4 Tren Otomasi Pemasaran Penting untuk 2023

Telah diketahui dengan baik bahwa otomatisasi pemasaran membantu bisnis mendorong pertumbuhan. Faktanya, bisnis yang menggunakan otomasi pemasaran telah mengalami pertumbuhan prospek yang berkualitas sebesar 451 persen karena alat otomasi pemasaran meningkatkan keterlibatan prospek dan meningkatkan penyelarasan serta produktivitas penjualan dan pemasaran.

Perangkat lunak otomasi pemasaran membantu bisnis dengan semua pengalaman pelanggan dan upaya pemasaran termasuk pemasaran email , pemasaran konten , dan SEO , yang semuanya meningkatkan perjalanan pelanggan dan membentuk strategi pemasaran mereka . Ini juga membantu bisnis mengidentifikasi dan mempertahankan pelanggan yang tepat, meningkatkan kesadaran dan loyalitas merek , dan membangun hubungan pelanggan yang tangguh yang menghasilkan penjualan berulang dan meningkatkan pendapatan bisnis .

Dengan semua manfaat ini, tidak mengherankan jika ukuran pasar otomasi pemasaran global mencapai $5,2 miliar pada tahun 2022 dan diproyeksikan melebihi $9,5 miliar pada tahun 2027. Mengingat pasar yang berkembang pesat ini, sangat penting untuk tetap berada di atas otomatisasi terbaru tren sehingga bisnis kecil Anda dapat memanfaatkan perkembangan baru tersebut.

Dalam artikel ini, kita akan mempelajari lebih dalam tren otomasi pemasaran teratas yang patut Anda perhatikan di tahun 2023. Namun, pertama-tama mari kita lihat lebih dekat keadaan otomasi pemasaran saat ini .

Gambaran otomatisasi pemasaran pada tahun 2022

Seperti disebutkan sebelumnya, otomasi pemasaran saat ini merupakan industri multi-miliar dolar. Dan selama bertahun-tahun, aplikasinya telah berkembang dari mengotomatiskan kampanye email menjadi penangkapan prospek, pengoptimalan konten , dan banyak lagi.

Dengan munculnya kecerdasan buatan (AI) dan pembelajaran mesin (ML), Anda dapat memberikan keunggulan pada bisnis kecil Anda dalam hal pemasaran. Dan coba tebak? Banyak perusahaan sudah menggunakannya. Dalam survei Statista baru-baru ini , 32 persen responden melaporkan menggunakan kombinasi otomasi pemasaran dan AI untuk iklan berbayar.

Pemasar menggunakan otomatisasi pemasaran untuk meningkatkan aspek pemasaran digital lainnya, mulai dari riset kata kunci dan SEO hingga pemasaran media sosial . Lebih dari 20 persen responden survei juga menggunakan otomatisasi pemasaran untuk mempersonalisasi baris subjek email.

Jika Anda melewatkan tren ini, Anda berisiko tertinggal dari pesaing Anda.

Tren otomasi pemasaran untuk tahun 2023

Pada tahun 2022, kami melihat bisnis kecil dan pemasar meningkatkan penggunaan otomatisasi mereka. Jika Anda melewatkannya, inilah tren yang perlu Anda ketahui memasuki tahun 2023.

1 Konten yang dioptimalkan corong

Personalisasi adalah salah satu tren pemasaran digital terpanas , dan pelanggan juga menuntutnya. Delapan puluh tujuh persen bisnis mengatakan pelanggan menginginkan beberapa konten yang dipersonalisasi. Namun, pada tahun 2023, menambahkan nama penerima ke baris subjek email tidak akan memotongnya. Juga tidak cukup memberikan rekomendasi konten berdasarkan halaman web yang dikunjungi konsumen.

Alih-alih, Anda harus meningkatkan personalisasi dengan mengoptimalkan konten untuk setiap tahap corong penjualan dan untuk setiap konsumen.

Anda dapat menggunakan alat otomatisasi pemasaran untuk memahami kebutuhan dan masalah pelanggan potensial Anda dengan melacak keterlibatan mereka dengan situs web, email, dan konten Anda. Saat perpesanan dan kiriman Anda berkembang, keterlibatan akan meningkat dan Anda akan dapat dengan mudah melihat dan memantau metrik tersebut dalam perangkat lunak otomasi pemasaran Anda . Selain itu, Anda dapat memanfaatkan masukan dari penjualan dan keterlibatan layanan pelanggan untuk mendapatkan wawasan tentang kebutuhan audiens Anda dengan mengidentifikasi pertanyaan atau masalah yang sedang tren.

Setelah Anda mengidentifikasi topik dan format konten yang akan beresonansi dengan prospek Anda pada tahap tertentu di sales funnel Anda, Anda dapat menggunakan alat otomatisasi pemasaran seperti Act! untuk membangun alur kerja email otomatis untuk mengirim konten yang relevan ke prospek Anda.

Katakanlah Anda telah memulai platform perdagangan online. Anda dapat menggunakan UU! untuk secara otomatis mengirim email dengan e-book saat prospek baru membuka buletin Anda dan melihat postingan blog tentang perdagangan saham. Jika mereka terus terlibat dengan konten yang terkait dengan perdagangan saham, Anda dapat dengan lembut mendorong mereka untuk mendaftar akun perdagangan gratis di platform Anda. Demikian pula, jika prospek tampaknya lebih tertarik pada perdagangan crypto, Anda dapat membagikan konten yang terkait dengan itu.

Dengan Act!, Anda dapat memantau bagaimana setiap prospek berinteraksi dengan kampanye email Anda dan secara otomatis mengirimkan konten tambahan yang dioptimalkan corong seperti webinar sesuai permintaan , laporan resmi, atau konten video , atau Anda dapat menjadwalkan tindakan tindak lanjut seperti panggilan telepon dan rapat.

2 Pengambilan keputusan berdasarkan data

Eksekusi kampanye pemasaran yang sukses melibatkan serangkaian keputusan penting. Dari tata letak infografis hingga warna tombol ajakan bertindak (CTA)—pilihan Anda menentukan masa depan kampanye.

Tetapi keputusan ini harus didukung oleh data keras. Elemen yang berubah secara naluriah tidak akan berfungsi sebaik keputusan yang didukung data.

Sementara pengambilan keputusan berbasis data telah mencapai berapa banyak bisnis yang beroperasi, tren ini diperkirakan akan semakin meningkat pada tahun 2023, dengan lebih banyak bisnis kecil yang mengadopsinya. Faktanya, membangun budaya bisnis berbasis data sudah menjadi prioritas tertinggi kedua untuk bisnis tahun ini.

Otomatisasi pemasaran memberi Anda metrik waktu nyata tentang aktivitas pengguna dan kinerja kampanye dan memungkinkan Anda melakukan pengujian a/b untuk menyempurnakan perpesanan , materi iklan, dan kampanye Anda. Itu, pada gilirannya, membantu Anda memahami elemen kampanye apa yang beresonansi dengan audiens dan mana yang perlu ditingkatkan. Anda dapat menggunakan informasi ini untuk memandu kampanye berikutnya atau mengoptimalkan kampanye saat ini.

3 Penangkapan timah

Perolehan dan pemeliharaan prospek mungkin merupakan tahap terpenting dalam corong penjualan. Ini adalah langkah yang dapat membuat semua perbedaan dalam mendorong konversi dan pendapatan Anda. Namun menangkap dan mempertahankan prospek bukanlah tugas yang mudah—dan secara historis, ini sering melibatkan banyak pekerjaan manual.

Tetapi dengan otomatisasi pemasaran , tugas manual yang berulang menjadi otomatis dan tahun 2023 akan melihat adopsi otomatisasi yang cepat di setiap langkah. Dengan alat otomatisasi seperti Act!, Anda akan dapat dengan mudah mendesain halaman arahan dengan konversi tinggi dengan formulir pengambilan prospek untuk memperoleh informasi penting seperti alamat email, nama, dan nomor telepon. T

Formulir ini dapat diintegrasikan dengan perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan ( CRM ) Anda untuk memastikan prospek ditangkap, berkualitas, dan dipelihara.

Saat otomatisasi pemasaran terintegrasi dengan CRM Anda , informasi prospek akan dikirimkan ke CRM secara otomatis. Anda kemudian dapat membuat tindakan lebih lanjut, seperti mengirim email tindak lanjut. CRM juga akan menghilangkan pekerjaan manual dengan mengotomatiskan pembuatan profil dan penilaian prospek berdasarkan perilaku dan respons mereka . Itu juga akan memisahkan prospek yang diprioritaskan secara otomatis sehingga Anda dapat menindaklanjutinya dan mengubahnya menjadi pelanggan.

Tingkat otomatisasi ini akan membantu menghasilkan prospek secara otomatis untuk bisnis pada tahun 2023.

4 Pemasaran omnichannel yang lancar

Konsep pemasaran omnichannel bukanlah hal baru. Bisnis menggunakan berbagai saluran, termasuk media sosial, pemasaran email , mesin telusur , pemasaran video , toko fisik, dan iklan berbayar, untuk menjangkau dan melibatkan calon pelanggan .

Namun, alasan kampanye omnichannel sering gagal adalah karena tidak koheren. 2023 akan melihat bisnis kecil menggunakan otomatisasi untuk menerapkan kampanye pemasaran omnichannel terintegrasi . Dari e-niaga dan pos media sosial hingga belanja di dalam toko, penyatuan data dan otomatisasi akan membuka jalan bagi usaha kecil untuk mendorong penjualan dari berbagai saluran sambil memberikan pengalaman pengguna yang konsisten .

Anda dapat memulai dengan menggunakan otomasi pemasaran terintegrasi dan solusi CRM yang dirancang khusus untuk UKM, sehingga memungkinkan informasi mengalir antara fungsi penjualan dan pemasaran. Saat prospek baru ditambahkan ke CRM , Anda dapat menggunakan alur kerja email otomatis untuk mengirim email selamat datang yang dipersonalisasi.

Misalnya, jika prospek datang melalui LinkedIn , Anda dapat mengirim email sambutan resmi yang mengundang mereka untuk menjadwalkan panggilan dengan tim penjualan Anda . Di sisi lain, jika prospek datang melalui Instagram, Anda dapat menggunakan nada ramah dan mendorong mereka untuk membaca postingan blog terbaru Anda.

Jalan lurus

Tren otomasi pemasaran paling signifikan di tahun 2023 melibatkan penggunaan AI, ML, dan analitik data untuk meningkatkan kinerja kampanye, alur kerja internal , dan produktivitas serta meningkatkan keterlibatan pelanggan , penjualan berulang, dan pendapatan. Jadi, jika Anda adalah pemilik bisnis kecil dengan rencana dan sasaran pemasaran yang diarahkan untuk melampaui pesaing Anda, Anda pasti ingin memanfaatkan otomatisasi pemasaran pada tahun 2023 dan tahun-tahun mendatang .

Bertindak! adalah perangkat lunak CRM dan otomasi pemasaran lengkap yang terjangkau yang terintegrasi dengan aplikasi seperti QuickBook dan Outlook yang sudah Anda gunakan. Ini sangat dapat disesuaikan dan menawarkan fleksibilitas yang tak tertandingi untuk bekerja seperti yang Anda lakukan, di tempat, di cloud, atau keduanya, dengan Sinkronisasi Desktop, saat bepergian dengan Act! Sahabat, aplikasi seluler kami . Ingin melihatnya beraksi? Mulai uji coba gratis 14 hari Anda sekarang. Tidak diperlukan kartu kredit atau unduhan.