3 kroki do wyboru odpowiedniego rozwiązania do automatyzacji marketingu dla Twojej agencji

Co jest potrzebne, aby znaleźć odpowiednie rozwiązanie do automatyzacji marketingu dla Twojej agencji? Dobra platforma pomaga agencjom marketingowym działać skuteczniej. Świetna platforma może znacznie więcej — zwiększyć wydajność, poprawić inteligencję, zwiększyć zasięg, umożliwić ukierunkowane działania w czasie rzeczywistym, a przede wszystkim stworzyć kluczową przewagę konkurencyjną dla Twojej agencji na zatłoczonym rynku. Dlatego ważne jest, aby poświęcić trochę czasu na wcześniejsze zbadanie dostępnych opcji. Wybierając partnera do automatyzacji marketingu, musisz określić możliwości, które są ważne dla Twojej agencji, a także zróżnicowane potrzeby Twoich klientów. Przyjrzyjmy się niektórym podstawowym kompetencjom, kluczowym czynnikom i elementom niezbędnym dla agencji marketingowych poszukujących rozwiązań automatyzacyjnych.

Krok pierwszy: Zidentyfikuj podstawowe kompetencje, które posiadasz i te, które chcesz

Zanim jeszcze zaczniesz proces oceny dostawców:

• Przyjrzyj się długo swojej organizacji i istniejącym procesom marketingowym; co chcesz zrobić więcej? Mniej? Lepsza? Jakich nowych możliwości chcesz? Z jakich narzędzi korzystasz teraz, które zastąpiłaby automatyzacja marketingu? Czy to oszczędziłoby budżet?
• Przyjrzyj się długo swojej liście klientów. Zidentyfikuj cele i zadania dla każdego klienta. Czy automatyzacja marketingu pomogłaby Ci je osiągnąć? Czy usprawni istniejące procesy? Czy ułatwiłoby to istniejące praktyki lub zaoszczędziłoby znaczną ilość czasu? Czy pozwoliłoby Ci to pokazać klientowi nowe wskaźniki, które dowodzą wartości, jaką zapewnia Twoja agencja?
• Określ swoje zasoby i budżet oraz określ poziom personelu potrzebny do nadzorowania wysiłków w całym procesie oceny i poza nim, aż po integrację i bieżącą konserwację.

Gdy to zrobisz, możesz rozpocząć proces. Może to być pracochłonne, ponieważ istnieje wiele różnych rozwiązań do automatyzacji marketingu i nie jest to porównanie jabłek z jabłkami.

Podstawy automatyzacji marketingu

Istnieją jednak pewne podstawy, które będziesz chciał mieć pewność, że zostaną uwzględnione. Niektóre z nich mogą być funkcjami, których nie używasz we własnym marketingu, ale są podstawowymi niezbędnymi funkcjami, których prawdopodobnie oczekują Twoi klienci. Jeśli Twoja agencja nie korzysta teraz z jednej z tych funkcji, być może będziesz w przyszłości. Ważne jest, aby korzystać z rozwiązania, które będzie rozwijać się wraz z rozwojem Twoich potrzeb (i oczekiwań klientów). Wybrane rozwiązanie do automatyzacji marketingu powinno wspierać:

• Tworzenie zasobów, takich jak wiadomości e-mail, strony docelowe i formularze online
• Gotowe szablony, których możesz użyć od razu po wyjęciu z pudełka
• Łatwe tworzenie, zarządzanie i planowanie kampanii przy minimalnym kliknięciu
• Śledzenie i ostrzeganie odwiedzających witrynę, dzięki czemu można monitorować wyniki i cel na podstawie zachowań
• Integracja z innymi systemami, takimi jak CRM, Google AdWords, platformy webinarowe i platformy społecznościowe
• Generowanie potencjalnych klientów, ocenianie potencjalnych klientów i możliwości zarządzania potencjalnymi klientami
• Zautomatyzowane programy do pielęgnowania leadów, wyzwalania kampanii e-mailowych itp.
• Śledzenie kampanii, analizy i raporty, które są zgodne z tym, co jest ważne dla Ciebie i Twoich klientów

Upewnij się, że dostawca oferuje ciągłe szkolenia i wsparcie we współpracy z Twoją agencją. Sprawdź także wszelkie nagrody lub wyróżnienia, które otrzymał sprzedawca. Świadczą one o świadomości rynkowej, kompetencjach i przywództwie w branży. Sprawdź listę kontrolną kupującego dla Marketing Automation, aby uzyskać wskazówki dotyczące oceny potencjalnych dostawców oraz przydatną listę kontrolną, która pomoże Ci wybrać najlepszego partnera do automatyzacji marketingu dla Twojej agencji.

Krok 2: Ustal priorytety dodatkowych kwestii

Dopasowanie kulturowe

Kiedy współpracujesz z klientami, ważne jest, aby uwzględnić dopasowanie kulturowe i wielkość firmy. Czy podzielasz te same wartości? Czy Twoje cele są spójne? Kultura korporacyjna jest również ważna przy wyborze dostawcy automatyzacji marketingu. Czy będziesz cenionym klientem czy anonimowym źródłem przychodów? Czy sprzedawca wysłucha i zareaguje na Twoje potrzeby? Czy to zależy od Twojego sukcesu? Jest to szczególnie ważne dla agencji, które przedstawiają klientom automatyzację marketingu jako część swoich umiejętności. Jeśli coś pójdzie nie tak z twoim dostawcą, to twoja reputacja jest zagrożona dla twoich klientów. Chcesz także dostawcy, który jest zaangażowany w ciągłe doskonalenie swoich funkcji i możliwości. Marketing cyfrowy nie jest statyczny; możesz przerosnąć dostawcę, który nie dostosowuje się do zmian.

Ceny i rentowność

Wiele agencji działa z bardzo wąskimi marżami, co sprawia, że ​​ceny i rentowność są niezwykle ważnym czynnikiem. W przypadku niektórych dostawców automatyzacji marketingu musisz sprzedać klientom ich technologię, zanim będziesz mógł sprzedawać swoje usługi. Lepszym (i bardziej opłacalnym) modelem agencji jest sprzedawanie usług zarządzania kampaniami, podczas gdy Ty wspólnie zarządzasz potrzebami swoich klientów na jednej platformie, którą zarządzasz. W ten sposób, gdy zyskujesz lub tracisz klientów lub potrzeby klientów, możesz zarządzać rozwiązaniem do automatyzacji marketingu zgodnie ze zmieniającymi się potrzebami.

Interfejs użytkownika specyficzny dla agencji

Kilku dostawców automatyzacji marketingu udostępnia pulpity nawigacyjne. (Jeśli tego nie zrobią, możesz od razu je wykluczyć.) Aby jednak naprawdę uzyskać potrzebne informacje — takie jak dane kampanii w czasie rzeczywistym, raporty na żądanie, ustawienia uprawnień użytkowników itd. — musisz upewnij się, że rozwiązanie zapewnia pulpit nawigacyjny zoptymalizowany pod kątem agencji. To znacznie ułatwia codzienne operacje.

Szukaj funkcji, takich jak:

• Pojedyncze logowanie. Uzyskaj dostęp do wszystkich kont klientów za pomocą jednego logowania, w tym możliwość natychmiastowego tworzenia i edytowania kampanii klientów.
• Kontrola menedżera konta: W razie potrzeby przypisuj lub usuwaj menedżerów kont z kont klientów.
• Elastyczne konta i kontakty. Niezależnie od tego, czy wprowadzasz, czy usuwasz klientów, potrzebujesz możliwości zmiany kolejności, zmiany przydziału i modyfikowania liczby aktywnych kontaktów w czasie rzeczywistym. Będziesz także chciał udostępnić kontakty specyficzne dla agencji na potrzeby rozwoju firmy.
• Udostępnione treści i zasoby marketingowe. Oszczędzaj czas, wysiłek i pieniądze, wykorzystując i udostępniając zasoby z poprzednich (i udanych) kampanii na kontach klientów, w tym szablony, obrazy i komunikaty.

Krok trzeci: utwórz listę kontrolną niezbędnych funkcji

Jeśli przeprowadziłeś badania i prace legginsowe, powinieneś mieć krótką listę dostawców do rozważenia oraz listę podstawowych funkcji, która może wyglądać mniej więcej tak:

• Panel sterowania, który zapewnia widoczność, funkcje zarządzania i zindywidualizowane raporty dla wielu kont klientów z jednego pulpitu nawigacyjnego
• Możliwość wykorzystania zasobów kreacji i szablonów na różnych kontach
• Pomoc w pozyskiwaniu klientów dzięki narzędziom sprzedażowym, prezentacjom produktów dla potencjalnych klientów i nie tylko
• Kultura, która inspiruje do dzielenia się najlepszymi praktykami i poradami w branży
• Niezawodne, przyjazne, responsywne, terminowe i kompetentne wsparcie techniczne
• Moc, która będzie Cię wspierać, gdy Twoi klienci odniosą sukces, a ich potrzeby wzrosną
• Elastyczne warunki biznesowe, które pozwolą Ci zarządzać wzlotami i upadkami Twojej firmy
• Proaktywna komunikacja dotycząca rozwijających się lub nowych funkcji

Czy znalezienie partnera do automatyzacji marketingu wydaje się dużo pracy? Czas, który poświęcisz z góry, zwróci się tysiąckrotnie w porównaniu z czasem, który zaoszczędziłeś, gdy już wdrożysz odpowiednie rozwiązanie do automatyzacji marketingu dla swojej agencji. Ponadto będziesz wiedzieć, że możesz prezentować swoim klientom wyjątkowe, zróżnicowane funkcje marketingu automatycznego – i robić to z pewnością. Przeczytaj ten e-book, aby poznać dziewięć podstawowych strategii, które mogą pomóc agencjom każdej wielkości w pełni wykorzystać moc i potencjał automatyzacji marketingu.