매출 증대를 위한 9가지 온라인 전략

소매 산업은 지난 10년 동안 전자 상거래를 위한 더 많은 공간을 열어 큰 변화를 겪었습니다. 그러나 인터넷은 기업에게 매출을 증가시킬 수 있는 새롭고 흥미로운 기회를 제공하지만 문제가 없는 것은 아닙니다.

전 세계적으로 약 1,200만~2,400만 개의 전자 상거래 사이트 가 있는 것으로 추정 되는 고객을 위한 경쟁은 치열하며 기업가는 고객을 유치하고 유지하려면 판매 및 관계 전략을 다양화해야 합니다.

매출 증대: 온라인 판매를 위한 9가지 방법

제품과 정보 제품의 온라인 거래 는 치열합니다. 좋은 소식은 인터넷이 판매 증대에 도움이 되는 모든 마케팅 가능성을 제공한다는 것입니다.

– 온라인 판매를 위한 7가지 정보 제품

아래에서는 장단기적 으로 온라인 판매 를 높이는 데 도움이 되는 9가지 전략 목록을 정리했습니다 .

1. 이메일 마케팅 목록 만들기

가장 기본적이고 중요한 마케팅 기법 중 하나인 이메일 목록 작성 부터 시작하겠습니다 . 이 연락처(리드) 목록은 필수적이며 판매 전략의 모든 단계에서 사용할 수 있습니다.

소셜 미디어와 같은 다른 채널은 왔다가 사라지지만 항상 이메일 목록에 의존하여 판매를 늘릴 수 있습니다.

신규 구독자를 확보하는 가장 효과적인 방법은 콘텐츠 생성 입니다. 예를 들어 연락처 세부정보가 포함된 양식을 작성하는 사람들에게 eBook 을 제공 할 수 있습니다 .

또한 독점 사은품, 경품 및 할인을 사용하여 소비자가 귀하와 정보를 공유하도록 할 수 있습니다.

온라인 과정 을 판매하고 YouTube에 콘텐츠를 게시 하는 사람 은 동영상 설명 자체에 구독 링크를 남길 수 있으며 구독자는 귀하의 제품에 대한 독점 자료와 뉴스를 받을 수 있습니다.

– 중소기업을 위한 6가지 이메일 마케팅 팁

2. 쇼핑 경험 개인화

소비자 5 명 중 4명(80%) 이 개인화된 경험을 제공하는 회사에서 구매할 가능성이 더 높다고 말하지만, 당신은 그렇게 하지 않을 것입니다!

고객 데이터를 수집하고 이를 자동화된 마케팅 도구와 결합하여 방문자에게 판매를 촉진할 뿐만 아니라 재 방문을 유도하는 독특한 쇼핑 경험 을 제공할 수 있습니다.

고객을 위해 온라인 쇼핑 경험을 개인화할 수 있는 많은 방법이 있지만 가장 좋은 방법은 다음과 같습니다.

• 시즌 프로모션 제공
• 과거 구매를 기반으로 맞춤형 제안 및 할인 제공
• 그들이 귀하의 사이트를 탐색할 때 도움을 제공하는 라이브 채팅 창/메시지 팝업
• 버려진 바구니 알림
• 구매 후 이메일을 확인하고 방문 및 구매에 대해 감사를 표합니다.

3. 소셜 미디어의 힘을 활용하라

소셜 미디어는 브랜드 마케팅 과 매출 증대 에 있어 매우 강력한 도구 입니다. 이러한 플랫폼을 올바르게 사용하면 전자 상거래 판매 깔때기 를 생성하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이를 위해서는 무엇보다도 브랜드가 이러한 채널에서 강력한 입지를 확보해야 합니다. 이것은 오늘날의 디지털 세계에서 표준이 되었으며 소비자는 소셜 미디어 없이는 브랜드를 신뢰하지 않는 경우가 많습니다 .

또한 많은 사람들이 브랜드와 제공되는 제품/서비스의 품질을 조사하고 다른 고객의 리뷰를 찾기 위해 사용하는 첫 번째 유형의 채널입니다.

따라서 소셜 미디어를 사용하여 제품을 홍보하고 고객과 소통하며 의견을 남기도록 권장하십시오. 이러한 피드백은 사회적 증거 역할을 하며 오늘날 가장 가치 있는 영업 도구 중 하나입니다.

더 빠른 결과를 위한 또 다른 리소스는 Facebook 광고와 같은 스폰서 광고로, 지난 몇 년 동안 판매의 주요 원동력이 되었습니다.

이러한 결합된 전략은 랜딩 페이지로 더 많은 트래픽을 유도 하고 판매를 증가시키는 마케팅 프레임워크를 형성합니다 .

– 소셜 네트워크에서 판매하는 6가지 방법

4. 상향 판매 및 교차 판매 기회 포착

사용자 여정 을 통해 고객에게 상향 판매 및 교차 판매할 수 있는 많은 기회를 갖게 됩니다.

과거 상호 작용에 대한 데이터 및 정보와 결합된 쇼핑 바구니의 실시간 가시성은 이러한 판매 기회를 목표로 삼는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어:

• 교차 판매: 쇼핑객이 특정 품목을 장바구니에 넣으면 구매하려는 제품과 관련된 유사한 품목 또는 밸류 팩을 제안할 수 있습니다.

• 상향 판매: 고객이 장바구니에 제품을 담았거나 과거에 제품을 구매한 경우 해당 제품의 최신 버전 또는 최신 버전을 제안하는 팝업을 시작합니다.

• 관련 제안: 고객이 장바구니에 항목을 추가하여 무언가를 구매하려는 의도를 보여주면 할인 된 가격으로 두 번째 온라인 과정을 제공하는 것과 같이 더 많은 구매를 유도하는 제안을 합니다.

5. 쇼핑 경험을 게임화

기술 덕분에 사람들은 이제 그 어느 때보다 집중하는 시간이 짧아졌습니다. 실제로 온라인 에서 콘텐츠를 탐색할 때 소비자의 관심을 사로잡는 데 8초밖에 걸리지 않습니다.

이러한 시간 압박은 소비자를 판매로 전환하려는 경우 신속하게 소비자의 참여를 유도해야 함을 의미합니다. 이를 수행하는 한 가지 방법은 게임화를 통한 것입니다.

기본적으로 게임화는 게임이 아닌 환경에 게임 메커니즘과 기술을 추가하는 것입니다. 예를 들어 방문자 참여 및 상호 작용을 장려하기 위해 웹사이트에 게임이나 대화형 기능을 추가합니다.

이를 위한 몇 가지 좋은 방법은 다음과 같습니다.

• 결제 시 시각적 진행 도구
• 충성고객을 위한 포인트 제도
• 대회 및 경품
• 경품 및 할인을 위한 회전 바퀴
• 추천 보상
• 빠른 퀴즈 및 설문조사

– 온라인 교육에서 게임화를 활용하는 방법

6. 고객을 재타겟팅하고 다시 참여시키십시오.

귀하에게서 구매하지 않았거나 한동안 구매하지 않은 고객의 재참여를 유도하는 두 가지 강력한 전략이 있습니다: 리마케팅 ​​및 리타게팅 .

리마케팅은 이메일 마케팅을 사용하여 이미 브랜드에 관심을 보인 사람들의 참여를 유도합니다.

반면에 리타게팅은 이미 브랜드와 상호 작용한 사용자에게 광고를 표시하는 것으로 구성됩니다. 쿠키를 사용 하여 사용자 검색 데이터를 수집 하고 판매 유입경로의 다음 단계로 이동할 수 있는 새로운 콘텐츠를 제공할 수 있습니다 .

리타게팅의 주요 목적은 장바구니를 포기했거나 특정 제품 또는 서비스에 관심을 보이는 사이트에 액세스했지만 구매 프로세스를 진행하지 않은 사용자에게 도달하는 것입니다.

이러한 전략을 통해 소비자를 다시 참여시키고 리타게팅하면 아직 전환하지 않았지만 다음 접근 방식에서 구매할 가능성이 높은 잠재 고객에게 도달 하는 데 도움이 됩니다.

– 리마케팅이 무엇이며 어떻게 작동하는지 이해

7. FAQ 및 챗봇 사용

전자 상거래 상점 이 있다는 것은 연중무휴 24시간 열려 있음을 의미합니다. 하지만 24시간 연중무휴로 일하고 24시간 내내 고객 질문에 응답하는 팀을 가질 수는 없습니다.

안타깝게도 고객은 웹사이트를 탐색하고 질문이 있을 때 신속하게 답변을 원합니다.

실제로 모든 소비자의 거의 절반(46%) 은 기업이 질문에 4시간 이내에 응답할 것으로 기대하며 10명 중 1명 이상(12%)은 15분 이내에 응답을 기대합니다.

한밤중에 이것은 좋지 않지만 소비자가 원하는 답변을 찾을 수 없으면 사이트를 포기하고 다른 곳에서 쇼핑할 가능성이 더 큽니다.

따라서 챗봇으로 웹사이트 FAQ를 자동화 하면 매우 유용할 수 있습니다. 다음 사항에 대한 조언을 제공할 수 있습니다.

• 배송료
• 지불 방법
• 제품 가용성
• 프로모션 진행 시간
• 반품 및 환불
• 사용 모드
• 그리고 훨씬 더

이것은 사람들을 귀하의 사이트에 유지하고 귀하와 함께 구매하도록 설득하기에 충분할 수 있습니다.

8. 인플루언서의 힘을 활용하라

소비자의 49%가 온라인 쇼핑 시 인플루언서 추천에 의존한다는 사실을 알고 계셨습니까? 게다가 40%는 Twitter, YouTube 또는 Instagram에서 본 후 구매했습니다.

이는 소셜 미디어가 소비자 행동 에 미치는 영향력을 보여주고 영향력 있는 사람과 협력하는 것이 판매를 늘리는 강력한 방법인 이유를 정당화합니다.

이러한 가상 세계의 유사 연예인은 자신의 말을 믿고 사용하고 싶어하는 팔로워가 많은 경향이 있습니다.

예산이 적다면 마이크로 인플루언서나 해당 분야에서 잘 알려진 사람들을 찾으십시오. 또 다른 아이디어는 웨비나 또는 라이브에 참여 하도록 초대하는 것 입니다.

귀하의 제품을 리뷰하거나 귀하의 브랜드에 대해 조금 이야기하는 것이든, 이 모든 것은 다른 사람들이 귀하가 제공하는 제품을 찾도록 영향을 미치기 때문에 훌륭한 판촉 콘텐츠 가 됩니다.

콘텐츠, 특히 동영상을 통해 인플루언서는 브랜드 인지도를 높이고 새로운 잠재고객에게 도달하며 판매를 늘리는 데 도움을 줄 수 있습니다.

9. 양방향 광고로 눈에 띄기

마지막으로 Google Ads 의 힘에 대해 언급하지 않을 수 없었 습니다. 하지만 양방향 광고로 한 단계 더 발전해 보시지 않겠습니까?

이것은 시청자가 텍스트나 정적 이미지를 표시하는 것보다 제시된 일부 비디오 또는 버튼에 참여하도록 유도한다는 점에서 게임화와 유사한 기술입니다.

양방향 광고는 동영상이나 애니메이션과 같은 다른 형태의 미디어 를 광고 에 포함할 수 있는 Google의 기능입니다 .

이러한 광고의 이점은 더 관심을 끌기 때문에 우리가 매일 소비하는 온라인 콘텐츠의 바다를 헤쳐나갈 가능성이 더 높다는 것입니다.

또한 웹 사이트 외부에서 리드 캡처 를 수행할 수 있으며 일반적으로 클릭률이 더 높습니다.

이는 귀하의 웹사이트에 더 많은 트래픽이 발생하고 판매를 더 빠르게 할 수 있는 기회가 증가함을 의미합니다.

– Google Ads로 비용을 줄이는 방법

온라인 비즈니스의 성장에 투자하십시오

위에서 언급한 모든 전략은 이미 수천 개의 브랜드와 기업가에 의해 효과가 입증되었습니다.

일부는 결과를 제공하는 데 더 많은 시간과 일관성이 필요하고 다른 일부는 더 빠른 결과에 도움이 되지만 더 많은 재정적 투자가 필요합니다.

우리의 조언은 비즈니스를 위한 견고한 디지털 마케팅 프레임워크를 구축하고 지속적인 결과를 보장하기 위해 항상 가능한 한 많은 전략을 사용한다는 것입니다.

그리고 항상 디지털 세계의 뉴스를 주시하세요. 어떤 채널이 브랜드 매출 증대에 도움이 될지 결코 알 수 없습니다.

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