9 strategie online per aumentare le vendite

Il settore della vendita al dettaglio ha subito grandi cambiamenti nell'ultimo decennio, aprendo più spazio per l'e-commerce. Ma mentre Internet offre alle aziende tutta una serie di nuove entusiasmanti opportunità per aumentare le vendite , non è privo di sfide.

Con una stima di 12-24 milioni di siti di e-commerce in tutto il mondo, la concorrenza per i clienti è agguerrita e gli imprenditori devono diversificare le proprie strategie di vendita e di relazione se vogliono attrarre e mantenere i propri clienti.

Aumenta le vendite: 9 modi per vendere online

Il commercio di prodotti e infoprodotti online è feroce. La buona notizia è che Internet offre anche un intero mondo di possibilità di marketing che aiutano ad aumentare le vendite.

– 7 tipi di infoprodotti da vendere online

Di seguito, abbiamo organizzato un elenco di nove strategie che ti aiuteranno ad aumentare le tue vendite online a breve e lungo termine.

1. Crea un elenco di email marketing

Iniziamo con una delle tecniche di marketing più basilari e importanti: costruire una mailing list . Questo elenco di contatti (lead) è essenziale e può essere utilizzato in tutte le fasi della tua strategia di vendita.

Altri canali come i social media vanno e vengono, ma puoi sempre fare affidamento sulla tua mailing list per aumentare le vendite.

Il modo più efficace per ottenere nuovi iscritti è attraverso la generazione di contenuti . Puoi offrire un ebook , ad esempio, alle persone che compilano un modulo con i loro dati di contatto.

Puoi anche utilizzare omaggi esclusivi, concorsi a premi e sconti per incoraggiare i consumatori a condividere le loro informazioni con te.

Chi vende corsi online e pubblica contenuti su YouTube , può lasciare il link di iscrizione nella descrizione del video stesso, con la proposta che l'abbonato riceva materiali e notizie esclusivi sul proprio prodotto.

– 6 Suggerimenti per l'email marketing per le piccole imprese

2. Personalizza l'esperienza di acquisto

Con quattro consumatori su cinque (80%) che affermano di avere maggiori probabilità di effettuare un acquisto con un'azienda che offre un'esperienza personalizzata, saresti pazzo a non farlo!

Raccogliendo i dati dei clienti e combinandoli con strumenti di marketing automatizzati, puoi offrire ai tuoi visitatori un'esperienza di acquisto unica che non solo aumenta le vendite, ma li incoraggia a tornare.

Esistono molti modi per personalizzare l' esperienza di acquisto online per i tuoi clienti, ma alcuni dei modi migliori includono:

• Offrendo promozioni stagionali
• Offrire loro offerte e sconti su misura in base agli acquisti passati
• Pop-up finestre/messaggi di chat dal vivo che offrono aiuto durante la navigazione nel tuo sito
• Promemoria cestino abbandonato
• Segui le email dopo l'acquisto, ringraziandoli per la visita e l'acquisto

3. Utilizza il potere dei social media

I social media sono uno strumento molto potente quando si tratta di commercializzare il tuo marchio e aumentare le vendite. Queste piattaforme possono aiutare a generare un funnel di vendita e-commerce se utilizzate correttamente.

Per fare questo, prima di tutto, devi assicurarti che il tuo marchio abbia una forte presenza su questi canali. Questa è diventata la norma nel mondo digitale di oggi e i consumatori spesso non si fidano dei marchi senza alcun tipo di presenza sui social media .

Inoltre, questo è il primo tipo di canale che molte persone utilizzano per ricercare il marchio e la qualità del prodotto/servizio offerto, cercando recensioni da altri clienti.

Quindi usa i social media per promuovere i tuoi prodotti, interagire con i clienti e incoraggiarli a lasciare commenti. Questi feedback servono come prova sociale e sono uno degli strumenti di vendita più preziosi oggi.

Un'altra risorsa per risultati più rapidi sono gli annunci sponsorizzati come gli annunci di Facebook, che sono diventati una delle principali forze trainanti delle vendite negli ultimi due anni.

Queste strategie combinate formano il quadro di marketing che funzionerà per indirizzare più traffico alle tue pagine di destinazione e aumentare le vendite.

– 6 modi per vendere sui social network

4. Cogli le opportunità per aumentare e vendere in modo incrociato

Durante il percorso dell'utente avrai molte opportunità di up-sell e cross-sell ai tuoi clienti.

La visibilità in tempo reale del carrello di un acquirente, unita ai dati e alle informazioni che hai sulle interazioni passate, possono aiutarti a indirizzare queste opportunità di vendita. Per esempio:

• Cross-selling: se un acquirente inserisce un determinato articolo nel carrello, puoi suggerire articoli simili o pacchetti di valore pertinenti ai prodotti che desidera acquistare.

• Up-selling: se vedi che hanno messo un prodotto nel carrello o acquistato un prodotto in passato, avvia un popup che suggerisce una versione più recente o più aggiornata di quel prodotto.

• Offerte pertinenti: quando un cliente dimostra l'intenzione di acquistare qualcosa aggiungendo l'articolo al carrello, fai offerte che incoraggino un acquisto più ampio , ad esempio offrendo un secondo corso online con una percentuale di sconto.

5. Gamify l'esperienza di acquisto

Grazie alla tecnologia, le persone ora hanno tempi di attenzione più brevi che mai. In effetti, quando si tratta di sfogliare i contenuti online , hai solo otto secondi per catturare e mantenere l'attenzione del consumatore.

Questa pressione di tempo significa che devi coinvolgere rapidamente il consumatore se speri di convertirlo in una vendita. Un modo per farlo è attraverso la ludicizzazione.

Fondamentalmente, la ludicizzazione consiste nell'aggiungere meccaniche e tecniche di gioco ad ambienti non di gioco. Ad esempio, aggiungere giochi o funzionalità interattive al tuo sito Web per incoraggiare la partecipazione e l'interazione dei visitatori.

Alcuni ottimi modi per farlo includono:

• Strumenti visivi di avanzamento alla cassa
• Sistemi a punti per clienti fedeli
• Concorsi e omaggi
• Ruote girevoli per premi e sconti
• Ricompense per i referral
• Quiz e sondaggi rapidi

– Come utilizzare la ludicizzazione nell'istruzione online

6. Retarget e coinvolgi nuovamente i tuoi clienti

Esistono due potenti strategie per coinvolgere nuovamente un cliente che non ha acquistato da te o che non ha acquistato da te da un po': remarketing e retargeting .

Il remarketing cerca di coinvolgere le persone che hanno già mostrato interesse per il marchio, utilizzando l'email marketing.

Il retargeting, invece, consiste nel mostrare annunci agli utenti che hanno già interagito con il brand. Puoi utilizzare i cookie per raccogliere i dati di navigazione degli utenti e fornire nuovi contenuti che possono spingerli alla fase successiva del funnel di vendita.

Lo scopo principale del retargeting è raggiungere gli utenti che hanno abbandonato il carrello della spesa o che hanno effettuato l'accesso al sito mostrando interesse per un determinato prodotto o servizio, ma non hanno proseguito nel processo di acquisto.

Coinvolgere nuovamente e retargeting i consumatori attraverso queste strategie ti aiuta a raggiungere potenziali clienti che non si sono ancora convertiti ma hanno buone possibilità di effettuare un acquisto nel prossimo approccio.

– Scopri cos'è il remarketing e come funziona

7. Usa FAQ e chatbot

Avere un negozio e-commerce significa che è aperto 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Ma non puoi aspettarti di lavorare 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e avere un team che risponde alle domande dei clienti 24 ore su 24.

Sfortunatamente, quando i clienti navigano nel tuo sito Web e hanno domande, vogliono risposte rapidamente.

Infatti, quasi la metà di tutti i consumatori (46%) si aspetta che le aziende rispondano alle loro domande in meno di 4 ore, con più di uno su 10 (12%) che si aspetta una risposta in 15 minuti o meno.

Questo non va bene nel cuore della notte, ma se i consumatori non sono in grado di trovare le risposte che stanno cercando, è più probabile che abbandonino il tuo sito e acquistino altrove.

Pertanto, automatizzare le FAQ del tuo sito Web con i chatbot può essere molto utile. Possono dare consigli su:

• Spese di spedizione
• Modalità di pagamento
• Disponibilità del prodotto
• Tempi di svolgimento della promozione
• Resi e rimborsi
• Modalità d'uso
• E altro ancora

Questo può essere sufficiente per mantenere le persone sul tuo sito e convincerle a fare un acquisto con te.

8. Sfrutta il potere degli influencer

Sapevi che il 49% dei consumatori dipende dai consigli degli influencer quando fa acquisti online? E in più, il 40% ha acquistato qualcosa dopo averlo visto su Twitter, YouTube o Instagram.

Ciò mostra il potere che i social media hanno sul comportamento dei consumatori e giustifica il motivo per cui collaborare con un influencer è un modo potente per aumentare le vendite.

Queste pseudo-celebrità del mondo virtuale tendono ad avere molti seguaci che si fidano di ciò che dicono e vogliono usare e fare come loro.

Se il tuo budget è basso, cerca micro-influencer o persone famose nel tuo campo. Un'altra idea è invitarli a partecipare a un Webinar oa vivere con te.

Che si tratti di recensire il tuo prodotto o parlare un po' del tuo marchio, tutti questi sono ottimi contenuti promozionali poiché influenzano le altre persone a cercare ciò che offri.

Attraverso i contenuti, in particolare i video, gli influencer possono aiutarti ad aumentare la consapevolezza del marchio, raggiungere nuovi segmenti di pubblico e aumentare le vendite.

9. Distinguiti con gli annunci interattivi

Infine, non potevamo fare a meno di menzionare la potenza di Google Ads , ma perché non fare un ulteriore passo avanti con gli annunci interattivi?

Questa è una tecnica simile alla ludicizzazione in quanto incoraggia gli spettatori a interagire con alcuni video o pulsanti presentati, piuttosto che visualizzare solo testo o un'immagine statica.

Gli annunci interattivi sono una funzionalità di Google che ti consente di includere altre forme di media come video o animazioni nella tua pubblicità.

Il vantaggio di queste pubblicità è che attirano maggiormente l'attenzione e, quindi, hanno maggiori probabilità di attraversare il mare di contenuti online che consumiamo ogni giorno.

Inoltre, consentono l'acquisizione dei lead al di fuori del tuo sito Web e in genere ricevono una percentuale di clic più elevata.

Ciò significa più traffico verso il tuo sito web e una maggiore possibilità di effettuare una vendita più velocemente.

– Come ridurre i costi con Google Ads

Investi nella crescita del tuo business online

Tutte le strategie sopra menzionate sono già state dimostrate efficaci da migliaia di marchi e imprenditori.

Alcuni richiedono più tempo e coerenza per dare risultati, altri sono favorevoli a risultati più rapidi, ma richiedono maggiori investimenti finanziari.

Il nostro consiglio è di lavorare sempre con quante più strategie possibili per costruire un solido framework di marketing digitale per la tua attività, garantendo risultati duraturi.

E tieni sempre d'occhio le notizie dal mondo digitale, non sai mai quale canale aiuterà il tuo marchio ad aumentare le vendite.

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