9 Estratégias Online para Aumentar as Vendas

O setor de varejo passou por grandes mudanças na última década, abrindo mais espaço para o comércio eletrônico. Mas, embora a internet apresente às empresas uma série de novas e empolgantes oportunidades para aumentar as vendas , ela também apresenta seus desafios.

Com uma estimativa de 12 a 24 milhões de sites de comércio eletrônico em todo o mundo, a competição por clientes é acirrada e os empreendedores precisam diversificar suas estratégias de vendas e relacionamento se quiserem atrair e manter seus clientes.

Aumente as vendas: 9 maneiras de vender online

O comércio de produtos e infoprodutos online é acirrado. A boa notícia é que a internet também oferece todo um mundo de possibilidades de marketing que ajudam a aumentar as vendas.

– 7 tipos de infoprodutos para vender online

Abaixo, organizamos uma lista de nove estratégias que vão te ajudar a impulsionar suas vendas online no curto e longo prazo.

1. Crie uma lista de e-mail marketing

Vamos começar com uma das técnicas de marketing mais básicas e importantes: construir uma lista de e-mail . Essa lista de contatos (leads) é essencial e pode ser utilizada em todas as etapas da sua estratégia de vendas.

Outros canais, como as mídias sociais, vêm e vão, mas você sempre pode contar com sua lista de e-mail para aumentar as vendas.

A maneira mais eficaz de conseguir novos assinantes é através da geração de conteúdo . Você pode oferecer um e-book , por exemplo, para pessoas que preencherem um formulário com seus dados de contato.

Você também pode usar brindes, sorteios e descontos exclusivos para incentivar os consumidores a compartilhar suas informações com você.

Quem vende cursos online e publica conteúdo no YouTube , pode deixar o link de inscrição na própria descrição do vídeo, com a proposta de que o assinante receba materiais e novidades exclusivas sobre o seu produto.

– 6 dicas de e-mail marketing para pequenas empresas

2. Personalize a experiência de compra

Com quatro em cada cinco (80%) consumidores dizendo que são mais propensos a fazer uma compra com uma empresa que oferece uma experiência personalizada, você seria louco para não fazer isso!

Ao coletar dados de clientes e combiná-los com ferramentas de marketing automatizadas, você pode oferecer a seus visitantes uma experiência de compra única que não apenas aumenta as vendas, mas também os incentiva a voltar.

Há muitas maneiras de personalizar a experiência de compra on-line para seus clientes, mas algumas das melhores incluem:

• Oferecendo promoções sazonais
• Oferecendo ofertas e descontos personalizados com base em compras anteriores
• Janelas/mensagens pop-up de bate-papo ao vivo oferecendo ajuda quando estão navegando em seu site
• Lembretes de cestas abandonadas
• E-mails de acompanhamento pós-compra, agradecendo a visita e a compra

3. Utilize o poder das mídias sociais

A mídia social é uma ferramenta muito poderosa quando se trata de divulgar sua marca e aumentar suas vendas. Essas plataformas podem ajudar a gerar um funil de vendas de e-commerce quando usadas corretamente.

Para isso, antes de tudo, você precisa garantir que sua marca tenha uma forte presença nesses canais. Isso se tornou a norma no mundo digital de hoje e os consumidores geralmente não confiam em marcas sem qualquer tipo de presença nas mídias sociais .

Além disso, esse é o primeiro tipo de canal que muitas pessoas utilizam para pesquisar a marca e a qualidade do produto/serviço oferecido, buscando avaliações de outros clientes.

Portanto, use as mídias sociais para promover seus produtos, interagir com os clientes e incentivá-los a deixar comentários. Esses feedbacks servem como prova social e são uma das ferramentas de vendas mais valiosas da atualidade.

Outro recurso para resultados mais rápidos são os anúncios patrocinados, como os anúncios do Facebook, que se tornaram uma grande força motriz por trás das vendas nos últimos dois anos.

Essas estratégias combinadas formam a estrutura de marketing que funcionará para direcionar mais tráfego para suas páginas de destino e aumentar as vendas.

– 6 formas de vender nas redes sociais

4. Aproveite as oportunidades para fazer vendas cruzadas

Ao longo da jornada do usuário , você terá muitas oportunidades de fazer up-sell e cross-sell para seus clientes.

A visibilidade em tempo real da cesta de compras, combinada com os dados e informações que você tem sobre interações anteriores, pode ajudá-lo a direcionar essas oportunidades de vendas. Por exemplo:

• Venda cruzada: se um comprador colocar um determinado item em sua cesta, você pode sugerir itens semelhantes ou pacotes de valor relevantes para os produtos que deseja comprar.

• Up-selling: Se você vir que eles colocaram um produto na cesta ou compraram um produto no passado, inicie um pop-up que sugira uma versão mais recente ou mais atualizada desse produto.

• Ofertas relevantes: à medida que um cliente demonstra intenção de comprar algo adicionando o item ao carrinho de compras, faça ofertas que incentivem uma compra maior , como oferecer um segundo curso online com uma porcentagem de desconto.

5. Gamifique a experiência de compra

Graças à tecnologia, as pessoas agora têm períodos de atenção mais curtos do que nunca. Na verdade, quando se trata de navegar por conteúdo online , você tem apenas oito segundos para atrair e manter a atenção do consumidor.

Essa pressão do tempo significa que você precisa envolver rapidamente o consumidor se espera convertê-lo em uma venda. Uma maneira de fazer isso é através da gamificação.

Basicamente, a gamificação consiste em adicionar mecânicas e técnicas de jogo a ambientes que não são de jogo. Por exemplo, adicionar jogos ou recursos interativos ao seu site para incentivar a participação e a interação do visitante.

Algumas ótimas maneiras de fazer isso incluem:

• Ferramentas de progresso visual no checkout
• Sistemas de pontos para clientes fiéis
• Concursos e brindes
• Rodas giratórias para prêmios e descontos
• Recompensas por indicação
• Testes rápidos e pesquisas

– Como usar a gamificação na educação online

6. Redirecione e reengaje seus clientes

Existem duas estratégias poderosas para reengajar um cliente que não comprou de você ou não comprou de você há algum tempo: remarketing e retargeting .

O remarketing busca engajar pessoas que já demonstraram interesse pela marca, utilizando o e-mail marketing.

Já o retargeting consiste em exibir anúncios para usuários que já interagiram com a marca. Você pode usar cookies para coletar dados de navegação do usuário e fornecer novos conteúdos que podem empurrá-los para o próximo estágio do funil de vendas.

O objetivo principal do retargeting é alcançar usuários que abandonaram seu carrinho de compras ou que acessaram o site demonstrando interesse em um determinado produto ou serviço, mas não avançaram no processo de compra.

Reengajar e redirecionar os consumidores por meio dessas estratégias ajuda você a alcançar clientes em potencial que ainda não converteram, mas têm uma boa chance de fazer uma compra na próxima abordagem.

– Entenda o que é Remarketing e como funciona

7. Use perguntas frequentes e chatbots

Ter uma loja de comércio eletrônico significa que ela está aberta 24 horas por dia, 7 dias por semana. Mas não se pode esperar que você trabalhe 24 horas por dia, 7 dias por semana e tenha uma equipe respondendo às perguntas dos clientes 24 horas por dia.

Infelizmente, quando os clientes estão navegando em seu site e têm dúvidas, eles querem respostas rapidamente.

Na verdade, quase metade de todos os consumidores (46%) espera que as empresas respondam às suas perguntas em menos de 4 horas, com mais de um em cada 10 (12%) esperando uma resposta em 15 minutos ou menos.

Isso não é bom no meio da noite, mas se os consumidores não conseguirem encontrar as respostas que estão procurando, é mais provável que abandonem seu site e comprem em outro lugar.

Como tal, automatizar as perguntas frequentes do seu site com chatbots pode ser muito útil. Eles podem dar conselhos sobre:

• Taxas de entrega
• Métodos de Pagamento
• Disponibilidade de produto
• Tempos de execução da promoção
• Devoluções e reembolsos
• Modo de uso
• E muito mais

Isso pode ser suficiente para manter as pessoas em seu site e convencê-las a fazer uma compra com você.

8. Aproveite o poder dos influenciadores

Você sabia que 49% dos consumidores dependem de recomendações de influenciadores ao fazer compras online? E mais do que isso, 40% compraram algo depois de ver no Twitter, YouTube ou Instagram.

Isso mostra o poder que as mídias sociais têm sobre o comportamento do consumidor e justifica porque a parceria com um influenciador é uma maneira poderosa de aumentar as vendas.

Essas pseudocelebridades do mundo virtual costumam ter muitos seguidores que confiam no que dizem e querem usar e fazer o mesmo que eles.

Se seu orçamento for baixo, procure por micro-influenciadores ou pessoas conhecidas em sua área. Outra ideia é convidá-los para participar de um Webinar ou Live com você.

Seja analisando seu produto ou falando um pouco sobre sua marca, tudo isso é um ótimo conteúdo promocional , pois influencia outras pessoas a procurarem o que você está oferecendo.

Por meio de conteúdo, principalmente vídeos, os influenciadores podem ajudar você a aumentar o reconhecimento da marca, alcançar novos públicos e aumentar as vendas.

9. Destaque-se com anúncios interativos

Por fim, não poderíamos deixar de mencionar o poder do Google Ads , mas por que não dar um passo adiante com anúncios interativos?

Essa é uma técnica semelhante à gamificação, pois incentiva os espectadores a se envolverem com algum vídeo ou botão apresentado, em vez de apenas exibir texto ou imagem estática.

Os anúncios interativos são um recurso do Google que permite incluir outras formas de mídia , como vídeo ou animação, em sua publicidade.

O benefício desses anúncios é que eles chamam mais a atenção e, portanto, mais propensos a cortar o mar de conteúdo online que consumimos todos os dias.

Além disso, eles permitem que a captura de leads ocorra fora do seu site e normalmente recebem uma taxa de cliques mais alta.

Isso significa mais tráfego para seu site e uma chance maior de fazer uma venda mais rapidamente.

– Como reduzir custos com o Google Ads

Invista no crescimento do seu negócio online

Todas as estratégias citadas acima já são comprovadamente eficazes por milhares de marcas e empreendedores.

Alguns exigem mais tempo e consistência para dar resultados, outros são propícios a resultados mais rápidos, mas exigem maior investimento financeiro.

Nosso conselho é que você sempre trabalhe com o maior número de estratégias possível para construir uma estrutura sólida de marketing digital para o seu negócio, garantindo resultados duradouros.

E fique sempre de olho nas novidades do mundo digital, você nunca sabe qual canal vai ajudar sua marca a aumentar as vendas.

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