Ann Handley ve Atri Chatterjee Konuşması: Küçük Ekipler İçin İçerik Pazarlaması, Bölüm 1

Harekete Geçirici Bir Konuşma

Editörün Notu: Ann Handley, MarketingProfs'un İçerikten Sorumlu Başkanıdır. Ayrıca Entrepreneur dergisinde aylık köşe yazarlığı ve dokuz dile çevrilmiş içerik pazarlaması üzerine en çok satan kitap İçerik Kuralları'nın (Wiley, 2012) yazarlarından biridir . Ann , etkileşimli pazarlama haberlerinin ve yorumlarının ilk kaynaklarından biri olan ClickZ.com'un kurucu ortaklarından biridir .

Atri Chatterjee, Act-On'un Pazarlamadan Sorumlu Başkanıdır. Bu, düzenledikleri Act-On Conversation'ın düzenlenmiş bir dökümüdür ve aşağıdaki müzik çalardan dinleyebilirsiniz.

  ATRI : Hoş geldin Ann. Bugün müşterilerimiz için en önemli konulardan biri olan küçük ekipler için içerik pazarlaması hakkında konuşmak için bizimle birlikte olmanızdan heyecan duyuyoruz.

ANN : Beni ağırladığınız için çok teşekkür ederim. Burada olmaktan gerçekten onur duyuyorum.

ATRI : İçerik pazarlaması, günümüzde özellikle işletmeler arası pazarlamacılar için gerçekten itici bir güç haline geldi. Küçük pazarlama ekiplerinin belirli zorlukları vardır; bugün bu zorluklardan bazılarını ele alacağız.

Buna hazırlık olarak, Act-On'da bizler, içerik pazarlamasıyla ilgili en acil endişelerinin ne olduğunu anlamak için müşterilerimizle küçük bir anket yaptık. Bu bilgileri topladık ve altı veya yedi soruya indirgedik.

ANN : Hemen konuya girelim.

Doğru içeriği oluşturun

ATRI : İlk soru şu: Yeterince yeni ve ilgi çekici içeriği nasıl üretebilirim ? Konuştuğumuz hemen hemen herkesten bunu anladık. Herkes için göz korkutucu bir görev gibi görünüyor.

ANN : Bunu çok duyuyorum. Sadece küçük işletmelerden veya küçük pazarlama ekiplerinden değil; bu, daha da büyük pazarlama ekipleri için büyük bir zorluktur. Kimsenin yeterli zamanı yok. Kimsenin yeterli bütçesi yok. Hatırlanması gereken ilk şey, bunun pazarlama yapmanın tamamen yeni bir yolu olduğudur. Özellikle kampanya zihniyetine alışmış pazarlamacılar için farklı bir zihniyet. Şu anda içinde bulunduğunuz zihniyet, tutarlı bir programa sahip olmaya çok daha fazla odaklanıyor. Sadece bir seferlik bir kampanya değil, aynı zamanda pazarlamayı nasıl yaptığımıza dair gerçekten tutarlı bir yaklaşım.

Bunun büyük bir meydan okuma olduğunu biliyorum. Ancak sadece küçük işletmelerde değil, aynı zamanda daha büyük şirketlerde de sıklıkla gördüğüm şey, çok fazla şey yapmaya çalıştıkları. [Gülüşmeler] Başlangıç ​​olarak, bir web siteniz olduğunu, bir yayıncı olduğunuzu, sosyal medyada olabileceğinizi anlıyorsunuz. İlk şey sadece odaklanmak. Bir şeyi gerçekten çok iyi yapın. Ve o tek şeyin ne olduğunu nereden biliyorsun? Kendinize sorun: Müşterileriniz nerede? Sizinle nasıl iletişim kurmak istiyorlar? Temel olarak, kim olduğunuzu ve neler yapabileceğinizi bilmek ve ayrıca müşterilerinizi, onlarla nerede konuşabileceğinizi ve onlara nasıl ulaşabileceğinizi bilmek anlamına gelir.

ATRI : Yani bu gerçekten yapmak istediğiniz bir dizi şeye odaklanmakla ilgili. Müşterilerinizin ilgisini çeken şeylerden başlayarak ve bunu bir başlangıç ​​noktasına kadar daraltarak. Ve sonra zamanla daha fazla şey ortaya çıkacak.

ANN : Evet. Müşterilerinize nasıl yardımcı olabilirsiniz? Hangi soruları var? Bence içerik fikirleri aramak için en iyi yer, tam olarak benimle bu podcast için yaptığınız şey. Müşterilerinize gidin ve onlara sorun, hangi sorularınız var, size hangi konularda yardımcı olabiliriz? Bunun en sevdiğim örneklerinden biri Crew adlı bir web sitesi. (Eskiden "oomph" olarak adlandırılırdı) Geliştiriciler için bir match.com gibidirler; geliştiricileri projelerle eşleştirirler.

Müşterileriyle konuşarak, müşterilerinin en büyük sorusunun "Bir uygulama yapmak bize ne kadara mal olacak?" olduğunu öğrendiler. Küçük şirket, kısıtlı kaynaklar, küçük bütçe. "Bir Uygulama Ne Kadar Yapılır?" Adlı bir web sitesi oluşturdular. herkesin kullanabileceği etkileşimli bir araçtır. Durum ne olursa olsun, oraya gidip bir iPhone veya Android uygulaması oluşturmak isteyip istemediğinizi belirtebilirsiniz. Size bir dizi soruda yol gösterir ve kıyaslayabileceğiniz bir sayı sunar.

Bu, izleyiciler için gerçekten faydalı olan bir şeyi nasıl yaratabileceğinize dair gerçekten harika bir örnek, bu aynı zamanda daha büyük hikayenizi de kapsıyor. Onlara çok yardımcı oluyorsun. Ama aynı zamanda, müşteri adaylarını da yönlendiriyorsunuz. Bence kilit nokta, müşterilerinizin istediği ve sizin daha büyük hikayenizi anlatan, sizi gerçekten uzman olarak konumlandıran ve nihayetinde onları size o uzman olarak getiren içerik oluşturmaktır.

ATRI : Bence çok ilginç bir ilgili ölçüm şu ki, eğer sizin için yararlı olacaksa, bir şeye cevap olarak gerçekten aradığınız bir şey bulursanız, o zaman muhtemelen onu arayan birçok kişi vardır. Bunu kesinlikle Act-On içinde, kendi pazarlama departmanımızda yapıyoruz. Pazarlama departmanında bir şey bizim için çalışıyorsa, o zaman muhtemelen birkaç kişi için de işe yarayacaktır ve bu, paylaşılacak ilginç bir içerik parçası bulmak için iyi bir temel oluşturur.

ANN : Aynen. Ve bunun doğasında olan şeyi seviyorum: pazarlamanıza cömertlik ruhuyla yaklaşmak. Sırlarını paylaşmaktan endişe duyan birçok şirketle konuşuyorum. Şöyle derler: Peki, onlara bir uygulama yapmanın ne kadara mal olduğunu söylersek veya pazarlama sırlarımızı verirsek bu, insanların bizden satın almayacağı anlamına gelmez mi? Sütü bedavaya alırken neden ineği alasın ki ? Ama bence bu yanlış bir tutum. Bence ulaşmaya çalıştığın insanlara karşı cömert olmak istiyorsun. Çünkü yaptığınız şey, kendi düşünce liderliğinizi, kendi konumunuzu göstermektir.

Ve bu gerçekten içerik pazarlaması ve sosyal medyanın fırsatı: Müşterilerimizle doğrudan paylaşımda bulunabiliyor ve bağlantı kurabiliyoruz. Öyleyse neden onlara hediyeler vermiyorsunuz, onlara içerik hediyeleri vermiyorsunuz, sık sık bahsettiğim şey bu. Tıpkı az önce tarif ettiğin gibi.

İçerik pazarlamasında etkileyicilerin rolü

ATRI : Bu gerçekten iyi bir tavsiye. Belirli bir ileti dizisinin ardından gelen birkaç soru var.

Bunlardan biri, İçeriğimizden nasıl daha iyi konuşmalar elde ederiz ? İnsanlar içerik oluşturmak için zaman ve çaba harcadıklarından endişe duyuyorlar; bundan en iyi şekilde yararlanmak istiyorlar ve insanları bir sohbete çekmek istiyorlar. Ve tabii ki, bununla ilgili ilginç olan şey, nereye gideceğini bilmiyor olmanız. Başlangıçta düşündüğünüzden çok daha zengin bir deneyime yol açabilir. Peki, pazarlamacılara ilginç içerik oluşturma konusunda ne gibi bir tavsiye verebilirsiniz, ancak daha sonra bundan daha iyi konuşmalar elde ederek bundan en iyi şekilde yararlanmaya çalışın?

ANN : Bu gerçekten iyi bir nokta. Bence her şirketin yapması gereken en büyük şeylerden biri ve yine hangi boyutta olursanız olun, ister küçük ister büyük bir şirket olun, herkesin bağlantı kurduğu etkileyicilerin bir listesine sahip olması gerektiğidir. Bununla ne demek istiyorum? Sadece kendi sektörlerinde gerçekten tanınan ve bir tür takipçisi olan insanları kastediyorum. Onlarla gerçekten arkadaş olun. Bunu yapmanın birçok farklı yolu var. Ancak buradaki fikir, ulaşmak istediğiniz takipçileri olan insanlarla bağlantı kurmaktır.

Şimdi belli ki bunda bir sanat var. Dışarı çıkıp bunu benim için paylaş diyemezsin. Başka bir deyişle, önce bir ilişki kurma görevi haline gelir. Bu insanlarla yeniden ilişkiler kurun - onlara cömert bir ruhla yaklaşın, onlara hediyeler verin, onları vurgulayın, onları podcast'inize ekleyin (örneğin bunun gibi). Onları da bir kahraman yapmak için yapabileceğiniz her şey. Bu yüzden onlara hediyeler verin ve karşılığında siz de onlarla ilişkiler kuracaksınız. O zaman sizin için bir şeyler paylaşmak isteyeceklerdir.

Fiziksel lokasyonları olan şirketler, etkileyiciler için bir partiye veya başka türde bir etkinliğe ev sahipliği yapma yeteneğine sahiptir, burada onları davet edebilir ve onlara bir şekilde telif hakkı gibi davranabilirler. Ve kendi sektörünüzde etkileyicilerinizin kim olduğunu belirlemek için kullanabileceğiniz çeşitli araçlar vardır. GroupHigh, ilgili blogların, bağlantı kurmak isteyebileceğiniz bir tür takipçisi olan blogların bir listesini almanıza yardımcı olan bir tanesidir. Little Bird, geçmişte çeşitli sektörlerdeki etkileyicilerle bağlantı kurmak için kullandığım başka bir araç.

Twitter araması bile, konuşabileceğiniz şeyler hakkında konuşan insanları filtrelemenize ve bulmanıza olanak tanır. Bu nedenle, içeriğinizde daha fazla ilgi görmek istiyorsanız, bu etkileyicilerle bağlantı kurun ve onları yanınıza alın ve onlarla paylaşın. Gerçekten kaliteli içeriği paylaşmayı seveceklerini garanti ederim çünkü onlar da bunu arıyor.

İçerik küratörlüğü ve içerik ortakları

ATRİ : Doğru. Bu, cömert olmakla ilgili önceki yorumunuza geri dönüyor. Cömertliğin diğer tarafı da onlar için bir büyütme kaynağı olmaktır. Bu şekilde daha fazla yeni içerik çıkabilir. Hepsinin sizin tarafınızdan yazılması gerekmez; başka biri onu yazabilir ve siz onu uyarlayabilirsiniz, bu da size avantaj sağlar.

ANN : Bu gerçekten iyi bir nokta. Bazen başkaları tarafından oluşturulan içeriği paylaşabilirsiniz. Özellikle küçük işletmeler için bir diğer fırsat da doğal içerik üreticisi olan, sektörünüzde zaten içerik üreten kişileri tespit etmek ve onlarla ortaklık kurmaktır.

Beni her zaman hayrete düşürüyor: Sektörünüzün ne kadar niş olduğunu düşünürseniz düşünün, YouTube'a girerseniz, Pinterest'e girerseniz veya belirli ürün veya hizmetinizle alakalı herhangi bir şeye girerseniz, size garanti ederim ki bu konuda en az sizin kadar tutkulu olan insanlar bulacaksınız. muhtemelen zaten içerik oluşturan sizsiniz. Bunu defalarca gördüm. Orada sadece doğal içerik yaratıcıları olan insanlar var. Onlara bir şekilde sponsor olmayı teklif ettiyseniz, muhtemelen birinin onları desteklemesinden heyecan duyacaklardır.

Bence her zaman yaratıcı olmamız gerektiğine dair bir zihniyet var. Şey - bazen yapmayız. Soruna ulaşmanın çeşitli yolları var.

ATRI : Aldığımız diğer sorulardan biri de buydu: İyileştirme stratejisi nedir ? Müşterilerimiz genellikle çeşitli farklı şeyler yapan küçük pazarlama ekipleridir. Müşteri tabanımıza, pazarlama otomasyonunun (örneğin), aynı zamanda beş şey daha yapan biri için yarı zamanlı bir iş olmadığını söylüyoruz. Bunun için harcayacak disipline sahip olmanız gerekir. İçerikle benzer şekilde. Ancak disiplinle bile, yeterince yaratamayacaksınız.

İnsanlara en iyi küratörlük stratejisinin ne olduğu konusunda verebileceğiniz bir tür özel tavsiyeniz veya pratik kuralınız var mı? Ne hakkında düşünmeliler?

ANN : Komik çünkü benim bir – bu ifadeye neredeyse alerjim var, “içerik küratörlüğü.” Çünkü bu çok [GÜLER] –

ATRI : – Kulağa çok klinik geliyor.

ANN : Gerçekten öyle. Aslında küratörlüğün değerinin onu yapan insanlarla ilgili olduğunu düşündüğümde, işin içinde bir tür makine olduğu anlamına geliyor. Örneğin, küratörlük yapmak için Curata gibi bir araç kullanabilirsiniz. Ya da yalnızca düşünebileceğiniz seçilmiş başlıkları sunmak için Google Alerts gibi bir şey kullanabilirsiniz. Ancak bence asıl değer, anahtar kelimeler aracılığıyla hedeflediğiniz alakalı içeriğe sahip olduğunuzda, onunla ne yaptığınızdır. İşletmeler ve hedef kitleleri için değer, insan unsurunu eklediğinizde ortaya çıkar.

Tavuk kümesleri [GÜLÜŞMELER] hakkında, ne bileyim, arka bahçede bir kümes inşa etmek hakkında iyi bir makale bulduğunuzu hayal edin. Bunu sadece izleyicilerinize yayınlamayın, bunun neden alakalı olduğunu da söyleyin. Bu, bir tavuk kümesi veya buna benzer bir şey oluşturmak için geri kazanılmış keresteyi kullanmaya harika bir bakış. Bu saçma bir örnekti. Ama ne dediğimi biliyorsun.

ATRI : Evet, biliyorum. Lise öğretmenimin söylediğinden çok da farklı değil: Bir bakış açısına sahip olmalısın. Bu nedenle, zaten orada olan bir şeyi yorumlayabilmeniz veya genişletebilmeniz için bir bakış açısına sahip olmak kürasyonun önemli bir parçası gibi görünüyor.

ANN : Aynen. Neden önemli olduğunu ve neden benimle paylaştığını söyle. Buna insan unsurunu da eklediğinizde, küratörlük, ulaşmaya çalıştığınız kitle için gerçekten değerli hale geliyor.

Genel olarak küratörlük hakkında sadece birkaç hızlı ipucu. Sektörünüzdeki çeşitli kaynaklara güvenmek harika. Bu yüzden sadece – benim örneğimde, buildingchickencoops.com'a güvenmeyin [GÜLÜYOR]. Sadece bir kaynağa değil, birkaç örneğe bakın. Her zaman orijinal kaynağa atıfta bulunun, ki bu gerçekten çok bariz görünüyor, ancak şirketlerin ikincil kaynaklara bağlandığını görme sayısına her zaman şaşırmışımdır. Bu önemli.

Ve sonra onu öne ve merkeze bağladığınızdan emin olun. Elbette kendinizinmiş gibi göstermeye çalışmayın veya bunu yanlışlıkla yapmayın. Orijinal yazarı veya orijinal yayını gerçekten takdir ettiğinizden emin olun. İlişkiler kurmanın harika bir yolu. ( Ed. not: Başka birinin makalesini toplu olarak yayınlamak istiyorsanız, iki şey yapmanız gerekir: 1. İzin alın. 2. Arama motorlarının bunu kopya içerik olarak algılamaması için sayfanızın meta verilerinde kanonik bir bağlantı kullanın. Nasıl yapıldığını öğrenin .)

ATRI : Bu iyi bir tavsiye. Orijinal kaynağa atıfta bulunmak, sadece gördüğünüz her şeyi alıntılamak yerine gerçek orijinal kaynağı alıntılamak için araştırma yapmak zorunda olduğunuz üniversitedeki İngilizce derslerime [GÜLER] geri dönüyor.

ANN : Bu önemli. Ve sizin de söylediğiniz gibi, bu bağlama sahip olmak, bu bakış açısına sahip olmak, bir şeyi neden paylaştığınızı ve bu konuda ne hissettiğinizi söylediğinizden emin olmak. Değeri bu.

Tartışmanın devamı için "Ann Handley ve Atri Chatterjee Konuşması: Küçük Ekip için İçerik Pazarlaması"nın 2. Bölümüne göz atın!

İçerik odaklı dünyamızda siz, ben ve tanıdığımız her pazarlamacı aslında birer yazarız. Ann'in yeni kitabı (Eylül'de çıkacak) için ön sipariş verin – Herkes Yazar: Gülünç Derecede İyi İçerik Rehberiniz. Bu kitap, mükemmel çevrimiçi iletişim yoluyla müşterileri çekmek ve elde tutmak için başvurulacak bir kılavuzdur. Eylül siz farkına bile varmadan burada olacak! İçeriğinizi 4. çeyreğe hazırlayın!