[Vorlage] Erstellen Sie Ihre eigene Käuferpersönlichkeit: Was, warum und wie

Wenn Sie Ihre Zielmärkte mit überzeugenden, hyperfokussierten Anzeigen erreichen möchten, die Ihre Bemühungen zur Lead-Generierung verstärken und Ihren Umsatz steigern, dann habe ich zwei Worte für Sie – Käuferpersönlichkeit . Hier ist das Was, Warum, Wie (und Wer) zum Aufbau der Buyer Persona Ihres Unternehmens, plus eine kostenlose herunterladbare Vorlage, damit Sie noch heute loslegen können!

Was ist eine Käuferpersönlichkeit?

Eine Käuferpersönlichkeit ist eine fiktive Figur, die auf realen Daten basiert und Ihren Zielkunden repräsentiert. Es ist wie ein Charakterblatt, das Demografie, Psychografie, Verhalten, Motivatoren, Ziele und mehr in einem Paket bündelt – eine fiktive Person, die Ihr Unternehmen erreichen, mit der Sie interagieren und an die Sie verkaufen möchten. Die Persona ist eine verallgemeinerte Darstellung Ihres typischen Kunden oder Durchschnittsverbrauchers.

Eine Käuferpersönlichkeit kann ein Konglomerat quantitativer und qualitativer Daten über Ihren idealen Kunden oder Daten über Ihre aktuellen Kunden oder beides sein! Je mehr Daten Sie über diese „Person“ haben, desto einfacher ist es, mit der Erstellung gezielter Marketingmaterialien für sie zu beginnen.

Wozu brauche ich eine Buyer Persona?

Eine Käuferpersönlichkeit hilft Ihnen, spezifische, zielgerichtete Botschaften und Markenmaterialien zu erstellen, die Ihre idealen Kunden ansprechen. Wenn Sie beim Erstellen Ihrer Marketingkampagnen eine bestimmte Person im Auge haben, ist es viel einfacher zu wissen, was Sie sagen sollen, wie Sie es sagen und wo Sie sie mit dieser Kampagne erreichen können.

Haben Sie schon einmal versucht, einen Brief zu schreiben, ohne zu wissen, an wen er gerichtet war? Es ist wahrscheinlich schwierig, über einen Brief eine Verbindung herzustellen, wenn Sie nicht wissen, wer am anderen Ende der Leitung ist. Wenn der Zweck dieses Briefes darin besteht, den Empfänger dazu zu bringen, Ihr Produkt zu kaufen, wird es wahrscheinlich viel mehr ein Verkaufsargument sein als ein Angebot, um einige seiner Schmerzpunkte zu lindern. Und das ist eine Abzweigung.

Indem Sie eine Persona mit echten Problemen, Zielen und Motivatoren erstellen, können Sie besser verstehen, wie Ihr Produkt ihnen helfen kann, ihre Ziele zu erreichen, ihre Schmerzpunkte zu lindern und Ihr Produkt in ein hilfreiches Licht zu rücken, das für sie von Vorteil ist, anstatt nur zu schubsen Ihr Produkt in ihrem Gesicht.

Wie viele Buyer Personas benötige ich?

Nun, wie viele Produkte und Dienstleistungen versuchen Sie zu verkaufen, und wie viele Arten von Menschen würden sie nutzen? Die Anzahl der Käuferpersönlichkeiten, die Sie haben, ist je nach Unternehmen sehr unterschiedlich. Typischerweise hat ein Unternehmen einen primären Zielmarkt/Persona und sekundäre Zielmärkte/Personas. Die primäre Persona kann Ihr eingefleischter Kunde oder der größte Verkaufsgewinn sein, auf den Sie Ihre Aufmerksamkeit richten, und die sekundären Personas können typische Kunden sein, die Sie ebenfalls bedienen, die jedoch nicht das primäre Verkaufsziel sind.

Beispielsweise kann ein neues Brettspiel-Café unterschiedliche Arten von Menschen haben, die es erreichen möchte. Ein paar Beispiele:

a) Brettspiel-Enthusiasten

b) Menschen, die in der Stadt nach neuen Hobbys suchen

Das Café kann sie nicht einfach in einen Topf werfen und versuchen, beide gleichzeitig zu vermarkten. Anzeigen, die von Insider-Witzen in der Brettspiel-Community ablenken, würden Gruppe B über den Kopf gehen, und Anzeigen, die davon sprechen, „die Stadt zu erkunden und neue Hobbys zu entdecken“, wären für Gruppe A irrelevant.

In diesem Fall bräuchten sie zwei separate Personas, um beim Marketing auf Facebook, Google oder anderen sozialen Medien das Beste für ihr Geld zu bekommen. Der beste Schritt für das Café wäre, für jeden Typ eine primäre und eine sekundäre Persona zu erstellen.

a) Primäre Persona, Brettspiel Bobby

b) Sekundäre Person, Hobby-Suchende Hailey

Dank der Ausrichtungs- und Zielgruppenoptionen von Facebook und Google kann das Café jetzt bequem für das Brettspiel Bobby werben, ohne Hobby-Suchende Hailey zu verärgern, und umgekehrt.

Wie viele Personas Ihr Unternehmen benötigt, hängt also von Ihrem Unternehmen ab und davon, für wie viele Arten von Menschen Ihr Produkt/Ihre Dienstleistungen hilfreich sind. Wenn Sie Ihre Marketingstrategie entwickeln, möchten Sie vielleicht sogar Ihr Budget basierend auf Ihren primären und sekundären Personas aufteilen und zuweisen.

Wenn Ihre primäre Persona beispielsweise 60 % Ihres Geschäftsumsatzes und -umsatzes ausmacht und Ihre sekundäre Persona 20 % ausmacht, können Sie Ihr Marketingbudget basierend auf diesen Zahlen zuweisen. Oder Sie könnten Ihren sekundären Personas einen größeren Prozentsatz Ihrer Werbeausgaben zuweisen, um den Umsatz zu steigern, den sie einbringen.

Wie baue ich meine eigene Buyer Persona auf?

Schritt eins: Recherchieren Sie Ihren Kundenstamm.

Eine Käuferpersönlichkeit mag eine fiktive Verallgemeinerung Ihres durchschnittlichen Kunden sein, aber sie basiert auf realen Daten. Echte Daten über Ihre aktuellen Kunden und die Kunden, an die Sie vermarkten möchten. Sie können damit beginnen, Daten über Ihre aktuellen Kunden zu sammeln, indem Sie ihre Social-Media-Kanäle überprüfen, Ihre Verkäufer sie nach ihren Herausforderungen/Zielen/Motivatoren fragen lassen und grundlegende Marktforschung zu Ihren idealen Zielkunden durchführen.

Empfohlene Lektüre: Buyer Personas 101: Der qualitative und quantitative Prozess

Schritt zwei: Erstellen Sie Ihre Personas.

Jetzt, mit all Ihren Recherchen in der Hand, können Sie mit dem Bau beginnen! Wenn Sie schon einmal ein Fan von D&D oder anderen Rollenspielen waren, wird Ihnen dieser Schritt Spaß machen. Ich habe für diesen Schritt ein kostenlos herunterladbares Arbeitsblatt erstellt, um die gesamte Grundlage des Persona-Buildings abzudecken. Drucken Sie einige Versionen aus und lernen Sie Ihren Kundenstamm besser kennen!

Profi-Tipp: Fühlen Sie sich festgefahren? Ein Bild und ein Name sind ein guter Anfang. Holen Sie sich auf Google Bilder und finden Sie ein Bild von jemandem, der wie Ihr durchschnittlicher Verbraucher aussieht, geben Sie ihm einen Namen und legen Sie von dort aus los!

Schritt drei: Vermarkten Sie Ihre Personas!

Mit einer oder drei vollwertigen Käuferpersönlichkeiten sind Sie bereit, mit neuen zielgerichteten Marketingmaterialien auf die Straße zu gehen. Mit einem neuen Verständnis Ihrer aktuellen und idealen Kunden können Sie eine einheitlichere Marketingstrategie anbieten und starke Marketingbotschaften verfassen, die jedes Mal ins Schwarze treffen.

Profi-Tipp: Schwitzen Sie nicht. Es kann sein, dass Sie es beim ersten Versuch nicht 100% richtig hinbekommen. Glaubst du, dass die großen Marken da draußen ihr Konsumverhalten gleich beim ersten Versuch richtig gemacht haben? Keine Chance. Jetzt, da Sie sich Ihrer Kunden bewusster sind, bemerken Sie möglicherweise neue Dinge oder denken an etwas, das Sie verpasst haben. Machen Sie den Aufbau der Käuferpersönlichkeit zu einem kontinuierlichen Prozess und nehmen Sie Optimierungen und Anpassungen vor, wo und wann immer dies erforderlich ist. Bei diesem Prozess geht es darum, Ihre Kunden besser kennenzulernen, um ihre Wünsche und Bedürfnisse zu erfüllen und gleichzeitig Ihren Umsatz und Ihr Endergebnis zu steigern.

Worauf wartest du? Fang an zu recherchieren, baue los und hol sie dir!