9 Online-Strategien zur Umsatzsteigerung

Die Einzelhandelsbranche hat sich in den letzten zehn Jahren stark verändert und mehr Raum für den E-Commerce eröffnet. Aber während das Internet Unternehmen eine ganze Reihe aufregender neuer Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung bietet, ist es nicht ohne Herausforderungen.

Bei geschätzten 12 bis 24 Millionen E-Commerce-Websites weltweit ist der Wettbewerb um Kunden hart, und Unternehmer müssen ihre Verkaufs- und Beziehungsstrategien diversifizieren, wenn sie ihre Kunden gewinnen und halten wollen.

Umsatz steigern: 9 Möglichkeiten, online zu verkaufen

Der Online-Handel mit Produkten und Infoprodukten ist heftig. Die gute Nachricht ist, dass das Internet auch eine ganze Welt von Marketingmöglichkeiten bietet, die helfen, den Umsatz zu steigern.

– 7 Arten von Infoprodukten zum Online-Verkauf

Nachfolgend haben wir eine Liste mit neun Strategien zusammengestellt, die Ihnen dabei helfen werden , Ihre Online-Verkäufe kurz- und langfristig zu steigern.

1. Erstellen Sie eine E-Mail-Marketingliste

Beginnen wir mit einer der grundlegendsten und wichtigsten Marketingtechniken: dem Aufbau einer E-Mail-Liste . Diese Kontaktliste (Leads) ist unerlässlich und kann in allen Phasen Ihrer Verkaufsstrategie verwendet werden.

Andere Kanäle wie soziale Medien kommen und gehen, aber Sie können sich immer auf Ihre E-Mail-Liste verlassen, um den Umsatz zu steigern.

Der effektivste Weg, neue Abonnenten zu gewinnen, ist die Generierung von Inhalten . Sie können beispielsweise ein eBook Personen anbieten, die ein Formular mit ihren Kontaktdaten ausfüllen.

Sie können auch exklusive Werbegeschenke, Gewinnspiele und Rabatte nutzen, um Verbraucher zu ermutigen, ihre Informationen mit Ihnen zu teilen.

Wer Online-Kurse verkauft und Inhalte auf YouTube veröffentlicht , kann den Abo-Link in der Videobeschreibung selbst hinterlassen, mit dem Vorschlag, dass der Abonnent exklusive Materialien und Neuigkeiten zu Ihrem Produkt erhält.

– 6 E-Mail-Marketing-Tipps für kleine Unternehmen

2. Personalisieren Sie das Einkaufserlebnis

Da vier von fünf Verbrauchern (80 %) angeben, eher bei einem Unternehmen einzukaufen, das ein personalisiertes Erlebnis bietet, wären Sie verrückt, wenn Sie das nicht täten!

Indem Sie Kundendaten sammeln und diese mit automatisierten Marketing-Tools kombinieren, können Sie Ihren Besuchern ein einzigartiges Einkaufserlebnis bieten , das nicht nur den Umsatz ankurbelt, sondern sie auch zum Wiederkommen animiert.

Es gibt viele Möglichkeiten, das Online-Einkaufserlebnis für Ihre Kunden zu personalisieren, aber einige der besten Möglichkeiten sind:

• Angebot saisonaler Aktionen
• Bieten Sie ihnen maßgeschneiderte Angebote und Rabatte basierend auf früheren Einkäufen
• Pop-up-Live-Chat-Fenster/Nachrichten, die Hilfe anbieten, wenn sie auf Ihrer Website surfen
• Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe
• Folgen Sie E-Mails nach dem Kauf und danken Sie ihnen für ihren Besuch und Kauf

3. Nutzen Sie die Macht der sozialen Medien

Soziale Medien sind ein sehr mächtiges Instrument, wenn es darum geht, Ihre Marke zu vermarkten und Ihren Umsatz zu steigern. Diese Plattformen können bei richtiger Anwendung helfen, einen E-Commerce-Verkaufstrichter zu generieren.

Dazu müssen Sie in erster Linie für eine starke Präsenz Ihrer Marke auf diesen Kanälen sorgen. Dies ist in der heutigen digitalen Welt zur Norm geworden und Verbraucher vertrauen Marken ohne jegliche Art von Social-Media-Präsenz oft nicht .

Außerdem ist dies die erste Art von Kanal, den viele Menschen nutzen, um die Marke und die Qualität des angebotenen Produkts/der angebotenen Dienstleistung zu recherchieren und nach Bewertungen von anderen Kunden zu suchen.

Nutzen Sie also soziale Medien, um für Ihre Produkte zu werben, mit Kunden in Kontakt zu treten und sie zu ermutigen, Kommentare zu hinterlassen. Diese Rückmeldungen dienen als sozialer Beweis und sind heute eines der wertvollsten Verkaufsinstrumente.

Eine weitere Ressource für schnellere Ergebnisse sind gesponserte Anzeigen wie Facebook-Anzeigen, die sich in den letzten Jahren zu einer wichtigen Triebkraft für den Umsatz entwickelt haben.

Diese kombinierten Strategien bilden den Marketingrahmen, der dazu dient, mehr Besucher auf Ihre Zielseiten zu lenken und den Umsatz zu steigern.

– 6 Möglichkeiten, in sozialen Netzwerken zu verkaufen

4. Nutzen Sie Up- und Cross-Selling-Möglichkeiten

Durch die User Journey haben Sie viele Möglichkeiten für Up-Selling und Cross-Selling an Ihre Kunden.

Die Sichtbarkeit des Warenkorbs eines Käufers in Echtzeit, kombiniert mit den Daten und Informationen, die Sie über vergangene Interaktionen haben, kann Ihnen helfen, diese Verkaufschancen gezielt zu nutzen. Zum Beispiel:

• Cross-Selling: Wenn ein Käufer einen bestimmten Artikel in seinen Warenkorb legt, können Sie ähnliche Artikel oder Vorteilspakete vorschlagen, die für die Produkte relevant sind, die er kaufen möchte.

• Up-Selling: Wenn Sie sehen, dass sie ein Produkt in ihren Warenkorb gelegt oder in der Vergangenheit ein Produkt gekauft haben, starten Sie ein Pop-up, das eine neuere oder aktuellere Version dieses Produkts vorschlägt.

• Relevante Angebote: Wenn ein Kunde seine Kaufabsicht demonstriert, indem er den Artikel in seinen Einkaufswagen legt, machen Sie Angebote, die zu einem größeren Kauf anregen , z. B. indem Sie einen zweiten Online-Kurs mit einem prozentualen Rabatt anbieten.

5. Gamifizieren Sie das Einkaufserlebnis

Dank der Technologie haben Menschen heute kürzere Aufmerksamkeitsspannen als je zuvor. Tatsächlich haben Sie beim Durchsuchen von Inhalten im Internet nur acht Sekunden Zeit, um die Aufmerksamkeit eines Verbrauchers zu gewinnen und aufrechtzuerhalten.

Dieser Zeitdruck bedeutet, dass Sie den Verbraucher schnell ansprechen müssen, wenn Sie hoffen, ihn zu einem Verkauf zu bewegen. Eine Möglichkeit, dies zu tun, ist Gamification.

Grundsätzlich geht es bei der Gamifizierung darum, Spielmechaniken und -techniken zu Nicht-Spielumgebungen hinzuzufügen. Fügen Sie Ihrer Website beispielsweise Spiele oder interaktive Funktionen hinzu, um die Teilnahme und Interaktion der Besucher zu fördern.

Einige großartige Möglichkeiten, dies zu tun, sind:

• Visuelle Fortschrittstools an der Kasse
• Punktesysteme für treue Kunden
• Wettbewerbe und Werbegeschenke
• Spinnräder für Preise und Rabatte
• Empfehlungsprämien
• Schnelle Tests und Umfragen

– Wie man Gamification in der Online-Bildung einsetzt

6. Richten Sie Ihre Kunden neu aus und binden Sie sie erneut ein

Es gibt zwei wirkungsvolle Strategien, um einen Kunden, der nicht bei Ihnen gekauft hat oder seit einiger Zeit nicht mehr bei Ihnen gekauft hat, erneut anzusprechen: Remarketing und Retargeting .

Remarketing zielt darauf ab, Personen anzusprechen, die bereits Interesse an der Marke gezeigt haben, indem E-Mail-Marketing verwendet wird.

Retargeting hingegen besteht darin, Anzeigen für Benutzer zu zeigen, die bereits mit der Marke interagiert haben. Sie können Cookies verwenden, um Benutzer-Browsing-Daten zu sammeln und neue Inhalte bereitzustellen, die sie zur nächsten Stufe des Verkaufstrichters bringen können.

Der Hauptzweck des Retargeting besteht darin, Benutzer zu erreichen, die ihren Einkaufswagen verlassen haben oder die auf die Website zugegriffen haben, um Interesse an einem bestimmten Produkt oder einer bestimmten Dienstleistung zu zeigen, aber den Kaufprozess nicht durchlaufen haben.

Durch die erneute Ansprache und Neuausrichtung von Verbrauchern durch diese Strategien können Sie potenzielle Kunden erreichen , die noch nicht konvertiert sind, aber bei der nächsten Ansprache gute Chancen haben, einen Kauf zu tätigen.

– Verstehen, was Remarketing ist und wie es funktioniert

7. Verwenden Sie FAQs und Chatbots

Ein E-Commerce-Shop zu haben bedeutet, dass er rund um die Uhr geöffnet ist. Aber Sie können nicht erwarten, dass Sie rund um die Uhr arbeiten und ein Team haben, das rund um die Uhr Kundenanfragen beantwortet.

Wenn Kunden auf Ihrer Website surfen und Fragen haben, wollen sie leider schnell Antworten.

Tatsächlich erwartet fast die Hälfte aller Verbraucher (46 %) , dass Unternehmen ihre Fragen in weniger als 4 Stunden beantworten, wobei mehr als jeder Zehnte (12 %) eine Antwort in 15 Minuten oder weniger erwartet.

Das ist mitten in der Nacht nicht gut, aber wenn Verbraucher die gesuchten Antworten nicht finden können, verlassen sie Ihre Website eher und kaufen woanders ein.

Daher kann die Automatisierung Ihrer Website-FAQs mit Chatbots sehr hilfreich sein. Sie können Ratschläge geben zu:

• Versandkosten
• Zahlungsarten
• Produktverfügbarkeit
• Aktionslaufzeiten
• Rücksendungen und Rückerstattungen
• Nutzungsmodus
• Und vieles mehr

Dies kann ausreichen, um die Leute auf Ihrer Website zu halten und sie davon zu überzeugen, bei Ihnen einzukaufen.

8. Nutzen Sie die Macht der Influencer

Wussten Sie, dass 49 % der Verbraucher beim Online-Shopping auf Empfehlungen von Influencern angewiesen sind? Und darüber hinaus haben 40 % etwas gekauft, nachdem sie es auf Twitter, YouTube oder Instagram gesehen haben.

Dies zeigt die Macht, die soziale Medien über das Verbraucherverhalten haben, und rechtfertigt, warum die Partnerschaft mit einem Influencer ein wirksames Mittel zur Umsatzsteigerung ist.

Diese Pseudo-Prominenten der virtuellen Welt haben in der Regel viele Anhänger, die dem vertrauen, was sie sagen, und dasselbe wie sie verwenden und tun möchten.

Wenn Ihr Budget niedrig ist, suchen Sie nach Mikro-Influencern oder bekannten Personen in Ihrem Bereich. Eine andere Idee ist, sie zur Teilnahme an einem Webinar oder Live with you einzuladen.

Egal, ob Sie Ihr Produkt bewerten oder ein wenig über Ihre Marke sprechen, all dies sind großartige Werbeinhalte, da sie andere Menschen dazu bringen, nach dem zu suchen, was Sie anbieten.

Durch Inhalte, insbesondere Videos, können Influencer Ihnen helfen, die Markenbekanntheit zu steigern, neue Zielgruppen zu erreichen und den Umsatz zu steigern.

9. Heben Sie sich mit interaktiven Anzeigen ab

Abschließend können wir nicht umhin, die Leistungsfähigkeit von Google Ads zu erwähnen , aber warum nicht mit interaktiven Anzeigen noch einen Schritt weiter gehen?

Dies ist eine ähnliche Technik wie Gamification, da diese die Zuschauer dazu anregt, sich mit einem angezeigten Video oder einer Schaltfläche zu beschäftigen, anstatt nur Text oder ein statisches Bild anzuzeigen.

Interaktive Anzeigen sind eine Funktion von Google , mit der Sie andere Medienformen wie Videos oder Animationen in Ihre Werbung einbinden können.

Der Vorteil dieser Werbung ist, dass sie aufmerksamkeitsstärker ist und sich daher eher durch das Meer von Online-Inhalten durchschneidet, die wir jeden Tag konsumieren.

Außerdem ermöglichen sie die Erfassung von Leads außerhalb Ihrer Website und erzielen in der Regel eine höhere Klickrate.

Dies bedeutet mehr Traffic auf Ihrer Website und eine erhöhte Chance, schneller einen Verkauf zu tätigen.

– So reduzieren Sie Kosten mit Google Ads

Investieren Sie in das Wachstum Ihres Online-Geschäfts

Alle oben genannten Strategien haben sich bereits bei Tausenden von Marken und Unternehmern bewährt.

Einige erfordern mehr Zeit und Konsistenz, um Ergebnisse zu erzielen, andere führen zu schnelleren Ergebnissen, erfordern jedoch eine größere finanzielle Investition.

Unser Rat ist, dass Sie immer mit so vielen Strategien wie möglich arbeiten, um ein solides digitales Marketing-Framework für Ihr Unternehmen aufzubauen und dauerhafte Ergebnisse zu erzielen.

Und behalten Sie die Nachrichten aus der digitalen Welt immer im Auge, Sie wissen nie, welcher Kanal Ihrer Marke hilft, den Umsatz zu steigern.

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