Profesyonel hizmet pazarlamacılarının birincil hedeflerinden biri, firmalarının ve uzmanlarının uzmanlığını sergilemektir ve belki de hiçbir modern pazarlama tekniği, uzmanlığı web seminerlerinden daha fazla hayata geçiremez.

İyi tanıtılan ve katılım sağlanan bir web semineri, firmanızın uzmanlığını ön plana çıkarır. Web seminerleri, hem uzmanların hem de potansiyel alıcıların karşılıklı olarak yararlı bir şekilde doğrudan bir araya gelebileceği nadir bir kanal açar. Uzmanlar, karşılaştıkları zorluklara yanıt arayanlar için eğitim materyalleri sağlar ve katılımcılar, tartışılan konularla ilgilenir ve geri bildirim sağlar. Ve bu, web semineri katılımcılarına, uygun bir iş geliştirme görüşmesi başlatmak için ellerini kaldırmaları için doğrudan bir davetin sağlanabileceğinden bahsetmiyoruz.

Profesyonel hizmet firmaları arasında benimseme düşük olsa da, büyüyor. Profesyonel hizmet firmaları arasında giderek daha fazla pazarlamacı, web seminerlerine yapılan yatırımın çabaya değer olduğunu görüyor.

Bu alan kılavuzunda, işletmeler arası (B2B) pazarlamacılar aşağıdakileri okuyabilir:

• B2B'de büyüyen web seminerleri uygulaması üzerine araştırma
• Popüler web semineri platformları ve değerlendirme araçları
• Hangi konuları sunmalısınız
• Bir web seminerine ne sıklıkla ev sahipliği yapmalısınız?
• Web seminerleri nasıl etkili bir şekilde tanıtılır
• Başarılı bir web semineri yürütmek için bir kontrol listesi
• Web semineri analitiğini ve yatırım getirisinin nasıl hesaplanacağını anlama

Ama önce, bir 'web semineri' ile ne demek istediğimizi tanımlayalım.

Web semineri nedir?

Web seminerleri, profesyonellerin iş konularında uzmanlardan öğrenebilecekleri dijital ortamlardır. Çoğu zaman, sunumlar, bilgisayar ekranından hazırlanmış bir sunumu paylaşırken analiz, bakış açısı ve diğer yorumları da ekleyen bir veya daha fazla konu uzmanı tarafından yönlendirilir. Katılımcılar, bir sohbet kutusuna sorular yazarak, anketlere katılarak ve daha derin konuşmalar için tekliflere yanıt vererek sunucularla iletişim kurabilir.

B2B pazarlamacıları hangi trendlerin farkında olmalıdır?

ON24'ün 2019 Web Semineri Karşılaştırma Raporuna göre , incelenen pazarlamacıların %76'sı web seminerlerinin daha fazla potansiyel müşteri elde etmelerine izin verdiğini söylüyor ve %75'i web seminerlerinin marka erişimlerini genişletmelerine yardımcı olduğuna katılıyor. Ayrıca, bu etkinlikler minimum maliyetle (seyahat masrafı gerektirmeden) gerçekleştirilebilir ve bu girişimleri yüksek yatırım getirisi için ana adaylar haline getirir.

Ancak pazarlamacılar dikkat: Bu parlak nesne, alıcınızın yolculuğuna ve pazarlama sisteminize stratejik olarak yerleştirilmelidir. Web seminerleri, sorunları araştıran veya çözümleri değerlendiren alıcıları amaçlı olarak hedeflemelidir.

(Alıcının profesyonel hizmetlerdeki yolculuğunun 4 ana aşaması hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu kullanışlı bilgi grafiğine göz atın .)

Web seminerleri ayrıca, katılımcıların profesyonel sertifikalar ve akreditasyonlar için sürekli eğitim birimleri (CEU'ler) kazanmaları için bir yoldur. Örneğin, Hinge, SMPS onaylı bir CEU sağlayıcısıdır ve iki aylık web seminerlerimizin her biri için CEU'lar sunuyoruz .

Web seminerlerinin gelişimsel faydaları yalnızca hedef kitleniz için değildir. Kuruluşunuzda Görünür Uzmanlar yetiştirmek istiyorsanız, web seminerleri konuşma becerilerini geliştirmek için iyi bir yoldur. Aslında, 2019 Yüksek Büyüme Çalışmamızdan elde edilen veriler , yüksek büyüme gösteren firmaların tam üçte birinin, konu uzmanlarının web seminerleri ve podcast'lerde konuşma konusunda oldukça yetenekli olduğuna inandığını gösterdi .

Ayrıca, Görünür Uzmanlar üzerine yaptığımız araştırmadan, kişisel bir marka ve uzmanlık algısı oluşturmanın daha yüksek ücretler talep etmenin kapılarını açtığını biliyoruz.

Pazarlama Planlama Kılavuzu - Üçüncü Baskı

Profesyonel Hizmet Firmaları için Pazarlama Planlama Rehberi

Şimdi İndirin

Web seminerlerine ev sahipliği yapan diğer profesyonel hizmet firmaları var mı?

Yüksek Büyüme Çalışmamız, yedi yılı aşkın süredir çeşitli pazarlama tekniklerinin kullanımını ölçmektedir. 2015 yılında firmaların yalnızca %15,6'sı web seminerlerini pazarlama stratejilerinin bir parçası olarak kullanıyordu. Yedi çalışmadan sonra 2021 Yüksek Büyüme Çalışmamızda bu sayının %28,4'e kadar çıktığını görüyoruz - firmaların dörtte birinden fazlası.

Bazı endüstrilerin web seminerlerini kullanma olasılığı diğerlerinden daha yüksekti. Yine de Yazılım ve Teknoloji ve Danışmanlık firmaları gibi bazılarının web semineri çabaları için daha fazla etki görme olasılığı daha yüksekti. Aşağıdaki tablo, web seminerlerinin en etkili pazarlama teknikleri listesinde göründüğü bu sektörlerin ortalama etki derecelendirmelerini göstermektedir.

Web seminerlerini birincil pazarlama tekniği olarak kullanan profesyonel hizmet firmalarının yalnızca dörtte biri ile, bunlar firmanızın pazarlama çabalarınızı farklılaştırmasının ve rakiplerinizden sıyrılmasının bir yolu olabilir mi? Eğer öyleyse, okumaya devam edin.

Web Seminerlerine Başlarken

Hinge'de yüzlerce web semineri üretme veya birlikte barındırma deneyimine sahibiz. Web seminerlerinin koordine edilecek çok sayıda hareketli parçası olduğuna şüphe yok. Ancak bir konferansa sponsor olmak gibi yaygın olarak kullanılan diğer pazarlama teknikleriyle karşılaştırıldığında hiçbir şey. Bu makalenin geri kalanı, web semineri çabalarınızdan en iyi şekilde nasıl yararlanabileceğiniz konusunda referans almanız için araştırma ve öğrenilmiş dersler sağlayacaktır.

Hangi web semineri yazılımını kullanmalısınız?

Gelişmiş pazarlama sistemleri için bazı web semineri platformları çok sağlam analitik ve raporlama sunar. Yeni başlayan işletmeler için diğer yazılım platformları temel özellikler sunar. Doğru olanı seçmek bütçenize, stratejik amaç ve hedeflerinize bağlı olacaktır.

Dikkate alınması gereken popüler web semineri yazılımlarının ve platformlarının bir listesi:

• Açık24
• Web Seminerine Git
• yakınlaştır
• EasyWeb Semineri
• yarı yarıya

Web semineri yazılımını değerlendirmeye daha yakından bakmak istiyorsanız, bu G2 Crowd'un kullanışlı bir kaynağıdır . Ayrıca TrustRadius gibi sitelerden gelen emsal incelemelerine de göz atmalısınız .

Web semineriniz hangi konu hakkında olmalı?

Dikkate alınması gereken en önemli sorulardan biri, yaklaşan web seminerleriniz için konu seçmektir. İlk olarak, hedef müşterilerinizi araştırmanız gerekir. Hangi zorluklarla karşılaşıyorlar? Alıcı yolculuğunda bu hedeflere değer katacak uzmanlığa ve hizmet yeteneklerine sahip misiniz?

Aşağıda bu kavramı görselleştirmenin iyi bir yolu bulunmaktadır. Hedef müşterileriniz için önemli olan şeyler ile firmanız için önemli olan hizmetler arasındaki örtüşmeye odaklanın.

Deneyimlerimize göre, Hinge Araştırma Enstitüsü'nde yürüttüğümüz orijinal araştırmaların analizini sunmanın bir yolu olarak web seminerlerini kullanmakta başarılı olduk . Birincil araştırma önemli bir yatırım olabilir, ancak araştırmayı uygun şekilde tasarlarsanız elde edilen içgörüler hedef kitlenize muazzam değer katabilir. Ve en iyi kısmı? Bu anlayışlar başka hiçbir yerde bulunamaz!

Bir kitleyi çekmek için araştırmanın yanı sıra başka yollar da var. Web semineri katılımcıları dışarıdan bir bakış açısı ararlar. Belirli bir zorluğa yaklaşmak için benzersiz bir bakış açısı veya özel bir çerçeve etrafında bir sunum oluşturmak, ilgi çekmek için iyi bir yol olabilir.

Web seminerlerini ne sıklıkla yapmalısınız?

Yukarıda bahsedilen 2019 Yüksek Büyüme Araştırmasında, firmaların yaklaşık %22'sinin pazarlama karmalarında web seminerleri kullandığını bildirdik. Bu firmaların %68'i yıllık veya yılda birkaç kez web seminerleri, %25'i aylık ve %7'si haftalık olarak aşağıda gösterildiği gibi web seminerleri yapmaktadır.

Bu, incelenen 1000 profesyonel hizmet firmasının tümüne bakarsak, yalnızca %7'sinin aylık veya daha sık web seminerleri yaptığı anlamına gelir . B2B şirketlerinin pazarlama çabalarını farklılaştırmasının bir yolu, aylık olarak tutarlı bir şekilde web seminerleri sunmak olabilir.

Bu, aylık web seminerleri yapmanız gerektiği anlamına mı geliyor? Muhtemelen değil. Web seminerlerinize düzenli olarak katılacak bir kitle oluşturmak zaman alır. Her durumda, web seminerlerinin hala etkili bir şekilde tanıtılması gerekiyor.

Bir web seminerini nasıl tanıtıyorsunuz?

Web seminerleri, hedef alıcılarınızla ilişkileri derinleştirme mekanizması olduğundan, mevcut kitlelere en etkili şekilde tanıtılırlar. Web semineri erişiminizi genişletmek için, benzer bir hedef kitleyi paylaşan başka bir kuruluşla ortak marka oluşturmayı veya bir web seminerinde işbirliği yapmayı düşünebilirsiniz.

Ortak kitleleri paylaşan şirketler arasında doğal bir sinerji vardır. Ortak markalı web seminerleri, bu kuruluşların uzmanlıklarının görünürlüğünü artırmak için birlikte işbirliği yapmaları için harika bir yoldur.

E-posta, yaygın olarak web seminerlerini tanıtmanın en iyi yolu olarak kabul edilir; bu, mevcut bir kitleyle daha derin bir etkileşim sağlama amacı göz önüne alındığında mantıklıdır. Sosyal medya, yeterince büyük bir kitleyle de etkili olabilir.

Web seminerini birkaç hafta önceden tanıtmak, kayıt yaptıranları artırmak için iyi bir yoldur, ancak çok erken başlamak istemezsiniz . GoToWebinar'a göre, kayıtların %59'u web seminerinden bir haftadan kısa bir süre önce gerçekleşiyor . Durumunuz değişecektir. Çoğu için, sunum tarihinden 2-3 hafta önce, bir promosyon penceresi için iyi bir ölçüttür.

Daha önce bahsedilen On24 raporu, Çarşamba ve Perşembe günlerinin bir web seminerine ev sahipliği yapmak için en iyi günler olduğunu da gösteriyor. Bu, GoToWebinar tarafından yapılan ayrı bir araştırma ile desteklenmiştir.

Sorunsuz bir web semineri yürütmek için bir kontrol listesi var mı?

Hatalar olur, ancak bunlar hafifletilebilir. Teknik sorunlar sunucunuzu hayal kırıklığına uğratabilir. En temel şeylerin bile kontrol edilmesi gerekir çünkü bir sorunun nerede ortaya çıkacağını asla bilemezsiniz. Web seminerinin sorunsuz çalıştığından emin olmak için kullanabileceğiniz bir kontrol listesi:

Web seminerinden önce:

• Teknolojinin çalıştığından emin olmak için sunucularla bir test çalıştırması planlayın
• Sunuculardan beklentileri belirleyin (ör: ekranı kim paylaşacak ve kamera önünde olacak mısınız)
• Hazırlık ve kurulum için web seminerinden 30-60 dakika önce arabelleğe alın
• Mikrofonlar, bilgisayarlar vb. tüm donanımların düzgün çalışıp çalışmadığını test edin.
• Güvenilir bir internet bağlantınız olduğundan emin olun
• Cep telefonlarını ve tüm bildirimleri sessize alın

Web semineri sırasında:

• Moderatör, sunucuları tanıtır ve konuya genel bir bakış sunar
• Web kameralarını mümkün olduğunca sık kullanın
• Zamanlamaya dikkat edin
• Önemli çıkarımları veya önemli noktaları Twitter'da yayınlayın. Bu, web seminerleri düzenlediğinize dair farkındalık yaratır ve bu sosyal kanalı aktif olarak kullandığınıza dair sinyaller verir.
• Kitlenizle etkileşim kurmak için anketleri kullanın. Bu, sunumunuzda canlı verileri kullanmanın bir yolu olabilir veya gelecekteki sunumları iyileştirmek için kullanılabilecek izleyicilerinizden geri bildirim toplamanın bir yolu olabilir.
• Sorular isteyin. Web seminerinizdeki soruları yanıtlamak, web semineri katılımcıları için çok değerlidir. Ve etkileşimi yüksek bir kitlenin, oturum tamamlandıktan sonra konuşmaya devam etme olasılığı daha yüksek olacaktır. Web semineri sırasında insanlara soru sormalarını hatırlatın.

Web seminerinden sonra:

• Slayt sunumunu ve web semineri kaydını, katılmamış olanlar da dahil olmak üzere tüm kayıt sahiplerine e-posta ile gönderin.
• Sunum sırasında yanıtlayamadığınız soruları takip edin
• Web seminerinizi web sitenize isteğe bağlı kaynak olarak ekleyin

Web seminerlerinin performansını nasıl analiz eder, performansı artırır ve yatırım getirisini nasıl kanıtlarsınız?

Web seminerlerinde pazarlama yatırımının getirisini ölçmenin yolları vardır, ancak yeterli veriyi toplamak için birkaç promosyon ve teslimat döngüsünden geçmek zaman alabilir. Bunu yapabilecek durumda olduğunuzda, odaklanmanız gereken temel metriklerin bir listesi aşağıdadır:

• Kayıt yaptıran ve katılımcı sayısı — bu üst düzey ölçüm, web semineri kitlenizin büyümesini ve hangi konuların en çok katılımcıyı çektiğini değerlendirmek için zaman içinde izlenebilir.
• Katılım oranı — web seminerinize kayıt yaptıranlarınızdan kaç tanesi gerçekten katılıyor?
• Katılım/faiz oranı — bu metrik genellikle web semineri yazılımları veya platformları tarafından özel algoritmaların arkasına gizlenir, ancak bu, hedef kitlenizin ne kadar meşgul olduğunun bir göstergesidir. Yüksek bir katılım oranı, olası satışların önde gelen bir göstergesi olabilir.
• Üretilen potansiyel müşteri sayısı — belirli bir pazarlama kanalına kaç tane potansiyel müşteri atfedilebileceğini bilmek güçlüdür. CRM'niz doğru bir şekilde kurulmuşsa, potansiyel müşterileri web seminerlerine bağlamak nispeten kolaydır. Bu, yatırım getirisini kanıtlamak için iyi bir ilk adımdır.
• Müşteri adayı başına gelir — Bir olası satışın değerini anlayarak, bu belirli kanalın yatırım getirisini ölçebileceksiniz. Diyelim ki şirketiniz için bir olası satış 1.000 ABD Doları değerinde. Bir web semineri size 500$'a mal oluyorsa ve bu iki olası satış oluşturuyorsa, o web semineri etkinliğine yaptığınız yatırım için 1.500$'lık bir getiri elde edersiniz.

Web seminerlerinin yatırım getirisi, fikri mülkiyet ve pazar içgörülerini de kapsayabilir. Örneğin, hedef kitlenizin hangi soruları sorduğunu takip ederek, çözmeye çalıştıkları zorluklar hakkında bir fikriniz olur. Bu, gelecekteki sunumların kalitesini ve uygunluğunu artırmak için kullanılabilir.

Çözüm

Mevcut bir kitleniz varsa ve onlarla etkileşim kurmanın yeni yollarını arıyorsanız, web seminerleri sizin için uygun olabilir. Web seminerlerinde yeniyseniz, ilk seansınızın arkasına yoğun promosyon suyu atmadan önce bükülmeleri çözmek için bir "kuru çalışma" yapın.

Geniş bir kitleniz yoksa, ancak stratejinizde web seminerleri izlemeye kararlıysanız, yerleşik bir kitleye sahip bir kuruluşla bir web seminerinde ortak marka oluşturmayı düşünebilirsiniz.