2023 年 4 大重要的營銷自動化趨勢

眾所周知，營銷自動化可以幫助企業推動增長。 事實上，使用營銷自動化的企業已經經歷了451%的合格潛在客戶增長，因為營銷自動化工具增加了潛在客戶的參與度並提高了銷售和營銷的一致性和生產力。

營銷自動化軟件幫助企業進行所有的客戶體驗和營銷工作，包括電子郵件營銷、內容營銷和SEO ，所有這些都可以改善他們的客戶旅程並製定他們的營銷策略。 這也有助於企業識別和留住合適的客戶，提高品牌知名度和忠誠度，並建立有彈性的客戶關係，從而提供重複銷售並增加業務收入。

憑藉所有這些優勢，全球營銷自動化市場規模在 2022 年達到 52 億美元，預計到 2027 年將超過 95 億美元也就不足為奇了。鑑於這個快速增長的市場，掌握最新的自動化技術至關重要趨勢，以便您的小型企業可以利用這些新發展。

在本文中，我們將深入探討 2023 年值得您關注的頂級營銷自動化趨勢。但讓我們首先仔細了解一下營銷自動化的現狀。

2022年營銷自動化概覽

如前所述，營銷自動化目前是一個價值數十億美元的產業。 多年來，其應用範圍已從自動化電子郵件活動擴展到潛在客戶捕獲、內容優化等。

隨著人工智能(AI) 和機器學習(ML) 的出現，您可以讓您的小型企業在營銷方面佔據優勢。 你猜怎麼著？ 許多公司已經在使用它。 在最近的Statista 調查中，32% 的受訪者表示將營銷自動化和 AI 結合用於付費廣告。

營銷人員使用營銷自動化來改進數字營銷的其他方面，從關鍵字研究和SEO到社交媒體營銷。 超過 20% 的調查受訪者還使用營銷自動化來個性化電子郵件主題行。

如果您錯過了這一趨勢，您就有落後於競爭對手的風險。

2023 年營銷自動化趨勢

2022 年，我們看到小型企業和營銷人員加大了對自動化的使用。 如果您錯過了，以下是進入 2023 年您需要了解的趨勢。

1 漏斗優化的內容

個性化是最熱門的數字營銷趨勢之一，客戶對此也有需求。 87% 的企業表示客戶想要一些個性化的內容。 不過，在 2023 年，將收件人的姓名添加到電子郵件主題行中不會奏效。 根據消費者訪問的網頁提供內容推薦也不夠。

相反，您必須通過為銷售渠道的每個階段和每個消費者優化內容來提高個性化水平。

您可以使用營銷自動化工具，通過跟踪潛在客戶對您的網站、電子郵件和內容的參與情況來了解他們的需求和痛點。 隨著您的消息傳遞和可交付成果的發展，參與度將會提高，您將能夠輕鬆地在營銷自動化軟件中查看和監控這些指標。 此外，您可以利用銷售和客戶服務活動的輸入，通過識別趨勢問題或問題來深入了解受眾的需求。

一旦您確定了會在銷售渠道的特定階段與您的潛在客戶產生共鳴的主題和內容格式，您就可以使用營銷自動化工具，例如 Act！ 構建自動化電子郵件工作流程，將相關內容髮送給您的潛在客戶。

假設您已經啟動了一個在線交易平台。 你可以使用行動！ 當新的潛在客戶打開您的時事通訊並查看有關股票交易的博客文章時，自動發送一封帶有電子書的電子郵件。 如果他們繼續參與與股票交易相關的內容，您可以輕輕地推動他們在您的平台上註冊一個免費交易賬戶。 同樣，如果潛在客戶似乎對加密貨幣交易更感興趣，您可以分享與之相關的內容。

借助 Act!，您可以監控每個潛在客戶如何與您的電子郵件營銷活動互動，並自動發送額外的漏斗優化內容，如點播網絡研討會、白皮書或視頻內容，或者您​​可以安排電話和會議等後續行動。

2 數據驅動決策

成功的營銷活動執行涉及一系列關鍵決策。 從信息圖的佈局到號召性用語 (CTA) 按鈕的顏色——您的選擇決定了營銷活動的未來。

但這些決定必須有硬數據支持。 本能地改變元素不會像數據支持的決策那樣有效。

雖然數據驅動的決策制定已經進入了多少企業的運營範圍，但預計這一趨勢將在 2023 年進一步加速，更多的小企業將採用它。 事實上，建立數據驅動的商業文化已經是今年企業的第二優先事項。

營銷自動化為您提供有關用戶活動和活動績效的實時指標，並讓您進行 a/b 測試以微調您的消息傳遞、創意和活動。 反過來，這可以幫助您了解營銷活動的哪些元素引起了受眾的共鳴，哪些需要改進。 您可以使用此信息來指導您的下一個活動或優化當前活動。

3 鉛捕獲

潛在客戶的產生和培育可能是銷售漏斗中最重要的階段。 這是可以在推動轉化和收入方面發揮重要作用的步驟。 但是捕獲和培養潛在客戶並非易事——而且從歷史上看，這通常涉及大量的手工工作。

但隨著營銷自動化，重複的手動任務將實現自動化，到 2023 年，每一步都將迅速採用自動化。 借助Act! 等自動化工具，您將能夠輕鬆設計帶有潛在客戶捕獲表單的高轉化率登錄頁面，以獲得重要的潛在客戶信息，如電子郵件地址、姓名和電話號碼。 噸

這些表格可以與您的客戶關係管理( CRM ) 軟件集成，以確保捕獲、鑑定和培養潛在客戶。

當營銷自動化與您的CRM集成時，線索信息將自動傳輸到CRM 。 然後您可以創建進一步的操作，例如發送後續電子郵件。 CRM還將根據潛在客戶的行為和響應自動進行潛在客戶分析和評分，從而消除手動工作。 它還會自動分離優先線索，以便您可以跟進他們並將他們轉化為客戶。

這種自動化水平將有助於在 2023 年為企業自動生成潛在客戶。

4 無縫全渠道營銷

全渠道營銷的概念並不新鮮。 企業使用各種渠道，包括社交媒體、電子郵件營銷、搜索引擎、視頻營銷、實體店和付費廣告，來接觸和吸引潛在客戶。

然而，全渠道營銷活動經常失敗的原因是它們不連貫。 到 2023 年，小型企業將使用自動化來實施整合的全渠道營銷活動。 從電子商務和社交媒體帖子到店內購物，數據統一和自動化將為小型企業從多個渠道推動銷售鋪平道路，同時提供一致的用戶體驗。

您可以首先使用專為 SMB 設計的集成營銷自動化和CRM解決方案，從而允許信息在銷售和營銷職能之間流動。 將新線索添加到CRM時，您可以使用自動電子郵件工作流程發送個性化的歡迎電子郵件。

例如，如果潛在客戶來自LinkedIn ，您可以發送一封正式的歡迎電子郵件，邀請他們安排與您的銷售團隊的通話。 另一方面，如果潛在客戶來自 Instagram，您可以使用友好的語氣鼓勵他們閱讀您最新的博客文章。

前進的道路

2023 年最重要的營銷自動化趨勢涉及使用人工智能、機器學習和數據分析來改善活動績效、內部工作流程和生產力，以及增加客戶參與度、重複銷售和收入。 因此，如果您是一家小企業主，其計劃和營銷目標旨在超越競爭對手，那麼您將希望在 2023 年和未來幾年利用營銷自動化。

行為！ 是一款經濟實惠的一體化營銷自動化和CRM軟件，可與您已經在使用的 QuickBook 和 Outlook 等應用程序集成。 它是高度可定制的，並提供無與倫比的靈活性，可以按照您的方式在本地、雲端或兩者兼而有之，使用桌面同步，隨時隨地使用 Act！ Companion，我們的移動應用程序。 想看看它的實際效果嗎？ 立即開始您的14 天免費試用。 無需信用卡或下載。