3 Schritte zur Auswahl der richtigen Marketing-Automatisierungslösung für Ihre Agentur

Was braucht es, um die richtige Marketing-Automatisierungslösung für Ihre Agentur zu finden? Eine gute Plattform hilft Marketingagenturen, effektiver zu sein. Eine großartige Plattform kann viel mehr – die Effizienz steigern, die Intelligenz verbessern, Ihre Reichweite erweitern, gezielte Echtzeit-Aktionen ermöglichen und vor allem einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil für Ihre Agentur in einem überfüllten Markt schaffen. Deshalb ist es wichtig, dass Sie sich im Voraus die Zeit nehmen, Ihre Optionen zu recherchieren. Bei der Auswahl Ihres Marketingautomatisierungspartners ist es wichtig, die Fähigkeiten herauszufinden, die für Ihre Agentur wichtig sind – sowie für die unterschiedlichen Bedürfnisse Ihrer Kunden. Werfen wir einen Blick auf einige der Kernkompetenzen, wichtigsten Überlegungen und Must-Haves für Marketingagenturen, die nach Automatisierungslösungen suchen.

Schritt eins: Identifizieren Sie die Kernkompetenzen, die Sie haben, und die, die Sie wollen

Bevor Sie überhaupt mit der Bewertung von Anbietern beginnen:

• Werfen Sie einen genauen Blick auf Ihre eigene Organisation und Ihre bestehenden Marketingprozesse; was willst du noch machen? Weniger? Besser? Welche neuen Funktionen möchten Sie? Welche Tools verwenden Sie jetzt, die die Marketingautomatisierung ersetzen würde? Würde das Budget sparen?
• Werfen Sie einen langen Blick auf Ihre Kundenliste. Identifizieren Sie die Ziele und Zielsetzungen für jeden Kunden. Würde Ihnen Marketing-Automatisierung dabei helfen, sie zu erreichen? Würde es bestehende Prozesse verbessern? Würde es bestehende Praktiken vereinfachen oder erheblich Zeit sparen? Würde es Ihnen ermöglichen, Ihrem Kunden neue Kennzahlen zu zeigen, die den Wert Ihrer Agentur belegen?
• Finden Sie Ihre Ressourcen und Ihr Budget heraus und verschaffen Sie sich einen Überblick über die Personalstärke, die Sie benötigen, um den Aufwand während des gesamten Evaluierungsprozesses und darüber hinaus bis hin zur Integration und laufenden Wartung zu überwachen.

Sobald Sie das getan haben, können Sie mit dem Prozess beginnen. Dies kann arbeitsintensiv sein, da es viele verschiedene Marketing-Automatisierungslösungen gibt und es sich nicht um einen direkten Vergleich handelt.

Grundlagen der Marketingautomatisierung

Es gibt jedoch einige Grundlagen, auf die Sie unbedingt achten sollten. Einige sind möglicherweise Funktionen, die Sie in Ihrem eigenen Marketing nicht verwenden, die jedoch grundlegende Must-Haves sind, die Ihre Kunden wahrscheinlich erwarten. Wenn Ihre Agentur derzeit keine dieser Funktionen verwendet, werden Sie dies möglicherweise in Zukunft tun, und es ist wichtig, eine Lösung zu verwenden, die mit Ihren wachsenden Anforderungen (und den Erwartungen Ihrer Kunden) mitwachsen kann. Die von Ihnen gewählte Marketing-Automatisierungslösung sollte Folgendes unterstützen:

• Asset-Erstellung, wie E-Mail-Nachrichten, Zielseiten und Online-Formulare
• Vorgefertigte Vorlagen, die Sie sofort verwenden können
• Einfache Erstellung, Verwaltung und Planung von Kampagnen mit minimalem Klickaufwand
• Verfolgung und Benachrichtigung von Website-Besuchern, damit Sie Ergebnisse und Ziele basierend auf Verhaltensweisen überwachen können
• Integration mit anderen Systemen wie CRM, Google AdWords, Webinar-Plattformen und sozialen Plattformen
• Lead-Generierung, Lead-Scoring und Lead-Management-Funktionen
• Automatisierte Programme zur Lead-Pflege, Auslösen von E-Mail-Kampagnen usw.
• Kampagnen-Tracking, Analysen und Berichte, die darauf ausgerichtet sind, was für Sie und Ihre Kunden wichtig ist

Stellen Sie sicher, dass der Anbieter fortlaufende Schulungen und Unterstützung anbietet, die mit Ihrer Agentur zusammenarbeiten. Überprüfen Sie auch alle Auszeichnungen oder Auszeichnungen, die der Anbieter erhalten hat. Diese demonstrieren Marktbewusstsein, Kompetenz und Branchenführerschaft. Sehen Sie sich die Käufer-Checkliste für Marketingautomatisierung an, um Tipps zur Bewertung potenzieller Anbieter und eine praktische Checkliste zu erhalten, die Ihnen bei der Auswahl des besten Marketingautomatisierungspartners für Ihre Agentur hilft.

Schritt 2: Priorisieren Sie zusätzliche Überlegungen

Kulturelle Passform

Wenn Sie mit Kunden zusammenarbeiten, sind der kulturelle Fit und die Unternehmensgröße wichtige Überlegungen. Teilen Sie die gleichen Werte? Sind Ihre Ziele aufeinander abgestimmt? Die Unternehmenskultur ist auch wichtig bei der Auswahl eines Anbieters für Marketingautomatisierung. Werden Sie ein geschätzter Kunde oder eine anonyme Einnahmequelle? Wird der Anbieter zuhören und auf Ihre Bedürfnisse eingehen? Liegt es an Ihrem Erfolg? Dies ist besonders wichtig für Agenturen, die Kunden Marketing-Automatisierung als Teil ihrer Fähigkeiten präsentieren. Wenn bei Ihrem Anbieter etwas schief geht, steht Ihr Ruf bei Ihren Kunden auf dem Spiel. Sie möchten auch einen Anbieter, der sich der kontinuierlichen Verbesserung seiner Funktionen und Fähigkeiten verschrieben hat. Digitales Marketing ist nicht statisch; Sie könnten einem Anbieter entwachsen, der sich nicht an Veränderungen anpasst.

Preise und Rentabilität

Viele Agenturen arbeiten mit sehr knappen Gewinnspannen, was Preisgestaltung und Rentabilität zu äußerst wichtigen Überlegungen macht. Bei einigen Anbietern von Marketingautomatisierung müssen Sie ihre Technologie an Ihre Kunden verkaufen, bevor Sie Ihre Dienstleistungen verkaufen können. Ein besseres (und profitableres) Agenturmodell besteht darin, Ihre Kampagnenmanagementdienste zu verkaufen, während Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden gemeinsam auf einer einzigen von Ihnen verwalteten Plattform verwalten. Auf diese Weise können Sie Ihre Marketing-Automatisierungslösung gemäß Ihren sich ändernden Anforderungen verwalten, wenn Sie Kunden gewinnen oder verlieren oder die Bedürfnisse Ihrer Kunden auf und ab gehen.

Agenturspezifische Benutzeroberfläche

Mehrere Marketingautomatisierungsanbieter bieten Dashboards an. (Wenn dies nicht der Fall ist, können Sie sie sofort ausschließen.) Aber um wirklich die Informationen zu erhalten, die Sie benötigen – wie Echtzeit-Kampagnendaten, On-Demand-Berichte, Benutzerberechtigungseinstellungen usw. – müssen Sie etwas tun Stellen Sie sicher, dass die Lösung ein Dashboard bietet, das für eine Agentur optimiert ist. Das erleichtert den Arbeitsalltag erheblich.

Suchen Sie nach Funktionen wie:

• Einmalige Anmeldung. Greifen Sie über eine einzige Anmeldung auf alle Kundenkonten zu, einschließlich der Möglichkeit, Kundenkampagnen sofort zu erstellen und zu bearbeiten.
• Account-Manager-Steuerung: Weisen Sie Ihre Account-Manager nach Bedarf Kundenkonten zu oder entfernen Sie sie.
• Flexible Konten und Kontakte. Unabhängig davon, ob Sie Kunden aufnehmen oder entfernen, möchten Sie die Möglichkeit haben, die Anzahl aktiver Kontakte in Echtzeit neu zu ordnen, neu zuzuweisen und zu ändern. Sie sollten auch agenturspezifische Kontakte für die Geschäftsentwicklung bereitstellen.
• Gemeinsame Marketinginhalte und -ressourcen. Sparen Sie Zeit, Mühe und Geld, indem Sie Assets aus vergangenen (und erfolgreichen) Kampagnen mit Ihren Kundenkonten nutzen und teilen, einschließlich Vorlagen, Bilder und Nachrichten.

Schritt drei: Erstellen Sie eine Checkliste der Must-Have-Features

Wenn Sie die Recherche und Vorarbeit geleistet haben, sollten Sie eine kurze Liste von Anbietern haben, die Sie in Betracht ziehen sollten, und eine Liste der wesentlichen Funktionen, die ungefähr so ​​​​aussehen könnte:

• Ein Bedienfeld, das Sichtbarkeit, Verwaltungsfunktionen und individualisierte Berichte für mehrere Kundenkonten von einem Dashboard aus bietet
• Die Möglichkeit, kreative Assets und Vorlagen kontoübergreifend zu nutzen
• Unterstützung bei der Gewinnung von Geschäften mit Verkaufstools, Produktdemonstrationen für potenzielle Kunden und mehr
• Eine Kultur, die dazu anregt, Best Practices und Ratschläge der Branche zu teilen
• Zuverlässiger, freundlicher, reaktionsschneller, zeitnaher und sachkundiger technischer Support
• Die Pferdestärken, um Sie zu unterstützen, wenn Ihre Kunden erfolgreich sind und ihre Bedürfnisse wachsen
• Flexible Geschäftsbedingungen, damit Sie die Höhen und Tiefen Ihres Unternehmens bewältigen können
• Proaktive Kommunikation über sich entwickelnde oder neue Funktionen

Scheint es viel Arbeit zu sein, einen Partner für die Marketingautomatisierung zu finden? Die Zeit, die Sie im Vorfeld aufwenden, wird Ihnen tausendfach in der Zeit zurückerstattet, die Sie sparen, sobald Sie die richtige Marketing-Automatisierungslösung für Ihre Agentur eingerichtet haben. Außerdem wissen Sie, dass Sie Ihren Kunden einzigartige, differenzierte automatisierte Marketingfunktionen präsentieren können – und das mit Zuversicht. Lesen Sie dieses eBook, um die neun wesentlichen Strategien zu entdecken, die Agenturen jeder Größe helfen können, die Leistungsfähigkeit und das Wachstumspotenzial der Marketingautomatisierung voll auszuschöpfen.