Mobil Uygulamalar, 2022'de İlk Katılımı Nasıl Yaptığımızı Nasıl Değiştiriyor?
Yayınlanan: 2022-12-07İçindekiler:
- Mobil Uygulamaya Geçiş Nedir?
- Mobil Uygulamaların 2022'de Yeni Kullanıcılar Kazanmasının Yolları
- Kaçınılması Gereken Mobil Uygulama Yerleştirme Hataları
- 2022 İçin İlk Katılım En İyi Uygulamaları
- CleverTap ile Mobil Uygulamanızın Katılımını İyileştirin
Bazı mobil uygulamaları diğerlerinden daha popüler ve ticari olarak başarılı yapan nedir? Dünya çapında tahmini 6,6 milyar akıllı telefon kullanıcısıyla, bir uygulamanın onu büyütmesi için ne gerekir? Bu, kullanıcı katılım sürecidir! CleverTap'in sektör dikeylerindeki kıyaslama raporları ortak bir model gösteriyor — kullanıcı dostu, basit ve hızlı katılım süreçlerine sahip şirketler, kullanıcıların ilk 30 gün içinde en az bir dönüşüm etkinliğini tamamlamasını sağlamada daha başarılı. Örneğin: Fintech uygulamalarında başarılı bir şekilde dahil olan kullanıcıların %95'i sonunda cüzdanlarına para ekliyor veya yatırım fonu satın alıyor.
Elbette, akıllı pazarlama stratejileri, kullanıcıları yeni bir mobil uygulamayı denemeye ikna etmeye yetecek kadar heyecan yaratabilir. Ancak uygulama indirildikten sonra "kabul edilebilirlik" testini geçecek mi? Kullanıcı anlamayı veya çalıştırmayı hiç zor bulursa, o uygulamayı bir daha kullanmama ihtimalleri yüksektir. Ayrıca, kullanıcının cihazında zaten yüklü olan düzinelerce başka uygulamayla rekabet etmek zorunda kalacak.
Uygulamalar söz konusu olduğunda, kullanıcılar herkesin bildiği gibi kararsızdır. Artık her mobil pazarlamacı, Günlük Aktif Kullanıcılarınızın %90'ını ilk 90 gün içinde kaybettiğinizi biliyor.
Ama her şey kaybolmadı; Etkili bir işe alım prosedürünün uygulanması, kullanıcıların katılımını ve yatırım yapmasını sağlamaya yardımcı olacaktır. Aslında, kendi müşterilerimiz, iyi bir işe alıştırma sürecinden sonra elde tutma oranlarının %30-35 arttığını keşfettiler. Bu nedenle, işe alıştırma deneyimini iyileştirmenin zaman içinde temettü ödemesi garanti ediliyor. (Elde tutma oranları, bir uygulamanın kullanıcı tarafından en az 30 günde bir açılması anlamına gelir.)
Mobil Uygulamaya Geçiş Nedir?
Bir uygulamanın başarısını, indirilme sayısına göre ölçmek en güvenilir ölçüm değildir. Gerçek test, uygulamayı gerçekten kaç kişinin kullandığını ve olumlu bir uygulama içi deneyim bildirip bildirmediklerini belirlemekte yatar. Geliştiricilerin sürekli olarak kullanıcılar için mümkün olan en iyi uygulama ilk katılım deneyimini sağlamanın yollarını keşfetmelerine şaşmamalı. Mobil uygulamaların neler sunabileceğini tam olarak takdir ettiklerinden emin olmak için, ilk indirmeden ilk başlatmaya kadar ve uygulamanın kullanımı boyunca kullanıcıların ilgisini canlı tutmak çok önemlidir.
Kullanıcıların uygulamadan almayı bekleyebilecekleri değeri gösteren ilk katılımın, yatırım yapmalarına yardımcı olma olasılığı daha yüksektir. Ve bu, onlara ilk kurulum boyunca rehberlik etmekten daha fazlasını ifade eder. Ayrıca, kullanıcıları yazılımın özellikleri ve avantajları, yani ana satış noktaları hakkında bilgilendirmeyi de içerir. Ayrıca, katılım, kullanıcıları daha kişisel bir deneyim için profillerini oluşturmaya itebilir.
Tabii ki, tüm mobil uygulamalar uzun bir karşılama veya ayrıntılı talimatlar içeren kapsamlı eğitimler gerektirmez. En azından katılım, yeni kullanıcıyı karşılamalı, onlara ayarları nasıl özelleştireceklerini göstermeli ve temel özelliklerin gözden geçirilmesini sağlamalıdır. Aynı şekilde, uygulama hakkındaki bilgiler her zaman kılavuzlar, öğreticiler ve ipuçları şeklinde hazır olmalıdır.
Geliştiriciler genellikle talep üzerine işe alım yardımı sağlayan otomatikleştirilmiş görevleri birleştirir. Her dört kullanıcıdan birinin bir uygulamayı tek kullanımdan sonra terk ettiği düşünülürse, ilk katılım sırasında kritik zamanlarda ipuçları almak elde tutma oranlarını önemli ölçüde artırabilir.
Ve ilk katılımı yalnızca yeni yüklenen uygulamalarla sınırlamayın. Yazılım önemli bir güncellemeden geçtiği her defasında, bu, sistemi etkinleştirmek, önemli değişiklikleri tanıtmak ve yeni işlevleri öne çıkarmak için bir fırsattır.
Mobil Uygulamaların 2022'de Yeni Kullanıcılar Kazanmasının Yolları
Google Play Store'da veya Apple'ın App Store'unda beş milyondan fazla uygulama indirilebilir. Bu mobil uygulamalar farklı tat ve boyutlarda gelir ve her biri kendi katılım yönergeleri gerektiren çeşitli olasılıklar sunar. Daha basit, tek amaçlı mobil uygulamalar, basit bir hoş geldiniz mesajı ile en iyisini yapma eğilimindedir. Bununla birlikte, daha karmaşık yazılımların muhtemelen çok katmanlı bir onboarding tekniği kullanması gerekir.
Katılım Kategorileri
En temel düzeyde, mobil uygulamalar için katılım yolculuğu üç farklı kategoriye ayrılır: ilerici, işlevsel ve faydalı. Her birine daha ayrıntılı bir göz atalım.
1. Aşamalı Katılım
Aşamalı katılım, cihaz sahibinin uygulamayı kullanırken uygulama hakkında daha fazla bilgi edinmesine yardımcı olan kullanıcı merkezli bir yaklaşımdan yararlanır. Bu yaklaşım, kullanıcıyı arayüzde gezinirken takip eder ve işe alım sürecini ilerletmek için ihtiyaç duydukları temel tavsiyeleri gösterir.
Örneğin, kullanıcılara ilk belgelerini veya projelerini oluştururken yardıma ihtiyaçları olup olmadığı sorulabilir. Kabul etmeleri halinde uygulama, onları yeni bir belge oluşturmak için gerekli olan bir dizi görevi gerçekleştirmeye yönlendiren adım adım bir kılavuz sağlar. Bu sıralama sırasında, uygulama yalnızca prosedürle ilgili bildirimleri gösterir. Aynı zamanda diğer ilgili olmayan öğelerin kullanımını da devre dışı bırakır.
Kademeli ekleme, uygulamada yeni olan kullanıcılar için en iyi sonucu verir. Ayrıca, bir veya daha fazla yeni yeteneği vurgulayan yakın zamanda güncellenen uygulamalar için de geçerlidir.
2. İşlevsel Yerleştirme
Aşamalı eklemeye benzer şekilde, işlevsel ekleme, bir uygulamanın ana özellikleri hakkında güncel bilgiler sağlar. Burada, menü tabanlı bir seçim ekranı, kullanıcıyı uygulamanın öne çıkan özellikleri ve sayısız avantajı hakkında daha fazla bilgi edinmeye teşvik eder.
Bu işlevsel eklemenin harika bir örneği, en son uygulama güncellemelerini gösteren "yenilikler" açılış ekranıdır. Kullanıcı bir seçeneği belirlediğinde, uygulama yeni kullanıcı dostu özellikleri hakkında ek veriler görüntüler.
3. Yararlı İlk Katılım
Adından da anlaşılacağı gibi, faydalı ilk katılım, bir uygulamanın faydalarını yeni kullanıcılara tanıtır. Uygulamanın temel nitelikleri yerine faydaların bir listesini görüntülemesi dışında, işlevsel ekleme ile hemen hemen aynı şekilde çalışır. İlk katılım, bu avantajlara odaklanarak, dikkatleri sürekli uygulama kullanımının en değerli unsurlarına çevirebilir.
Yararlı işe alıştırmanın bazı yönleri, özel promosyonlara, üye ödüllerine veya kayıt bonuslarına ayrılmış ekstra ekranları içerir. Ekrana bir tıklama, kullanıcıların bir sipariş sayfasına bağlanmasına ve hatta kayıt işlemine başlamasına olanak tanır.
Akış Öğelerini Yerleştirme
Bir geliştiricinin bakış açısından, mobil uygulamalar için katılım dizileri birçok karmaşık adımı ve prosedürü içerir. Bunlar, kullanıcıya yardım kılavuzları, yeni özellik tanıtımları ve uygulama tabanlı etkileşimlerini özelleştirme seçenekleri şeklinde ek bilgiler sağlamayı amaçlar.
Bu katılım bileşenlerinin çoğu yapıcı olabilse de, süreç için hepsinin gerekli olmayabileceğini unutmayın. Belirli araçları aşırı kullanan mobil uygulamalar, kullanıcılarını yabancılaştırma riski taşır. Örneğin, kişisel bilgileri kaydetmeye veya paylaşmaya yönelik tekrarlanan istemler, mevcut gizlilik ayarlarını korumayı tercih eden kullanıcıların güvenini kaybetmesine neden olabilir.
Yardım Kılavuzları
Belirli uygulama içi işlemler veya hatta belirli bir süre boyunca işlem yapılmaması, yararlı bir açılır pencerenin görüntülenmesini sağlayabilir. Bir hata mesajı ekranı da aynı şeyi yapabilir.
Bu olduğunda, kullanıcılar uygulamada gezinmek için ek rehberliğe erişme seçeneğine sahip olur. Örneğin, bir içindekiler tablosuna, öğreticilere veya etkileşimli bir kılavuza erişim. Bir işlem uygulamasının hatalar veya bir sistem arızası gösterdiği durumlarda, müşteri hizmetlerini etkinleştiren bir bağlantı da sunmalıdır.
Yeni Özellikler Promosyonu
Promosyon yönleri, işlevsel işe alımda belirgin bir şekilde yer alır. Promosyon, bir uygulamanın yeni veya önemli özelliklerini görüntüleyerek kullanıcıları daha fazla bilgi edinmeye davet edebilir. Bazı durumlarda, katılım, kullanıcıların yeni ve gelişmiş uygulama içi iyileştirmeleri yükseltmeye ve kilidini açmaya teşvik edildiği bir harekete geçirici mesaj işlevi de görebilir.
Kişiselleştirme Seçenekleri
Kişiselleştirme seçenekleri, kullanıcıları uygulamanın çeşitli yönlerini kişisel tercihlerine göre özelleştirmeye davet eder. Bu, renk düzenini değiştirmek veya bir profil resmi yüklemek kadar basit bir şey olabilir. Alternatif olarak, bazı kullanıcılar mevcut konumları, hava durumu güncellemeleri, yaklaşan etkinlikler veya doğum günleri, yıldönümleri ve daha fazlası gibi takvim kilometre taşları gibi bilgileri dahil ederek daha ince ayrıntılara dalmak isteyebilir.
Kaçınılması Gereken Mobil Uygulama Yerleştirme Hataları
Mobil uygulamalar için etkili bir işe alım tekniği geliştirmek çok fazla düşünmeyi gerektirir. Örneğin, hangi kategoriler, materyaller ve ilgili ayrıntılar dahil edilmelidir? Yeni bir kullanıcıyı çok fazla ayrıntıyla aşırı yüklemek, optimal olmayan bir sonuca yol açabilir. Ayrıca, çok sayıda gereksiz, önemsiz veya aşırı tanıtım öğesi görüntülemek de benzer şekilde bunları kapatabilir.
Burada, geliştiricilerin işe alım sistemlerini tasarlarken yaptıkları daha yaygın hatalardan bazılarını açıkladık. Ne pahasına olursa olsun onlardan kaçının!
Katılımın Amacını Unutmak
Mümkün olduğu kadar çok gerçeği sıkıştırmakla ilgili değil. Bu, onboarding'in ana itici gücü değil. Bunun yerine, uygulamaya aşina olmak için gereken süreyi azaltmaya odaklanılıyor.
Bu uyarıya rağmen, birçok mobil uygulama, katılımlarını aşırı malzeme ile doldurmaktan suçludur. Bu, yeni araçlar hakkında uzun bir tanıtımı, kaydolmak için çok sayıda çağrıyı veya aralıksız yükseltme tekliflerini içerebilir. Kural olarak, eklemeyi ek gelir elde etmek veya özel bilgiler talep etmek için kullanmayın.
Teknoloji kaynakları sitesi Clutch tarafından yapılan bir ankete göre, kullanıcıların %72'si yeni bir uygulamaya başlamanın 60 saniyeden fazla sürmemesi gerektiğine inanıyor. *
Atla Düğmesine Sahip Olmamak
Herkes zaman alan bir öğreticiyi izlemeye veya bir üye hesabına kaydolmaya hevesli değildir. Pek çok kullanıcı, özellikle işle ilgiliyse, uygulamayı gecikmeden kullanmaya başlamak ister. Bir "atla" düğmesine sahip olmayarak, bu kullanıcıları ilgili bitlere hızlı ileri sarma ve uygulamanızı kullanmaya başlama olanağından mahrum bırakacaksınız. Doğru uygulama kullanımını sağlamak için atlanamayan öğreticiler mevcut olsa da, temel bilgileri zaten bilenlerin hemen işe koyulmasını engellemek istemezsiniz.
Kaydolmak İstediğinde Açık Sözlü Olmamak
Bazı mobil uygulamaların en iyi şekilde çalışması için bir kullanıcı hakkında özel bilgilere ihtiyacı vardır. Bu, kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek için gereken konum, iletişim bilgileri ve diğer verileri içerebilir. Örneğin, moda tercihlerinizi paylaşmak, göreceğiniz giyim reklamı türlerini filtrelemenize yardımcı olacaktır.
Aynı zamanda, konumunuzu sağlamak, uygulamanın tercih ettiğiniz ürünleri stoklayan yakındaki mağazaları belirlemesini sağlar. Ayrıca, mobil uygulamalar özel verileri talep etme ve bu verileri diğer şirketlerle paylaşmayı planlayıp planlamadıkları konusunda açık sözlü olmalıdır. Bu nedenle, kullanıcıların bu istekler için bir devre dışı bırakma seçeneği olmalıdır.
Erişim Talep Ederken Ayrıntıları Vermemek
Bir uygulama, kamera, mikrofon veya hoparlör gibi bazı akıllı telefon cihazlarını kullanmak isteyebilir. Burada, uygulama ile kullanıcı arasındaki iletişim her zaman ideal değildir. Belki de ayarlarındaki değişiklikleri onaylamak zorunda olduklarını ilk kez öğrenecekleri bir sistem istemi alacaklardır. Proaktif olmak ve uygulamanızın neden video ve ses cihazlarına erişmesi gerektiğini açıklamak daha iyi bir yoldur. Uygulamaların bu şekilde daha fazla onay alması muhtemeldir.
İpuçlarını ve İpuçlarını Çok Sık Görüntüleme
Hepimiz zaman zaman biraz destek isteriz ama çok yardımcı olmak gibi bir şey var, özellikle mobil uygulamalarda. İpuçları herhangi bir uyarı olmaksızın çok sık göründüğünde kullanıcılar sinirlenir (ve bazen hakarete uğrar). Geliştiricinin amacı yararlı girdi sağlamak olsa da, rahatsız edici pop-up'lar görünmeye devam ederse uygulama yeniliğini oldukça hızlı kaybedebilir. Bazı kullanıcılar için, uygulamayla uğraşmak ve özelliklerini öğrenmek alışmanın en iyi yoludur. Yardımlarına ihtiyacınız olsun ya da olmasın, yardım etmekte ısrar eden müdahaleci bir karaktere sahip olmak, uygulamayı çöp kutusuna göndermenin kesin bir yoludur.
Bu, ara sıra bazı yardımların hoş karşılanmadığı anlamına gelmez. Ancak, takdir yetkisini kullanmak öder. En azından geliştiriciler, bu açılır pencereleri devre dışı bırakmak için bir "bir daha gösterme" onay kutusu eklemeyi düşünmelidir. Bu, daha maceracı kullanıcıların uygulamayı sezgisel olarak test etmeye devam etmesine olanak tanır.
Çok Fazla Soru Sormak
Mobil uygulamaları kişiselleştirme seçenekleri, katılım sürecinde sıra dışı bir şey değildir. Bununla birlikte, gereksiz gibi görünen çok fazla ayrıntı istemek, kullanıcıyı uygulamayı terk etmeye pekala teşvik edebilir.
Bir spor uygulamasının, seçtiğiniz takımlara göre kişiselleştirilmiş içeriği ne zaman almak istediğinizi sormasında sorun yoktur. Bununla birlikte, tercih ettiğiniz hayran ürünü ürünleri hakkında bir anket eklemek, uygulamanın bilgilerinizi diğer satıcılarla paylaşmayı planladığını açıkça gösterir. Başka bir örnek, yiyecek tercihlerinizi ayrıntılı olarak incelemenizi isteyen yiyecek uygulamaları olabilir. Bir yemek dağıtım uygulamasını kullanan herhangi biri size, bu uygulamaları popüler yapan şeyin yemek seçeneklerinin çeşitliliği olduğunu söyleyecektir.
2022 İçin İlk Katılım En İyi Uygulamaları
Yapılmaması gerekenleri ele aldık. Şimdi mobil uygulamalarınızda onboarding prosedürünü uygularken olmazsa olmazlara odaklanalım. Her tür kullanıcı için daha iyi bir ilk katılım deneyimi yaratmanın en etkili yollarından bazılarını özetledik.
Başlangıçtaki Değeri Özetleyin
Kullanıcılara en başta uygulamayı neden indirdiklerini hatırlatmak işe başlamanın harika bir yoludur. Yeni başlayanlar için, kullanıcıların uygulamayla neler yapabileceğini açıklayan bir giriş ekranına ne dersiniz? Kulağa basit bir uygulama özellikleri listesinden çok daha iyi geliyor. Uygulamanızın değer teklifini vurgulamak, kullanıcıyı uygulamanın neler sunduğuna daha derinlemesine bakmaya teşvik etmenin de daha iyi bir yoludur. Muhtemelen, işe alım eğitimini kontrol etmeleri ve dalmaya başlamaları için onlara ilham verebilir.
Tamamlanan Görevleri Vurgulayın
Katılım sırasında, yeni kullanıcıların bir görevi tamamladıklarında ne olacağı konusunda daha iyi bir fikir edinmesi gerekir. Örneğin, bir dosya yükledikten sonra açılan bir pencere, girişimlerinin başarılı olduğunu onaylayabilir. Bu, kullanıcının bir sonraki adıma geçmek için onay beklemesi gerekmediği anlamına gelir. Aynı zamanda, alıştırma sürecine biraz olumlu pekiştirme eklemek, ilgiyi sürdürmeye yardımcı olur.
İyi Davranışı Ödüllendirin
İyi davranışı ödüllendirmek, tamamlanan görevleri vurgulama uygulamasıyla yakından ilişkilidir. Uygulanabilir olduğunda, uygulamalar bir kullanıcı bir görevi tamamladığında ödüller veya ikramiyeler sağlayabilir. Oyunlaştırmadan yararlanmak , bir kullanıcının ilgisini sürdürebilir ve katılım düzeylerini yüksek tutabilir.
Oyun uygulamaları söz konusu olduğunda, sanal para birimi bonusları, kullanıcıyı oynamaya devam etmesi için motive etmeye hizmet eder. Alternatif olarak, yeni seviyelerin kilidini açmak, kullanıcıyı oynamaya devam etmeye teşvik eder. Alışveriş uygulamaları için, kayıt prosedürünü tamamlamanın ödülü bir indirim kuponu veya ücretsiz gönderim olabilir.
Çok Kanallı Rotayı Kullanın
Uygulama içi katılım deneyimi, kaçırılan fırsatlara yol açabilir. SMS, anlık bildirimler, e-postalar ve sosyal medyadan bahsetmeler, kullanıcıları mobil uygulamanızın birçok özelliği hakkında bilgilendirmek için etkili kanallardır.
Bu iyi bir tavsiye olsa da, kullanıcılarınıza uygulamayı X gün boyunca kullanmadıklarına dair birden fazla e-posta veya birden fazla hatırlatıcı göndererek aşırıya kaçmayın. Ara sıra yapılan nazik dürtmeler veya dostça hatırlatmalar daha az rahatsız edici görünür.
İpuçlarını şimdi ve sonra paylaşmak da işe yarayabilir. Tabii ki, promosyon teklifleri zamanlama doğru olduğunda çok daha etkilidir. Bir kayıt bonusu, ücretsiz sanal para birimi ve hatta bir indirim kuponu sunmayı düşünün. Bu kanallar üzerinden ilettiğiniz mesajlar ne olursa olsun, ılımlılık anahtardır.
Kullanıcılara Kaydolmayı Reddettiklerinde Neleri Kaybettiklerini Gösterin
Bir uygulama hesabı oluşturmak , kişiselleştirme fırsatlarının kilidini açar ve kullanıcılar için bonus özellikler açar. Örneğin, daha iyi seçenekler, sosyal medya ile entegrasyon, daha kolay ödeme seçenekleri ve diğer kullanıcılarla işbirliği yapma fırsatları. Gizlilik sorunları veya sadece inatçılık nedeniyle, bazı insanlar kaydolmaktansa uygulamayı silmeyi tercih eder. Yenilgiyi kabul etmek yerine, neden bu kullanıcılara bir deneme çalıştırmasıyla uygulamanızın tüm kapsamı hakkında bir fikir vermiyorsunuz? Onlara neyi kaçırdıklarını göstermek, kaydolmanın o kadar da kötü bir anlaşma olmadığını göstermenin mükemmel bir yoludur. Bir şeyleri kaçırma korkusu ( FOMO ) gerçekten de güçlü bir motive edici olabilir!
Bir Kaçış Kapısı Ekle
İster kayıt işlemi sırasında, ister kapsamlı bir eğitim sırasında olsun, kullanıcıları köşeye sıkıştırma hatasına düşmeyin. Ayrıcalıkların kaybedilmesiyle ilgili uyarılarla önceden yüklenmiş bir "iptal" düğmesi yerine onlara zarif bir çıkış sağlamak, onları biraz daha buralarda kalmaya ikna edebilir. Doğrudan bir "iptal" yerine "sonra" düğmesini düşünebilirsiniz, böylece kullanıcılar daha sonraki göreve geri dönmeye karar verebilir. Bu kaçış kapısı, bağlılık fobisi olan kullanıcıların, sonunda seçenekleri bitene kadar uygulamayı kullanmaya devam etmelerini sağlar. O zamana kadar, muhtemelen aynı fikirde olmayacak kadar yatırım yapmış olacaklar.
CleverTap ile Mobil Uygulamanızın Katılımını İyileştirin
Dışarıdaki çok sayıda mobil uygulama, herhangi bir yeni uygulamanın alabileceği tüm avantajlara ihtiyaç duyduğu anlamına gelir. Sağlıklı bir tanıtım dozu, ilk kullanıcılardan gelen iyi ilk incelemeler ve uygulama mağazalarından erişilebilirlik, ona bir mücadele şansı verebilir. Ancak geliştiricilerin, indirilmekte olan uygulamanın yolculuğun sadece başlangıcı olduğunu hatırlamaları gerekir. Daha büyük zorluk, kullanıcıların uygulamayı gördükleri gibi açmasını ve bunu düzenli bir alışkanlık haline getirmesini sağlamaktır.
Dikkatlice planlanmış ve tasarlanmış bir ilk katılım stratejisi, bir uygulamanın başarısı için çok önemlidir. Katılım sistemini hedef kitlenizi düşünerek tasarlamayı unutmayın. Teknoloji kullanıcıları, uygulamaya dalmadan önce en temel girişten biraz daha fazlasına ihtiyaç duyabilirken, diğerleri daha ayrıntılı talimatlar gerektirebilir. Doğru dengeyi bulmak, uygulamanızın her türden kullanıcı tarafından erişilebilir olmasını sağlar. Ve bir "atla" veya "sonra" düğmesi eklemek, hem yeni başlayanları hem de teknisyenleri ağırlamanızı sağlar.
SafeBoda Hikayesi
Basit bir ilk katılım rotası oluşturmak, kullanıcıların ilgisini çekmenin ve etkileşimde bulunmanın en iyi yoludur. Örneğin, SafeBoda'nın hikayesini ele alalım . Bu Nijeryalı motosiklet paylaşım uygulaması, boda-boda'ların (Doğu Afrika'da yaygın olan bisiklet ve motosiklet taksileri) hem sürücüler hem de yolcular için daha iyi ve daha güvenli olmasına yardımcı oldu. CleverTap'in çok kanallı katılım yeteneklerini kullanan SafeBoda , ülkede bilinen bir isim haline geldi ve şu anda yolculuklar ve paket teslimatları için her gün binlerce müşteri tarafından güveniliyor. Yeni kullanıcılar, uygulamada başarılı bir şekilde gezinmek ve ilk işlemlerini gerçekleştirmek için ihtiyaç duydukları katılım desteğini aldı. Ayrıca CleverTap, yoğun saatlerde ve tatillerde SafeBoda'nın hizmetlerini hatırlatarak aktif olmayan kullanıcılarla iletişim halinde kaldı.
Büyüme ve Elde Tutma için CleverTap
CleverTap kesinlikle işe alım için harika bir araçtır, ancak hepsi bu kadar değil. İşletmelerin, uygulamalarıyla kullanıcı etkileşimini artırmasına yardımcı olmak için zengin özelliklere sahip, tamamen sürükleyici bir çözüm sunar. CleverTap ayrıca trendleri belirleyen ve izleyen, kullanıcı tabanınızı otomatik olarak bölümlere ayıran, çok kanallı kampanyalar oluşturup yöneten ve müşteri yaşam döngülerini izleyen analizler ve içgörüler sağlar.
Blogumuza abone olarak CleverTap'in pazarlama stratejinizi nasıl optimize edebileceği, markanızı nasıl güçlendirebileceği ve mobil uygulamalarınız için elde tutma oranını nasıl en üst düzeye çıkarabileceği hakkında daha fazla bilgi edinin . Ya da bizi arayın, sizin için neler yapabileceğimize dair ücretsiz bir tanıtım planlamaktan memnuniyet duyarız .
