4 tendencias importantes de automatización de marketing para 2023

Está bien establecido que la automatización del marketing ayuda a las empresas a impulsar el crecimiento. De hecho, las empresas que utilizan la automatización del marketing han experimentado un crecimiento del 451 % en clientes potenciales calificados, ya que las herramientas de automatización del marketing aumentan la participación de los clientes potenciales y mejoran la alineación y la productividad de las ventas y el marketing.

El software de automatización de marketing ayuda a las empresas con toda la experiencia del cliente y los esfuerzos de marketing , incluido el marketing por correo electrónico, el marketing de contenido y el SEO , todo lo cual mejora el recorrido del cliente y da forma a sus estrategias de marketing . Esto también ayuda a las empresas a identificar y retener a los clientes correctos, mejorar el conocimiento de la marca y la lealtad, y construir relaciones resistentes con los clientes que brindan ventas repetidas y aumentan los ingresos comerciales .

Con todos estos beneficios, no es de extrañar que el tamaño del mercado de automatización de marketing global alcanzara los $5200 millones en 2022 y se prevé que supere los $9500 millones para 2027. Dado este mercado de rápido crecimiento, es crucial mantenerse al tanto de las últimas novedades en automatización. tendencias para que su pequeña empresa pueda aprovechar esos nuevos desarrollos.

En este artículo, profundizaremos en las principales tendencias de automatización de marketing que merecen su atención en 2023. Pero primero echemos un vistazo más de cerca al estado actual de la automatización de marketing .

Una visión general de la automatización de marketing en 2022

Como se mencionó anteriormente, la automatización de marketing es actualmente una industria multimillonaria. Y a lo largo de los años, sus aplicaciones se han ampliado desde la automatización de campañas de correo electrónico hasta la captura de clientes potenciales, la optimización de contenido y más.

Con la llegada de la inteligencia artificial (AI) y el aprendizaje automático (ML), puede darle a su pequeña empresa la ventaja en lo que respecta al marketing. ¿Y adivina qué? Numerosas empresas ya lo están utilizando. En una encuesta reciente de Statista , el 32 por ciento de los encuestados informaron que usaban una combinación de automatización de marketing e inteligencia artificial para la publicidad paga.

Los especialistas en marketing utilizan la automatización del marketing para mejorar otros aspectos del marketing digital, desde la investigación de palabras clave y el SEO hasta el marketing en redes sociales . Más del 20 por ciento de los que respondieron a la encuesta también utilizan la automatización de marketing para personalizar las líneas de asunto del correo electrónico.

Si se ha perdido esta tendencia, corre el riesgo de quedarse atrás de sus competidores.

Tendencias de automatización de marketing para 2023

En 2022, vimos que las pequeñas empresas y los especialistas en marketing ampliaron el uso de la automatización. Si te lo perdiste, estas son las tendencias que debes conocer para 2023.

1 Contenido optimizado para embudos

La personalización es una de las tendencias de marketing digital más populares y los clientes también la demandan. El ochenta y siete por ciento de las empresas dicen que los clientes quieren contenido personalizado. Sin embargo, en 2023, agregar el nombre de un destinatario a la línea de asunto de un correo electrónico no será suficiente. Tampoco será suficiente entregar recomendaciones de contenido basadas en las páginas web que visita un consumidor.

En su lugar, tendrá que llevar la personalización a un nivel superior optimizando el contenido para cada etapa del embudo de ventas y para cada consumidor.

Puede usar herramientas de automatización de marketing para comprender las necesidades y los puntos débiles de sus clientes potenciales mediante el seguimiento de su interacción con su sitio web, correos electrónicos y contenido. A medida que evolucionen sus mensajes y entregables, la participación mejorará y podrá ver y monitorear fácilmente esas métricas en su software de automatización de marketing . Además, puede aprovechar los aportes de sus compromisos de ventas y servicio al cliente para capturar información sobre las necesidades de su audiencia mediante la identificación de preguntas o problemas de tendencia.

Una vez que haya identificado temas y formatos de contenido que resonarán con sus prospectos en etapas específicas de su embudo de ventas, puede usar una herramienta de automatización de marketing como Act! para crear flujos de trabajo de correo electrónico automatizados para enviar contenido relevante a sus clientes potenciales.

Supongamos que ha iniciado una plataforma de comercio en línea. Puedes usar ¡Actúa! para enviar automáticamente un correo electrónico con un libro electrónico cuando un nuevo cliente potencial abre su boletín y consulta una publicación de blog sobre el comercio de acciones. Si continúan interactuando con contenido relacionado con el comercio de acciones, puede empujarlos suavemente para que se registren para obtener una cuenta comercial gratuita en su plataforma. Del mismo modo, si un cliente potencial parece más interesado en el comercio de criptomonedas, puede compartir contenido relacionado con eso.

Con ¡Actúe!, puede monitorear cómo interactúa cada cliente potencial con sus campañas de correo electrónico y enviar automáticamente contenido adicional optimizado para el embudo, como seminarios web a pedido , documentos técnicos o contenido de video , o puede programar acciones de seguimiento como llamadas telefónicas y reuniones.

2 Toma de decisiones basada en datos

La ejecución exitosa de una campaña de marketing implica una serie de decisiones críticas. Desde el diseño de una infografía hasta el color de un botón de llamada a la acción (CTA), tus elecciones dictan el futuro de la campaña.

Pero estas decisiones deben estar respaldadas por datos concretos. Los elementos cambiantes instintivamente no funcionarán tan bien como lo harían las decisiones respaldadas por datos.

Si bien la toma de decisiones basada en datos ya se ha abierto camino en la cantidad de empresas que operan, se espera que esta tendencia se acelere aún más en 2023, con más pequeñas empresas que la adopten. De hecho, establecer una cultura empresarial basada en datos ya era la segunda prioridad más alta para las empresas este año.

La automatización de marketing le proporciona métricas en tiempo real sobre la actividad de los usuarios y el rendimiento de la campaña y le permite realizar pruebas a/b para ajustar sus mensajes , creatividades y campañas. Eso, a su vez, lo ayuda a comprender qué elementos de una campaña resuenan con la audiencia y cuáles necesitan mejorar. Puede usar esta información para guiar su próxima campaña u optimizar la actual.

3 Captura de plomo

La generación y el fomento de clientes potenciales es quizás la etapa más importante en el embudo de ventas. Es el paso que puede marcar la diferencia a la hora de generar conversiones e ingresos. Pero capturar y nutrir a un cliente potencial no es una tarea fácil, e históricamente, a menudo implicaba una gran cantidad de trabajo manual.

Pero con la automatización de marketing , las tareas manuales repetitivas se automatizan y 2023 verá la rápida adopción de la automatización en cada paso. Con herramientas de automatización como Act!, podrá diseñar fácilmente páginas de destino de alta conversión con formularios de captura de clientes potenciales para obtener información importante de clientes potenciales, como direcciones de correo electrónico, nombres y números de teléfono. T

Estos formularios se pueden integrar con su software de gestión de relaciones con los clientes ( CRM ) para garantizar que los clientes potenciales se capturen, califiquen y nutran.

Cuando la automatización de marketing se integra con su CRM , la información de los clientes potenciales se transmitirá al CRM automáticamente. Luego puede crear más acciones, como enviar correos electrónicos de seguimiento. El CRM también eliminará el trabajo manual al automatizar la creación de perfiles y la puntuación de los clientes potenciales en función de su comportamiento y respuestas. También segregará los clientes potenciales priorizados automáticamente para que pueda hacer un seguimiento de ellos y convertirlos en clientes.

Este nivel de automatización ayudará a poner la generación de leads en piloto automático para las empresas en 2023.

4 Marketing omnicanal fluido

El concepto de marketing omnicanal no es nuevo. Las empresas utilizan varios canales, incluidas las redes sociales, el marketing por correo electrónico , los motores de búsqueda , el marketing por video , las tiendas físicas y la publicidad paga, para llegar a los clientes potenciales y atraerlos .

Sin embargo, la razón por la que las campañas omnicanal suelen fallar es que son incoherentes. En 2023, las pequeñas empresas utilizarán la automatización para implementar campañas de marketing omnicanal integradas . Desde el comercio electrónico y las publicaciones en las redes sociales hasta las compras en la tienda, la unificación y la automatización de datos allanarán el camino para que las pequeñas empresas impulsen las ventas desde múltiples canales al tiempo que brindan una experiencia de usuario uniforme .

Puede comenzar utilizando una solución integrada de automatización de marketing y CRM diseñada específicamente para PYMES, lo que permite que la información fluya entre las funciones de ventas y marketing. Cuando se agrega un nuevo cliente potencial al CRM , puede usar un flujo de trabajo de correo electrónico automatizado para enviar un correo electrónico de bienvenida personalizado.

Por ejemplo, si el cliente potencial llega a través de LinkedIn , puede enviar un correo electrónico de bienvenida formal invitándolo a programar una llamada con su equipo de ventas . Por otro lado, si el lead llega a través de Instagram, puedes usar un tono amigable y animarlo a leer las últimas publicaciones de tu blog.

El camino a seguir

Las tendencias de automatización de marketing más importantes de 2023 implican el uso de IA, ML y análisis de datos para mejorar el rendimiento de la campaña, los flujos de trabajo internos y la productividad, así como aumentar la participación del cliente , las ventas repetidas y los ingresos. Por lo tanto, si es propietario de una pequeña empresa con planes y objetivos de marketing orientados a superar a sus competidores, querrá aprovechar la automatización de marketing en 2023 y los próximos años .

¡Acto! es un software CRM y de automatización de marketing asequible y todo en uno que se integra con aplicaciones como QuickBook y Outlook que ya está utilizando. Es altamente personalizable y ofrece una flexibilidad inigualable para trabajar de la forma en que lo hace, en las instalaciones, en la nube o en ambos, con Desktop Sync, ¡sobre la marcha con Act! Compañero, nuestra aplicación móvil . ¿Quieres verlo en acción? Comience su prueba gratuita de 14 días ahora. No se requiere tarjeta de crédito ni descarga.