3 ขั้นตอนในการเลือกโซลูชันการตลาดอัตโนมัติที่เหมาะสมสำหรับหน่วยงานของคุณ

การค้นหาโซลูชันการตลาดอัตโนมัติที่เหมาะสมสำหรับหน่วยงานของคุณต้องใช้อะไรบ้าง แพลตฟอร์มที่ดีช่วยให้หน่วยงานด้านการตลาดมีประสิทธิภาพมากขึ้น แพลตฟอร์ม ที่ยอดเยี่ยม สามารถทำได้มากกว่านั้น – เพิ่มประสิทธิภาพ ปรับปรุงข่าวกรอง ขยายการเข้าถึงของคุณ เปิดใช้งานการดำเนินการตามเวลาจริงที่ตรงเป้าหมาย และที่สำคัญที่สุดคือสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันที่สำคัญสำหรับเอเจนซีของคุณในตลาดที่มีผู้คนหนาแน่น นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการใช้เวลาในการค้นคว้าตัวเลือกของคุณล่วงหน้าจึงเป็นเรื่องสำคัญ เมื่อเลือกพาร์ทเนอร์ระบบอัตโนมัติทางการตลาด สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาความสามารถที่สำคัญต่อเอเจนซีของคุณ รวมถึงความต้องการที่หลากหลายของลูกค้าด้วย มาดูความสามารถหลัก ข้อควรพิจารณาที่สำคัญ และสิ่งที่ต้องมีสำหรับหน่วยงานการตลาดที่กำลังมองหาโซลูชันระบบอัตโนมัติ

ขั้นตอนที่หนึ่ง: ระบุความสามารถหลักที่คุณมีและความสามารถที่คุณต้องการ

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้นในกระบวนการประเมินผู้ขาย:

• ลองดูที่องค์กรของคุณเองและกระบวนการทางการตลาดที่มีอยู่ของคุณ คุณต้องการทำอะไรเพิ่มเติม น้อย? ดีกว่า? คุณต้องการความสามารถใหม่อะไร คุณกำลังใช้เครื่องมือใดอยู่ในขณะนี้ซึ่งระบบอัตโนมัติทางการตลาดจะเข้ามาแทนที่ จะช่วยประหยัดงบประมาณได้หรือไม่?
• ลองดูที่รายชื่อลูกค้าของคุณ ระบุเป้าหมายและวัตถุประสงค์สำหรับลูกค้าแต่ละราย ระบบการตลาดอัตโนมัติจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้หรือไม่? มันจะทำให้กระบวนการที่มีอยู่ดีขึ้นหรือไม่? มันจะทำให้การปฏิบัติที่มีอยู่ง่ายขึ้นหรือประหยัดเวลาได้มากหรือไม่? วิธีนี้จะช่วยให้คุณแสดงเมตริกใหม่ๆ ของลูกค้าที่พิสูจน์คุณค่าที่เอเจนซีมอบให้ได้หรือไม่
• กำหนดทรัพยากรและงบประมาณของคุณ และจัดการกับระดับพนักงานที่คุณจะต้องดูแลความพยายามตลอดกระบวนการประเมินและอื่นๆ ไปจนถึงการรวมระบบและการบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่อง

เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว คุณก็พร้อมที่จะเริ่มกระบวนการ การดำเนินการนี้อาจใช้แรงงานมากเนื่องจากมีโซลูชันระบบอัตโนมัติด้านการตลาดที่แตกต่างกันมากมาย และไม่ใช่การเปรียบเทียบแอปเปิ้ลกับแอปเปิ้ล

พื้นฐานการตลาดอัตโนมัติ

อย่างไรก็ตาม มีพื้นฐานบางประการที่คุณจะต้องแน่ใจว่าได้รับความคุ้มครอง บางอย่างอาจเป็นความสามารถที่คุณไม่ได้ใช้ในการตลาดของคุณเอง แต่เป็นความสามารถพื้นฐานที่ลูกค้าของคุณคาดหวัง หากเอเจนซีของคุณไม่ได้ใช้คุณลักษณะเหล่านี้ในตอนนี้ คุณอาจใช้คุณลักษณะเหล่านี้ในอนาคต และสิ่งสำคัญคือต้องใช้โซลูชันที่สามารถเติบโตไปพร้อมกับคุณเมื่อความต้องการของคุณ (และความคาดหวังของลูกค้า) เพิ่มขึ้น โซลูชันการตลาดอัตโนมัติที่คุณเลือกควรสนับสนุน:

• การสร้างเนื้อหา เช่น ข้อความอีเมล แลนดิ้งเพจ และแบบฟอร์มออนไลน์
• เทมเพลตสำเร็จรูปที่คุณสามารถใช้งานได้ทันทีที่แกะกล่อง
• การสร้าง การจัดการ และการตั้งเวลาแคมเปญแบบคลิกน้อยที่สุดที่ง่ายดาย
• การติดตามและแจ้งเตือนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบผลลัพธ์และกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรม
• การผสานรวมกับระบบอื่นๆ เช่น CRM, Google AdWords, แพลตฟอร์มการสัมมนาผ่านเว็บ และแพลตฟอร์มโซเชียล
• การสร้างลูกค้าเป้าหมาย การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย และความสามารถในการจัดการลูกค้าเป้าหมาย
• โปรแกรมอัตโนมัติสำหรับการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมาย กระตุ้นแคมเปญอีเมล ฯลฯ
• การติดตามแคมเปญ การวิเคราะห์ และการรายงานที่สอดคล้องกับสิ่งที่สำคัญสำหรับคุณและลูกค้าของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการมีการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องและการสนับสนุนที่ทำงานร่วมกับเอเจนซีของคุณ ตรวจสอบรางวัลหรือเกียรติประวัติที่ผู้ขายได้รับด้วย สิ่งเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงการรับรู้ของตลาด ความสามารถ และความเป็นผู้นำในอุตสาหกรรม ตรวจสอบรายการตรวจสอบของผู้ซื้อสำหรับระบบอัตโนมัติทางการตลาดเพื่อรับเคล็ดลับในการประเมินผู้มีโอกาสเป็นผู้จำหน่าย และรายการตรวจสอบที่มีประโยชน์เพื่อช่วยคุณเลือกพันธมิตรระบบอัตโนมัติทางการตลาดที่ดีที่สุดสำหรับเอเจนซีของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: จัดลำดับความสำคัญของการพิจารณาเพิ่มเติม

ความพอดีทางวัฒนธรรม

เมื่อคุณเป็นหุ้นส่วนกับลูกค้า ความพอดีทางวัฒนธรรมและขนาดของบริษัทถือเป็นข้อพิจารณาที่สำคัญ คุณแบ่งปันค่านิยมเดียวกันหรือไม่? เป้าหมายของคุณตรงกันหรือไม่? วัฒนธรรมองค์กรก็มีความสำคัญเช่นกันในการเลือกผู้จำหน่ายระบบอัตโนมัติทางการตลาด คุณจะเป็นลูกค้าคนสำคัญหรือแหล่งรายได้ที่ไม่ระบุชื่อหรือไม่? ผู้ขายจะรับฟังและตอบสนองความต้องการของคุณหรือไม่? มันตกเป็นของความสำเร็จของคุณหรือไม่? นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับเอเจนซีที่นำเสนอระบบอัตโนมัติด้านการตลาดแก่ลูกค้าโดยเป็นส่วนหนึ่งของชุดทักษะของพวกเขา หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับผู้ขายของคุณ ชื่อเสียงของคุณที่สอดคล้องกับลูกค้าของคุณ คุณยังต้องการผู้จำหน่ายที่มุ่งมั่นที่จะปรับปรุงคุณสมบัติและความสามารถอย่างต่อเนื่อง การตลาดดิจิทัลไม่คงที่ คุณสามารถโตเร็วกว่าผู้ขายที่ไม่ปรับตัวกับการเปลี่ยนแปลง

การกำหนดราคาและความสามารถในการทำกำไร

เอเจนซี่หลายแห่งดำเนินการด้วยอัตรากำไรขั้นต้นที่ต่ำมาก ทำให้การกำหนดราคาและความสามารถในการทำกำไรเป็นข้อพิจารณาที่สำคัญอย่างยิ่ง สำหรับผู้ให้บริการระบบอัตโนมัติทางการตลาดบางราย คุณต้องขายเทคโนโลยีของพวกเขาให้กับลูกค้าของคุณก่อนที่จะสามารถขายบริการของคุณได้ รูปแบบเอเจนซี่ที่ดีกว่า (และทำกำไรได้มากกว่า) คือการขายบริการการจัดการแคมเปญของคุณ ในขณะที่คุณจัดการความต้องการของลูกค้าร่วมกันบนแพลตฟอร์มเดียวที่คุณจัดการ ด้วยวิธีนี้ เมื่อคุณได้หรือสูญเสียลูกค้าหรือความต้องการของลูกค้าของคุณลดลงและต่อเนื่อง คุณสามารถจัดการโซลูชันการตลาดอัตโนมัติตามความต้องการที่เปลี่ยนแปลงของคุณ

ส่วนติดต่อผู้ใช้เฉพาะหน่วยงาน

ผู้จำหน่ายระบบอัตโนมัติทางการตลาดหลายรายมีแดชบอร์ด (หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณสามารถตัดออกได้ทันที) แต่เพื่อให้ได้ข้อมูลที่คุณต้องการจริงๆ เช่น ข้อมูลแคมเปญตามเวลาจริง รายงานตามความต้องการ การตั้งค่าสิทธิ์ของผู้ใช้ และอื่นๆ คุณต้องทำ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโซลูชันมีแดชบอร์ดที่ปรับให้เหมาะกับหน่วยงาน ทำให้การทำงานในแต่ละวันง่ายขึ้นมาก

มองหาคุณสมบัติเช่น:

• เข้าสู่ระบบเดียวใน. เข้าถึงบัญชีลูกค้าทั้งหมดจากการเข้าสู่ระบบเพียงครั้งเดียว รวมถึงสามารถสร้างและแก้ไขแคมเปญของลูกค้าได้ทันที
• การควบคุมผู้จัดการบัญชี: กำหนดหรือลบผู้จัดการบัญชีของคุณออกจากบัญชีลูกค้าตามต้องการ
• บัญชีและผู้ติดต่อที่ยืดหยุ่น ไม่ว่าคุณจะเริ่มต้นใช้งานหรือลบไคลเอนต์ คุณต้องการความสามารถในการจัดเรียงใหม่ จัดสรรใหม่ และแก้ไขจำนวนผู้ติดต่อที่ใช้งานอยู่แบบเรียลไทม์ คุณจะต้องจัดเตรียมผู้ติดต่อเฉพาะของเอเจนซีเพื่อการพัฒนาธุรกิจ
• เนื้อหาและทรัพย์สินทางการตลาดที่ใช้ร่วมกัน ประหยัดเวลา ความพยายาม และเงินโดยใช้ประโยชน์และแบ่งปันเนื้อหาจากแคมเปญที่ผ่านมา (และประสบความสำเร็จ) กับบัญชีลูกค้าของคุณ รวมถึงเทมเพลต ภาพ และข้อความ

ขั้นตอนที่สาม: สร้างรายการตรวจสอบคุณสมบัติที่ต้องมี

หากคุณได้ทำการวิจัยและการทำงานที่ถูกต้องแล้ว คุณควรมีรายชื่อผู้ขายสั้นๆ สำหรับการพิจารณา และรายการคุณลักษณะที่จำเป็น ซึ่งอาจมีลักษณะดังนี้:

• แผงควบคุมที่ให้การมองเห็น ฟังก์ชันการจัดการ และการรายงานส่วนบุคคลสำหรับบัญชีลูกค้าหลายบัญชีจากแดชบอร์ดเดียว
• ความสามารถในการใช้ประโยชน์จากเนื้อหาโฆษณาและเทมเพลตในบัญชีต่างๆ
• การสนับสนุนเพื่อช่วยให้คุณชนะในธุรกิจด้วยเครื่องมือการขาย การสาธิตผลิตภัณฑ์ต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และอื่นๆ
• วัฒนธรรมที่สร้างแรงบันดาลใจในการแบ่งปันแนวปฏิบัติและคำแนะนำที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม
• การสนับสนุนด้านเทคนิคที่เชื่อถือได้ เป็นมิตร ตอบสนองทันท่วงทีและมีความรู้
• แรงผลักดันที่จะสนับสนุนคุณเมื่อลูกค้าของคุณประสบความสำเร็จและความต้องการของพวกเขาเติบโตขึ้น
• เงื่อนไขทางธุรกิจที่ยืดหยุ่นเพื่อให้คุณจัดการการขึ้นและลงของธุรกิจของคุณได้
• การสื่อสารเชิงรุกเกี่ยวกับคุณสมบัติที่กำลังพัฒนาหรือใหม่

ดูเหมือนเป็นงานหนักที่ต้องผ่านกระบวนการค้นหาพันธมิตรด้านการตลาดอัตโนมัติหรือไม่? เวลาที่คุณใช้ไปก่อนจะกลับมาหาคุณเป็นพันเท่าในเวลาที่คุณประหยัดได้ เมื่อคุณมีโซลูชันระบบอัตโนมัติด้านการตลาดที่เหมาะสมสำหรับเอเจนซีของคุณ นอกจากนี้ คุณจะรู้ว่าคุณสามารถนำเสนอคุณลักษณะการตลาดอัตโนมัติที่แตกต่างและไม่เหมือนใครแก่ลูกค้าของคุณ – และทำมันด้วยความมั่นใจ อ่าน eBook เล่มนี้เพื่อค้นพบกลยุทธ์สำคัญ 9 ประการที่สามารถช่วยให้เอเจนซีทุกขนาดใช้ประโยชน์จากพลังและศักยภาพการเติบโตของระบบอัตโนมัติด้านการตลาดได้อย่างเต็มที่