Satışları Artırmak için 9 Çevrimiçi Strateji

Perakende sektörü, son on yılda büyük değişiklikler geçirerek e-ticaret için daha fazla alan açmıştır. Ancak internet, şirketlere satışları artırmak için bir dizi heyecan verici yeni fırsat sunarken, zorlukları da yok değil.

Dünya çapında tahmini 12 ila 24 milyon e-ticaret sitesi ile müşteriler için rekabet şiddetlidir ve girişimcilerin, müşterilerini çekmek ve elde tutmak istiyorlarsa satış ve ilişki stratejilerini çeşitlendirmeleri gerekir.

Satışları artırın: Çevrimiçi satış yapmanın 9 yolu

Çevrimiçi ürün ve bilgi ürünleri ticareti şiddetlidir. İyi haber şu ki, internet ayrıca satışları artırmaya yardımcı olan bütün bir pazarlama olanakları dünyası sunuyor.

– Çevrimiçi satmak için 7 tür bilgi ürünü

Aşağıda, kısa ve uzun vadede çevrimiçi satışlarınızı artırmanıza yardımcı olacak dokuz stratejiden oluşan bir liste hazırladık .

1. Bir e-posta pazarlama listesi oluşturun

En temel ve önemli pazarlama tekniklerinden biriyle başlayalım: bir e-posta listesi oluşturma . Bu ilgili kişiler (potansiyel müşteriler) listesi önemlidir ve satış stratejinizin tüm aşamalarında kullanılabilir.

Sosyal medya gibi diğer kanallar gelir ve gider, ancak satışları artırmak için her zaman e-posta listenize güvenebilirsiniz.

Yeni abone edinmenin en etkili yolu içerik üretmektir . Örneğin, iletişim bilgileriyle bir form dolduran kişilere bir e-kitap sunabilirsiniz .

Tüketicileri bilgilerini sizinle paylaşmaya teşvik etmek için özel eşantiyonlar, çekilişler ve indirimler de kullanabilirsiniz.

Çevrimiçi kurslar satan ve YouTube'da içerik yayınlayan , abonenin ürününüz hakkında özel materyaller ve haberler alması teklifiyle abonelik bağlantısını video açıklamasının kendisinde bırakabilir.

– Küçük İşletmeler için 6 E-posta Pazarlama İpuçları

2. Alışveriş deneyimini kişiselleştirin

Beş tüketiciden dördü (%80) kişiselleştirilmiş bir deneyim sunan bir şirketten alışveriş yapma olasılıklarının daha yüksek olduğunu söylüyorsa, yapmamak çıldırır!

Müşteri verilerini toplayarak ve bunu otomatik pazarlama araçlarıyla birleştirerek, ziyaretçilerinize yalnızca satışları artırmakla kalmayıp onları geri gelmeye teşvik eden benzersiz bir alışveriş deneyimi sunabilirsiniz.

Müşterileriniz için çevrimiçi alışveriş deneyimini kişiselleştirmenin birçok yolu vardır , ancak en iyi yollardan bazıları şunlardır:

• Sezonluk promosyonlar sunmak
• Onlara geçmiş satın alımlara dayalı özel teklifler ve indirimler vermek
• Sitenize göz atarken yardım sunan canlı sohbet pencerelerini/mesajlarını açın
• Terk edilmiş sepet hatırlatıcıları
• Satın alma sonrası e-postaları takip edin, ziyaretleri ve satın almaları için onlara teşekkür edin

3. Sosyal medyanın gücünü kullanın

Markanızı pazarlamak ve satışlarınızı artırmak söz konusu olduğunda sosyal medya çok güçlü bir araçtır . Bu platformlar, doğru kullanıldığında bir e-ticaret satış hunisi oluşturmaya yardımcı olabilir .

Bunu yapmak için öncelikle markanızın bu kanallarda güçlü bir varlığa sahip olduğundan emin olmanız gerekir. Bu, günümüzün dijital dünyasında bir norm haline geldi ve tüketiciler genellikle herhangi bir sosyal medya varlığı olmayan markalara güvenmezler .

Ayrıca bu, birçok kişinin markayı ve sunulan ürün/hizmetin kalitesini araştırmak ve diğer müşterilerden gelen yorumları aramak için kullandığı ilk kanal türüdür.

Bu nedenle ürünlerinizi tanıtmak, müşterilerle etkileşim kurmak ve onları yorum bırakmaya teşvik etmek için sosyal medyayı kullanın. Bu geri bildirimler sosyal kanıt işlevi görür ve günümüzün en değerli satış araçlarından biridir.

Daha hızlı sonuçlar için başka bir kaynak, son birkaç yılda satışların arkasında büyük bir itici güç haline gelen Facebook Reklamları gibi sponsorlu reklamlardır.

Bu birleşik stratejiler , açılış sayfalarınıza daha fazla trafik çekmek ve satışları artırmak için çalışacak pazarlama çerçevesini oluşturur .

– Sosyal ağlarda satış yapmanın 6 yolu

4. Yukarı ve çapraz satış fırsatlarını yakalayın

Kullanıcı yolculuğu boyunca, müşterilerinize satış yapmak ve çapraz satış yapmak için birçok fırsatınız olacak.

Bir alışverişçinin sepetinin gerçek zamanlı görünürlüğü, geçmiş etkileşimler hakkında sahip olduğunuz veri ve bilgilerle birleştiğinde, bu satış fırsatlarını hedeflemenize yardımcı olabilir. Örneğin:

• Çapraz satış: Bir müşteri sepetine belirli bir ürün koyarsa, satın almak istediği ürünlerle alakalı benzer ürünler veya değerli paketler önerebilirsiniz.

• Yukarı satış: Sepetlerine bir ürün koyduklarını veya geçmişte bir ürün satın aldıklarını görürseniz, o ürünün daha yeni veya daha güncel bir sürümünü öneren bir açılır pencere başlatın.

• İlgili teklifler: Bir müşteri, ürünü alışveriş sepetine ekleyerek bir şey satın alma niyetini gösterdiğinde, yüzde indirimli ikinci bir çevrimiçi kurs sunmak gibi daha büyük bir satın almayı teşvik eden teklifler yapın.

5. Alışveriş deneyimini oyunlaştırın

Teknoloji sayesinde insanlar artık eskisinden daha kısa dikkat sürelerine sahipler. Aslında, çevrimiçi içeriğe göz atmak söz konusu olduğunda , bir tüketicinin dikkatini çekmek ve tutmak için yalnızca sekiz saniyeniz var.

Bu zaman baskısı, onları bir satışa dönüştürmeyi umuyorsanız, tüketiciyle hızlı bir şekilde etkileşim kurmanız gerektiği anlamına gelir. Bunu yapmanın bir yolu oyunlaştırmadır.

Temel olarak oyunlaştırma, oyun dışı ortamlara oyun mekaniği ve teknikleri eklemekle ilgilidir . Örneğin, ziyaretçi katılımını ve etkileşimini teşvik etmek için web sitenize oyunlar veya etkileşimli özellikler eklemek.

Bunu yapmanın bazı harika yolları şunlardır:

• Kasada görsel ilerleme araçları
• Sadık müşteriler için puan sistemleri
• Yarışmalar ve çekilişler
• Ödüller ve indirimler için dönen tekerlekler
• Yönlendirme ödülleri
• Hızlı testler ve anketler

– Online eğitimde oyunlaştırma nasıl kullanılır?

6. Müşterilerinizi yeniden hedefleyin ve yeniden etkileşim kurun

Sizden alışveriş yapmamış veya bir süredir sizden alışveriş yapmamış bir müşteriyle yeniden etkileşim kurmak için iki güçlü strateji vardır: yeniden pazarlama ve yeniden hedefleme .

Yeniden pazarlama, e-posta pazarlamasını kullanarak markaya daha önce ilgi göstermiş olan kişilerin ilgisini çekmeyi amaçlar.

Yeniden hedefleme ise, markayla daha önce etkileşime girmiş kullanıcılara reklam göstermekten ibarettir. Kullanıcı tarama verilerini toplamak ve onları satış hunisinin bir sonraki aşamasına taşıyabilecek yeni içerik sunmak için tanımlama bilgilerini kullanabilirsiniz .

Yeniden hedeflemenin temel amacı, alışveriş sepetini terk eden veya belirli bir ürün veya hizmete ilgi göstererek siteye giren ancak satın alma sürecinde ilerlemeyen kullanıcılara ulaşmaktır.

Bu stratejiler aracılığıyla tüketicilerle yeniden etkileşim kurmak ve yeniden hedeflemek , henüz dönüşüm gerçekleştirmemiş ancak bir sonraki yaklaşımda satın alma şansı yüksek olan potansiyel müşterilere ulaşmanıza yardımcı olur.

– Yeniden Pazarlamanın ne olduğunu ve nasıl çalıştığını anlayın

7. SSS ve sohbet robotlarını kullanın

Bir e-ticaret mağazasına sahip olmak, 7/24 açık olduğu anlamına gelir. Ancak 7/24 çalışmanız ve günün her saatinde müşteri sorularına yanıt veren bir ekibiniz olması beklenemez.

Ne yazık ki, müşteriler web sitenize göz atarken ve soruları olduğunda, hızlı bir şekilde yanıt almak isterler.

Aslında, tüm tüketicilerin neredeyse yarısı (%46) şirketlerin sorularına 4 saatten daha kısa sürede yanıt vermesini beklerken, her 10 kişiden biri (%12) 15 dakika veya daha kısa sürede yanıt bekliyor.

Bu gecenin bir yarısı iyi değil, ancak tüketiciler aradıkları cevapları bulamazlarsa, sitenizi terk etme ve başka bir yerden alışveriş yapma olasılıkları daha yüksektir.

Bu nedenle, web sitenizin SSS'lerini sohbet robotlarıyla otomatikleştirmek çok yardımcı olabilir. Şu konularda tavsiye verebilirler:

• Teslimat ücretleri
• Ödeme metodları
• Ürün bulunabilirliği
• Promosyon çalışma süreleri
• İade ve geri ödemeler
• Kullanım Modu
• Ve daha fazlası

Bu, insanları sitenizde tutmak ve onları sizinle alışveriş yapmaya ikna etmek için yeterli olabilir.

8. Etkileyenlerin gücünden yararlanın

Tüketicilerin %49'unun çevrimiçi alışveriş yaparken influencer tavsiyelerine güvendiğini biliyor muydunuz? Bunun da ötesinde, %40'ı Twitter, YouTube veya Instagram'da gördükten sonra bir şey satın aldı.

Bu, sosyal medyanın tüketici davranışları üzerindeki gücünü gösterir ve bir influencer ile ortaklık yapmanın satışları artırmanın neden güçlü bir yolu olduğunu doğrular.

Sanal dünyanın bu sözde ünlüleri, söylediklerine güvenen, kullanmak ve onlarla aynı şeyi yapmak isteyen çok sayıda takipçiye sahip olma eğilimindedir.

Bütçeniz düşükse, mikro etkileyicileri veya alanınızda tanınmış kişileri arayın. Başka bir fikir, onları bir Web Seminerine katılmaya veya sizinle birlikte yaşamaya davet etmektir .

İster ürününüzü inceliyor, ister markanız hakkında biraz konuşuyor olsun, bunların tümü, diğer insanları sunduğunuz ürüne bakmaları için etkiledikleri için harika tanıtım içeriği oluşturur.

Etkileyiciler, içerik, özellikle videolar aracılığıyla marka bilinirliğini artırmanıza, yeni kitlelere ulaşmanıza ve satışları artırmanıza yardımcı olabilir.

9. Etkileşimli reklamlarla öne çıkın

Son olarak, Google Ads'ün gücünden bahsetmeden edemedik , ancak etkileşimli reklamlarla neden bir adım daha ileri gitmiyorsunuz?

Bu, oyunlaştırmaya benzer bir tekniktir, çünkü bunlar izleyicileri yalnızca metin veya statik bir resim görüntülemek yerine sunulan bazı video veya düğmelerle etkileşime girmeye teşvik eder.

Etkileşimli reklamlar, reklamlarınıza video veya animasyon gibi diğer medya türlerini eklemenize olanak tanıyan bir Google özelliğidir .

Bu reklamların yararı, daha dikkat çekici olmaları ve bu nedenle her gün tükettiğimiz çevrimiçi içerik denizini kesme olasılıklarının daha yüksek olmasıdır.

Ayrıca, potansiyel müşteri yakalamanın web sitenizin dışında gerçekleşmesine izin verir ve genellikle daha yüksek bir tıklama oranı alırlar.

Bu, web sitenize daha fazla trafik ve daha hızlı satış yapma şansı anlamına gelir.

– Google Ads ile maliyetler nasıl düşürülür

Çevrimiçi işinizin büyümesine yatırım yapın

Yukarıda bahsedilen tüm stratejilerin etkili olduğu binlerce marka ve girişimci tarafından kanıtlanmıştır.

Bazıları sonuç vermek için daha fazla zaman ve tutarlılık gerektirir, diğerleri daha hızlı sonuçlara yardımcı olur, ancak daha fazla finansal yatırım gerektirir.

Tavsiyemiz, işletmeniz için sağlam bir dijital pazarlama çerçevesi oluşturmak ve kalıcı sonuçlar sağlamak için her zaman mümkün olduğunca çok stratejiyle çalışmanızdır .

Ve dijital dünyadan gelen haberleri her zaman takip edin, hangi kanalın markanızın satışlarını artırmasına yardımcı olacağını asla bilemezsiniz.

Çevrimiçi kurslar satıyorsanız, görülme yolunda ilk adımı atmak için Coursify.me'ye güvenebilirsiniz.

SEO için optimize edilmiş platform olan Coursify.me , tanıtımınızı kolaylaştırmak için ana sosyal medya ile entegrasyona sahiptir.

60'tan fazla ülkede şirketlere ve profesyonellere hizmet veren, internette kurs oluşturmak, satmak ve tanıtmak isteyenler için ideal çözümdür.

Daha fazla bilgi edinmek için web sitemizi ziyaret edin , platformu test edin ve sevdiğiniz şeyi yaparak kâr etmenin en iyi yolunu görün.