3 passaggi per scegliere la giusta soluzione di automazione del marketing per la tua agenzia

Cosa serve per trovare la giusta soluzione di automazione del marketing per la tua agenzia? Una buona piattaforma aiuta le agenzie di marketing a essere più efficaci. Una grande piattaforma può fare molto di più: aumentare l'efficienza, migliorare l'intelligence, espandere la tua portata, consentire azioni mirate in tempo reale e, soprattutto, creare un vantaggio competitivo chiave per la tua agenzia in un mercato affollato. Ecco perché è importante dedicare del tempo alla ricerca delle opzioni in anticipo. Quando scegli il tuo partner per l'automazione del marketing, è essenziale capire le capacità che sono importanti per la tua agenzia, così come per le diverse esigenze dei tuoi clienti. Diamo un'occhiata ad alcune delle competenze chiave, delle considerazioni chiave e dei must-have per le agenzie di marketing che cercano soluzioni di automazione.

Fase uno: identifica le competenze principali che possiedi e quelle che desideri

Prima ancora di iniziare il processo di valutazione dei fornitori:

• Dai un'occhiata alla tua organizzazione e ai tuoi processi di marketing esistenti; cosa vuoi fare di più? Meno? Meglio? Quali nuove funzionalità desideri? Quali strumenti stai utilizzando ora che l'automazione del marketing andrebbe a sostituire? Risparmierebbe il budget?
• Dai un'occhiata all'elenco dei tuoi clienti. Identificare gli scopi e gli obiettivi per ogni cliente. L'automazione del marketing ti aiuterebbe a raggiungerli? Migliorerebbe i processi esistenti? Semplificherebbe le pratiche esistenti o farebbe risparmiare una notevole quantità di tempo? Ti consentirebbe di mostrare al tuo cliente nuove metriche che dimostrano il valore fornito dalla tua agenzia?
• Calcola le tue risorse e il tuo budget e ottieni un controllo sui livelli di personale di cui avrai bisogno per supervisionare lo sforzo durante tutto il processo di valutazione e oltre, fino all'integrazione e alla manutenzione continua.

Dopo averlo fatto, sei pronto per iniziare il processo. Questo può essere laborioso perché ci sono molte diverse soluzioni di automazione del marketing là fuori e non è un confronto tra mele e mele.

Nozioni di base sull'automazione del marketing

Tuttavia, ci sono alcune nozioni di base che vorrai assicurarti di coprire. Alcune potrebbero essere funzionalità che non usi nel tuo marketing, ma sono indispensabili di base che i tuoi clienti probabilmente si aspettano. Se la tua agenzia non utilizza una di queste funzionalità ora, potresti benissimo esserlo in futuro ed è importante utilizzare una soluzione che possa crescere con te man mano che le tue esigenze (e le aspettative dei tuoi clienti) si espandono. La soluzione di automazione del marketing che scegli dovrebbe supportare:

• Creazione di risorse, come messaggi e-mail, pagine di destinazione e moduli online
• Modelli già pronti che puoi utilizzare immediatamente
• Facile creazione, gestione e pianificazione delle campagne con un clic minimo
• Monitoraggio e avviso dei visitatori del sito Web in modo da poter monitorare i risultati e il targeting in base ai comportamenti
• Integrazione con altri sistemi come CRM, Google AdWords, piattaforme webinar e piattaforme social
• Capacità di lead generation, lead scoring e gestione dei lead
• Programmi automatizzati per il lead nurturing, l'attivazione di campagne e-mail, ecc.
• Monitoraggio della campagna, analisi e reportistica in linea con ciò che è importante per te e per i tuoi clienti

Assicurati che il fornitore offra formazione continua e supporto che funzioni in collaborazione con la tua agenzia. Controlla anche eventuali premi o riconoscimenti che il venditore ha ricevuto. Questi dimostrano la consapevolezza del mercato, la competenza e la leadership del settore. Consulta l'elenco di controllo dell'acquirente per l'automazione del marketing per ottenere suggerimenti sulla valutazione di potenziali fornitori e un pratico elenco di controllo per aiutarti a scegliere il miglior partner di automazione del marketing per la tua agenzia.

Passaggio 2: dare la priorità a ulteriori considerazioni

Adatta culturale

Quando si collabora con i clienti, l'adattamento culturale e le dimensioni dell'azienda sono considerazioni importanti. Condividete gli stessi valori? I tuoi obiettivi sono allineati? La cultura aziendale è importante anche quando si seleziona un fornitore di automazione del marketing. Sarai un cliente stimato o una fonte di guadagno anonima? Il fornitore ascolterà e risponderà alle tue esigenze? È legato al tuo successo? Ciò è particolarmente importante per le agenzie che presentano ai clienti l'automazione del marketing come parte del loro set di competenze. Se qualcosa va storto con il tuo venditore, è la tua reputazione che è in pericolo con i tuoi clienti. Vuoi anche un fornitore che si impegni a migliorare continuamente le sue caratteristiche e capacità. Il marketing digitale non è statico; potresti diventare troppo grande per un fornitore che non si adatta al cambiamento.

Prezzi e redditività

Molte agenzie operano con margini molto ristretti, rendendo i prezzi e la redditività una considerazione estremamente importante. Con alcuni fornitori di automazione del marketing, devi vendere la loro tecnologia ai tuoi clienti prima di poter vendere i tuoi servizi. Un modello di agenzia migliore (e più redditizio) è quello di vendere i tuoi servizi di gestione delle campagne, mentre gestisci insieme le esigenze dei tuoi clienti su un'unica piattaforma gestita da te. In questo modo, man mano che acquisisci o perdi clienti o le esigenze dei tuoi clienti vanno e vengono, puoi gestire la tua soluzione di automazione del marketing in base alle tue mutevoli esigenze.

Interfaccia utente specifica dell'agenzia

Diversi fornitori di automazione del marketing forniscono dashboard. (In caso contrario, puoi escluderli immediatamente.) Ma per ottenere davvero le informazioni di cui hai bisogno, come i dati delle campagne in tempo reale, i rapporti su richiesta, le impostazioni di autorizzazione degli utenti e così via, devi creare assicurarsi che la soluzione fornisca un dashboard ottimizzato per un'agenzia. Ciò rende le operazioni quotidiane molto più semplici.

Cerca funzionalità come:

• Accesso singolo. Accedi a tutti gli account cliente da un unico accesso, inclusa la possibilità di creare e modificare immediatamente le campagne dei clienti.
• Controllo dell'account manager: assegna o rimuovi i tuoi account manager dagli account cliente secondo necessità.
• Account e contatti flessibili. Che tu stia effettuando l'onboarding o rimuovendo i clienti, vuoi avere la possibilità di riorganizzare, riallocare e modificare il numero di contatti attivi in ​​tempo reale. Ti consigliamo inoltre di fornire contatti specifici dell'agenzia per lo sviluppo del business.
• Contenuti e risorse di marketing condivisi. Risparmia tempo, fatica e denaro sfruttando e condividendo le risorse delle campagne passate (e di successo) con i tuoi account cliente, inclusi modelli, immagini e messaggi.

Passaggio tre: crea una lista di controllo delle funzionalità indispensabili

Se hai svolto la ricerca e il lavoro di gamba, dovresti avere un breve elenco di fornitori da prendere in considerazione e un elenco di funzionalità essenziali, che potrebbe assomigliare a questo:

• Un pannello di controllo che fornisce visibilità, funzioni di gestione e reportistica personalizzata per più account cliente da un'unica dashboard
• La possibilità di sfruttare risorse e modelli creativi tra gli account
• Supporto per aiutarti ad acquisire affari con strumenti di vendita, dimostrazioni di prodotti a potenziali clienti e altro ancora
• Una cultura che ispira la condivisione di best practice e consigli del settore
• Supporto tecnico affidabile, amichevole, reattivo, tempestivo e competente
• La potenza per supportarti mentre i tuoi clienti raggiungono il successo e le loro esigenze crescono
• Termini commerciali flessibili per consentirti di gestire gli alti e bassi della tua attività
• Comunicazione proattiva su funzionalità in evoluzione o nuove

Sembra che ci sia molto lavoro da fare per trovare un partner di automazione del marketing? Il tempo che spendi in anticipo ti tornerà mille volte rispetto al tempo che risparmi una volta che avrai installato la giusta soluzione di automazione del marketing per la tua agenzia. Inoltre, saprai che puoi presentare funzionalità di marketing automatizzato uniche e differenziate ai tuoi clienti e farlo con sicurezza. Leggi questo eBook per scoprire le nove strategie essenziali che possono aiutare le agenzie di qualsiasi dimensione a sfruttare appieno la potenza e il potenziale di crescita dell'automazione del marketing.