2023 年 4 大重要的营销自动化趋势

众所周知，营销自动化可以帮助企业推动增长。 事实上，使用营销自动化的企业已经经历了451%的合格潜在客户增长，因为营销自动化工具增加了潜在客户的参与度并提高了销售和营销的一致性和生产力。

营销自动化软件帮助企业进行所有的客户体验和营销工作，包括电子邮件营销、内容营销和SEO ，所有这些都可以改善他们的客户旅程并制定他们的营销策略。 这也有助于企业识别和留住合适的客户，提高品牌知名度和忠诚度，并建立有弹性的客户关系，从而提供重复销售并增加业务收入。

凭借所有这些优势，全球营销自动化市场规模在 2022 年达到 52 亿美元，预计到 2027 年将超过 95 亿美元也就不足为奇了。鉴于这个快速增长的市场，掌握最新的自动化技术至关重要趋势，以便您的小型企业可以利用这些新发展。

在本文中，我们将深入探讨 2023 年值得您关注的顶级营销自动化趋势。但让我们首先仔细了解一下营销自动化的现状。

2022年营销自动化概览

如前所述，营销自动化目前是一个价值数十亿美元的产业。 多年来，其应用范围已从自动化电子邮件活动扩展到潜在客户捕获、内容优化等。

随着人工智能(AI) 和机器学习(ML) 的出现，您可以让您的小型企业在营销方面占据优势。 你猜怎么着？ 许多公司已经在使用它。 在最近的Statista 调查中，32% 的受访者表示将营销自动化和 AI 结合用于付费广告。

营销人员使用营销自动化来改进数字营销的其他方面，从关键字研究和SEO到社交媒体营销。 超过 20% 的调查受访者还使用营销自动化来个性化电子邮件主题行。

如果您错过了这一趋势，您就有落后于竞争对手的风险。

2023 年营销自动化趋势

2022 年，我们看到小型企业和营销人员加大了对自动化的使用。 如果您错过了，以下是进入 2023 年您需要了解的趋势。

1 漏斗优化的内容

个性化是最热门的数字营销趋势之一，客户对此也有需求。 87% 的企业表示客户想要一些个性化的内容。 不过，在 2023 年，将收件人的姓名添加到电子邮件主题行中不会奏效。 根据消费者访问的网页提供内容推荐也不够。

相反，您必须通过为销售渠道的每个阶段和每个消费者优化内容来提高个性化水平。

您可以使用营销自动化工具，通过跟踪潜在客户对您的网站、电子邮件和内容的参与情况来了解他们的需求和痛点。 随着您的消息传递和可交付成果的发展，参与度将会提高，您将能够轻松地在营销自动化软件中查看和监控这些指标。 此外，您可以利用销售和客户服务活动的输入，通过识别趋势问题或问题来深入了解受众的需求。

一旦您确定了会在销售渠道的特定阶段与您的潜在客户产生共鸣的主题和内容格式，您就可以使用营销自动化工具，例如 Act！ 构建自动化电子邮件工作流程，将相关内容发送给您的潜在客户。

假设您已经启动了一个在线交易平台。 你可以使用行动！ 当新的潜在客户打开您的时事通讯并查看有关股票交易的博客文章时，自动发送一封带有电子书的电子邮件。 如果他们继续参与与股票交易相关的内容，您可以轻轻地推动他们在您的平台上注册一个免费交易账户。 同样，如果潜在客户似乎对加密货币交易更感兴趣，您可以分享与之相关的内容。

借助 Act!，您可以监控每个潜在客户如何与您的电子邮件营销活动互动，并自动发送额外的漏斗优化内容，如点播网络研讨会、白皮书或视频内容，或者您​​可以安排电话和会议等后续行动。

2 数据驱动决策

成功的营销活动执行涉及一系列关键决策。 从信息图的布局到号召性用语 (CTA) 按钮的颜色——您的选择决定了营销活动的未来。

但这些决定必须有硬数据支持。 本能地改变元素不会像数据支持的决策那样有效。

虽然数据驱动的决策制定已经进入了多少企业的运营范围，但预计这一趋势将在 2023 年进一步加速，更多的小企业将采用它。 事实上，建立数据驱动的商业文化已经是今年企业的第二优先事项。

营销自动化为您提供有关用户活动和活动绩效的实时指标，并让您进行 a/b 测试以微调您的消息传递、创意和活动。 反过来，这可以帮助您了解营销活动的哪些元素引起了受众的共鸣，哪些需要改进。 您可以使用此信息来指导您的下一个活动或优化当前活动。

3 铅捕获

潜在客户的产生和培育可能是销售漏斗中最重要的阶段。 这是可以在推动转化和收入方面发挥重要作用的步骤。 但是捕获和培养潜在客户并非易事——而且从历史上看，这通常涉及大量的手工工作。

但随着营销自动化，重复的手动任务将实现自动化，到 2023 年，每一步都将迅速采用自动化。 借助Act! 等自动化工具，您将能够轻松设计带有潜在客户捕获表单的高转化率登录页面，以获得重要的潜在客户信息，如电子邮件地址、姓名和电话号码。 吨

这些表格可以与您的客户关系管理( CRM ) 软件集成，以确保捕获、鉴定和培养潜在客户。

当营销自动化与您的CRM集成时，线索信息将自动传输到CRM 。 然后您可以创建进一步的操作，例如发送后续电子邮件。 CRM还将根据潜在客户的行为和响应自动进行潜在客户分析和评分，从而消除手动工作。 它还会自动分离优先线索，以便您可以跟进他们并将他们转化为客户。

这种自动化水平将有助于在 2023 年为企业自动生成潜在客户。

4 无缝全渠道营销

全渠道营销的概念并不新鲜。 企业使用各种渠道，包括社交媒体、电子邮件营销、搜索引擎、视频营销、实体店和付费广告，来接触和吸引潜在客户。

然而，全渠道营销活动经常失败的原因是它们不连贯。 到 2023 年，小型企业将使用自动化来实施整合的全渠道营销活动。 从电子商务和社交媒体帖子到店内购物，数据统一和自动化将为小型企业从多个渠道推动销售铺平道路，同时提供一致的用户体验。

您可以首先使用专为 SMB 设计的集成营销自动化和CRM解决方案，从而允许信息在销售和营销职能之间流动。 将新线索添加到CRM时，您可以使用自动电子邮件工作流程发送个性化的欢迎电子邮件。

例如，如果潜在客户来自LinkedIn ，您可以发送一封正式的欢迎电子邮件，邀请他们安排与您的销售团队的通话。 另一方面，如果潜在客户来自 Instagram，您可以使用友好的语气鼓励他们阅读您最新的博客文章。

前进的道路

2023 年最重要的营销自动化趋势涉及使用人工智能、机器学习和数据分析来改善活动绩效、内部工作流程和生产力，以及增加客户参与度、重复销售和收入。 因此，如果您是一家小企业主，其计划和营销目标旨在超越竞争对手，那么您将希望在 2023 年和未来几年利用营销自动化。

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