9 استراتيجيات عبر الإنترنت لزيادة المبيعات

شهدت صناعة البيع بالتجزئة تغييرات كبيرة في العقد الماضي ، مما أتاح مساحة أكبر للتجارة الإلكترونية. ولكن بينما يقدم الإنترنت للشركات مجموعة كاملة من الفرص الجديدة والمثيرة لزيادة المبيعات ، فإنه لا يخلو من التحديات.

مع ما يقدر بـ 12 إلى 24 مليون موقع للتجارة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم ، تكون المنافسة على العملاء شرسة ، ويحتاج رواد الأعمال إلى تنويع استراتيجيات المبيعات والعلاقات الخاصة بهم إذا كانوا يرغبون في جذب عملائهم والاحتفاظ بهم.

زيادة المبيعات: 9 طرق للبيع عبر الإنترنت

تعتبر تجارة المنتجات ومنتجات المعلومات على الإنترنت شرسة. الخبر السار هو أن الإنترنت يوفر أيضًا عالمًا كاملاً من إمكانيات التسويق التي تساعد على زيادة المبيعات.

- 7 أنواع من منتجات المعلومات للبيع عبر الإنترنت

أدناه ، قمنا بتنظيم قائمة من تسع استراتيجيات من شأنها أن تساعدك على زيادة مبيعاتك عبر الإنترنت على المدى القصير والطويل.

1. إنشاء قائمة تسويق عبر البريد الإلكتروني

لنبدأ بواحدة من أهم تقنيات التسويق: إنشاء قائمة بريد إلكتروني . تعد قائمة جهات الاتصال (العملاء المتوقعون) هذه ضرورية ويمكن استخدامها في جميع مراحل استراتيجية المبيعات الخاصة بك.

تأتي القنوات الأخرى مثل وسائل التواصل الاجتماعي وتذهب ، ولكن يمكنك دائمًا الاعتماد على قائمة بريدك الإلكتروني لزيادة المبيعات.

الطريقة الأكثر فاعلية للحصول على مشتركين جدد هي من خلال إنشاء المحتوى . يمكنك تقديم كتاب إلكتروني ، على سبيل المثال ، للأشخاص الذين يملأون نموذجًا ببيانات الاتصال الخاصة بهم.

يمكنك أيضًا استخدام الهدايا الحصرية ومسابقات اليانصيب والخصومات لتشجيع المستهلكين على مشاركة معلوماتهم معك.

من يبيع الدورات التدريبية عبر الإنترنت وينشر المحتوى على YouTube ، يمكنه ترك رابط الاشتراك في وصف الفيديو نفسه ، مع اقتراح أن يتلقى المشترك مواد وأخبار حصرية حول منتجك.

- 6 نصائح لتسويق البريد الإلكتروني للشركات الصغيرة

2. إضفاء الطابع الشخصي على تجربة التسوق

مع أربعة من كل خمسة مستهلكين (80٪) قالوا إنهم من المرجح أن يجروا عملية شراء مع شركة تقدم تجربة شخصية ، سيكون من الجنون ألا تفعل ذلك!

من خلال جمع بيانات العملاء ودمجها مع أدوات التسويق الآلي ، يمكنك منح زوارك تجربة تسوق فريدة لا تعزز المبيعات فحسب ، بل تشجعهم على العودة.

هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها تخصيص تجربة التسوق عبر الإنترنت لعملائك ، ولكن بعض أفضل الطرق تشمل:

• تقديم العروض الترويجية الموسمية
• منحهم عروض وخصومات مخصصة بناءً على عمليات الشراء السابقة
• انبثاق نوافذ / رسائل الدردشة الحية التي تعرض المساعدة أثناء تصفحهم لموقعك
• تذكير سلة مهملة
• متابعة رسائل البريد الإلكتروني بعد الشراء ، وشكرهم على زيارتهم وشرائهم

3. الاستفادة من قوة وسائل التواصل الاجتماعي

تعد وسائل التواصل الاجتماعي أداة قوية للغاية عندما يتعلق الأمر بتسويق علامتك التجارية وزيادة مبيعاتك. يمكن أن تساعد هذه الأنظمة الأساسية في إنشاء مسار مبيعات التجارة الإلكترونية عند استخدامها بشكل صحيح.

للقيام بذلك ، أولاً وقبل كل شيء ، تحتاج إلى التأكد من أن علامتك التجارية تتمتع بحضور قوي على هذه القنوات. لقد أصبح هذا هو المعيار في العالم الرقمي اليوم وغالبًا ما لا يثق المستهلكون في العلامات التجارية دون أي نوع من التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي .

أيضًا ، هذا هو النوع الأول من القنوات الذي يستخدمه العديد من الأشخاص للبحث عن العلامة التجارية وجودة المنتج / الخدمة المقدمة ، بحثًا عن مراجعات من عملاء آخرين.

لذا استخدم وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لمنتجاتك والتفاعل مع العملاء وتشجيعهم على ترك التعليقات. تعمل هذه التعليقات كدليل اجتماعي ، وهي واحدة من أكثر أدوات المبيعات قيمة اليوم.

مصدر آخر لنتائج أسرع هو الإعلانات الدعائية مثل Facebook Ads ، والتي أصبحت قوة دافعة رئيسية وراء المبيعات في العامين الماضيين.

تشكل هذه الاستراتيجيات المدمجة إطار عمل التسويق الذي سيعمل على جذب المزيد من الزيارات إلى صفحاتك المقصودة وزيادة المبيعات.

- 6 طرق للبيع على الشبكات الاجتماعية

4. اغتنام الفرص لأعلى والبيع التكميلي

من خلال رحلة المستخدم ، سيكون لديك الكثير من الفرص لزيادة البيع والبيع التكميلي لعملائك.

يمكن أن تساعدك الرؤية في الوقت الفعلي لسلة المتسوق ، جنبًا إلى جنب مع البيانات والمعلومات التي لديك حول التفاعلات السابقة ، على استهداف فرص المبيعات هذه. فمثلا:

• البيع التبادلي: إذا وضع المتسوق عنصرًا معينًا في سلة التسوق الخاصة به ، فيمكنك اقتراح عناصر مماثلة أو حزم قيمة ذات صلة بالمنتجات التي يرغب في شرائها.

• البيع الإضافي: إذا رأيت أنهم وضعوا منتجًا في سلة منتجاتهم أو قاموا بشراء منتج في الماضي ، فابدأ في نافذة منبثقة تقترح إصدارًا أحدث أو أكثر حداثة من هذا المنتج.

• العروض ذات الصلة: عندما يوضح العميل نيته في شراء شيء ما عن طريق إضافة العنصر إلى عربة التسوق الخاصة به ، قم بتقديم عروض تشجع على شراء أكبر ، مثل تقديم دورة تدريبية ثانية عبر الإنترنت بنسبة خصم مئوية.

5. قم بتجربة تجربة التسوق عن طريق اللعب

بفضل التكنولوجيا ، أصبح للناس الآن فترات اهتمام أقصر من أي وقت مضى. في الواقع ، عندما يتعلق الأمر بتصفح المحتوى عبر الإنترنت ، فلديك ثماني ثوان فقط لجذب انتباه المستهلك ولفت انتباهه.

يعني ضغط الوقت هذا أنك بحاجة إلى إشراك المستهلك بسرعة إذا كنت ترغب في تحويله إلى عملية بيع. طريقة واحدة للقيام بذلك هي من خلال التلعيب.

يدور التحفيز بشكل أساسي حول إضافة آليات وتقنيات اللعبة إلى البيئات غير اللعبة. على سبيل المثال ، إضافة ألعاب أو ميزات تفاعلية إلى موقع الويب الخاص بك لتشجيع مشاركة الزوار وتفاعلهم.

تتضمن بعض الطرق الرائعة للقيام بذلك ما يلي:

• أدوات التقدم المرئية عند الخروج
• أنظمة النقاط للعملاء الأوفياء
• المسابقات والهدايا
• عجلات دوارة للجوائز والخصومات
• مكافآت الإحالة
• اختبارات واستطلاعات سريعة

- كيفية استخدام التلعيب في التعليم عبر الإنترنت

6. أعد استهداف عملائك وأعد إشراكهم

هناك استراتيجيتان قويتان لإعادة إشراك العميل الذي لم يشتر منك أو لم يشتر منك منذ فترة: تجديد النشاط التسويقي وإعادة الاستهداف .

يسعى تجديد النشاط التسويقي إلى إشراك الأشخاص الذين أبدوا بالفعل اهتمامًا بالعلامة التجارية ، باستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني.

من ناحية أخرى ، تتمثل إعادة الاستهداف في عرض الإعلانات على المستخدمين الذين تفاعلوا بالفعل مع العلامة التجارية. يمكنك استخدام ملفات تعريف الارتباط لجمع بيانات تصفح المستخدم وتقديم محتوى جديد يمكن أن يدفعهم إلى المرحلة التالية من مسار تحويل المبيعات.

الغرض الرئيسي من إعادة الاستهداف هو الوصول إلى المستخدمين الذين تخلوا عن عربة التسوق الخاصة بهم أو الذين وصلوا إلى الموقع لإبداء اهتمامهم بمنتج أو خدمة معينة ، لكنهم لم يتقدموا خلال عملية الشراء.

تساعدك إعادة إشراك المستهلكين وإعادة استهدافهم من خلال هذه الاستراتيجيات في الوصول إلى العملاء المحتملين الذين لم يجروا التحويل بعد ولكن لديهم فرصة جيدة لإجراء عملية شراء في النهج التالي.

- فهم ماهية تجديد النشاط التسويقي وكيف يعمل

7. استخدم الأسئلة الشائعة وروبوتات المحادثة

إن امتلاك متجر للتجارة الإلكترونية يعني أنه مفتوح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. ولكن لا يُتوقع منك العمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ولديك فريق يجيب على استفسارات العملاء على مدار الساعة.

لسوء الحظ ، عندما يتصفح العملاء موقع الويب الخاص بك ولديهم أسئلة ، فإنهم يريدون الإجابات بسرعة.

في الواقع ، يتوقع ما يقرب من نصف المستهلكين (46٪) أن تجيب الشركات على أسئلتهم في أقل من 4 ساعات ، ويتوقع أكثر من واحد من كل 10 (12٪) الرد في غضون 15 دقيقة أو أقل.

هذا ليس جيدًا في منتصف الليل ، ولكن إذا لم يتمكن المستهلكون من العثور على الإجابات التي يبحثون عنها ، فمن المرجح أن يهجروا موقعك ويتسوقوا في مكان آخر.

على هذا النحو ، يمكن أن تكون أتمتة الأسئلة الشائعة لموقع الويب الخاص بك باستخدام روبوتات الدردشة مفيدة للغاية. يمكنهم تقديم المشورة بشأن:

• رسوم التوصيل
• طرق الدفع
• توفر المنتج
• أوقات تشغيل الترويج
• الأستبدال والترجيع
• وضع الاستخدام
• وأكثر بكثير

قد يكون هذا كافيًا لإبقاء الأشخاص على موقعك وإقناعهم بإجراء عملية شراء معك.

8. تسخير قوة المؤثرين

هل تعلم أن 49٪ من المستهلكين يعتمدون على توصيات المؤثر عند التسوق عبر الإنترنت؟ وأكثر من ذلك ، 40٪ اشتروا شيئًا ما بعد رؤيته على Twitter أو YouTube أو Instagram.

يوضح هذا القوة التي تتمتع بها وسائل التواصل الاجتماعي على سلوك المستهلك ويبرر سبب كون الشراكة مع المؤثر طريقة قوية لزيادة المبيعات.

يميل هؤلاء المشاهير الزائفون في العالم الافتراضي إلى أن يكون لديهم الكثير من المتابعين الذين يثقون في ما يقولونه ويريدون استخدامه ويفعلون نفس الشيء معهم.

إذا كانت ميزانيتك منخفضة ، فابحث عن أصحاب النفوذ الجزئي أو الأشخاص المعروفين في مجالك. فكرة أخرى هي دعوتهم للمشاركة في ندوة عبر الإنترنت أو العيش معك.

سواء كان الأمر يتعلق بمراجعة منتجك أو التحدث قليلاً عن علامتك التجارية ، فإن كل هذه الأشياء تقدم محتوى ترويجيًا رائعًا لأنها تؤثر على الآخرين للبحث عما تقدمه.

من خلال المحتوى ، وخاصة مقاطع الفيديو ، يمكن للمؤثرين مساعدتك على زيادة الوعي بالعلامة التجارية والوصول إلى جماهير جديدة وزيادة المبيعات.

9. تميز مع الإعلانات التفاعلية

أخيرًا ، لا يسعنا إلا أن نذكر قوة إعلانات Google ، ولكن لماذا لا نخطو خطوة إلى الأمام مع الإعلانات التفاعلية؟

هذه تقنية مشابهة للتلاعب في أنها تشجع المشاهدين على التفاعل مع بعض مقاطع الفيديو أو الأزرار المعروضة ، بدلاً من مجرد عرض نص أو صورة ثابتة.

الإعلانات التفاعلية هي إحدى ميزات Google التي تسمح لك بتضمين أشكال أخرى من الوسائط مثل الفيديو أو الرسوم المتحركة في إعلاناتك.

تكمن فائدة هذه الإعلانات في أنها أكثر جذبًا للانتباه ، وبالتالي ، من المرجح أن تخترق بحر المحتوى عبر الإنترنت الذي نستهلكه كل يوم.

بالإضافة إلى ذلك ، فهي تسمح بالتقاط العملاء المحتملين خارج موقع الويب الخاص بك وعادةً ما تتلقى نسبة نقر إلى ظهور أعلى.

هذا يعني المزيد من حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك وزيادة فرصة تحقيق البيع بشكل أسرع.

- كيفية تقليل التكاليف مع إعلانات Google

استثمر في نمو عملك على الإنترنت

أثبتت بالفعل جميع الاستراتيجيات المذكورة أعلاه فعاليتها من قبل الآلاف من العلامات التجارية ورجال الأعمال.

يحتاج البعض إلى مزيد من الوقت والاتساق لإعطاء النتائج ، والبعض الآخر يفضي إلى نتائج أسرع ، لكنه يتطلب استثمارات مالية أكبر.

نصيحتنا هي أنك تعمل دائمًا مع أكبر عدد ممكن من الاستراتيجيات لبناء إطار تسويق رقمي قوي لعملك ، مما يضمن نتائج دائمة.

وراقب دائمًا أخبار العالم الرقمي ، فأنت لا تعرف أبدًا القناة التي ستساعد علامتك التجارية على زيادة المبيعات.

إذا كنت تبيع دورات تدريبية عبر الإنترنت ، فيمكنك الاعتماد على Coursify.me لاتخاذ الخطوة الأولى نحو الظهور.

النظام الأساسي المُحسّن لـ SEO ، Coursify.me لديه تكامل مع وسائل التواصل الاجتماعي الرئيسية لتسهيل الترويج الخاص بك.

يخدم الشركات والمهنيين في أكثر من 60 دولة ، وهو الحل المثالي لأولئك الذين يرغبون في إنشاء وبيع وترويج الدورات على الإنترنت.

لمعرفة المزيد ، قم بزيارة موقعنا على الإنترنت ، واختبر المنصة وشاهد أفضل طريقة للربح من فعل ما تحب.