4 ważne trendy w Marketing Automation na 2023 rok

Powszechnie wiadomo, że automatyzacja marketingu pomaga firmom napędzać wzrost. W rzeczywistości firmy korzystające z automatyzacji marketingu odnotowały 451-procentowy wzrost liczby kwalifikowanych potencjalnych klientów, ponieważ narzędzia do automatyzacji marketingu zwiększają zaangażowanie potencjalnych klientów oraz poprawiają dopasowanie i produktywność sprzedaży i marketingu.

Oprogramowanie do automatyzacji marketingu pomaga firmom we wszystkich działaniach związanych z obsługą klienta i działaniach marketingowych , w tym w marketingu e-mailowym , marketingu treści i SEO , z których wszystkie usprawniają podróż klienta i kształtują strategie marketingowe . Pomaga to również firmom identyfikować i zatrzymywać właściwych klientów, zwiększać świadomość marki i lojalność oraz budować odporne relacje z klientami, które zapewniają powtarzalność sprzedaży i zwiększają przychody firmy .

Biorąc pod uwagę wszystkie te korzyści, nie jest zaskakujące, że wielkość globalnego rynku automatyzacji marketingu osiągnęła 5,2 miliarda dolarów w 2022 roku i przewiduje się, że przekroczy 9,5 miliarda dolarów do 2027 roku. Biorąc pod uwagę ten szybko rozwijający się rynek, kluczowe jest, aby być na bieżąco z najnowszą automatyzacją trendów, aby Twoja mała firma mogła skorzystać z tych nowych rozwiązań.

W tym artykule zagłębimy się w najważniejsze trendy automatyzacji marketingu, które zasługują na Twoją uwagę w 2023 roku. Ale najpierw przyjrzyjmy się bliżej obecnemu stanowi automatyzacji marketingu .

Przegląd automatyzacji marketingu w 2022 roku

Jak wspomniano wcześniej, automatyzacja marketingu jest obecnie branżą wartą wiele miliardów dolarów. Z biegiem lat jego zastosowania rozszerzyły się, od automatyzacji kampanii e-mailowych po przechwytywanie potencjalnych klientów, optymalizację treści i nie tylko.

Wraz z pojawieniem się sztucznej inteligencji (AI) i uczenia maszynowego (ML) możesz zapewnić swojej małej firmie przewagę w marketingu. I zgadnij co? Korzysta z niego już wiele firm. W niedawnej ankiecie Statista 32 procent respondentów stwierdziło, że używa kombinacji automatyzacji marketingu i sztucznej inteligencji do płatnych reklam.

Marketerzy wykorzystują automatyzację marketingu do ulepszania innych aspektów marketingu cyfrowego, od badania słów kluczowych i SEO po marketing w mediach społecznościowych . Ponad 20 procent respondentów ankiety wykorzystuje automatyzację marketingu również do personalizacji tematów e-maili.

Jeśli przegapiłeś ten trend, ryzykujesz pozostanie w tyle za konkurencją.

Trendy automatyzacji marketingu na 2023 rok

W 2022 roku małe firmy i marketerzy coraz częściej korzystali z automatyzacji. Jeśli przegapiłeś to, oto trendy, które musisz znać w 2023 roku.

1 Treści zoptymalizowane pod kątem ścieżek

Personalizacja to jeden z najgorętszych trendów w marketingu cyfrowym , a klienci też jej wymagają. Osiemdziesiąt siedem procent firm twierdzi, że klienci chcą spersonalizowanych treści. Jednak w 2023 r. dodanie nazwiska odbiorcy do tematu wiadomości e-mail nie wystarczy. Nie wystarczy też dostarczanie rekomendacji treści na podstawie stron internetowych odwiedzanych przez konsumenta.

Zamiast tego będziesz musiał podnieść poziom personalizacji, optymalizując treści na każdym etapie lejka sprzedaży i dla każdego konsumenta.

Możesz użyć narzędzi do automatyzacji marketingu, aby zrozumieć potrzeby potencjalnych klientów i problemy, śledząc ich zaangażowanie w Twoją witrynę, e-maile i treści. Wraz z rozwojem komunikatów i rezultatów, zaangażowanie będzie się poprawiać, a Ty będziesz mógł łatwo przeglądać i monitorować te wskaźniki w swoim oprogramowaniu do automatyzacji marketingu . Ponadto możesz wykorzystać dane wejściowe z działań związanych ze sprzedażą i obsługą klienta, aby uchwycić wgląd w potrzeby odbiorców, identyfikując popularne pytania lub problemy.

Po zidentyfikowaniu tematów i formatów treści, które będą rezonować z potencjalnymi klientami na określonych etapach ścieżki sprzedaży, możesz użyć narzędzia do automatyzacji marketingu, takiego jak Act! do tworzenia zautomatyzowanych przepływów pracy poczty e-mail w celu wysyłania odpowiednich treści do potencjalnych klientów.

Załóżmy, że uruchomiłeś internetową platformę transakcyjną. Możesz użyć Aktu! aby automatycznie wysyłać e-mail z e-bookiem, gdy nowy lead otworzy Twój newsletter i sprawdzi wpis na blogu dotyczący handlu akcjami. Jeśli nadal będą angażować się w treści związane z obrotem akcjami, możesz delikatnie skłonić ich do założenia bezpłatnego konta handlowego na Twojej platformie. Podobnie, jeśli potencjalny klient wydaje się bardziej zainteresowany handlem kryptowalutami, możesz udostępnić treści z tym związane.

Dzięki Act! możesz monitorować, w jaki sposób każdy potencjalny klient wchodzi w interakcję z Twoimi kampaniami e-mailowymi i automatycznie wysyłać dodatkowe treści zoptymalizowane pod kątem lejka, takie jak seminaria internetowe na żądanie , oficjalne dokumenty lub treści wideo , lub możesz planować dalsze działania, takie jak rozmowy telefoniczne i spotkania.

2 Podejmowanie decyzji w oparciu o dane

Skuteczna realizacja kampanii marketingowej obejmuje szereg krytycznych decyzji. Od układu infografiki po kolor przycisku wezwania do działania (CTA) — Twoje wybory decydują o przyszłości kampanii.

Ale te decyzje muszą być poparte twardymi danymi. Instynktownie zmieniające się elementy nie będą działać tak dobrze, jak decyzje poparte danymi.

Chociaż podejmowanie decyzji w oparciu o dane wpłynęło już na liczbę działających firm, oczekuje się, że w 2023 r. trend ten będzie jeszcze przyspieszał, a coraz więcej małych firm będzie go stosować. W rzeczywistości ustanowienie kultury biznesowej opartej na danych było już drugim najważniejszym priorytetem dla firm w tym roku.

Automatyzacja marketingu zapewnia pomiary w czasie rzeczywistym dotyczące aktywności użytkowników i skuteczności kampanii oraz umożliwia przeprowadzanie testów a/b w celu dopracowania komunikatów , kreacji i kampanii. To z kolei pomaga zrozumieć, które elementy kampanii odpowiadają odbiorcom, a które wymagają poprawy. Możesz użyć tych informacji, aby pokierować kolejną kampanią lub zoptymalizować obecną.

3 Przechwytywanie ołowiu

Generowanie i pielęgnowanie leadów to chyba najważniejszy etap w lejku sprzedażowym. To krok, który może mieć decydujący wpływ na zwiększenie liczby konwersji i przychodów. Ale zdobycie i pielęgnowanie potencjalnego klienta nie jest łatwym zadaniem – i historycznie często wymagało dużej ilości pracy ręcznej.

Ale dzięki automatyzacji marketingu powtarzalne, ręczne zadania są zautomatyzowane, a w 2023 r. nastąpi szybkie przyjęcie automatyzacji na każdym kroku. Dzięki narzędziom do automatyzacji, takim jak Act!, będziesz w stanie łatwo zaprojektować strony docelowe o wysokiej konwersji z formularzami przechwytywania potencjalnych klientów, aby uzyskać ważne informacje o potencjalnych klientach, takie jak adresy e-mail, nazwiska i numery telefonów. T

Formularze te można zintegrować z oprogramowaniem do zarządzania relacjami z klientami ( CRM ), aby mieć pewność, że potencjalni klienci są pozyskiwani, kwalifikowani i pielęgnowani.

Kiedy automatyzacja marketingu jest zintegrowana z Twoim CRM , informacje o potencjalnych klientach będą automatycznie przesyłane do CRM . Następnie możesz utworzyć dalsze działania, takie jak wysyłanie kolejnych wiadomości e-mail. CRM wyeliminuje również pracę ręczną, automatyzując profilowanie i ocenianie potencjalnych klientów na podstawie ich zachowania i reakcji. Automatycznie segreguje również priorytetowe leady, dzięki czemu możesz za nimi podążać i zamieniać ich w klientów.

Ten poziom automatyzacji pomoże generować leady na autopilocie dla firm w 2023 roku.

4 Bezproblemowy marketing wielokanałowy

Koncepcja marketingu omnichannel nie jest nowa. Firmy korzystają z różnych kanałów, w tym mediów społecznościowych, marketingu e-mailowego , wyszukiwarek , marketingu wideo , sklepów stacjonarnych i płatnych reklam, aby dotrzeć do potencjalnych klientów i zaangażować ich .

Jednak powodem, dla którego kampanie omnichannel często kończą się niepowodzeniem, jest to, że są niespójne. W 2023 roku małe firmy wykorzystają automatyzację do wdrażania zintegrowanych wielokanałowych kampanii marketingowych . Od e-commerce i postów w mediach społecznościowych po zakupy w sklepach, ujednolicenie i automatyzacja danych utoruje małym firmom drogę do zwiększania sprzedaży z wielu kanałów, zapewniając jednocześnie spójne wrażenia użytkownika .

Możesz zacząć od zintegrowanego rozwiązania do automatyzacji marketingu i CRM zaprojektowanego specjalnie dla małych i średnich firm, umożliwiając w ten sposób przepływ informacji między funkcjami sprzedaży i marketingu. Gdy nowy potencjalny klient zostanie dodany do CRM , możesz użyć zautomatyzowanego przepływu pracy poczty e-mail , aby wysłać spersonalizowaną powitalną wiadomość e-mail.

Na przykład, jeśli potencjalny klient przychodzi przez LinkedIn , możesz wysłać oficjalnego powitalnego e-maila z zaproszeniem do umówienia się na rozmowę telefoniczną z Twoim zespołem sprzedaży . Z drugiej strony, jeśli lead przychodzi przez Instagram, możesz użyć przyjaznego tonu i zachęcić go do przeczytania najnowszych wpisów na blogu.

Droga naprzód

Najważniejsze trendy automatyzacji marketingu w 2023 roku obejmują wykorzystanie sztucznej inteligencji, uczenia maszynowego i analityki danych w celu poprawy wydajności kampanii, wewnętrznych przepływów pracy i produktywności, a także zwiększenia zaangażowania klientów , powtarzalności sprzedaży i przychodów. Tak więc, jeśli jesteś właścicielem małej firmy z planami i celami marketingowymi ukierunkowanymi na wyprzedzenie konkurencji, będziesz chciał wykorzystać automatyzację marketingu w 2023 roku i nadchodzących latach .

Działać! to wszechstronne, niedrogie oprogramowanie do automatyzacji marketingu i CRM , które integruje się z aplikacjami, takimi jak QuickBook i Outlook, których już używasz. Jest wysoce konfigurowalny i oferuje niezrównaną elastyczność pracy w taki sposób, jak zwykle, lokalnie, w chmurze lub obu, z Desktop Sync, w podróży z Act! Companion, nasza aplikacja mobilna . Chcesz zobaczyć go w akcji? Rozpocznij 14-dniowy bezpłatny okres próbny już teraz. Nie jest wymagana karta kredytowa ani pobieranie.