A/Bテストの初心者向けガイド

公開: 2021-11-01

ほとんどのウェブサイトは1つのことから利益を得ます：コンバージョン。リードになる、製品を購入する、サービスに加入する、またはオファーを受け入れるように説得できる訪問者が多ければ多いほど、より多くのお金を稼ぐことができます。もちろん、販売とマーケティングの世界は、あなたがいくつかのことを偶然に任せているように、しばしば気が遠くなるように感じます。試行錯誤のゲームとしてコンバージョンに取り組んできた場合は、A/Bテストを検討するときが来ました。

A / Bテストとは何ですか？

A/Bテストの概念は単純明快です。このプロセスは、WebサイトまたはWebページの特定の要素に関する仮説から始まり、次にテストを実行して、理論が正しい（または正しくない）かどうかを確認します。たとえば、「今すぐ購入」を使用すると、「カートに追加」よりも多くの売り上げが得られるかどうか（またはその逆）を疑問に思うかもしれません。理論をテストするには、分割テストツールを使用して、訪問者の半分を前者のテキストのページのバージョン（テストグループA）にランダムに誘導し、残りの半分を後者のテキストのページのバージョン（テストグループA）に誘導します。テストグループB）。

A / Bテストが有益であると確信していませんか？面倒すぎると思いますか？これらの統計を考慮してください：

ユーザーテストを通じてUXデザインを改善すると、コンバージョン率を400％向上させることができます。
60％以上の企業が、A/Bテストを使用することでコンバージョン率を最適化できると感じています。
A / Bテストの8分の1は、組織に大きな変化をもたらします。

実際、A / Bテストの実行は非常に簡単で、専用のソフトウェアを使用して実行する企業は半数未満であり、Webサイトのコンバージョン率に大きな影響を与える小さな変更を明らかにすることができ、非常に価値があります。そうは言っても、テストから最も正確で意味のある結果を得るために従う必要のあるいくつかのベストプラクティスがあります。

A/Bテストに共通する要素

あなたがあなたのウェブサイトを見ているなら、あなたはA/Bテストを使うことができる一握りの要素を決めるのに長くはかからないでしょう。分割テストで最も一般的で役立つ要素は次のとおりです。

CTAボタンをテストする

召喚状のボタンはウェブサイト全体に表示される場合があります。目立つように、テキストと色はすべて一貫している必要があります。ただし、デザインに明るい色やより良いコントラストを使用できるかどうかを自問することになるかもしれません。多分彼らはもう少し大きくなければなりませんか？言い方を変えればもっとうまくいくのではないでしょうか。

CTAボタンはすべてのコンバージョンを促進するため、できる限り効果的である必要があります。 CTAボタンでテストする人気のあるものは次のとおりです。

CTAボタンのサイズ、形状、または色
WebサイトでのCTAボタンの配置
CTAボタンの文言
CTAボタンのモーションまたはホバー効果

これらの要素は、CTAボタンに目を向けるのに役立ち、最終的には、クリックする必要のあるナッジを人々に提供します。したがって、テキストを「電話の予約」から「相談のスケジュール」に（またはその逆に）変更すると、見たい改善につながる可能性があります。

見出しを確認してください

公開する各ブログ投稿の見出しをA/Bテストすることは、実現可能ではないか、必ずしも有益ではありませんが、ホームページやランディングページなどの重要なページで見出しをテストすることは価値があります。これらは、訪問者が変換に向かう途中で必ず表示されるページです。したがって、適切な見出しは、忙しい訪問者が詳細を学ぶために立ち往生するか、先に進むかを区別する可能性があります。

小見出しまたはページ上のそれらの位置をテストすることもできます。たとえば、訪問者はH1を、注目の画像の上ではなく下に表示することを好む場合があります。このような一見小さなことを時間をかけてテストすることで、Webサイトを継続的に完成させ、パフォーマンスを向上させることができます。

別の画像を試す

ほとんどのウェブサイトはグラフィックで溢れていますが、あなたの訪問者はそれらが好きですか？コーポレートスタイルのイラスト、ストック画像、または製品、チーム、会社のユニークな画像など、Webサイトにアクセスするときに最初に目にするのは画像です。あなたが訪問者を引き留めるのに彼らの仕事をしているのかどうかを確認することは価値があります。

画像自体を交換するだけでなく、画像のサイズと配置も考慮してください。画像を同じに保つこともできますが、画像へのテキストの編集、長方形/正方形以外の形状へのトリミング、視差効果の使用などの調整を行うことができます。これらすべてのオプションのテストには時間がかかりますが、特にグラフィックスを中心に展開するWebサイト（アート、ファッション、デザインなどのクリエイティブなニッチを考えてください）にとっては、それだけの価値があることを証明できる取り組みです。

A/Bテストの使用方法

A / Bテストを使用する可能性に挑戦すると、次のようないくつかの質問が思い浮かぶかもしれません。テストをどのくらいの期間実行する必要がありますか。テストを同時に実行できますか？変更を保証するために、結果はどのくらい異なる必要がありますか？このステップバイステップガイドでこれらの質問を調べてみましょう。

目標を設定します

ビジネスとして変化や研究を行う前に、明確な目的を設定する必要があります。ここでは、改善しようとしている指標を特定する必要があります。たとえば、ブログ投稿で宣伝するニュースレターにもっと多くの人に登録してもらいたいですか？より多くの訪問者に相談をスケジュールしてもらいたいですか？

目標を決定したら、テストを分割する単一の要素を選択してから、バージョンBを作成する必要があります。Webサイトの他のすべてを同じに保つ必要があります。そうしないと、かどうかを判断できなくなります。選択した変更またはその他の変更により、バージョンBの結果は異なります。

測定方法を決定する

目標を設定すると、何を測定しているのかがわかりますが、どのようにそれを実行しますか？表示している正確なメトリックは、常に同じであるとは限りません。たとえば、CTAボタンの文言を変更すると、クリック率と、コンバージョンにつながるクリックの総数（つまり、コンバージョン率）を追跡している可能性が高くなります。

ページの見出しや小見出しなどをテストする場合は、代わりに、ページで費やされた平均時間などの要素を確認する必要があります。この指標は、見出しまたは小見出しに加えた変更が、元の見出しよりも訪問者を本当に惹きつけているかどうかを示します。

ツールを選択してください

ドラッグアンドドロップエディタを使用してページをデザインおよび再デザインできる非常に高度なA/Bテストツールがいくつかありますが、それらは高価になる可能性があります。スペクトルのもう一方の端は、物事を手動で設計およびコーディングすることを意味します。ただし、すべての人が開発者であるとは限りません。また、必ずしも準備が整っているとは限りません。

非常に高度なツールにコミットしたくない場合や、自分でコーディングするためのリソースがない場合は、A/Bテストが手の届かないところにあるとは思わないでください。分割テストを簡単に実行するのに役立つ、無料で手頃なツールがたくさんあります。 Google Analyticsには、試してみることができるA/Bテスト機能もあります。

A/Bテストのベストプラクティス

これで、テストできる要素に関するアイデアのリストができたと思います。そのため、飛び込む前に、これらのベストプラクティスを確認してください。

重要なことをテストする

あなたのウェブサイトのすべてのページで潜在的にテストするためのいくつかのことで、あなたはあなたが最も影響を与えると思う要素から始めたいと思います。多くのWebサイトでは、これはCTAボタンまたはチェックアウトページです。これは、訪問者のコンバージョンの決定を直接促進し、影響を与えるものです。

もちろん、訪問者に機能ページにアクセスしてもらうなど、目標到達プロセスの下部にある要素で作業する必要があると感じた場合は、代わりにそこから始めてください。結果が得られる場合と得られない場合がある小さな側面でテストを開始しないでください。たとえば、ページへの画像の配置は、テストの優先度が低い可能性があります（上記のように、グラフィックスが大きな力を持っている創造的なニッチにいる場合を除きます）。

サンプルサイズを検討する

多くの小さなWebサイトがA/Bテストを使用すること、または少なくともそれを最大限に活用することを妨げる1つの理由は、それが有用であると判断するのに十分な定期的なトラフィックがないことです。効果的にするには、A/Bテストには比較的大きなサンプルサイズが必要です。たとえば、10人の訪問者（5人がバージョンAを見て、他の5人がバージョンBを見て）は、あなたに何かを伝えるのに十分ではありません。 100人の訪問者でさえ、問題を明確に把握することはできません。

サンプルサイズを検討するときは、Webサイトが受け取る平均訪問者数を調べて、価値のあるものにするために十分なトラフィックが入っていることを確認する必要があります。オーガニックトラフィックがない場合は、有料広告キャンペーンと組み合わせてA / Bテストキャンペーンをいつでも実行できますが、トラフィックを取り込むために支払う前に、A/Bテストを使用してWebサイトを最適化するのが最善です。

テストを正しくスケジュールする

テストをいつ、どのくらいの期間実行するかは、いくつかの要因に帰着します。まず、結論を出す前に十分な訪問者に各バージョンを見てもらう必要があるため、Webサイトのトラフィック量によって異なります。第二に、それはあなたが最初のステップであなたの目標をどのように定義したかによって決定されます。

経験則として、どちらかを上位として選択する前に、いずれかのバージョンで発生するコンバージョンまたはイベントの数を決定することです。たとえば、CTAボタンのテキストをテストしている場合は、どちらが優れているかを判断する前に、100回のコンバージョンを目指します。ただし、結論を出す前に400回のコンバージョンを取得したい場合は、テストをより長く実行する必要があります。妥当と感じるサンプルサイズの大きさはあなた次第であることを忘れないでください。

変更を求める衝動を避けてください

A / Bテストのすべてのルールに反しますが、テスターがテストの途中で変更を加える衝動に駆られることは珍しくありません。結局のところ、メトリクスを見る可能性が高く、突然バージョンを再考したり、より良い代替案があると判断したりする場合があります。いずれにせよ、テストを中断してはいけません。さもないと、テストの結果を期待できません。

本当にテストを終了したい場合は、結果を破棄し、必要な変更を加えて、テストを再開する必要があります。ただし、テストがコースを実行するように最善を尽くし、それでも必要だと思われる場合は、事後に追加の分割テストを実行してください。何をするにしても、A / Bテストの黄金律を覚えておいてください。テストごとに1つだけ変更し、2回以上変更しないでください。

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