来划分和分配预算。

例如，如果您的主要角色占业务销售额和收入的 60%，而您的次要角色占 20%，那么您可以根据这些数字分配营销预算。 或者，您可以将更大比例的广告支出分配给次要角色，以增加他们带来的业务量。

我如何建立自己的买家角色？

第一步：研究您的客户群。

买家角色可能是对普通客户的虚构概括，但它们基于真实数据。 有关您当前客户以及您想要营销的客户的真实数据。 您可以开始收集当前客户的数据，方法是检查他们的社交媒体渠道，让您的销售人员询问他们的挑战/目标/动机，并对您理想的目标客户进行基本的市场调查。

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第二步：建立你的角色。

现在，在完成所有研究后，您可以开始构建了！ 如果您曾经是 D&D 或其他角色扮演游戏的粉丝，那么这一步对您来说会很有趣。 我为这一步创建了一个可免费下载的工作表，以帮助涵盖角色塑造的所有基础知识。 打印几个版本，开始更好地了解您的客户群！

专业提示：感觉卡住了？ 图像和名称是一个很好的开始方式。 上谷歌图片，找到一张看起来像你的普通消费者的人的图片，给他们起个名字，然后从那里开始！

第三步：向您的角色推销！

有了一个或三个成熟的买家角色，您就可以准备好使用新的有针对性的营销材料上街了。 通过对当前客户和理想客户的全新了解，您将能够提供更加统一的营销策略，并制作出每次都能切中要害的强有力的营销信息。

专业提示：不要出汗。 您可能无法在第一次尝试时 100% 正确。 你认为大品牌在第一次尝试时就正确地做出了消费者行为吗？ 没有机会。 现在您更加了解您的客户是谁，您可能会注意到新事物或想起您错过的事情。 让买家角色建立一个持续的过程，并在必要时进行调整。 这个过程就是为了更好地了解您的客户，以满足他们的需求，同时增加您的销售额和底线。

你在等什么？ 开始研究，开始构建，然后去获取它们！