9 strategii online zwiększających sprzedaż

Branża detaliczna przeszła poważne zmiany w ciągu ostatniej dekady, otwierając więcej przestrzeni dla e-commerce. Ale chociaż Internet oferuje firmom całe mnóstwo nowych, ekscytujących możliwości zwiększenia sprzedaży , nie jest pozbawiony wyzwań.

Przy około 12 do 24 milionach witryn e-commerce na całym świecie konkurencja o klientów jest zacięta, a przedsiębiorcy muszą zdywersyfikować swoje strategie sprzedaży i relacji, jeśli chcą przyciągnąć i zatrzymać swoich klientów.

Zwiększ sprzedaż: 9 sposobów na sprzedaż online

Handel produktami i infoproduktami w Internecie jest zaciekły. Dobrą wiadomością jest to, że internet oferuje również cały świat możliwości marketingowych, które pomagają zwiększyć sprzedaż.

– 7 rodzajów infoproduktów do sprzedaży online

Poniżej zestawiliśmy listę dziewięciu strategii, które pomogą Ci zwiększyć sprzedaż online w krótkim i długim okresie.

1. Utwórz listę e-mail marketingową

Zacznijmy od jednej z najbardziej podstawowych i najważniejszych technik marketingowych: budowania listy e-mailowej . Ta lista kontaktów (leadów) jest niezbędna i może być wykorzystywana na wszystkich etapach Twojej strategii sprzedażowej.

Inne kanały, takie jak media społecznościowe, przychodzą i odchodzą, ale zawsze możesz polegać na swojej liście e-mailowej, aby zwiększyć sprzedaż.

Najskuteczniejszym sposobem pozyskiwania nowych subskrybentów jest generowanie treści . Ebooka możesz zaoferować na przykład osobom, które wypełnią formularz ze swoimi danymi kontaktowymi.

Możesz również korzystać z ekskluzywnych prezentów, loterii i rabatów, aby zachęcić konsumentów do dzielenia się z Tobą swoimi informacjami.

Kto sprzedaje kursy online i publikuje treści na YouTube , może zostawić link do subskrypcji w samym opisie filmu, z propozycją, aby subskrybent otrzymywał ekskluzywne materiały i wiadomości o Twoim produkcie.

– 6 porad dotyczących e-mail marketingu dla małych firm

2. Spersonalizuj zakupy!

Czterech na pięciu (80%) konsumentów twierdzi, że jest bardziej prawdopodobne, że dokonają zakupu w firmie oferującej spersonalizowane wrażenia, więc zwariowałbyś, gdyby tego nie zrobił!

Zbierając dane klientów i łącząc je z automatycznymi narzędziami marketingowymi, możesz zapewnić odwiedzającym wyjątkowe wrażenia z zakupów , które nie tylko zwiększają sprzedaż, ale także zachęcają do powrotu.

Istnieje wiele sposobów personalizacji zakupów online dla swoich klientów, ale do najlepszych z nich należą:

• Oferowanie sezonowych promocji
• Dawanie im dopasowanych ofert i rabatów na podstawie wcześniejszych zakupów
• Wyświetlaj okna/wiadomości czatu na żywo oferujące pomoc podczas przeglądania Twojej witryny
• Przypomnienia o porzuconym koszyku
• Dalsze wiadomości e-mail po zakupie, z podziękowaniami za wizytę i zakup

3. Wykorzystaj siłę mediów społecznościowych

Media społecznościowe to bardzo potężne narzędzie, jeśli chodzi o marketing Twojej marki i zwiększanie sprzedaży. Platformy te mogą pomóc w generowaniu lejka sprzedaży e-commerce, jeśli są prawidłowo używane.

Aby to zrobić, musisz przede wszystkim upewnić się, że Twoja marka ma silną pozycję w tych kanałach. Stało się to normą w dzisiejszym cyfrowym świecie, a konsumenci często nie ufają markom bez jakiejkolwiek obecności w mediach społecznościowych .

Jest to również pierwszy rodzaj kanału, z którego korzysta wiele osób, aby zbadać markę i jakość oferowanego produktu/usługi, szukając opinii od innych klientów.

Korzystaj więc z mediów społecznościowych, aby promować swoje produkty, kontaktować się z klientami i zachęcać ich do zostawiania komentarzy. Te informacje zwrotne służą jako dowód społeczny i są obecnie jednym z najcenniejszych narzędzi sprzedaży.

Innym źródłem szybszych wyników są reklamy sponsorowane, takie jak Facebook Ads, które stały się główną siłą napędową sprzedaży w ciągu ostatnich kilku lat.

Te połączone strategie tworzą ramy marketingowe, które będą działać, aby zwiększyć ruch na Twoich stronach docelowych i zwiększyć sprzedaż.

– 6 sposobów na sprzedaż w sieciach społecznościowych

4. Wykorzystaj okazje do up i cross-selling

Dzięki ścieżce użytkownika , będziesz mieć wiele okazji do sprzedaży dodatkowej i krzyżowej swoim klientom.

Widoczność koszyka kupującego w czasie rzeczywistym w połączeniu z danymi i informacjami o wcześniejszych interakcjach może pomóc w ukierunkowaniu tych możliwości sprzedaży. Na przykład:

• Sprzedaż krzyżowa: jeśli kupujący umieści określony produkt w swoim koszyku, możesz zaproponować podobne produkty lub pakiety wartości, które są odpowiednie dla produktów, które chce kupić.

• Sprzedaż dodatkowa: jeśli zauważysz, że umieścili produkt w koszyku lub kupili go w przeszłości, uruchom wyskakujące okienko, które sugeruje nowszą lub bardziej aktualną wersję tego produktu.

• Trafne oferty: gdy klient zademonstruje, że coś kupi, dodając produkt do koszyka, składaj oferty zachęcające do większych zakupów , np. drugi kurs online z procentową zniżką.

5. Gamifikuj zakupy!

Dzięki technologii ludzie mają teraz krótszą koncentrację uwagi niż kiedykolwiek wcześniej. W rzeczywistości, jeśli chodzi o przeglądanie treści online , masz tylko osiem sekund , aby przyciągnąć i utrzymać uwagę konsumenta.

Ta presja czasu oznacza, że ​​musisz szybko zaangażować konsumenta, jeśli masz nadzieję przekonwertować go na sprzedaż. Jednym ze sposobów, aby to zrobić, jest wykorzystanie grywalizacji.

Zasadniczo grywalizacja polega na dodawaniu mechaniki i technik gry do środowisk innych niż gry. Na przykład dodanie gier lub interaktywnych funkcji do witryny, aby zachęcić odwiedzających do udziału i interakcji.

Oto kilka świetnych sposobów, aby to zrobić:

• Wizualne narzędzia postępu przy kasie
• Systemy punktowe dla lojalnych klientów
• Konkursy i prezenty
• Kręcące się koła na nagrody i rabaty
• Nagrody za polecenie
• Szybkie quizy i ankiety

– Jak wykorzystać grywalizację w edukacji online

6. Retargetuj i ponownie angażuj swoich klientów

Istnieją dwie skuteczne strategie ponownego zaangażowania klienta, który nie kupował od Ciebie lub od jakiegoś czasu nie kupował od Ciebie: remarketing i retargeting .

Remarketing ma na celu zaangażowanie osób, które już wykazały zainteresowanie marką, za pomocą e-mail marketingu.

Z kolei retargeting polega na wyświetlaniu reklam użytkownikom, którzy weszli już w interakcję z marką. Możesz używać plików cookie do zbierania danych przeglądania użytkowników i dostarczania nowych treści, które mogą popchnąć ich do następnego etapu lejka sprzedaży.

Głównym celem retargetingu jest dotarcie do użytkowników, którzy porzucili koszyk lub weszli na stronę, wykazując zainteresowanie określonym produktem lub usługą, ale nie przeszli przez proces zakupu.

Ponowne angażowanie i retargetowanie konsumentów za pomocą tych strategii pomaga dotrzeć do potencjalnych klientów , którzy nie dokonali jeszcze konwersji, ale mają duże szanse na dokonanie zakupu w następnym podejściu.

– Dowiedz się, czym jest i jak działa remarketing

7. Korzystaj z FAQ i chatbotów

Posiadanie sklepu e-commerce oznacza, że ​​jest on otwarty 24/7. Nie można jednak oczekiwać, że będziesz pracować 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i mieć zespół odpowiadający na pytania klientów przez całą dobę.

Niestety, gdy klienci przeglądają Twoją witrynę i mają pytania, chcą szybko uzyskać odpowiedzi.

W rzeczywistości prawie połowa wszystkich konsumentów (46%) oczekuje, że firmy odpowiedzą na ich pytania w czasie krótszym niż 4 godziny, a więcej niż jeden na 10 (12%) oczekuje odpowiedzi w ciągu 15 minut lub krócej.

To nie jest dobre w środku nocy, ale jeśli konsumenci nie są w stanie znaleźć odpowiedzi, których szukają, jest bardziej prawdopodobne, że porzucą Twoją witrynę i zrobią zakupy gdzie indziej.

W związku z tym automatyzacja często zadawanych pytań dotyczących witryny za pomocą chatbotów może być bardzo pomocna. Mogą udzielić porady na temat:

• Koszty dostawy
• Metody Płatności
• Dostępność produktu
• Czas trwania promocji
• Zwroty i refundacje
• Tryb użytkowania
• I wiele więcej

Może to wystarczyć, aby zatrzymać ludzi na Twojej stronie i przekonać ich do dokonania zakupu u Ciebie.

8. Wykorzystaj moc influencerów

Czy wiesz, że 49% konsumentów podczas zakupów online polega na rekomendacjach influencerów? Co więcej, 40% kupiło coś po obejrzeniu tego na Twitterze, YouTube lub Instagramie.

To pokazuje siłę, jaką media społecznościowe mają nad zachowaniami konsumentów i uzasadnia, dlaczego współpraca z influencerem jest potężnym sposobem na zwiększenie sprzedaży.

Te pseudo-celebrytki wirtualnego świata mają zwykle wielu zwolenników, którzy ufają temu, co mówią, i chcą używać i robią to samo co oni.

Jeśli masz niski budżet, poszukaj mikroinfluencerów lub znanych osób w swojej dziedzinie. Innym pomysłem jest zaproszenie ich do udziału w webinarze lub mieszkaniu z tobą.

Niezależnie od tego, czy chodzi o recenzowanie produktu, czy o rozmowę o Twojej marce, wszystkie te elementy tworzą świetne treści promocyjne, ponieważ wpływają na innych ludzi, aby szukali tego, co oferujesz.

Poprzez treści, w szczególności filmy, osoby mające wpływ na markę mogą pomóc w zwiększeniu świadomości marki, dotarciu do nowych odbiorców i zwiększeniu sprzedaży.

9. Wyróżnij się interaktywnymi reklamami

Na koniec nie mogliśmy nie wspomnieć o sile Google Ads , ale dlaczego nie pójść o krok dalej dzięki interaktywnym reklamom?

Jest to technika podobna do grywalizacji, ponieważ zachęca widzów do zaangażowania się w prezentowany film lub przycisk, a nie tylko do wyświetlania tekstu lub statycznego obrazu.

Reklamy interaktywne to funkcja Google , która umożliwia uwzględnienie w reklamach innych form mediów , takich jak wideo lub animacja.

Zaletą tych reklam jest to, że bardziej przyciągają uwagę, a zatem częściej przebijają się przez morze treści internetowych, które konsumujemy każdego dnia.

Ponadto umożliwiają przechwytywanie potencjalnych klientów poza witryną i zazwyczaj uzyskują wyższy współczynnik klikalności.

Oznacza to większy ruch na Twojej stronie i większą szansę na szybszą sprzedaż.

– Jak obniżyć koszty z Google Ads

Zainwestuj w rozwój swojego biznesu online

Wszystkie wyżej wymienione strategie są już sprawdzone przez tysiące marek i przedsiębiorców.

Niektóre wymagają więcej czasu i konsekwencji, aby uzyskać wyniki, inne sprzyjają szybszym wynikom, ale wymagają większych nakładów finansowych.

Nasza rada jest taka, że ​​zawsze pracujesz z jak największą liczbą strategii, aby zbudować solidne ramy marketingu cyfrowego dla swojej firmy, zapewniając trwałe rezultaty.

I zawsze miej oko na wiadomości ze świata cyfrowego, nigdy nie wiesz, który kanał pomoże Twojej marce zwiększyć sprzedaż.

Jeśli sprzedajesz kursy online, możesz liczyć na to, że Coursify.me zrobi pierwszy krok w kierunku bycia widzianym.

Platforma zoptymalizowana pod kątem SEO , Coursify.me ma integrację z głównymi mediami społecznościowymi, aby ułatwić promocję.

Służy firmom i profesjonalistom w ponad 60 krajach i jest idealnym rozwiązaniem dla tych, którzy chcą tworzyć, sprzedawać i promować kursy w Internecie.

Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź naszą stronę internetową , przetestuj platformę i zobacz, jak najlepiej zarabiać robiąc to, co kochasz.