9 strategii online pentru a crește vânzările

Industria de retail a suferit schimbări majore în ultimul deceniu, deschizând mai mult spațiu pentru comerțul electronic. Dar, în timp ce internetul oferă companiilor o serie întreagă de noi oportunități interesante de a crește vânzările , nu este lipsit de provocări.

Cu aproximativ 12 până la 24 de milioane de site-uri de comerț electronic în întreaga lume, concurența pentru clienți este acerbă, iar antreprenorii trebuie să-și diversifice strategiile de vânzări și relații dacă doresc să-și atragă și să-și păstreze clienții.

Creșteți vânzările: 9 moduri de a vinde online

Comerțul online cu produse și infoproduse este acerbă. Vestea bună este că internetul oferă și o lume întreagă de posibilități de marketing care ajută la creșterea vânzărilor.

– 7 tipuri de infoproduse de vândut online

Mai jos, am organizat o listă de nouă strategii care vă vor ajuta să vă creșteți vânzările online pe termen scurt și lung.

1. Creați o listă de email marketing

Să începem cu una dintre cele mai de bază și importante tehnici de marketing: construirea unei liste de e-mail . Această listă de contacte (lead) este esențială și poate fi folosită în toate etapele strategiei tale de vânzări.

Alte canale, cum ar fi rețelele sociale, vin și pleacă, dar vă puteți baza oricând pe lista de e-mail pentru a crește vânzările.

Cea mai eficientă modalitate de a obține noi abonați este prin generarea de conținut . Puteți oferi o carte electronică , de exemplu, persoanelor care completează un formular cu datele lor de contact.

Puteți folosi, de asemenea, cadouri exclusive, tombole și reduceri pentru a încuraja consumatorii să vă împărtășească informațiile.

Cine vinde cursuri online și publică conținut pe YouTube , poate lăsa linkul de abonament în descrierea videoclipului propriu-zis, cu propunerea ca abonatul să primească materiale și știri exclusive despre produsul tău.

– 6 sfaturi de marketing prin e-mail pentru întreprinderile mici

2. Personalizați experiența de cumpărături

Cu patru din cinci (80%) consumatori care spun că sunt mai predispuși să facă o achiziție cu o companie care oferă o experiență personalizată, ai fi nebun să nu o faci!

Prin colectarea datelor despre clienți și combinând acestea cu instrumente automate de marketing, puteți oferi vizitatorilor o experiență unică de cumpărături, care nu numai că crește vânzările, dar îi încurajează să revină.

Există o mulțime de moduri prin care puteți personaliza experiența de cumpărături online pentru clienții dvs., dar unele dintre cele mai bune modalități includ:

• Ofer promoții de sezon
• Oferându-le oferte personalizate și reduceri bazate pe achizițiile anterioare
• Afișează ferestre/mesaje de chat live care oferă ajutor atunci când navighează pe site-ul tău
• Mementouri de coș abandonat
• Urmăriți e-mailurile după cumpărare, mulțumindu-le pentru vizita și achiziție

3. Utilizați puterea rețelelor sociale

Rețelele de socializare sunt un instrument foarte puternic atunci când vine vorba de marketingul mărcii și de creșterea vânzărilor. Aceste platforme pot ajuta la generarea unui canal de vânzări de comerț electronic atunci când sunt utilizate corect.

Pentru a face acest lucru, în primul rând, trebuie să vă asigurați că marca dvs. are o prezență puternică pe aceste canale. Aceasta a devenit norma în lumea digitală de astăzi, iar consumatorii de multe ori nu au încredere în mărci fără nici un fel de prezență în rețelele sociale .

De asemenea, acesta este primul tip de canal pe care mulți oameni îl folosesc pentru a cerceta marca și calitatea produsului/serviciului oferit, căutând recenzii de la alți clienți.

Așadar, folosiți rețelele sociale pentru a vă promova produsele, pentru a interacționa cu clienții și încurajați-i să lase comentarii. Aceste feedback-uri servesc ca dovadă socială și sunt unul dintre cele mai valoroase instrumente de vânzări în prezent.

O altă resursă pentru rezultate mai rapide sunt reclamele sponsorizate, cum ar fi reclamele Facebook, care au devenit o forță motrice majoră în spatele vânzărilor în ultimii doi ani.

Aceste strategii combinate formează cadrul de marketing care va funcționa pentru a genera mai mult trafic către paginile dvs. de destinație și pentru a crește vânzările.

– 6 moduri de a vinde pe rețelele sociale

4. Profitați de oportunitățile de a face up și cross-sell

De-a lungul călătoriei utilizatorului , veți avea o mulțime de oportunități de a-ți vinde în plus și de a-ți vinde încrucișat clienților tăi.

Vizibilitatea în timp real a coșului unui cumpărător, combinată cu datele și informațiile pe care le aveți despre interacțiunile anterioare, vă poate ajuta să vizați aceste oportunități de vânzare. De exemplu:

• Vânzare încrucișată: dacă un cumpărător plasează un anumit articol în coșul său, puteți sugera articole similare sau pachete de valoare care sunt relevante pentru produsele pe care doresc să le cumpere.

• Vânzare în sus: dacă vedeți că au pus un produs în coșul lor sau au cumpărat un produs în trecut, inițiază o fereastră pop-up care sugerează o versiune mai nouă sau mai actualizată a produsului respectiv.

• Oferte relevante: pe măsură ce un client demonstrează intenția de a cumpăra ceva prin adăugarea articolului în coșul de cumpărături, faceți oferte care încurajează o achiziție mai mare , cum ar fi oferirea unui al doilea curs online la un procentaj redus.

5. Gamificați experiența de cumpărături

Datorită tehnologiei, oamenii au acum o perioadă de atenție mai scurtă decât oricând. De fapt, atunci când vine vorba de navigarea conținutului online , aveți doar opt secunde pentru a capta și păstra atenția consumatorului.

Această presiune a timpului înseamnă că trebuie să implicați rapid consumatorul dacă sperați să îl transformați într-o vânzare. O modalitate de a face acest lucru este prin gamification.

Practic, gamificarea se referă la adăugarea de mecanici și tehnici de joc în medii care nu sunt de joc. De exemplu, adăugarea de jocuri sau funcții interactive pe site-ul dvs. pentru a încuraja participarea și interacțiunea vizitatorilor.

Câteva modalități excelente de a face acest lucru includ:

• Instrumente vizuale de progres la casă
• Sisteme de puncte pentru clienții fideli
• Concursuri și cadouri
• Roți de învârtire pentru premii și reduceri
• Recompense de recomandare
• Chestionare și sondaje rapide

– Cum să utilizați gamification în educația online

6. Retargeți și reangajați-vă clienții

Există două strategii puternice pentru a reangaja un client care nu a cumpărat de la dvs. sau nu a cumpărat de la dvs. de ceva timp: remarketing și retargeting .

Remarketingul urmărește să implice persoane care și-au arătat deja interes pentru marcă, folosind marketingul prin e-mail.

Retargeting-ul, pe de altă parte, constă în afișarea de reclame utilizatorilor care au interacționat deja cu marca. Puteți utiliza cookie-uri pentru a colecta date de navigare a utilizatorilor și pentru a furniza conținut nou care îi poate împinge la următoarea etapă a pâlniei de vânzări.

Scopul principal al retargeting-ului este de a ajunge la utilizatorii care și-au abandonat coșul de cumpărături sau care au accesat site-ul manifestând interes pentru un anumit produs sau serviciu, dar nu au progresat prin procesul de cumpărare.

Reangajarea și redirecționarea consumatorilor prin aceste strategii vă ajută să ajungeți la potențiali clienți care nu s-au convertit încă, dar au șanse mari să facă o achiziție în următoarea abordare.

– Înțelegeți ce este remarketingul și cum funcționează

7. Folosiți întrebări frecvente și chatbot

A avea un magazin de comerț electronic înseamnă că acesta este deschis 24/7. Dar nu se poate aștepta să lucrezi 24/7 și să ai o echipă care răspunde la întrebările clienților non-stop.

Din păcate, atunci când clienții navighează pe site-ul dvs. și au întrebări, doresc răspunsuri rapid.

De fapt, aproape jumătate dintre consumatori (46%) se așteaptă ca companiile să răspundă la întrebările lor în mai puțin de 4 ore, mai mult de unul din 10 (12%) așteaptă un răspuns în 15 minute sau mai puțin.

Acest lucru nu este bun în miezul nopții, dar dacă consumatorii nu reușesc să găsească răspunsurile pe care le caută, este mai probabil să vă abandoneze site-ul și să cumpere în altă parte.

Ca atare, automatizarea întrebărilor frecvente ale site-ului dvs. cu chatbot poate fi de mare ajutor. Ei pot da sfaturi cu privire la:

• Taxe de transport
• Metode de plata
• Disponibilitatea produsului
• Durata promoției
• Retururi și rambursări
• Mod de utilizare
• Și mult mai mult

Acest lucru poate fi suficient pentru a menține oamenii pe site-ul tău și pentru a-i convinge să facă o achiziție cu tine.

8. Valorificați puterea influențelor

Știați că 49% dintre consumatori depind de recomandările influencerilor atunci când fac cumpărături online? Și mai mult decât atât, 40% au cumpărat ceva după ce l-au văzut pe Twitter, YouTube sau Instagram.

Acest lucru arată puterea pe care o are rețelele sociale asupra comportamentului consumatorilor și justifică de ce parteneriatul cu un influencer este o modalitate puternică de a crește vânzările.

Aceste pseudo-celebrități ale lumii virtuale tind să aibă o mulțime de adepți care au încredere în ceea ce spun și vor să folosească și să facă la fel ca ei.

Dacă bugetul tău este mic, caută micro-influencer sau oameni cunoscuți în domeniul tău. O altă idee este să-i invitați să participe la un webinar sau Live with you.

Fie că este vorba despre revizuirea produsului sau despre marca dvs., toate acestea reprezintă un conținut promoțional excelent, deoarece îi influențează pe alții să caute ceea ce oferiți.

Prin conținut, în special videoclipuri, influențatorii vă pot ajuta să creșteți gradul de cunoaștere a mărcii, să ajungeți la noi audiențe și să creșteți vânzările.

9. Ieși în evidență prin reclame interactive

În cele din urmă, nu am putut să nu menționăm puterea Google Ads , dar de ce să nu facem un pas mai departe cu anunțurile interactive?

Aceasta este o tehnică similară cu gamification, prin aceea că acestea încurajează spectatorii să interacționeze cu un videoclip sau un buton prezentat, mai degrabă decât să afișeze doar text sau o imagine statică.

Reclamele interactive sunt o caracteristică a Google care vă permite să includeți alte forme de media , cum ar fi videoclipuri sau animații, în publicitate.

Avantajul acestor reclame este că atrag mai mult atenția și, prin urmare, au mai multe șanse să treacă prin marea de conținut online pe care îl consumăm în fiecare zi.

În plus, acestea permit captarea clienților potențiali să aibă loc în afara site-ului dvs. și să primească, de obicei, o rată de clic mai mare.

Acest lucru înseamnă mai mult trafic către site-ul dvs. și o șansă crescută de a face o vânzare mai rapidă.

– Cum să reduceți costurile cu Google Ads

Investește în creșterea afacerii tale online

Toate strategiile menționate mai sus sunt deja dovedite eficiente de mii de mărci și antreprenori.

Unele necesită mai mult timp și consecvență pentru a da rezultate, altele sunt favorabile la rezultate mai rapide, dar necesită investiții financiare mai mari.

Sfatul nostru este să lucrați întotdeauna cu cât mai multe strategii posibil pentru a construi un cadru solid de marketing digital pentru afacerea dvs., asigurând rezultate de durată.

Și fii mereu cu ochii pe știrile din lumea digitală, nu știi niciodată ce canal va ajuta marca ta să crească vânzările.

Dacă vindeți cursuri online, puteți conta pe Coursify.me pentru a face primul pas spre a fi văzut.

Platformă optimizată pentru SEO , Coursify.me are integrare cu principalele rețele sociale pentru a vă facilita promovarea.

Servind companii și profesioniști din peste 60 de țări, este soluția ideală pentru cei care doresc să creeze, să vândă și să promoveze cursuri pe internet.

Pentru a afla mai multe, vizitați site-ul nostru web , testați platforma și vedeți cea mai bună modalitate de a profita făcând ceea ce vă place.