E-posta Pazarlamayı Kullanarak E-Ticaret Satışlarını Artırmak için 11 İpucu

E-posta pazarlama platformlarına çok para harcamadan e-ticaret işinizi tanıtmak ister misiniz? Bu makale hepinizi ele geçirdi!

Bir e-ticaret işletmesi, çekici ürünler, harika fırsatlar ve çeşitli alternatiflerle geleneksel bir perakende mağazasına benzeyebilir.

Ancak, geleneksel bir perakende mağazasından ayrı olarak, müşterilerinize kişiselleştirilmiş bir ürün listesini doğrudan e-postalarına gönderebilseydiniz ne olurdu? Bu, müşteriler için satın alma ve karar verme sürecini çok daha kolay hale getirmez mi? Elbette!

Çevrimiçi satış yapan şirketler, potansiyel müşterileri ve müşterileri ile iletişim kurmak için çaba harcarlar. E-posta pazarlamasının e-ticaret şirketleri için neden bu kadar önemli olduğuna bakmak için bu yazıyı baştan sona okuduğunuzdan emin olun. Ayrıca, bu gönderide mevcut müşterileri korumak ve yeni müşteriler edinmek için bunu nasıl kullanabilecekleri.

E-posta Pazarlama Neden Önemlidir?

E-posta, kesintisiz, bağlantılı ve kesintisiz bir alıcı yolculuğu oluşturmanıza olanak tanıyan bir tanıtım aracıdır. Daha da önemlisi, e-posta pazarlaması, potansiyel müşteriler, müşteriler ve eski müşterilerle ilişkiler geliştirmenize yardımcı olur.

Onlarla, kendileri için uygun olan bir zamanda doğrudan gelen kutularından iletişim kurma şansınız. E-posta, uygun mesajlaşma ile birleştirildiğinde en etkili pazarlama platformlarınızdan biri haline gelebilir.

Yüksek yatırım getirisi ile en uygun maliyetli dijital pazarlama yöntemlerinden biridir. Müşteri adayları, yeni müşteriler ve tekrar eden tüketiciler için deneyimleri özelleştirebilir ve değiştirebilir, etkileşimi ve marka bilinirliğini iyileştirebilirsiniz.

Tıpkı harika bir iş mektubu şablonu gibi, daha iyi sonuçlar için kişiselleştirilmiş bir e-posta şablonu seçmelisiniz. E-posta, daha amaçlı ve anlamlı müşteri etkileşimlerine hazırlık olarak önemli tüketici verilerini toplamanın harika bir yoludur.

E-posta Pazarlama Satışları Artırmanıza Nasıl Yardımcı Olabilir?

Online alışverişin son derece rekabetçi ortamında, sadece e-posta pazarlamasını diğer tüm şirketlerin yaptığı gibi kullanmak yeterli değildir.

E-posta pazarlamasının gücünü en üst düzeye çıkarmak ister misiniz? Kalabalığın arasından sıyrılmanıza yardımcı olmak için e-posta pazarlama stratejilerinizin başarılı, etkili ve özelleştirilmiş olduğundan emin olun.

Bu zorlu bir deneyim, ancak gerçekleştirilemeyecek bir deneyim değil. E-Ticaret e-posta pazarlaması ile satışlarınızı artırmanıza yardımcı olacak 10 olağanüstü öneriden oluşan bir liste oluşturduk.

Başlayalım…

1. İnsanları Posta Listenize Kaydolmaya Teşvik Etmek

E-posta pazarlaması yalnızca, başlangıçta, posta listenizde ziyaretçileriniz varsa işe yarar. Bir e-ticaret işletmesinin reklamını yapmak söz konusu olduğunda, bireyleri e-posta listenize katılmaya çekmek için çok sayıda strateji vardır.

İlk yaklaşım, web sitenizde görüntülenen ve ziyaretçilere bir kupon sunan bir 'pop-up' için bağlantılar oluşturmayı gerektirir. Başka bir pazarlama tekniği, ürününüzle alakalı ücretsiz materyal sağlamaktır.

Hatta bir yarışma düzenlemeyi bile düşünebilirsiniz. Yarışmalar, e-posta kampanyanızı başlatmak için çok sayıda e-posta adresini hızla toplamanıza yardımcı olabilir.

2. E-postalarınızı Uygun Zamanda Gönderin

Etkili e-posta sıralama ile ilgili bilgileri doğru zamanda göndermek, e-posta listenizi korumanın en kolay yöntemlerinden biridir.

E-posta pazarlama otomasyon süreçlerinizde davranışla tetiklenen reklamları kullanabilirsiniz.

İlk teknik, kullanıcının harekete geçmesini gerektirirken (örneğin, sipariş vermeden bir web sitesinden ayrılan bir ziyaretçi). Oysa diğer yöntem, sisteminizin yalnızca alıcınızın konum verilerini (örneğin, IP adresini kullanarak) kaydetmesini veya daha önce e-postalarınızla ne zaman katıldıklarına bakmasını gerektirir.

Her iki yaklaşım da mükemmeldir ve - tahmin edilebilir olarak - olağanüstü sonuçlar sağlarlar.

3. Kişiselleştirme Kullanılarak Farklı Segmentler Hedeflenebilir

Birden fazla hedef demografiye ulaşmaya çalışıyor olabilirsiniz. Bir ürün veya hizmetin birden fazla demografiyi bile çekmesi alışılmadık bir durum değildir.

Peki ya tek bir e-posta ile tüm hedef kitlenize ulaşamayacağınızı fark ederseniz? Bu, kişiselleştirmenin devreye girdiği zamandır.

Henüz listenizi bölümlere ayırmıyor ve e-postalarınızı özelleştirmiyorsanız, hemen başlamalısınız. Her kitle segmentini hedefleyen içeriğe sahip e-postalar göndermek, abonelerinizi memnun etmenin mükemmel bir yöntemidir. Çünkü mutlu aboneler satın almaya daha fazla motive oluyor.

4. Yarışmanızı Okumak İçin İlginç Hale Getirin

İşletmenizin öne çıkmasını istiyorsanız, öncelikle hedef kitlenizin ne tür içeriklere yanıt verdiğini bulmalısınız.

Bu e-postalarda geri bildirim ve referanslar gibi kullanıcı tarafından oluşturulan herhangi bir materyal var mı? Belki de bunlar en son blog yazılarınızdır? Belki ürünlerinizi nasıl kullanacağınızı gösteren videolar? Bulgularınızı analiz edin ve bilgileri abone katılımınızı geliştirmek için kullanın.

E-posta pazarlama hizmetinizin raporlama panosunu araştırın ve bunu Google Analytics gibi analitik aracınıza bağlayın. Bu ikisini birleştirerek, hedef kitleniz hakkında daha derin bir anlayışa sahip olacak ve daha iyi bir müşteri deneyimi sunabileceksiniz.

5. Sadık Alıcılara Özel Teklifler Sunun

Bir sadakat planıyla, en sadık tüketicilerinizin tekrar tekrar mağazanıza gelmesini sağlayabilirsiniz. Sürekli müşteriler, işinizin ekmek ve tereyağıdır ve gelişmesine izin verir.

Eşsiz bir sadakat kulübü oluşturmak, sadık ve sadık bir takipçi kitlesi geliştirmenin en hızlı ve en kolay yöntemlerinden biridir. Bunu çeşitli şekillerde başarabilirsiniz.

Örneğin, bazı e-ticaret haber bültenleri kendilerini bir sadakat kulübü olarak tanıtırlar ve üye olduğunuzda üye olursunuz.

Ancak, en sadık müşterileriniz için bunun biraz daha benzersiz olabileceğine inanıyoruz. E-posta pazarlama hizmetinizi e-ticaret çözümünüzle birlikte kullanmak, hedeflenecek en uygun kategorileri belirlemenize yardımcı olabilir.

6. Müşterilerinizden İşbirliği İsteyin

E-posta yoluyla çalışan iletişiminizi geliştirirken müşterilerinizin yaptığınız her şeyden tamamen haberdar olduğunu unutmayın.

Aradıkları şey hakkında daha fazlasını keşfetmek için müşterilerinizden geri bildirim isteyin. Bunu, müşteri deneyimini geliştirerek ve pazarlama çabalarınızı optimize ederek başarabilirsiniz. Onlara bir anket e-postası veya doğrudan canlı sohbet bağlantısı gönderin.

Ayrıca müşterilerinizin fikirlerini söylemelerinin önüne engel koymayın. Yanıtlanmayan e-posta adresini daha konuşma amaçlı bir adresle değiştirin.

Müşterinizin yorumlarına daha fazla dikkat etmeye başlayın ve mümkün olan her yerde başkalarının keşfettiği sorunları düzeltin. Bu, marka imajınızı güçlendirmenize ve sitenize daha fazla trafik çekmenize yardımcı olacaktır. Sonuç olarak, uzun vadede size daha fazla satış sağlar.

7. Terk Edilmiş Sepetler İçin E-posta Serisi Gönderin

Müşterilerin %75'inden fazlası alışveriş sepetlerini terk ediyor. Bunlar sadece gerçekler. Ancak bu, gelecekteki satış olasılığını dışlamaz.

E-posta adreslerini topluyor ve site etkinliğini izliyorsanız, müşteriler satın alma işlemlerini tamamlamadan ayrıldığında terk edilmiş bir sepet e-postası serisi göndermek bir sonraki açık adımdır.

En iyi sonuçları elde etmek için e-posta pazarlama otomasyon araçlarını da kullanabilirsiniz.

8. E-fatura uygulayın

E-posta yoluyla e-fatura uygulamak, maliyet ve zamandan tasarruf etmenize ve hataları en aza indirmenize yardımcı olacaktır. Daha hızlı ödeme almanıza ve işlemlerin takibini oldukça kolay yapmanıza yardımcı olacaktır. Aşağıdakileri yaparak bundan yararlanın:

• İndirimler ve özelleştirilmiş ürün önerileri, e-posta makbuzlarınıza dahil edilmelidir.
• Sosyal medya platformlarınızın görünürlüğünü artırmak.
• Geri bildirim almak için anketleri kullanma.
• Müşterilerden arkadaşlarına ve ailelerine deneyimlerini anlatmaları isteniyor.

E-posta makbuzları göndermek, satışları artırmanıza yardımcı olabilecek güçlü bir e-ticaret e-posta pazarlama stratejisidir. Yerel e-fatura düzenlemelerine uyduğunuzdan emin olun.

9. Sosyal Doğrulama ile Müşteri Tabanınızı Artırın

Müşterilerinizi marka destekçilerinize dönüştürün. Müşteri geri bildirimleri ve görüşleri, sahip olabileceğiniz en etkili pazarlama biçimleridir. Örneğin, bir CPU şirketiniz varsa, mükemmel müşteri hizmeti sunarak sosyal doğrulama arayabilirsiniz.

Bu gerçekleştiğinde, düşüncelerini sunan müşterilere teşekkür edildiğinden ve diğerlerinin de bunun farkında olduğundan emin olun. Çoğu insan internetten alışveriş yapmadan önce başkalarının tavsiyelerine başvurur.

Mevcut müşterilerinizi geri bildirim sunmaya teşvik ederseniz, gelecekteki mağaza ziyaretçilerini dönüştürme şansınız daha yüksek olur. Ağızdan ağza pazarlama, mevcut en etkili pazarlama stratejilerinden biri olan bir tür sosyal kanıttır.

Sonuç olarak, sosyal doğrulama, pazarlama stratejilerinize harika bir ektir. Sosyal doğrulama ile potansiyel müşteriler, zaten güvendikleri birinden gelen sosyal kanıtlara dayalı olarak e-Ticaret işinize gelir.

10. Duyarlı E-posta Tasarımından Yararlanın

İstatistiklere göre, e-posta görüntülemelerinin %60'ı için mobil cihazlar kullanılıyor. E-postalarınız mobil veya kullanıcı dostu olmadığı için okunması zorsa, açılma oranınız düşecektir. Bu nedenle, e-posta pazarlamasından en iyi şekilde yararlanamayacaksınız.

İşte mobil kullanıcılar için duyarlı e-posta tasarımınızı iyileştirmeye yönelik bazı ipuçları:

• E-postalarınızın mobil uyumlu olduğundan emin olun. Okuyucularınızın ekranlarını çevirmelerine veya onları okumak için sıkıştırıp yakınlaştırmalarına ihtiyaç duymamalıdırlar. Tasarımınız, çeşitli ekran boyutlarına uyacak şekilde oluşturulmalıdır.
• CTA düğmelerinizin öne çıktığından emin olmak için renk düzeninizi test edin.
• Doğru resim formatını kullanın.

11. E-posta Pazarlama Marka Bilinirliğini Artırır

Son olarak, e-posta pazarlaması markanızın farkındalığını artırabilir. E-ticaret istatistikleri, birçok kişinin markaları çoğunlukla arama motorları veya TV reklamları aracılığıyla keşfettiğini gösteriyor. Bununla birlikte, müşterileri bir kez çektiğinizde, onları etkileşimde tutmak ve web sitenizi tekrar ziyaret etmeye ikna etmek size kalmıştır.

Bunu yapmanın en iyi yollarından biri e-posta pazarlamasıdır. Müşterinizin e-posta gelen kutusunun büyük olasılıkla tekliflerle dolu olduğunu unutmayın, bu nedenle kendinizinkini öne çıkarmalısınız. Bunu yapmak için güçlü bir karşılama e-postasına, içerik kişiselleştirmeye ve markanızın sesiyle eşleşen net e-posta kopyalarına odaklanın.

Anahtar Paket Servis

• Herhangi bir ilgili veriye sahip olduğunuz anda segmentlere ayırmaya başlayın.
• Yeniden katılım girişimleri, etkin olmayan abonelerinizi yeniden etkinleştirmenize yardımcı olabilir.
• İletişiminizi kişiselleştirerek her abonenin deneyimini benzersiz hale getirin.
• E-posta pazarlama kampanyalarınızın sonuçlarına göz atın.
• Kampanyalarınızın posta kutusu sağlayıcıları tarafından spam olarak işaretlenmesine neden olabilecek spam içerikli ifadeler veya başka herhangi bir şey kullanmaktan kaçının.

Bu tartışmayı bitirir! Müşteri etkileşimlerinizden en iyi şekilde yararlanmanıza ve gelirinizi artırmanıza yardımcı olacak en büyük e-Ticaret e-posta pazarlama önerileri.