[模板] 建立您自己的買家角色：什麼、為什麼以及如何

如果你想通過引人注目的、高度集中的廣告來達到你的目標市場，從而擴大你的潛在客戶開發工作並增加你的銷售額，那麼我有兩個詞要告訴你——買家角色。 以下是構建您的企業買家角色的內容、原因、方式（以及誰），以及一個免費下載的模板，您可以立即開始！

什麼是買家角色？

買方角色是建立在代表您的目標客戶的真實數據之上的虛構人物。 它就像一張人物表，將人口統計學、心理特徵、行為、動機、目標等捆綁到一個包中——一個您的企業想要接觸、接觸和銷售的虛構人物。 角色是您的典型客戶或普通消費者的概括表示。

買家角色可能是關於您的理想客戶的定量和定性數據的集合，或者是從您當前客戶收集的數據，或者兩者兼而有之！ 關於這個“人”的數據越多，就越容易開始為他們創建有針對性的營銷材料。

為什麼我需要買家角色？

買家角色可幫助您創建特定的、有針對性的信息和品牌材料，以與您的理想客戶交流。 如果您在製作營銷活動時心中有一個特定的人，就更容易知道該說什麼、怎麼說以及通過該活動在何處接觸到他們。

你有沒有試過寫一封不知道是給誰的信？ 如果您不知道電話的另一端是誰，可能很難通過信件聯繫上。 如果這封信的目的是讓收件人購買您的產品，那麼它可能更像是一種推銷，而不是幫助減輕他們的一些痛點的提議。 那是一個關閉。

通過創建具有實際問題、目標和動機的人物角色，您可以更好地了解您的產品如何幫助他們實現目標、減輕他們的痛點並以有益於他們的方式構建您的產品，而不僅僅是推銷你的產品在他們面前。

我需要多少買家角色？

那麼，您要銷售多少產品和服務，有多少類型的人會使用它們？ 您擁有的買家角色數量因您的業務而異。 通常，企業將具有主要目標市場/角色和次要目標市場/角色。 主要角色可能是您的頑固客戶，或者您關注的最大銷售勝利，次要角色可能是您也服務過的典型客戶，但不是主要銷售目標。

例如，一家新的棋盤遊戲咖啡館可能想要接觸不同類型的人。 幾個例子：

a) 桌遊愛好者

b) 人們在城市周圍尋找新的愛好

咖啡館不能將它們混為一談，同時嘗試向兩者推銷。 在棋盤遊戲社區中取笑內部笑話的廣告會越過 B 組的頭腦，而談論“探索城市和發現新愛好”的廣告將與 A 組無關。

在這種情況下，他們需要兩個獨立的角色才能在 Facebook、Google 或其他社交媒體上進行營銷時獲得最大的收益。 咖啡館的最佳舉措是為每種類型創建主要和次要角色。

a) 主要角色，棋盤遊戲鮑比

b) 次要角色，Hobby-Seeker Hailey

現在，由於 Facebook 和谷歌的定位和受眾選項，咖啡館可以輕鬆地向 Board Game Bobby 投放廣告，而不會疏遠 Hobby-Seeker Hailey，反之亦然。

因此，您的業務需要多少角色取決於您的業務，並取決於您的產品/服務對多少類型的人有幫助。 在製定營銷策略時，您甚至可能希望根據主要和次要角色來劃分和分配預算。

例如，如果您的主要角色佔業務銷售額和收入的 60%，而您的次要角色佔 20%，那麼您可以根據這些數字分配營銷預算。 或者，您可以將更大比例的廣告支出分配給次要角色，以增加他們帶來的業務量。

我如何建立自己的買家角色？

第一步：研究您的客戶群。

買家角色可能是對普通客戶的虛構概括，但它們基於真實數據。 有關您當前客戶以及您想要營銷的客戶的真實數據。 您可以開始收集當前客戶的數據，方法是檢查他們的社交媒體渠道，讓您的銷售人員詢問他們的挑戰/目標/動機，並對您理想的目標客戶進行基本的市場調查。

推薦閱讀：買家角色 101：定性和定量過程

第二步：建立你的角色。

現在，在完成所有研究後，您可以開始構建了！ 如果您曾經是 D&D 或其他角色扮演遊戲的粉絲，那麼這一步對您來說會很有趣。 我為這一步創建了一個可免費下載的工作表，以幫助涵蓋角色塑造的所有基礎知識。 打印幾個版本，開始更好地了解您的客戶群！

專業提示：感覺卡住了？ 圖像和名稱是一個很好的開始方式。 上谷歌圖片，找到一張看起來像你的普通消費者的人的圖片，給他們起個名字，然後從那裡開始！

第三步：向您的角色推銷！

有了一個或三個成熟的買家角色，您就可以準備好使用新的有針對性的營銷材料上街了。 通過對當前客戶和理想客戶的全新了解，您將能夠提供更加統一的營銷策略，並製作出每次都能切中要害的強有力的營銷信息。

專業提示：不要出汗。 您可能無法在第一次嘗試時 100% 正確。 你認為大品牌在第一次嘗試時就正確地做出了消費者行為嗎？ 沒有機會。 現在您更加了解您的客戶是誰，您可能會注意到新事物或想起您錯過的事情。 讓買家角色建立一個持續的過程，並在必要時進行調整。 這個過程就是為了更好地了解您的客戶，以滿足他們的需求，同時增加您的銷售額和底線。

你在等什麼？ 開始研究，開始構建，然後去獲取它們！