A/B Testi için Başlangıç ​​Kılavuzu

Çoğu web sitesi tek bir şeyden yararlanır: dönüşümler. Müşteri adayı olmaya, ürününüzü satın almaya, hizmetinize abone olmaya veya bir teklifi kabul etmeye ne kadar çok ziyaretçi ikna edebilirseniz, o kadar çok para kazanabilirsiniz. Elbette, satış ve pazarlama dünyası, bazı şeyleri şansa bırakıyormuşsunuz gibi, genellikle göz korkutucu geliyor. Dönüşümlerinize bir deneme yanılma oyunu olarak yaklaşıyorsanız, A/B testine bakmanın zamanı geldi.

A/B Testi Nedir?

A/B testi kavramı basittir. Süreç, web sitenizin veya web sayfanızın belirli bir öğesi hakkında bir hipotezle başlar ve ardından teorinizin doğru (veya yanlış) olup olmadığını görmek için bir test yapmaya başlar. Örneğin, "Şimdi Satın Al"ı kullanmanın size "Sepete Ekle"den daha fazla satış sağlayıp sağlamayacağını merak edebilirsiniz (veya tam tersi). Teorinizi test etmek için, ziyaretçilerinizin yarısını rasgele sayfanın önceki metnin bulunduğu bir sürümüne (Test Grubu A) ve diğer yarısını sayfanın ikinci metnin bulunduğu bir sürümüne yönlendiren bir bölünmüş test aracı kullanırsınız ( Test Grubu B).

A/B testinin faydalı olabileceğine ikna olmadınız mı? Sizce çok mu zahmetli? Şu istatistikleri göz önünde bulundurun :

• UX tasarımınızı kullanıcı testi yoluyla geliştirmek, dönüşüm oranınızı %400 oranında artırabilir.
• Şirketlerin %60'ından fazlası, A/B testi kullanmanın dönüşüm oranlarını optimize etmelerine yardımcı olduğunu düşünüyor.
• Her sekiz A/B testinden biri, kuruluşlar için önemli değişikliklere yol açar.

Gerçek şu ki, A/B testleri yapmak inanılmaz derecede basittir, şirketlerin yarısından azı bunu yapmak için özel yazılımlar kullanır ve web sitenizin dönüşüm oranı üzerinde önemli etkileri olan küçük değişiklikleri ortaya çıkarabilir ve onları son derece değerli hale getirebilir. Bununla birlikte, testten en doğru ve anlamlı sonuçları almak için takip etmek isteyeceğiniz bazı en iyi uygulamalar vardır.

A/B Testinin Ortak Öğeleri

Web sitenize bakıyorsanız, A/B testini kullanabilecek birkaç öğeye karar vermek için uzun süreye ihtiyacınız olmayacak. Testi bölmek için en yaygın ve yararlı unsurlar burada.

CTA Düğmelerinizi Test Edin

Harekete geçirici mesaj düğmeleriniz web sitenizde görünebilir ve öne çıkmaları için hepsinin metin ve renk açısından tutarlı olması gerekir. Bununla birlikte, tasarımlarında daha parlak bir renk veya daha iyi bir kontrast kullanıp kullanamayacağınızı kendinize sorabilirsiniz. Belki biraz daha büyük olmalılar? Belki onları farklı şekilde ifade edersen daha iyi yaparlar?

CTA düğmeniz tüm dönüşümlerinizi sağladığından, olabildiğince etkili olması gerekir. CTA düğmenizle test edilecek popüler şeyler şunları içerir:

• CTA düğmenizin boyutu, şekli veya rengi
• CTA düğmenizin web sitenizdeki yerleşimi
• CTA düğmenizdeki ifadeler
• CTA düğmenizin hareket veya fareyle üzerine gelme efektleri

Bu öğeler, CTA düğmenize dikkat çekmenize yardımcı olur ve nihayetinde, insanlara tıklamaları gereken dürtüyü verir. Bu nedenle, belki de "Arama Yap" metnini "Danışma Planla" olarak değiştirmek (veya tam tersi) görmek istediğiniz iyileşmeye yol açacaktır.

Başlıklarınızı Kontrol Edin

Yayınladığınız her blog gönderisinin başlıklarını A/B testi muhtemelen mümkün olmasa da, hatta mutlaka faydalı olsa da, ana sayfanız ve açılış sayfalarınız gibi önemli sayfalardaki başlıkları test etmeye değer. Bunlar, ziyaretçilerin dönüşüm yolunda mutlaka görmeleri gereken sayfalardır. Bu nedenle, iyi bir başlık, meşgul bir ziyaretçinin daha fazla bilgi edinmek veya devam etmek için etrafta dolanması arasındaki farkı yaratabilir.

Alt başlıkları veya sayfadaki konumlarını da test edebilirsiniz. Örneğin, ziyaretçilerin öne çıkan görselinizin üstünde değil de altında gösterilen H1'i tercih ettiğini görebilirsiniz. Bunun gibi küçük görünen şeyleri zaman içinde test etmek, web sitenizin performansını sürekli olarak mükemmelleştirmenize ve iyileştirmenize yardımcı olacaktır.

Farklı Görseller Deneyin

Çoğu web sitesi grafiklerle dolup taşıyor, ancak ziyaretçileriniz bunları beğeniyor mu? Ürünlerinizin, ekibinizin veya şirketinizin kurumsal tarzı illüstrasyonları, stok görüntüleri veya benzersiz görüntüleri olsun, bir web sitesine gittiğimizde ilk göze çarpan şey görsellerdir. Ziyaretçileri etrafta dolaşmaya ikna etmek için sizinkinin işini yapıp yapmadığını kontrol etmeye değer.

Görüntüleri değiştirmenin yanı sıra, boyutlarını ve yerleşimlerini de göz önünde bulundurun. Ayrıca görüntüyü aynı tutabilir, ancak görüntü üzerinde metin düzenleme, onu dikdörtgen/kare dışında bir şekle kırpma, paralaks efektleri kullanma vb. gibi ayarlamalar yapabilirsiniz. Tüm bu seçenekleri test etmek zaman alacak olsa da, özellikle grafikler etrafında dönen web siteleri için buna değdiğini kanıtlayabilecek bir çabadır (sanat, moda ve tasarım gibi yaratıcı nişleri düşünün).

A/B Testi Nasıl Kullanılır?

A/B testini kullanma olasılığına girdiğinizde, aklınıza birkaç soru gelebilir, örneğin: Testleri ne kadar süreyle çalıştırmalısınız? Testleri aynı anda çalıştırabilir misiniz? Bir değişikliği garantilemek için sonuçların ne kadar farklı olması gerekir? Bu adım adım kılavuzda bu soruları inceleyelim.

Hedef belirle

Bir işletme olarak herhangi bir değişiklik veya araştırma yapmadan önce net bir hedef belirlemeniz gerekir . Burada, geliştirmeye çalıştığınız metriği tanımlamanız gerekecek. Örneğin, blog yazılarınızda reklamını yaptığınız haber bültenine daha fazla kişinin kaydolmasını ister misiniz? Bir konsültasyon planlamak için daha fazla ziyaretçi mi arıyorsunuz?

Bir hedefe karar verdikten sonra, test edeceğiniz tek bir öğe seçmeniz ve ardından Sürüm B'nizi bulmanız gerekir. Web sitenizdeki diğer her şeyi aynı tutmalısınız, yoksa olup olmadığını söylemek imkansız olacaktır. B Sürümü sonuçları, seçtiğiniz değişiklik veya başka bir değişiklik nedeniyle farklıdır.

Nasıl Ölçeceğinize Karar Verin

Hedefinizi belirlemek size neyi ölçtüğünüzü söyler ama bunu nasıl yapacaksınız? Baktığınız tam metrikler her zaman aynı olmayabilir. Örneğin, CTA düğmenizdeki ifadeyi değiştirmek, büyük olasılıkla tıklama oranını ve dönüşümle sonuçlanan toplam tıklama sayısını (yani, dönüşüm oranını) takip ettiğiniz anlamına gelir.

Bir sayfada başlıklar veya alt başlıklar gibi bir şeyi test ediyorsanız, bunun yerine sayfada geçirilen ortalama süre gibi öğelere bakmak isteyeceksiniz. Bu ölçüm, başlıkta veya alt başlıkta yaptığınız değişikliklerin ziyaretçileri gerçekten orijinallerinden daha fazla meşgul edip etmediğini size söyleyecektir.

Araçlarınızı Seçin

Sürükle ve bırak düzenleyicisi kullanarak sayfaları tasarlamanıza ve yeniden tasarlamanıza olanak tanıyan çok gelişmiş bazı A/B test araçları vardır, ancak bunlar pahalı olabilir. Yelpazenin diğer ucu, şeyleri manuel olarak tasarlamak ve kodlamak anlamına gelir; ancak, herkes bir geliştirici değildir ve mutlaka hazırda bir geliştiriciniz de yoktur.

Süper gelişmiş bir araca bağlanmak istemiyorsanız ve bir şeyleri kendiniz kodlayacak kaynaklara sahip değilseniz, A/B testinin erişilemez olduğunu düşünmeyin. Bölünmüş testleri kolaylıkla çalıştırmanıza yardımcı olacak birçok ücretsiz ve uygun fiyatlı araç mevcuttur. Google Analytics'in deneyebileceğiniz bir A/B testi özelliği bile vardır.

A/B Testinin En İyi Uygulamaları

Şimdi, muhtemelen test edebileceğiniz unsurlarla ilgili iyi bir fikir listeniz var, bu yüzden dalmadan önce bu en iyi uygulamaları gözden geçirin.

Önemli Olanı Test Edin

Web sitenizin her sayfasında potansiyel olarak test edilecek birkaç şeyle, en fazla etkiye sahip olacağını düşündüğünüz öğelerle başlamak istersiniz. Birçok web sitesi için bu, CTA düğmesi veya ödeme sayfasıdır - bir ziyaretçinin dönüşüm kararını doğrudan teşvik eden ve etkileyen bir şeydir.

Elbette, bir ziyaretçinin özellik sayfanızı ziyaret etmesini sağlamak gibi dönüşüm hunisinin alt kısmındaki bir öğe üzerinde çalışmanız gerektiğini düşünüyorsanız, bunun yerine oradan başlayın. Testlerinize sonuç alabilecek veya almayacak küçük yönler üzerinde başlamayın. Örneğin, bir sayfaya resim yerleştirme muhtemelen test edilecek düşük öncelikli bir şeydir (yukarıda belirtildiği gibi, grafiklerin önemli bir güce sahip olduğu yaratıcı bir niş içinde değilseniz).

Örnek Boyutunu Düşünün

Birçok küçük web sitesini A/B testini kullanmaktan veya en azından tam anlamıyla kullanmaktan alıkoyan şeylerden biri, onu yararlı bulmak için yeterli düzenli trafiğe sahip olmamaktır. Etkili olması için, A/B testi nispeten büyük bir örneklem boyutu gerektirir. Örneğin, beşi A versiyonunu ve diğer beşi B versiyonunu gören on ziyaretçi size bir şey söylemeye yetmez. Yüz ziyaretçi bile size sorunun net bir resmini veremez.

Örnek boyutunu düşünürken, web sitenizin aldığı ortalama ziyaretçi sayısına bakmak ve onu değerli kılmak için yeterli trafiğin geldiğinden emin olmak isteyeceksiniz. Organik trafiğiniz yoksa her zaman ücretli reklam kampanyalarıyla birlikte bir A/B testi kampanyası yürütebilirsiniz, ancak trafik getirmek için ödeme yapmadan önce web sitenizi optimize etmek için A/B testini kullanmak en iyisidir.

Testlerinizi Doğru Planlayın

Testlerinizi ne zaman ve ne kadar süreyle yürüttüğünüz birkaç faktöre bağlı olacaktır. İlk olarak, web sitenizin ne kadar trafik aldığına bağlıdır, çünkü herhangi bir sonuca varmadan önce her bir sürümü yeterince ziyaretçinin görmesi gerekir. İkincisi, ilk adımda hedeflerinizi nasıl tanımladığınızla belirlenir.

İyi bir kural, birini üstün olarak seçmeden önce her iki sürümde kaç dönüşüm veya olay olmasını istediğinizi belirlemektir. Örneğin, CTA düğme metninizi test ediyorsanız, hangisinin daha üstün olduğuna karar vermeden önce 100 dönüşüm elde etmeyi hedefleyin. Ancak sonuca varmadan önce 400 dönüşüm elde etmek istiyorsanız testinizi daha uzun süre çalıştırmanız gerekecek. Bir örneklem boyutunun ne kadar büyük olduğunu düşündüğünüzün size bağlı olduğunu unutmayın.

Değişiklik Yapma Dürtüsünden Kaçının

A/B testinin her kuralına aykırı olsa da, testçilerin testin ortasında değişiklik yapma isteği duyması nadir değildir. Sonuçta, büyük olasılıkla ölçümleri izleyeceksiniz ve birdenbire sürümlerinizi yeniden düşündüğünüzü veya daha iyi bir alternatif olduğuna karar verdiğinizi fark edebilirsiniz. Her durumda, testi bozmamalısınız , aksi takdirde testin sonuçlarına güvenemezsiniz.

Testi gerçekten bitirmek istiyorsanız, sonuçları not etmeniz, istediğiniz değişiklikleri yapmanız ve testi yeniden başlatmanız gerekir. Bununla birlikte, testin seyrini sürdürmesine izin vermek için elinizden gelenin en iyisini yapın ve daha sonra hala gerekli olduğunu düşünüyorsanız, gerçeğin ardından ek bir bölünmüş test ile devam edin. Ne yaparsanız yapın, A/B testinin altın kuralını hatırlayın: Her test için yalnızca bir şeyi değiştirin ve birden fazla değiştirmeyin.

Aradığınız Sonuçları Alın

Web siteniz için A/B testi yapmayı düşünüyor musunuz? E-posta listenize ne dersiniz? Komut dosyaları, dönüşüm oluşturma konusunda uzman olan e-posta metin yazarlarıyla, istediğiniz sonuçları elde etmenize yardımcı olabilir. Kendin için gör! Serbest yazarlarımızı bugün keşfedin ve Scripted'in üyelik planlarını deneyin.