Ajansınız için Doğru Pazarlama Otomasyonu Çözümünü Seçmenin 3 Adımı

Ajansınız için doğru pazarlama otomasyonu çözümünü bulmak için ne gerekiyor? İyi bir platform, pazarlama ajanslarının daha etkili olmasına yardımcı olur. Harika bir platform çok daha fazlasını yapabilir; verimliliği artırabilir, zekayı geliştirebilir, erişiminizi genişletebilir, hedeflenen gerçek zamanlı eylemi etkinleştirebilir ve hepsinden önemlisi, kalabalık bir pazarda ajansınız için önemli bir rekabet avantajı yaratabilir. Bu nedenle, seçeneklerinizi önceden araştırmak için zaman ayırmanız önemlidir. Pazarlama otomasyonu iş ortağınızı seçerken, hem ajansınız hem de müşterilerinizin çeşitli ihtiyaçları için önemli olan yetenekleri belirlemeniz çok önemlidir. Otomasyon çözümleri arayan pazarlama ajansları için bazı temel yetkinliklere, önemli hususlara ve olmazsa olmazlara bir göz atalım.

Birinci Adım: Sahip Olduğunuz ve İstediğiniz Temel Yetkinlikleri Belirleyin

Satıcıları değerlendirme sürecine başlamadan önce:

• Kendi organizasyonunuza ve mevcut pazarlama süreçlerinize uzun uzun bakın; daha ne yapmak istiyorsun Az? Daha iyi? Hangi yeni yetenekleri istiyorsunuz? Pazarlama otomasyonunun yerini alacağı şu anda hangi araçları kullanıyorsunuz? Bu bütçeden tasarruf sağlar mı?
• Müşteri listenize uzun uzun bakın. Her müşteri için amaç ve hedefleri belirleyin. Pazarlama otomasyonu bunları başarmanıza yardımcı olur mu? Mevcut süreçleri daha iyi hale getirir mi? Mevcut uygulamaları kolaylaştıracak mı yoksa önemli miktarda zaman kazandıracak mı? Müşterinize, ajansınızın sağladığı değeri kanıtlayan yeni ölçümler göstermenize olanak tanır mı?
• Kaynaklarınızı ve bütçenizi hesaplayın ve değerlendirme süreci boyunca ve sonrasında, entegrasyon ve devam eden bakıma kadar çabayı denetlemek için ihtiyaç duyacağınız personel düzeylerini kontrol edin.

Bunu yaptıktan sonra, işleme başlamaya hazırsınız. Bu iş gücü yoğun olabilir çünkü piyasada pek çok farklı pazarlama otomasyonu çözümü vardır ve bu bir elmalar-elmalar karşılaştırması değildir.

Pazarlama Otomasyonu Temelleri

Ancak, ele alındığından emin olmak isteyeceğiniz bazı temel hususlar vardır. Bazıları, kendi pazarlamanızda kullanmadığınız yetenekler olabilir, ancak müşterilerinizin muhtemelen beklediği temel olmazsa olmazlardır. Ajansınız şu anda bu özelliklerden birini kullanmıyorsa gelecekte kullanabilirsiniz ve ihtiyaçlarınız (ve müşterilerinizin beklentileri) genişledikçe sizinle birlikte büyüyebilecek bir çözüm kullanmak önemlidir. Seçtiğiniz pazarlama otomasyonu çözümü şunları desteklemelidir:

• E-posta mesajları, açılış sayfaları ve çevrimiçi formlar gibi varlık oluşturma
• Kutudan çıkar çıkmaz kullanabileceğiniz hazır şablonlar
• Kolay, minimum tıklamayla kampanya oluşturma, yönetme ve planlama
• Davranışlara dayalı olarak sonuçları ve hedefi izleyebilmeniz için web sitesi ziyaretçi takibi ve uyarısı
• CRM, Google AdWords, web semineri platformları ve sosyal platformlar gibi diğer sistemlerle entegrasyon
• Müşteri adayı oluşturma, müşteri adayı puanlama ve müşteri adayı yönetimi yetenekleri
• Potansiyel müşteri yetiştirme, e-posta kampanyalarını tetikleme vb. için otomatik programlar.
• Siz ve müşterileriniz için önemli olanlarla uyumlu kampanya izleme, analitik ve raporlama

Sağlayıcının sürekli eğitim ve ajansınızla ortaklaşa çalışan destek sunduğundan emin olun. Ayrıca satıcının aldığı ödülleri veya övgüleri de kontrol edin. Bunlar pazar bilincini, yetkinliği ve endüstri liderliğini gösterir. Acenteniz için en iyi pazarlama otomasyonu ortağını seçmenize yardımcı olacak kullanışlı bir kontrol listesi ve potansiyel satıcıları değerlendirmeye ilişkin ipuçları almak için Pazarlama Otomasyonu için Alıcı Kontrol Listesi'ne göz atın.

2. Adım: Ek Hususlara Öncelik Verin

Kültürel Uyum

Müşterilerle ortak olduğunuzda, kültürel uyum ve şirket büyüklüğü önemli hususlardır. Aynı değerleri paylaşıyor musunuz? Hedefleriniz uyumlu mu? Bir pazarlama otomasyonu satıcısı seçerken kurum kültürü de önemlidir. Değerli bir müşteri mi yoksa anonim bir gelir kaynağı mı olacaksınız? Satıcı, ihtiyaçlarınızı dinleyecek ve yanıtlayacak mı? Başarınıza bağlı mı? Bu, özellikle müşterilerine becerilerinin bir parçası olarak pazarlama otomasyonu sunan ajanslar için önemlidir. Satıcınızla ilgili bir şeyler ters giderse, müşterileriniz nezdinde tehlikede olan şey sizin itibarınızdır. Ayrıca, kendini özelliklerinde ve yeteneklerinde sürekli gelişmeye adamış bir satıcı istiyorsunuz. Dijital pazarlama statik değildir; değişime uyum sağlamayan bir satıcıyı geride bırakabilirsiniz.

Fiyatlandırma ve Karlılık

Birçok ajans çok dar marjlarla çalışır, bu da fiyatlandırmayı ve kârlılığı son derece önemli bir husus haline getirir. Bazı pazarlama otomasyonu satıcılarıyla, hizmetlerinizi satmadan önce teknolojilerini müşterilerinize satmanız gerekir. Daha iyi (ve daha kârlı) bir ajans modeli, müşterilerinizin ihtiyaçlarını yönettiğiniz tek bir platformda birlikte yönetirken, kampanya yönetimi hizmetlerinizi satmaktır. Bu şekilde, müşteri kazanırken veya kaybederken veya müşterilerinizin ihtiyaçları gelgit yaşarken, pazarlama otomasyonu çözümünüzü değişen ihtiyaçlarınıza göre yönetebilirsiniz.

Kuruma Özel Kullanıcı Arayüzü

Birkaç pazarlama otomasyonu satıcısı panolar sağlar. (Olmazsa, onları hemen eleyebilirsiniz.) Ancak gerçek zamanlı kampanya verileri, isteğe bağlı raporlar, kullanıcı izin ayarları vb. gibi ihtiyacınız olan bilgileri gerçekten elde etmek için yapmanız gerekenler çözümün bir ajans için optimize edilmiş bir pano sağladığından emin olun. Bu, günlük operasyonları çok daha kolay hale getirir.

Aşağıdakiler gibi özellikleri arayın:

• Tek seferlik. Hemen müşteri kampanyaları oluşturma ve düzenleme yeteneği de dahil olmak üzere tüm müşteri hesaplarına tek bir girişten erişin.
• Hesap yöneticisi kontrolü: Gerektiğinde hesap yöneticilerinizi müşteri hesaplarından atayın veya kaldırın.
• Esnek hesaplar ve kişiler. İstemcileri alıyor veya kaldırıyor olsanız da, etkin ilgili kişilerin sayısını gerçek zamanlı olarak yeniden düzenleme, yeniden tahsis etme ve değiştirme yeteneği istiyorsunuz. Ayrıca, iş geliştirme için ajansa özel ilgili kişileri sağlamak isteyeceksiniz.
• Paylaşılan pazarlama içeriği ve varlıkları. Şablonlar, görüntüler ve mesajlaşma dahil geçmiş (ve başarılı) kampanyalardan varlıkları müşteri hesaplarınızla paylaşarak ve kullanarak zamandan, emekten ve paradan tasarruf edin.

Üçüncü Adım: Olması Gereken Özelliklerin Bir Kontrol Listesini Oluşturun

Araştırma ve ayak işlerini yaptıysanız, aşağıdaki gibi görünebilecek kısa bir tedarikçi listesi ve temel özelliklerin listesine sahip olmalısınız:

• Tek bir panodan birden fazla müşteri hesabı için görünürlük, yönetim işlevleri ve bireyselleştirilmiş raporlama sağlayan bir kontrol paneli
• Hesaplar arasında yaratıcı varlıklardan ve şablonlardan yararlanma yeteneği
• Satış araçları, potansiyel müşterilere ürün tanıtımları ve daha fazlasıyla iş kazanmanıza yardımcı olacak destek
• Sektörün en iyi uygulamalarını ve tavsiyelerini paylaşmaya ilham veren bir kültür
• Güvenilir, arkadaş canlısı, duyarlı, zamanında ve bilgili teknik destek
• Müşterileriniz başarıya ulaştıkça ve ihtiyaçları büyüdükçe sizi destekleyecek beygir gücü
• İşletmenizin iniş ve çıkışlarını yönetmenize olanak tanıyan esnek iş koşulları
• Gelişen veya yeni özellikler hakkında proaktif iletişim

Bir pazarlama otomasyonu ortağı bulma sürecinden geçmek çok mu zor görünüyor? Ajansınız için doğru pazarlama otomasyonu çözümünü uygulamaya koyduğunuzda, ön planda harcadığınız zaman, kazandığınız zamandan bin kat daha fazla size geri dönecektir. Ayrıca, müşterilerinize benzersiz, farklılaştırılmış otomatik pazarlama özellikleri sunabileceğinizi ve bunu güvenle yapabileceğinizi bileceksiniz. Her büyüklükteki ajansın pazarlama otomasyonunun gücünden ve büyüme potansiyelinden tam olarak yararlanmasına yardımcı olabilecek dokuz temel stratejiyi keşfetmek için bu e-Kitabı okuyun.