4 เทรนด์การตลาดอัตโนมัติที่สำคัญสำหรับปี 2566

เป็นที่ยอมรับกันดีว่า ระบบอัตโนมัติทางการตลาด ช่วยให้ธุรกิจขับเคลื่อนการเติบโต ในความเป็นจริง ธุรกิจที่ใช้ ระบบอัตโนมัติทางการตลาด มีการ เติบโตของลีด ที่มีคุณสมบัติเหมาะสม ถึง 451 เปอร์เซ็นต์ เนื่องจาก เครื่องมือ การทำงานอัตโนมัติทางการตลาด ช่วย เพิ่มการมีส่วนร่วมกับลีดและปรับปรุงการขายและการจัดแนวการตลาดและประสิทธิภาพการทำงาน

ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติทางการตลาด ช่วยให้ธุรกิจ ได้รับประสบการณ์ลูกค้า และ ความพยายามทางการตลาด ทั้งหมด รวมถึง การตลาดผ่านอีเมล การตลาด เนื้อหา และ SEO ซึ่ง ทั้งหมดนี้ช่วยปรับปรุงการ เดินทางของลูกค้า และกำหนด กลยุทธ์ทางการ ตลาด สิ่งนี้ยังช่วยให้ธุรกิจสามารถระบุและรักษาลูกค้าที่เหมาะสม ปรับปรุงการ รับรู้แบรนด์ และความภักดี และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ยืดหยุ่นซึ่งให้ยอดขายซ้ำและเพิ่ม รายได้ ให้ กับธุรกิจ

ด้วยประโยชน์ทั้งหมดเหล่านี้ จึงไม่น่าแปลกใจที่ ตลาดระบบอัตโนมัติทางการตลาด ทั่วโลก มีขนาดถึง 5.2 พันล้านดอลลาร์ในปี 2565 และคาดว่าจะเกิน 9.5 พันล้านดอลลาร์ในปี 2570 เมื่อพิจารณาจากตลาดที่เติบโตอย่างรวดเร็วนี้ สิ่งสำคัญคือต้องอยู่เหนือระบบอัตโนมัติล่าสุด แนวโน้มเพื่อให้ธุรกิจขนาดเล็กของคุณสามารถใช้ประโยชน์จากการพัฒนาใหม่ ๆ เหล่านั้นได้

ในบทความนี้ เราจะเจาะลึกลงไปใน แนวโน้มการตลาดอัตโนมัติ ชั้นนำ ที่สมควรได้รับความสนใจจากคุณในปี 2023 แต่ก่อนอื่น เรามาดูรายละเอียดเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันของ การตลาด อัตโนมัติ

ภาพรวมของการตลาดอัตโนมัติในปี 2565

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ระบบอัตโนมัติทางการตลาด เป็นอุตสาหกรรมที่มีมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ในปัจจุบัน และในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แอปพลิเคชันของบริษัทได้ขยายขอบเขตตั้งแต่การทำแคมเปญอีเมลอัตโนมัติไปจนถึงการจับ ลูกค้าเป้าหมาย การเพิ่มประสิทธิภาพ เนื้อหา และอื่นๆ

ด้วยการกำเนิดของ ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และ การเรียนรู้ของเครื่อง (ML) คุณสามารถทำให้ธุรกิจขนาดเล็กของคุณได้เปรียบในเรื่องการตลาด และคาดเดาอะไร หลายบริษัทเริ่มใช้งานแล้ว ในการสำรวจล่าสุดของ Statista 32 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามรายงานว่าใช้การผสมผสานระหว่าง ระบบอัตโนมัติทางการตลาด และ AI สำหรับการโฆษณาแบบชำระเงิน

นักการตลาดใช้ ระบบอัตโนมัติทางการตลาด เพื่อปรับปรุงด้านอื่นๆ ของการตลาดดิจิทัล ตั้งแต่การวิจัยคีย์เวิร์ดและ SEO ไปจนถึง การตลาด บน โซเชียลมีเดีย มากกว่า 20 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสำรวจยังใช้ ระบบอัตโนมัติทางการตลาด เพื่อกำหนดหัวเรื่องอีเมลในแบบของคุณ

หากคุณพลาดเทรนด์นี้ คุณก็เสี่ยงที่จะล้าหลังคู่แข่ง

แนวโน้มการตลาดอัตโนมัติสำหรับปี 2566

ในปี 2022 เราได้เห็นธุรกิจขนาดเล็กและนักการตลาดหันมาใช้ระบบอัตโนมัติมากขึ้น หากคุณพลาด นี่คือเทรนด์ที่คุณต้องรู้ในปี 2023

1 เนื้อหาที่เพิ่มประสิทธิภาพช่องทาง

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นหนึ่งใน เทรนด์การตลาดดิจิทัล ที่ร้อนแรงที่สุด และลูกค้าก็ต้องการเช่นกัน แปดสิบเจ็ดเปอร์เซ็นต์ของธุรกิจ กล่าวว่าลูกค้าต้องการเนื้อหาที่เป็นส่วนตัว อย่างไรก็ตาม ในปี 2023 การเพิ่มชื่อผู้รับในหัวเรื่องของอีเมลจะไม่ตัดทิ้ง ไม่เพียงพอสำหรับการให้คำแนะนำเนื้อหาตามหน้าเว็บที่ผู้บริโภคเยี่ยมชม

คุณจะต้องยกระดับการปรับแต่งในแบบของคุณโดยปรับเนื้อหาให้เหมาะสมสำหรับทุกขั้นตอนของช่องทางการขายและสำหรับผู้บริโภคแต่ละราย

คุณสามารถใช้ เครื่องมืออัตโนมัติทางการตลาด เพื่อทำความเข้าใจ ความต้องการและปัญหาของ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า โดยการติดตามการมีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ อีเมล และเนื้อหาของคุณ เมื่อ ข้อความ และการส่งมอบของคุณพัฒนาขึ้น การมีส่วนร่วมจะดีขึ้น และคุณจะสามารถดูและตรวจสอบ เมตริก เหล่านั้นได้อย่างง่ายดาย ใน ซอฟต์แวร์ระบบ อัตโนมัติ ทางการตลาด ของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้ข้อมูลจากการขายและการบริการลูกค้าของคุณเพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความต้องการของผู้ชมของคุณโดยการระบุคำถามหรือปัญหาที่มีแนวโน้ม

เมื่อคุณระบุหัวข้อและรูปแบบเนื้อหาที่จะโดนใจผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในขั้นตอนต่างๆ ในช่องทางการขายของคุณแล้ว คุณสามารถใช้ เครื่องมืออัตโนมัติทางการตลาด เช่น Act! เพื่อสร้าง เวิร์กโฟลว์ อีเมลอัตโนมัติ เพื่อส่งเนื้อหาที่เกี่ยวข้องไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

สมมติว่าคุณได้เริ่มต้นแพลตฟอร์มการซื้อขายออนไลน์ คุณสามารถใช้ พรบ.! เพื่อส่งอีเมลพร้อม e-book โดยอัตโนมัติเมื่อลูกค้าเป้าหมายรายใหม่เปิดจดหมายข่าวของคุณและดูบล็อกโพสต์เกี่ยวกับการซื้อขายหุ้น หากพวกเขายังคงมีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการซื้อขายหุ้น คุณค่อย ๆ สะกิดพวกเขาให้สมัครบัญชีซื้อขายฟรีบนแพลตฟอร์มของคุณ ในทำนองเดียวกัน หากลีดสนใจการซื้อขายคริปโตมากขึ้น คุณสามารถแบ่งปันเนื้อหาที่เกี่ยวข้องได้

ด้วย Act! คุณสามารถตรวจสอบวิธีที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโต้ตอบกับแคมเปญอีเมลของคุณ และส่งเนื้อหาที่ปรับแต่งช่องทางเพิ่มเติมโดยอัตโนมัติ เช่น การ สัมมนาผ่านเว็บ ตามความต้องการ เอกสารรายงาน หรือ เนื้อหาวิดีโอ หรือคุณสามารถกำหนดเวลาการดำเนินการติดตามผล เช่น การโทรและการประชุม

2 การตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

การดำเนิน แคมเปญการตลาด ที่ประสบความสำเร็จ นั้นเกี่ยวข้องกับการตัดสินใจที่สำคัญหลายอย่าง ตั้งแต่เค้าโครงของ อินโฟกราฟิก ไปจนถึงสีของปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการ (CTA) ทางเลือกของคุณจะกำหนดอนาคตของแคมเปญ

แต่การตัดสินใจเหล่านี้ต้องได้รับการสนับสนุนจากข้อมูลที่หนักแน่น องค์ประกอบที่เปลี่ยนแปลงโดยสัญชาตญาณจะไม่ทำงานเช่นเดียวกับการตัดสินใจที่มีข้อมูลสำรอง

แม้ว่าการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลได้เข้ามามีส่วนกำหนดจำนวนธุรกิจที่ดำเนินการแล้ว แต่แนวโน้มนี้คาดว่าจะเร่งตัวขึ้นอีกในปี 2566 โดยมีธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากขึ้นนำมาใช้ อันที่จริงแล้ว การสร้างวัฒนธรรมทางธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลนั้น มีความสำคัญสูงสุดเป็นอันดับ สองสำหรับธุรกิจในปีนี้

ระบบอัตโนมัติทางการตลาด ช่วยให้คุณมี เมตริก แบบเรียลไทม์ เกี่ยวกับกิจกรรมของผู้ใช้และประสิทธิภาพของแคมเปญ และให้คุณทดสอบ a/b เพื่อปรับแต่ง ข้อความ โฆษณา และแคมเปญของคุณอย่างละเอียด ในทางกลับกัน จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าองค์ประกอบใดของแคมเปญที่โดนใจผู้ชม และองค์ประกอบใดที่ต้องปรับปรุง คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อแนะนำแคมเปญถัดไปหรือ เพิ่มประสิทธิภาพ แคมเปญ ปัจจุบัน

3 การจับตะกั่ว

การสร้างโอกาส ในการขายและการเลี้ยงดูอาจเป็นขั้นตอนที่สำคัญที่สุดในช่องทางการขาย เป็นขั้นตอนที่สามารถสร้างความแตกต่างในการเพิ่ม Conversion และรายได้ของคุณ แต่การดึงดูดและดูแลลีดนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย—และในอดีต มักจะเกี่ยวข้องกับการทำงานด้วยตนเองจำนวนมาก

แต่ด้วย ระบบอัตโนมัติทางการตลาด งานที่ต้องทำซ้ำๆ ด้วยตนเองจะเป็นไปโดยอัตโนมัติ และในปี 2023 จะเห็นการนำระบบอัตโนมัติไปใช้อย่างรวดเร็วในทุกขั้นตอน ด้วย เครื่องมืออัตโนมัติ เช่น Act! คุณจะสามารถออกแบบ หน้า Landing Page ที่มี Conversion สูงได้อย่างง่ายดาย ด้วยแบบฟอร์มบันทึกโอกาสในการขาย เพื่อให้ได้ข้อมูลลูกค้าเป้าหมายที่สำคัญ เช่น ที่อยู่อีเมล ชื่อ และหมายเลขโทรศัพท์ ต

แบบฟอร์มเหล่านี้สามารถรวมเข้ากับ ซอฟต์แวร์ การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ ( CRM ) ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าลีดได้รับการบันทึก มีคุณสมบัติเหมาะสม และได้รับการเลี้ยงดู

เมื่อ ระบบอัตโนมัติทางการตลาด รวมเข้ากับ CRM ของคุณ ข้อมูลลูกค้าเป้าหมายจะถูกส่งไปยัง CRM โดยอัตโนมัติ จากนั้น คุณสามารถสร้างการดำเนินการเพิ่มเติม เช่น การส่งอีเมลติดตามผล นอกจากนี้ CRM ยังช่วยขจัดการทำงานแบบแมนนวลด้วยการทำโปรไฟล์ลีดและการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายโดยอัตโนมัติตามพฤติกรรมและการตอบสนองของพวกเขา นอกจากนี้ยังจะแยกลีดที่จัดลำดับความสำคัญโดยอัตโนมัติ คุณจึงสามารถติดตามผลและเปลี่ยนให้เป็นลูกค้าได้

ระบบอัตโนมัติระดับนี้จะช่วย สร้างโอกาส ในการขายในระบบขับเคลื่อนอัตโนมัติสำหรับธุรกิจในปี 2566

4 การตลาดทุกช่องทางแบบไร้รอยต่อ

แนวคิดของ การตลาด แบบหลายช่องทางไม่ใช่เรื่องใหม่ ธุรกิจต่างๆ ใช้ช่องทางต่างๆ รวมถึงสื่อสังคมออนไลน์ การตลาดผ่านอีเมล เครื่องมือค้นหา การ ตลาดวิดีโอ ร้าน ค้าที่มีหน้าร้านจริง และการโฆษณาแบบชำระเงิน เพื่อเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับ ผู้ที่มีโอกาส เป็น ลูกค้า

อย่างไรก็ตาม เหตุผลที่แคมเปญ Omnichannel มักจะล้มเหลวก็คือแคมเปญเหล่านั้นไม่สอดคล้องกัน ในปี 2023 จะเห็นธุรกิจขนาดเล็กใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อใช้งาน แคมเปญการตลาด หลายช่อง ทางแบบผสานรวม ตั้งแต่โพสต์อีคอมเมิร์ซและโซเชียลมีเดียไปจนถึงการซื้อของในร้านค้า การรวมข้อมูลและระบบอัตโนมัติจะปูทางให้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถกระตุ้นยอดขายจากหลายช่องทางในขณะที่มอบ ประสบการณ์ผู้ใช้ ที่สอดคล้อง กัน

คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการใช้ระบบ อัตโนมัติทางการตลาด แบบบูรณาการ และ โซลูชัน CRM ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับ SMB ซึ่งช่วยให้ข้อมูลไหลเวียนระหว่างฟังก์ชันการขายและการตลาด เมื่อมีการเพิ่มลีดใหม่ลงใน CRM คุณสามารถใช้ เวิร์กโฟลว์ อีเมลอัตโนมัติ เพื่อส่งอีเมลต้อนรับที่เป็นส่วนตัวได้

ตัวอย่างเช่น ถ้าลีดมาจาก LinkedIn คุณสามารถส่งอีเมลต้อนรับอย่างเป็นทางการเพื่อเชิญให้นัดหมายการโทรกับ ทีมขาย ของ คุณ ในทางกลับกัน ถ้าลีดมาจาก Instagram คุณสามารถใช้น้ำเสียงที่เป็นมิตรและกระตุ้นให้พวกเขาอ่านบล็อกโพสต์ล่าสุดของคุณ

ทางข้างหน้า

แนวโน้มการตลาดอัตโนมัติ ที่สำคัญที่สุด ในปี 2023 เกี่ยวข้องกับการใช้ AI, ML และการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแคมเปญ เวิร์กโฟลว์ ภายใน และประสิทธิภาพการทำงาน ตลอดจนเพิ่ม การมีส่วนร่วมของลูกค้า การ ขายซ้ำ และรายได้ ดังนั้น หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่มีแผนและ เป้าหมายทางการตลาดที่มีเป้าหมาย เพื่อเอาชนะคู่แข่ง คุณจะต้องใช้ประโยชน์จาก ระบบอัตโนมัติทางการตลาด ในปี 2023 และ ปี ต่อๆ ไป

กระทำ! เป็นซอฟต์แวร์ CRM และ การตลาดแบบ ออล-อิน-วัน ราคาย่อมเยา ที่รวมเข้ากับแอปอย่าง QuickBook และ Outlook ที่คุณใช้อยู่ สามารถปรับแต่งได้สูงและให้ความยืดหยุ่นที่เหนือชั้นในการทำงานในแบบที่คุณทำ ในสถานที่ ในระบบคลาวด์ หรือทั้งสองอย่างด้วย Desktop Sync ในขณะเดินทางด้วย Act! Companion แอพ มือถือ ของ เรา ต้องการที่จะเห็นมันในการดำเนินการ? เริ่ม ทดลองใช้ฟรี 14 วัน ของคุณ ตอนนี้ ไม่ต้องใช้บัตรเครดิตหรือดาวน์โหลด