Ann Handley และ Atri Chatterjee Talk: การตลาดเนื้อหาสำหรับทีมขนาดเล็ก ตอนที่ 1

การสนทนาเกี่ยวกับการกระทำ

หมายเหตุบรรณาธิการ: Ann Handley เป็นหัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายเนื้อหาของ MarketingProfs เธอยังเขียนคอลัมน์รายเดือนให้กับ นิตยสาร Entrepreneur และเป็นผู้ร่วมเขียนหนังสือขายดีด้านการตลาดเนื้อหา Content Rules (Wiley, 2012) ซึ่งได้รับการแปลเป็นเก้าภาษา แอนร่วมก่อตั้ง ClickZ.com ซึ่งเป็นหนึ่งในแหล่งข่าวและบทวิจารณ์ด้านการตลาดเชิงโต้ตอบแรกๆ

Atri Chatterjee เป็นประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดของ Act-On นี่คือข้อความถอดเสียงที่แก้ไขแล้วของการสนทนาเกี่ยวกับการกระทำที่พวกเขาจัดขึ้น ซึ่งคุณสามารถฟังได้จากเครื่องเล่นเสียงด้านล่าง

  ATRI : ยินดีต้อนรับ แอน เราตื่นเต้นที่จะได้พบคุณในวันนี้เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับหนึ่งในปัญหาที่สำคัญที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา: การตลาดเนื้อหาสำหรับทีมขนาดเล็ก

แอน : ขอบคุณมากที่มีฉัน ฉันรู้สึกเป็นเกียรติมากที่ได้มาที่นี่

ATRI : การตลาดเนื้อหาได้กลายเป็นแรงผลักดันในทุกวันนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับนักการตลาดแบบธุรกิจกับธุรกิจ ทีมการตลาดขนาดเล็กมีความท้าทายเฉพาะ เราจะจัดการกับความท้าทายเหล่านั้นในวันนี้

ในการเตรียมการสำหรับเรื่องนี้ พวกเราที่ Act-On ได้ทำการสำรวจความคิดเห็นของลูกค้าเล็กน้อยเพื่อทำความเข้าใจว่าพวกเขากังวลเรื่องการตลาดเนื้อหามากที่สุดอย่างไร เรารวบรวมข้อมูลนั้นและสรุปเป็นคำถามหกหรือเจ็ดข้อ

แอน : กระโดดเข้าไปเลย

สร้างเนื้อหาที่เหมาะสม

ATRI : คำถามแรกคือ ฉันจะสร้างเนื้อหาใหม่และน่าสนใจได้อย่างไร เราได้สิ่งนี้จากสิ่งที่เราพูดคุยด้วย ดูเหมือนจะเป็นงานที่น่ากลัวสำหรับทุกคน

แอน : ฉันได้ยินมาบ่อยมาก ไม่ใช่แค่จากธุรกิจขนาดเล็กหรือทีมการตลาดขนาดเล็กเท่านั้น นี่เป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่สำหรับทีมการตลาดที่ใหญ่กว่า ไม่มีใครมีเวลาเพียงพอ ไม่มีใครมีงบประมาณเพียงพอ สิ่งแรกที่ต้องจำไว้คือนี่คือวิธีการทำการตลาดแบบใหม่ทั้งหมด มันเป็นความคิดที่แตกต่างออกไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับนักการตลาดที่เคยชินกับความคิดเกี่ยวกับแคมเปญ ความคิดที่คุณเป็นอยู่ตอนนี้มุ่งเน้นไปที่การมีโปรแกรมที่สอดคล้องกันมากขึ้น ไม่ใช่แค่แคมเปญที่ทำเพียงครั้งเดียวเท่านั้น แต่ยังเป็นแนวทางที่สอดคล้องกันอย่างแท้จริงสำหรับวิธีการทำการตลาดของเรา

ฉันรู้ว่ามันเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ แต่สิ่งที่ผมเห็นบ่อยๆ ไม่ใช่แค่ธุรกิจขนาดเล็กเท่านั้น แต่ยังรวมถึงบริษัทขนาดใหญ่ด้วย คือพวกเขาพยายามทำมากเกินไป [เสียงหัวเราะ] ในการเริ่มต้น คุณเข้าใจว่าคุณมีเว็บไซต์ คุณเป็นผู้เผยแพร่ คุณอาจอยู่บนโซเชียลมีเดีย สิ่งแรกคือการมุ่งเน้น ทำสิ่งหนึ่งให้ดีจริงๆ และคุณรู้ได้อย่างไรว่าสิ่งนั้นคืออะไร? ถามตัวเองว่า: ลูกค้าของคุณอยู่ที่ไหน? พวกเขาต้องการสื่อสารกับคุณอย่างไร? โดยพื้นฐานแล้วหมายถึงการรู้ว่าคุณเป็นใครและมีความสามารถอะไร รวมถึงรู้จักลูกค้าของคุณด้วยว่าคุณสามารถพูดคุยกับพวกเขาได้ที่ไหนและคุณจะเข้าถึงพวกเขาได้อย่างไร

ATRI : มันเกี่ยวกับการมุ่งเน้นไปที่ชุดของสิ่งที่คุณต้องการทำ เริ่มต้นด้วยสิ่งที่น่าสนใจสำหรับลูกค้าของคุณ และจำกัดขอบเขตให้แคบลงจนถึงจุดเริ่มต้น แล้วเมื่อเวลาผ่านไป อะไรๆ ก็จะมากขึ้นเรื่อยๆ

แอน : ใช่ คุณจะช่วยลูกค้าของคุณได้อย่างไร? พวกเขามีคำถามอะไร? ฉันคิดว่าสถานที่ที่ดีที่สุดในการค้นหาแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหาคือสิ่งที่คุณเพิ่งทำกับฉันในพอดแคสต์นี้ ไปหาลูกค้าของคุณแล้วถามพวกเขา คุณมีคำถามอะไร ให้เราช่วยอะไรคุณได้บ้าง? หนึ่งในตัวอย่างที่ฉันชอบคือเว็บไซต์ชื่อ Crew (เมื่อก่อนเรียกว่า “อุ๊ย”) เป็นเหมือน match.com สำหรับนักพัฒนา พวกเขาจับคู่นักพัฒนากับโครงการ

จากการพูดคุยกับลูกค้า พวกเขาพบว่าคำถามที่ใหญ่ที่สุดที่ลูกค้ามีคือ "การสร้างแอปมีค่าใช้จ่ายเท่าไร" บริษัทเล็ก ทรัพยากรรัดตัว งบประมาณน้อย พวกเขาสร้างเว็บไซต์ที่ชื่อว่า “How much to make an App?” ซึ่งเป็นเครื่องมือโต้ตอบที่ทุกคนสามารถใช้ได้ คุณสามารถไปที่นั่นและระบุว่าคุณต้องการสร้างแอป iPhone หรือ Android แล้วแต่กรณี จะนำคุณผ่านชุดคำถามและให้ตัวเลขที่คุณสามารถเปรียบเทียบได้

นั่นเป็นตัวอย่างที่ดีจริงๆ ของวิธีการสร้างสิ่งที่มีประโยชน์จริงๆ ต่อผู้ชม ซึ่งรวมอยู่ในเรื่องราวที่ใหญ่กว่าของคุณด้วย คุณมีประโยชน์กับพวกเขามาก แต่ในขณะเดียวกัน คุณก็กำลังเป็นผู้นำ ฉันคิดว่านั่นคือกุญแจสำคัญ การสร้างเนื้อหาที่ลูกค้าของคุณต้องการ และนั่นบอกเล่าเรื่องราวที่ยิ่งใหญ่กว่าของคุณ การวางตำแหน่งคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญจริงๆ และนั่นจะนำพวกเขามาสู่คุณในฐานะผู้เชี่ยวชาญคนนั้นในท้ายที่สุด

ATRI : ฉันคิดว่าการวัดผลที่เกี่ยวข้องที่น่าสนใจอย่างหนึ่งก็คือ ถ้ามันมีประโยชน์กับคุณ ถ้าคุณพบสิ่งที่คุณกำลังมองหาจริงๆ เพื่อเป็นคำตอบสำหรับบางสิ่ง ก็อาจมีคนอีกจำนวนมากที่กำลังมองหาสิ่งนั้นอยู่ เราทำเช่นนั้นแน่นอนภายใน Act-On ในแผนกการตลาดของเราเองที่นี่ หากบางอย่างใช้ได้ผลสำหรับเราในแผนกการตลาด ก็อาจใช้ได้ผลกับอีกสองสามราย และนั่นเป็นพื้นฐานที่ดีในการหาเนื้อหาที่น่าสนใจมาแบ่งปัน

แอน : ถูกต้องค่ะ และฉันชอบสิ่งที่อยู่ในนั้น: เข้าหาการตลาดของคุณด้วยจิตวิญญาณแห่งความเอื้ออาทร ฉันพูดคุยกับหลายบริษัทที่กังวลเกี่ยวกับการแบ่งปันความลับ พวกเขาพูดว่า: ถ้าเราบอกพวกเขาว่าการสร้างแอปต้องใช้เงินเท่าไหร่ หรือถ้าเราเปิดเผยความลับทางการตลาดของเรา นั่นไม่ได้หมายความว่าผู้คนจะไม่ซื้อจากเรา ? เป็นแนวคิดทั้งหมดว่า ทำไมต้องซื้อวัวเมื่อคุณได้นมฟรี แต่ฉันคิดว่านั่นเป็นทัศนคติที่ผิด ฉันคิดว่าคุณต้องการที่จะใจกว้างกับคนที่คุณพยายามจะเข้าถึง เพราะสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่นั้นแสดงให้เห็นถึงความเป็นผู้นำทางความคิด จุดยืนของคุณเอง

และนั่นคือโอกาสของการตลาดเนื้อหาและโซเชียลมีเดีย: เราสามารถแบ่งปันและเชื่อมต่อกับลูกค้าของเราได้โดยตรง เหตุใดจึงไม่ให้ของขวัญแก่พวกเขา ให้ของขวัญแก่พวกเขา คือสิ่งที่ผมพูดถึงบ่อยครั้ง เหมือนที่คุณเพิ่งอธิบายไป

บทบาทของผู้มีอิทธิพลในการตลาดเนื้อหา

ATRI : นั่นเป็นคำแนะนำที่ดีจริงๆ มีคำถามสองสามข้อที่เข้ามาตามหัวข้อนั้น ๆ

หนึ่งในนั้นคือ เราจะทำให้การสนทนาดีขึ้นจากเนื้อหาของเราได้อย่างไร ผู้คนกังวลว่าพวกเขาใช้เวลาและความพยายามในการสร้างเนื้อหา พวกเขาต้องการพยายามใช้ประโยชน์สูงสุดจากมัน และพวกเขาต้องการดึงดูดผู้คนเข้าสู่การสนทนา และแน่นอนว่าสิ่งที่น่าสนใจคือคุณไม่รู้ว่ามันจะไปทางไหน อาจนำไปสู่ประสบการณ์ที่สมบูรณ์กว่าที่คุณคิดไว้ในตอนแรก คุณสามารถให้คำแนะนำอะไรแก่นักการตลาดเกี่ยวกับการสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ แต่จากนั้นพยายามใช้ประโยชน์สูงสุดจากเนื้อหานั้นด้วยการสนทนาที่ดีขึ้น

ANN : นั่นเป็นประเด็นที่ดีจริงๆ ฉันคิดว่าหนึ่งในสิ่งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่ทุกบริษัทควรทำ และไม่ว่าคุณจะมีขนาดใด ไม่ว่าคุณจะเป็นบริษัทเล็กหรือใหญ่ ก็คือทุกคนควรมีรายชื่อผู้มีอิทธิพลที่พวกเขากำลังเชื่อมต่อด้วย ฉันหมายความว่าอย่างไร ฉันแค่หมายถึงคนที่เป็นที่รู้จักในอุตสาหกรรมของพวกเขาและมีผู้ติดตามบางประเภท เป็นเพื่อนกับพวกเขาจริงๆ มีหลายวิธีที่คุณสามารถทำได้ แต่แนวคิดก็คือการเชื่อมต่อกับผู้คนที่มีผู้ติดตามที่คุณต้องการเข้าถึง

เห็นได้ชัดว่าตอนนี้มีศิลปะในการทำเช่นนั้น คุณไม่สามารถออกไปพูดว่า แบ่งปันสิ่งนี้ให้ฉัน กล่าวอีกนัยหนึ่งมันจะกลายเป็นงานสร้างความสัมพันธ์ก่อน สร้างความสัมพันธ์กับคนเหล่านี้อีกครั้ง - เข้าหาพวกเขาด้วยจิตวิญญาณแห่งความเอื้ออาทร ให้ของขวัญ ไฮไลท์พวกเขา นำเสนอในพอดแคสต์ของคุณ (เช่น รายการนี้) ทุกสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้ พวกเขา เป็นฮีโร่เช่นกัน ให้ของขวัญแก่พวกเขา จากนั้นคุณก็จะสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขา จากนั้นพวกเขาจะต้องการแบ่งปันสิ่งต่างๆ ให้คุณ

บริษัทที่มีสถานที่ตั้งจริงสามารถจัดงานปาร์ตี้หรืองานอีเวนต์อื่นๆ สำหรับผู้มีอิทธิพล ซึ่งพวกเขาสามารถเชิญพวกเขาเข้ามาและปฏิบัติต่อพวกเขาเหมือนเป็นเจ้านายไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง และมีเครื่องมือมากมายที่คุณสามารถใช้เพื่อระบุว่าใครคือผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรมเฉพาะของคุณ GroupHigh เป็นรายการหนึ่งที่ช่วยให้คุณได้รับรายชื่อบล็อกที่เกี่ยวข้อง บล็อกที่มีประเภทต่อไปนี้ที่คุณอาจต้องการเชื่อมต่อด้วย Little Bird เป็นอีกเครื่องมือหนึ่งที่ฉันเคยใช้ในอดีตเพื่อเชื่อมต่อกับผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรมต่างๆ

แม้แต่การค้นหาใน Twitter ก็ช่วยให้คุณกรองและค้นหาคนที่กำลังพูดถึงสิ่งต่างๆ ที่คุณสามารถพูดด้วยได้ ดังนั้นหากคุณต้องการรับเนื้อหาของคุณมากขึ้น ให้เชื่อมต่อกับผู้มีอิทธิพลเหล่านั้นและรับพวกเขามาเคียงข้างคุณ และแบ่งปันกับพวกเขา ฉันรับประกันได้ว่าพวกเขาจะชอบแบ่งปันเนื้อหาที่มีคุณภาพดีจริงๆ เพราะพวกเขาก็กำลังมองหาเนื้อหานั้นเช่นกัน

การจัดการเนื้อหาและพันธมิตรด้านเนื้อหา

ATRI : ถูกต้อง สิ่งนี้ย้อนกลับไปที่ความคิดเห็นก่อนหน้าของคุณเกี่ยวกับการเป็นคนใจกว้าง ความเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่อีกส่วนหนึ่งก็เพื่อเป็นกำลังเสริมให้พวกเขาด้วย เนื้อหาใหม่เพิ่มเติมสามารถออกมาในลักษณะนั้น ไม่จำเป็นต้องเขียนโดยคุณทั้งหมด คนอื่นสามารถเขียนได้และคุณสามารถดัดแปลงได้ ซึ่งช่วยให้คุณใช้ประโยชน์ได้

ANN : นั่นเป็นประเด็นที่ดีจริงๆ บางครั้งคุณสามารถแบ่งปันเนื้อหาที่ผู้อื่นสร้างขึ้น โอกาสอีกประการหนึ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก คือการระบุผู้ที่เป็นผู้สร้างเนื้อหาโดยธรรมชาติ ซึ่งกำลังสร้างเนื้อหาในอุตสาหกรรมของคุณอยู่แล้ว และเป็นพันธมิตรกับพวกเขา

มันทำให้ฉันประหลาดใจอยู่เสมอ: ไม่ว่าคุณจะคิดว่าอุตสาหกรรมของคุณเป็นธุรกิจเฉพาะกลุ่มเพียงใด หากคุณไปที่ YouTube หากคุณไปที่ Pinterest หรืออะไรก็ตามที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะของคุณ ฉันรับประกันได้ว่าคุณจะพบผู้คนที่หลงใหลเกี่ยวกับมันพอๆ คุณคือผู้ที่อาจกำลังสร้างเนื้อหาอยู่แล้ว ฉันได้เห็นครั้งแล้วครั้งเล่า มีผู้คนมากมายที่เป็นผู้สร้างเนื้อหาโดยธรรมชาติ หากคุณเสนอที่จะสนับสนุนพวกเขาในทางใดทางหนึ่ง พวกเขาคงจะตื่นเต้นที่มีคนสนับสนุนพวกเขา

ฉันคิดว่ามีความคิดที่ว่า โอ้ เราต้องเป็นผู้สร้างเสมอ อืม บางครั้งเราก็ไม่ มีหลายวิธีในการเข้าถึงปัญหา

ATRI : นั่นคือหนึ่งในคำถามอื่นๆ ที่เราได้รับ: อะไรคือกลยุทธ์ในการดูแลจัดการ ? ลูกค้าของเรามักเป็นทีมการตลาดขนาดเล็กที่ทำสิ่งต่างๆ มากมาย เราบอกฐานลูกค้าของเราว่าระบบอัตโนมัติทางการตลาด (เช่น) ไม่ใช่งานพาร์ทไทม์สำหรับคนที่ทำอย่างอื่นอีก 5 อย่างด้วย คุณต้องมีวินัยในการใช้จ่าย เช่นเดียวกับเนื้อหา แต่ถึงจะมีระเบียบวินัย คุณก็ยังสร้างได้ไม่เพียงพอ

คุณมีคำแนะนำหรือกฎง่ายๆ บางอย่างที่คุณสามารถให้กับคนอื่นๆ เกี่ยวกับกลยุทธ์การดูแลจัดการที่ดีที่สุดหรือไม่ พวกเขาควรจะนึกถึงอะไร?

แอน : ตลกดีเพราะฉันค่อนข้างจะแพ้วลีที่ว่า “การดูแลจัดการเนื้อหา” เพราะมันช่างเป็น [เสียงหัวเราะ] –

ATRI : – มันฟังดูเป็นทางคลินิกมาก

แอน : จริงค่ะ มันบอกเป็นนัยว่ามีเครื่องจักรบางอย่างเข้ามาเกี่ยวข้อง ทั้งที่จริง ๆ แล้ว ฉันคิดว่าคุณค่าในการดูแลจัดการนั้นเกี่ยวกับมนุษย์ที่ทำมันเป็นอย่างมาก คุณสามารถใช้เครื่องมือในการดูแลจัดการ เช่น Curata เป็นต้น หรือคุณอาจใช้บางอย่างเช่น Google Alerts เพื่อส่งพาดหัวข่าวที่คัดสรรแล้วซึ่งคุณสามารถพิจารณาได้ แต่ฉันคิดว่าคุณค่าที่แท้จริงคือ เมื่อคุณมีเนื้อหาที่เกี่ยวข้องที่คุณกำหนดเป้าหมายผ่านคำหลักแล้ว คุณจะทำอย่างไรกับเนื้อหานั้น คุณค่าสำหรับธุรกิจและผู้ชมคือเมื่อคุณเพิ่มองค์ประกอบของมนุษย์เข้าไป

ลองนึกภาพว่าคุณพบบทความดีๆ เกี่ยวกับเล้าไก่ (หัวเราะ) ไม่รู้สิ การสร้างเล้าไก่หลังบ้าน อย่าเพิ่งออกอากาศให้ผู้ชมของคุณทราบ แต่บอกฉันว่าทำไมมันถึงเกี่ยวข้องกัน นี่เป็นรูปลักษณ์ที่ยอดเยี่ยมในการใช้ไม้แปรรูปเพื่อสร้างเล้าไก่หรืออะไรทำนองนั้น นั่นเป็นตัวอย่างที่งี่เง่า แต่คุณรู้ว่าสิ่งที่ฉันพูด

ATRI : ครับผม ไม่ต่างจากที่ครูมัธยมของฉันเคยพูดว่า: คุณต้องมีมุมมอง ดังนั้นจึงดูเหมือนเป็นส่วนสำคัญของการดูแลจัดการที่จะมีมุมมองเพื่อให้คุณสามารถแสดงความคิดเห็นหรือขยายความเกี่ยวกับสิ่งที่มีอยู่แล้ว

แอน : ถูกต้องค่ะ บอกฉันว่าเหตุใดจึงสำคัญและเหตุใดคุณจึงแบ่งปันกับฉัน เมื่อคุณเพิ่มองค์ประกอบของมนุษย์ลงไป การดูแลจัดการจะมีประโยชน์มากสำหรับผู้ชมที่คุณพยายามเข้าถึง

เคล็ดลับง่ายๆ สองสามข้อเกี่ยวกับการดูแลจัดการโดยทั่วไป เป็นเรื่องดีที่จะพึ่งพาแหล่งข้อมูลที่หลากหลายในอุตสาหกรรมของคุณ ดังนั้นอย่าพึ่งพาเพียงอย่างเดียว – ในตัวอย่างของฉัน buildingchickencoops.com [หัวเราะ] ดูหลายๆ ตัวอย่าง ไม่ใช่แค่แหล่งเดียว ให้เครดิตแหล่งที่ มาต้นฉบับ นั้นเสมอ ซึ่งฟังดูชัดเจนจริงๆ แต่ฉันรู้สึกประหลาดใจเสมอที่เห็นบริษัทต่างๆ เชื่อมโยงไปยังแหล่งข้อมูลทุติยภูมิ นั่นเป็นสิ่งสำคัญ

จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณระบุแหล่งที่มาไว้ด้านหน้าและตรงกลาง อย่าพยายามคิดว่าเป็นของคุณเองหรือทำโดยบังเอิญ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณให้เกียรติผู้เขียนต้นฉบับหรือสิ่งพิมพ์ต้นฉบับจริงๆ เป็นวิธีที่ดีในการสร้างความสัมพันธ์ ( หมายเหตุจาก Ed: หากคุณต้องการเผยแพร่บทความของผู้อื่นใน toto คุณต้องทำ 2 สิ่ง: 1. รับสิทธิ์ 2. ใช้ลิงก์มาตรฐานในข้อมูลเมตาของเพจของคุณ เพื่อให้เครื่องมือค้นหาไม่มองว่าเนื้อหานี้เป็นเนื้อหาที่ซ้ำกัน . เรียนรู้วิธี .)

ATRI : นั่นเป็นคำแนะนำที่ดี การให้เครดิตแหล่งที่มาต้นฉบับย้อนกลับไปในชั้นเรียนภาษาอังกฤษในวิทยาลัยของฉัน [หัวเราะ] ซึ่งคุณต้องทำการค้นคว้าเพื่ออ้างอิงแหล่งที่มาดั้งเดิมที่แท้จริง แทนที่จะเพียงแค่อ้างอิงสิ่งที่คุณเห็น

แอน : นั่นเป็นสิ่งสำคัญ และอย่างที่คุณพูดเช่นกัน มีบริบทนั้น มีมุมมองนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณบอกว่าทำไมคุณถึงแชร์บางสิ่ง และคุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับสิ่งนั้น นั่นคือคุณค่าของมัน

ดูส่วนที่ 2 ของ “Ann Handley และ Atri Chatterjee Talk: Content Marketing for the Small Team” สำหรับการอภิปรายอย่างต่อเนื่อง!

ในโลกที่ขับเคลื่อนด้วยเนื้อหา คุณ ฉัน และนักการตลาดทุกคนที่เรารู้จักล้วนเป็นนักเขียน สั่งซื้อหนังสือเล่มใหม่ของ Ann (มาในเดือนกันยายน) – ทุกคนเขียน: คำแนะนำของคุณเกี่ยวกับเนื้อหาที่ดีอย่างไร้สาระ หนังสือเล่มนี้เป็นคู่มือไปสู่การดึงดูดและรักษาลูกค้าผ่านการสื่อสารออนไลน์ที่เป็นตัวเอก กันยายนจะมาถึงก่อนที่คุณจะรู้ตัว! เตรียมเนื้อหาของคุณให้พร้อมสำหรับ Q4!