SMS Pazarlamada Yapılması ve Yapılmaması Gerekenler

Pazarlamanın gücünden yararlanmak, işinizi seviyelendirmek için en etkili yaklaşımlardan biridir. Ürün veya hizmetlerinizin farkındalığını artırmak için hedef kitlelere tanıtım mesajları veya reklamlar göndermeyi içerir. Bu olmadan, müşterilerle zar zor bağlantı kuracaksınız, bu nedenle işletmeniz yerden kalkamayacak.

Müşterilerle bağlantı kurmak için çeşitli reklam stratejilerini düşünebilirsiniz. Bunlardan biri de kısa mesaj servisi (SMS) pazarlamasıdır. Şu anda, dünya çapında 6,6 milyardan fazla akıllı telefon kullanıcısı var. Bu nedenle, daha fazla işletme bu geniş kitleyle bağlantı kurmak için kısa mesajları kullanıyor. Daha fazla olası satış ve satış elde etmek için aynı şeyi yapmalısınız.

Daha geniş kitle erişiminin yanı sıra, SMS pazarlaması, müşterilerle ne tür mesajlar almak istedikleri gibi tercihlerine göre etkileşim kurmanıza olanak tanır. Bu nedenle, müşteri deneyimini geliştirmek için satış konuşmalarınızı özelleştirebilirsiniz.

Ayrıca, SMS pazarlaması diğer tanıtım biçimlerine göre daha ucuzdur. Ve metinler daha özelleştirilebilir olduğundan, yüksek yatırım getirisi sağlarlar. Bu nedenle, bir SMS pazarlama stratejisi oluşturmayı düşünmelisiniz.

Diğer tüm pazarlama stratejilerinde olduğu gibi, SMS reklamcılığının da kendi kuralları vardır. İşte işletmeniz için SMS pazarlamasını uygularken yapılması ve yapılmaması gerekenler.

SMS Pazarlamanın Yapılması Gerekenler

1. Net Bir Harekete Geçirici Mesaj Dahil Edin

Bir SMS pazarlama planı oluşturmak, zamanınızın ve çabanızın çoğunu alabilir. Ancak olumlu sonuç alamazsanız tüm çabalarınız boşa gidebilir. Bu nedenle, kampanyalarınızın verimliliğini artırmanın etkili yollarını bulmanız gerekir. Bunu başarmanın en iyi yollarından biri de net bir harekete geçirici mesaj eklemektir.

Harekete geçirici mesaj, kullanıcıları bir sonraki adımı atmaya yönlendiren veya söyleyen bir bilgi istemidir (mesajlarınızda bir bağlantı veya kelime öbeği şeklinde). Örneğin, okuyucuyu çevrimiçi mağazanızı ziyaret etmeye, haftalık bülteninize abone olmaya, başkalarıyla bir şeyler paylaşmaya veya sizi geri aramaya yönlendirebilir. SMS pazarlamanızla ne elde etmek istiyorsanız, net bir harekete geçirici mesaj eklediğinizden emin olun.

2. Kısa Metinler Yazın

Daha önce belirtildiği gibi, SMS pazarlama tamamen müşterilerle bağlantı kurmak için kısa mesajlar kullanmakla ilgilidir. Bu nedenle, kısa ama yararlı bilgiler vermelisiniz. Ayrıca metinleriniz dinleyicilerin dikkatini çekebilmelidir. Promosyonlar için en çok tavsiye edilen SMS uzunluğu 160 karakterdir. Bu nedenle, bu sınır dahilinde bir şeyler yazdığınızdan emin olun.

3. Metninizin Başında Bir Dikkat Çekici Yapın

Önceki bölümde belirtildiği gibi, mesajınızı iletmek için en fazla 160 karakter kullanacaksınız. Bu nedenle, hedeflerinize ulaşmanızı sağlamak için her karakteri maksimize etmelisiniz. Bu nedenle, hedef kitlenizin metinlerinizle etkileşim kurmasını sağlamanın etkili yollarını bulmalısınız. İşte burada bir dikkat çekici devreye giriyor.

Dikkat çekici, kullanıcının dikkatini çekmeye yardımcı olur. Bu nedenle, metinlerinizi okuyabilir ve bunlarla etkileşim kurabilirler. Bu, müşteri yanıtlarını ve dönüşümlerini geliştirmede uzun bir yol kat ediyor. Dikkat çekmeye örnek olarak 'BÜYÜK İNDİRİM' veya 'ÖZEL İNDİRİM' verilebilir.

4. Mesajlaşmanızı İyi Zamanlayın

Müşteri yanıtlarını geliştirmek istiyorsanız mesajınızı zamanlamalısınız. Uygun zamanlama olmadan, tüm çabalarınız meyve vermeyecektir. Bu nedenle, günün en iyi zamanını belirlemek ve metinlerinizle etkileşim kurmak için hedef kitlenizi inceleyin.

Mesajlarınızı iletmek için en iyi zaman sabahın erken saatleri, öğle yemeği vakti, akşam veya müşterilerinizin boş olduğunu düşündüğünüz herhangi bir zaman olabilir. Buradaki fikir, potansiyel müşterilerinizi meşgul olduklarında rahatsız etmekten kaçınmaktır, çünkü bu onları hattınızı bloke edecek kadar rahatsız edebilir.

Ancak yine de müşterilere günün her saatinde mesaj gönderebilirsiniz. Ancak, zilsiz sesli posta teknolojisinin gücünden yararlanmak iyi bir fikir olabilir. Telefon çalmadan istemcilere mesaj göndermenizi sağlar. Bu nedenle, kullanıcılar mesajlarınızı kendileri için en uygun zamanda açacaktır. Bu, müşteri yanıtlarına ve satışlara yardımcı olur.

SMS Pazarlamasında Yapılmaması Gerekenler

• Sessiz Saatlerde Mesaj Gönderin

Uzun çalışma saatlerinin ardından müşterileriniz uyumak ve dinlenmek isteyecektir. Müşterileri rahatsız edeceğiniz için bu süre zarfında mesaj göndermekten kaçınmalısınız.

Bununla bağlantılı olarak, 1991 tarihli Telefon Tüketicisini Koruma Yasası işletmelerin müşterileri sessiz saatlerde, yani akşam 21:00 ile ertesi gün sabah 8:00 arasında rahatsız etmemesini şart koşuyor. Yani, sadece yasalara uymak iyidir.

Dünyanın her yerindeki müşterilere hizmet veriyorsanız, onların belirli saat dilimlerini incelemelisiniz. Bu, yalnızca kabul edilen zamanlarda mesaj göndermenizi sağlar.

• Kendinizi Tanıtmayı Unutun

Sizinkine benzer teklifleri olan birkaç başka marka var. Peki müşteriler onlara kimin mesaj attığını nasıl bilebilirler? Bu karışıklığı önlemek için, potansiyel müşterilerin markanızı tanımasına yardımcı olmak için kendinizi tanıtmalısınız.

Kendinizi tanıttıktan sonra, mesajınız hedef kitleniz için alakalı hale gelir. Bu nedenle, muhtemelen onunla meşgul olacaklar. Artı, bir insanla ilk tanıştığınızda kendinizi tanıtmanız her zaman iyidir. Onlara değer verdiğinizi gösterir.

• Çok Promosyonlu Olun

Daha fazla ürün veya hizmet satmak için SMS pazarlamasına yatırım yapıyorsunuz. Ancak, metinlerinizde çok tanıtım yapmak işinize yarardan çok zarar verecektir. Neden? Niye? Çoğu müşteri bu tür metinlerden hoşlanmadığı için muhtemelen görmezden geleceklerdir.

SMS pazarlamasında başarılı olmanın en iyi yollarından biri, çok tanıtım yapmaktan kaçınmaktır. Başka bir deyişle, metinlerinizin tamamı satışla ilgili olmamalı. Bunun yerine, metinlerinizden bazıları tüketiciler için yararlı bilgiler veya duymak istedikleri bilgileri içermelidir.

Götürmek

SMS pazarlaması, muazzam bir kitleye ulaşmak için uygun maliyetli bir yol sağlar. Metinler oluşturmanıza ve bunları toplu olarak göndermenize olanak tanır. Bu nedenle, teklifleriniz hakkında bilgi edinmek için daha fazla insan gelecek.

Ek olarak, SMS pazarlama çok az başlangıç ​​sermayesi yatırımı gerektirir veya hiç gerektirmez. Bu doğrudur, çünkü telefonunuzu müşterilerinize kuruluşunuz hakkında mesajlar iletmek için kullanabilirsiniz.

SMS pazarlamasında başarılı olmak için tüm en iyi uygulamaları uygulamanız gerekir. Yukarıda açıklanan ipuçlarını izleyerek bunu başarabilirsiniz.