3 шага к выбору подходящего решения для автоматизации маркетинга для вашего агентства

Что нужно, чтобы найти подходящее решение для автоматизации маркетинга для вашего агентства? Хорошая платформа помогает маркетинговым агентствам быть более эффективными. Отличная платформа может сделать гораздо больше — повысить эффективность, улучшить интеллект, расширить охват, обеспечить целенаправленные действия в режиме реального времени и, прежде всего, создать ключевое конкурентное преимущество для вашего агентства на переполненном рынке. Вот почему важно заранее изучить варианты. При выборе партнера по автоматизации маркетинга важно выяснить, какие возможности важны для вашего агентства, а также для удовлетворения разнообразных потребностей ваших клиентов. Давайте рассмотрим некоторые из основных компетенций, ключевых соображений и обязательных требований для маркетинговых агентств, ищущих решения для автоматизации.

Шаг первый: определите основные компетенции, которые у вас есть, и те, которые вам нужны

Еще до того, как вы начнете оценивать поставщиков:

• Внимательно изучите свою организацию и существующие маркетинговые процессы; что вы хотите сделать больше? Меньше? Лучше? Какие новые возможности вы хотите? Какие инструменты вы используете сейчас, которые заменила бы автоматизация маркетинга? Экономит ли это бюджет?
• Внимательно просмотрите список своих клиентов. Определите цели и задачи для каждого клиента. Поможет ли вам автоматизация маркетинга достичь их? Улучшит ли это существующие процессы? Упростит ли это существующую практику или сэкономит ли значительное количество времени? Позволит ли это показать клиенту новые показатели, подтверждающие ценность вашего агентства?
• Выясните свои ресурсы и бюджет, а также определите уровень персонала, который вам потребуется для наблюдения за усилиями на протяжении всего процесса оценки и за его пределами, вплоть до интеграции и текущего обслуживания.

Как только вы это сделаете, вы будете готовы начать процесс. Это может быть трудоемким, потому что существует множество различных решений для автоматизации маркетинга, и это не сравнение яблок с яблоками.

Основы автоматизации маркетинга

Тем не менее, есть некоторые основы, которые вы должны обязательно соблюдать. Некоторые из них могут быть возможностями, которые вы не используете в своем собственном маркетинге, но которые, вероятно, ожидают ваши клиенты. Если ваше агентство не использует одну из этих функций сейчас, вы вполне можете использовать ее в будущем, и важно использовать решение, которое может развиваться вместе с вами по мере расширения ваших потребностей (и ожиданий ваших клиентов). Выбранное вами решение для автоматизации маркетинга должно поддерживать:

• Создание активов, таких как сообщения электронной почты, целевые страницы и онлайн-формы
• Готовые шаблоны, которые вы можете использовать прямо из коробки
• Простое создание, управление и планирование кампаний с минимальным количеством кликов.
• Отслеживание и оповещение посетителей веб-сайта, чтобы вы могли отслеживать результаты и настраивать таргетинг на основе поведения
• Интеграция с другими системами, такими как CRM, Google AdWords, платформами для вебинаров и социальными платформами.
• Генерация лидов, оценка лидов и возможности управления лидами
• Автоматизированные программы для взращивания потенциальных клиентов, триггерных кампаний по электронной почте и т. д.
• Отслеживание кампаний, аналитика и отчеты, соответствующие тому, что важно для вас и ваших клиентов.

Убедитесь, что поставщик предлагает постоянное обучение и поддержку в сотрудничестве с вашим агентством. Также проверьте любые награды или поощрения, которые получил поставщик. Они демонстрируют осведомленность о рынке, компетентность и лидерство в отрасли. Ознакомьтесь с Контрольным списком покупателя для автоматизации маркетинга, чтобы получить советы по оценке потенциальных поставщиков и удобный контрольный список, который поможет вам выбрать лучшего партнера по автоматизации маркетинга для вашего агентства.

Шаг 2. Расставьте приоритеты для дополнительных соображений

Культурное соответствие

Когда вы сотрудничаете с клиентами, важными факторами являются культурное соответствие и размер компании. У вас одинаковые ценности? Совпали ли ваши цели? Корпоративная культура также важна при выборе поставщика средств автоматизации маркетинга. Будете ли вы ценным клиентом или анонимным источником дохода? Будет ли поставщик слушать и реагировать на ваши потребности? Это связано с вашим успехом? Это особенно важно для агентств, представляющих клиентам автоматизацию маркетинга как часть своего набора навыков. Если что-то пойдет не так с вашим поставщиком, на кону будет ваша репутация в глазах ваших клиентов. Вам также нужен поставщик, который постоянно совершенствует свои функции и возможности. Цифровой маркетинг не статичен; вы можете перерасти поставщика, который не приспосабливается к изменениям.

Ценообразование и прибыльность

Многие агентства работают с очень низкой маржой, что делает ценообразование и прибыльность чрезвычайно важным фактором. С некоторыми поставщиками автоматизации маркетинга вы должны продать их технологию своим клиентам, прежде чем вы сможете продавать свои услуги. Лучшей (и более прибыльной) моделью агентства является продажа услуг по управлению вашей кампанией, в то время как вы управляете потребностями своих клиентов вместе на единой платформе, которой вы управляете. Таким образом, по мере того, как вы получаете или теряете клиентов или потребности ваших клиентов меняются, вы можете управлять своим решением по автоматизации маркетинга в соответствии со своими меняющимися потребностями.

Пользовательский интерфейс для конкретного агентства

Несколько поставщиков автоматизации маркетинга предоставляют информационные панели. (Если нет, вы можете сразу их исключить.) Но чтобы действительно получить необходимую информацию, например, данные кампании в режиме реального времени, отчеты по запросу, настройки разрешений пользователей и т. д., Убедитесь, что решение предоставляет панель инструментов, оптимизированную для агентства. Это значительно упрощает повседневные операции.

Ищите такие функции, как:

• Единая точка входа. Доступ ко всем учетным записям клиентов из единого входа, включая возможность немедленного создания и редактирования клиентских кампаний.
• Управление учетными записями: назначайте или удаляйте ваших менеджеров учетных записей из клиентских учетных записей по мере необходимости.
• Гибкие учетные записи и контакты. Независимо от того, подключаете ли вы клиентов или удаляете их, вам нужна возможность переупорядочивать, перераспределять и изменять количество активных контактов в режиме реального времени. Вы также захотите предоставить контактные данные агентства для развития бизнеса.
• Общий маркетинговый контент и активы. Экономьте время, усилия и деньги, используя ресурсы прошлых (и успешных) кампаний и делясь ими со своими клиентскими аккаунтами, включая шаблоны, изображения и обмен сообщениями.

Шаг третий: создайте контрольный список обязательных функций

Если вы провели исследование и беготню, у вас должен быть краткий список поставщиков для рассмотрения и список основных функций, который может выглядеть примерно так:

• Панель управления, которая обеспечивает видимость, функции управления и индивидуальную отчетность для нескольких учетных записей клиентов с одной панели.
• Возможность использовать творческие ресурсы и шаблоны в разных учетных записях.
• Поддержка, которая поможет вам выиграть бизнес с помощью инструментов продаж, демонстраций продуктов для потенциальных клиентов и многого другого.
• Культура, которая вдохновляет делиться передовым отраслевым опытом и советами
• Надежная, дружелюбная, отзывчивая, своевременная и знающая техническая поддержка
• Мощь, которая поддержит вас по мере того, как ваши клиенты добиваются успеха и их потребности растут
• Гибкие бизнес-условия, которые позволят вам управлять взлетами и падениями вашего бизнеса
• Проактивное информирование о развитии или новых функциях

Вам кажется, что поиск партнера по автоматизации маркетинга требует много работы? Время, которое вы потратите заранее, вернется к вам в тысячекратном размере по сравнению с тем временем, которое вы сэкономите, когда у вас будет правильное решение для автоматизации маркетинга для вашего агентства. Кроме того, вы будете знать, что можете предлагать своим клиентам уникальные, дифференцированные автоматизированные маркетинговые функции — и делать это с уверенностью. Прочтите эту электронную книгу, чтобы узнать о девяти основных стратегиях, которые могут помочь агентствам любого размера в полной мере использовать возможности и потенциал роста автоматизации маркетинга.